5 test di suddivisione degli annunci di Facebook per ridurre i costi di acquisizione dei lead: Social Media Examiner

Utilizzi gli annunci di Facebook per promuovere la tua attività?

Stai cercando di aumentare il tuo ROI?

La pubblicità online può essere il modo migliore per aumentare la crescita della tua attività.

Il passaggio più importante è capire le migliori opzioni di targeting e il modo per farlo è attraverso i test.

In questo articolo spiegherò cosa ho imparato attraverso i miei test e condividi cinque split test che puoi utilizzare per scoprire rapidamente il tuo pubblico di destinazione ideale su Facebook.

Perché utilizzare i test divisi?

Se hai mai provato a pubblicizzare la tua attività su Google AdWords o Facebook, potresti non essere soddisfatto dei risultati. La verità è che, per quanto efficienti, entrambe le piattaforme sono diventate piuttosto complesse. Avere successo con il tuo marketing a pagamento richiede sempre più sforzi.

Su AdWords, devi capire quali parole chiave funzionano meglio. Su Facebook, scegli come target potenziali clienti in base ai profili degli utenti. Dopo ore di tentativi ed errori e migliaia di dollari investiti, ho scoperto che nulla è ovvio.

Ecco dove split test (noto anche come test A / B) può fare la differenza.

Nota: questo articolo si concentra sugli sforzi di acquisizione di nuovi clienti rivolti ai non fan, non retargeting.

Prima di iniziare il test

Ecco quattro passaggi per assicurati di utilizzare il tuo tempo in modo più efficiente durante i test divisi.

1. Non vendere mai a lead freddi

Quando fai pubblicità su Google AdWords, puoi utilizzare annunci di vendita, perché gli utenti che hanno cercato "strumento di gestione dei social media" probabilmente ne stanno cercando uno. Quindi puoi provare a vendere il tuo fantastico prodotto senza scaldarli, dal momento che sono già potenziali clienti!

A differenza di Google AdWords, Annunci di Facebook non mirare all'intento. Si rivolgono ai profili degli utenti. Ad esempio, potresti rivolgerti a utenti che assomigliano ai tuoi clienti in base a caratteristiche molto simili, ma ciò non significa che stiano attualmente cercando di acquistare ciò che devi vendere. La maggior parte di loro probabilmente non lo è. Cercare di vendere il tuo prodotto alla maggior parte di queste persone è probabilmente uno spreco di denaro.

Per creare artificialmente quel targeting "intento" con Facebook, devi prima farlo pubblicizzare qualcosa che qualifichi l'intento di un pubblico, e poi retargeting coloro che hanno cliccato su quel primo annuncio con un annuncio di vendita. Puoi utilizzare varie strategie per la prima campagna di "qualificazione dell'intento": ebook gratuito, contenuto del blog, strumento gratuito, recensioni, eccetera. Dovrai capire quale tipo di messaggio / contenuto ti porterà i lead più qualificati per il retargeting.

2. Scegli un grande pubblico

Per ottimizzare una campagna pubblicitaria di Facebook, in particolare con i test divisi, è necessario disporre di un ampio pubblico per mirare. Il test suddiviso non aiuta se ti rivolgi a un pubblico di 5.000 persone. Non ci saranno abbastanza utenti per rendere statisticamente rilevante il tuo split test. Come regola generale, è richiesto un minimo di 100.000 utenti. Piu 'grande e', meglio 'e.

3. Tieni traccia dell'intera canalizzazione

Quando si esegue il split test di una campagna pubblicitaria, non fare mai affidamento sui risultati del primo passaggio della canalizzazione o anche del secondo passaggio. Prova l'intero canali di vendita.

Se solo misurare la percentuale di clic (CTR) e il costo per clic (CPC) associato o anche il CTR e il tasso di conversione del lead, hai una possibilità su due di fare affidamento su dati altamente fuorvianti. Se l'obiettivo sono le entrate, assicurati di farlo misurare l'acquisto medio e anche il valore della vita.

Troppo spesso, i professionisti del marketing si bloccano su CTR, CPC o lead conversion per ottimizzare i loro annunci di Facebook. Modificano le loro immagini per ottenere più clic, testano alcuni bordi colorati e dedicano molto tempo all'ottimizzazione di cose che non avranno alcun impatto sui profitti o, peggio, avranno un impatto negativo.

A volte, un CTR inferiore e un CPC più elevato possono portare a entrate o lifetime value più elevati solo perché il tuo annuncio ha attirato l'utente "giusto". Poiché ci sono meno utenti "giusti", il CTR sarà inferiore e il CPC più alto, ma ogni passaggio successivo avrà un aspetto molto migliore.

Abbiamo condotto una divisione prova su tre varianti dello stesso invito all'azione. Se guardi solo la superficie (clic e conversioni di lead), nessuna delle due alternative batte l'originale. Ma quando scavi più a fondo nell'imbuto e guardi il valore della vita e il tasso di abbandono in termini di entrate, la seconda variazione supera di gran lunga l'originale.

4. Trova gli strumenti giusti

Mettere in atto gli strumenti giusti richiederà un po 'di tempo, ma ne vale la pena. Se non lo fai, sei cieco, e se sei cieco, probabilmente stai sprecando la maggior parte del tuo budget pubblicitario. E questo non è sostenibile.

Facebook Power Editor. Prima di tutto, devi usare Facebook Power Editor, non il normale gestore degli annunci. Il motivo principale è che solo Power Editor ti consentirà di monitorare più di un pixel di conversione. E per testare gli annunci, devi essere in grado di monitorare sia i lead (prove gratuite, aggiungi al carrello, abbonati e-mail, ecc.) Sia i nuovi clienti (abbonamento avviato, prodotto acquistato, ecc.). Se ne monitori solo uno, perderai almeno metà dell'immagine e potrebbe essere la metà più importante.

Strumenti di monitoraggio. Quindi, metti tutti gli strumenti di monitoraggio in atto. Installa i pixel di conversione di Facebook sul tuo sito web, e impostare statistiche di Google con sia il monitoraggio degli obiettivi (per monitorare il numero di conversioni) che l'integrazione e-commerce (per monitorare le entrate generate). Poiché Google Analytics non è sempre sufficiente, soprattutto se sei in un'attività di abbonamento, imposta un altro strumento di analisi come KISSmetrics o Mixpanel.

Strumenti di segnalazione. Per testare davvero tutti gli elementi dei tuoi annunci di Facebook, devi andare oltre le funzionalità di base di Facebook. Per la segnalazione degli annunci di Facebook, è necessario esporta i tuoi rapporti in Excel e dedica una notevole quantità di tempo a scavare in dozzine di set di dati grezzi per trovare le gemme.

io raccomando AdEspresso per preziose informazioni sui rapporti. È uno strumento conveniente che rende il test diviso degli annunci di Facebook facile ed efficiente.

AdEspresso ha recentemente condiviso con me l'elenco degli elementi che statisticamente hanno avuto il maggiore impatto su tutti gli split test condotti sulla loro piattaforma. Ecco l'elenco, classificato dall'elemento di maggiore impatto al più basso:

1. Paesi
2. Interessi Precisi
3. immagini
4. Sistema operativo utente
5. Fascia di età
6. Generi
7. Ampie categorie
8. Titoli
9. Città
10. Dispositivo dell'utente
11. Copia del corpo
12. Preferenza sessuale (interessato a)
13. Stato delle relazioni
14. Regioni
15. Formazione scolastica
16. linguaggio

Questo elenco ovviamente non si applica a tutti gli split test, ma c'è un valore nelle classifiche. Come regola generale, puoi stimare che otterrai risultati più approfonditi se dividi il test di un paese o un interesse piuttosto che un livello di istruzione o una lingua.

Ora che gli strumenti sono a posto, sei pronto per iniziare. Ecco i cinque split test che consiglio per aumentare il ROI.

# 1: verifica gli interessi

Indipendentemente dal fatto che utilizzi o meno il targeting per interesse in relazione a segmenti di pubblico personalizzati o a segmenti di pubblico simili, è una buona idea testarne l'efficacia. Scegli due interessi diversi (anche se simili) da testare.

Ad esempio, ho scelto come target interessi come "Facebook per le imprese" e "social media marketing". Quando ho iniziato per dividere gli interessi dei test l'uno contro l'altro, mi sono reso conto che la loro efficacia era lontana da ciò che io previsto.

Poiché questi interessi sono costituiti dai fan di determinate pagine (come Social Media Examiner) o creati da Facebook (come social media marketing), la qualità della base di utenti che rappresentano può variare da alta a molto povero. Non hai idea di quali saranno adatti alla tua attività a meno che non dividi il test.

Anche il confronto del pubblico simile ci ha dato un'immagine diversa e hanno funzionato meglio degli interessi.

Suggerimento dell'esperto: gli interessi da soli tendono a non funzionare molto bene per me e di solito sono piuttosto costosi da raggiungere. L'opzione migliore è combinare un pubblico simile, basato su un pubblico personalizzato di clienti esistenti, con un interesse rilevante.

# 2: prova il sesso

Dato che siamo nel 2014, uomini e donne dovrebbero essere uguali sul posto di lavoro, ero convinto che prendere di mira uomini o donne non ci avrebbe fatto bene. Mi sbagliavo. Dividi il sesso del test per vedere se c'è una differenza.

Scavando nel nostro statistiche di Google account, mi sono reso conto che gli uomini ci stavano davvero dando più entrate complessive.

L'enorme differenza tra maschi vs. le conversioni femminili sono state un segnale sufficiente per iniziare a testare questo criterio nei nostri annunci.

Potrebbe essere che più uomini abbiano un lavoro con accesso alla carta di credito dell'azienda o che siano più spesso a chiamare quando si tratta di acquistare software online. Non lo so. Tuttavia, ho anche notato che i lead erano un po 'meno costosi per gli uomini rispetto alle donne.

Dal momento che l'acquisizione di lead maschili è più economica rispetto a quella femminile e gli uomini spenderanno di più alla fine della giornata, questo informa la mia strategia pubblicitaria. Ogni volta che ho un pubblico sufficientemente ampio da raggiungere, do la priorità agli uomini rispetto alle donne, almeno all'inizio.

Nota: ricorda, questa divisione è valida solo se hai un vasto pubblico a cui rivolgerti. Se il pubblico è troppo piccolo, dividerlo in due non sarà una buona idea.

# 3: testare la fascia d'età

L'età è un altro fattore da verificare. Quando ho scoperto l'effetto del sesso sul ROI della mia pubblicità, ho deciso di iniziare a testare la fascia di età, cosa che non avevo fatto in passato.

I risultati non sono stati sorprendenti. Ho imparato che le persone tra i 18 ei 21 anni facevano clic e testavano il nostro software molto, ma pagavano molto poco.

La fascia di età ha avuto una buona conversione in prove gratuite. Tuttavia, le persone tra i 22 ei 45 anni hanno convertito di più dalle prove gratuite ai clienti paganti. Ho avuto pochissime prove e entrate da chi ha più di 45 anni.

Prendi i numeri dalle tue scoperte e aggiusta di conseguenza. Dopo questo test, ho iniziato a concentrarmi solo su persone di età compresa tra 22 e 45 anni.

# 4: lingua di prova

Tieni presente che i tuoi utenti target potrebbero non provenire tutti da un paese in cui l'inglese è la lingua principale.

Mi rivolgo a potenziali clienti in tutto il mondo e faccio pubblicità in paesi in regioni come Europa e Sud America. Forniamo il nostro servizio in cinque lingue, quindi tendo a farlo localizzare gli sforzi di marketing, inclusi testi pubblicitari e pagine di destinazione.

Amici in Messico e Argentina mi hanno detto che i nostri utenti target in quei due paesi parlerebbero probabilmente inglese e che tutto ciò che è in inglese potrebbe avere un'immagine migliore di qualcosa in spagnolo. Quindi ho deciso di provarlo in due parti.

Lo stesso identico annuncio e la corrispondente pagina di destinazione sono stati offerti sia in inglese che in spagnolo a un pubblico messicano. Abbiamo imparato che era molto più costoso acquisire contatti dallo stesso pubblico in inglese che nella loro lingua madre.

Di regola, non sostenere mai un test di lingua. Ho fatto lo stesso test in Argentina con un risultato diverso. Tieni presente che potrebbero esserci differenze culturali per quanto riguarda le lingue straniere da un paese all'altro.

# 5: test delle pagine di destinazione

Non inviare mai il traffico pubblicitario alla tua home page. Crea landing page e ottimizzale.

Fai una piccola ricerca. Fai clic sugli annunci di Facebook di altri giocatori nel tuo campo. Rimarrai stupito da quanti inviano traffico pubblicitario alla loro home page. Anche quando l'annuncio contiene un messaggio specifico per una funzione o un valore, vengono comunque visualizzati nella home page: una senza un messaggio appropriato. Questa è un'opportunità sprecata per l'inserzionista.

Per darti un esempio pratico dell'effetto di una pagina di destinazione dedicata, abbiamo effettuato uno split test indirizzato agli utenti a Dubai. Avevamo lo stesso annuncio in alternativa alla nostra home page e a una pagina di destinazione dedicata che diceva semplicemente: "Gestire pagine Facebook a Dubai? Hai bisogno [dei nostri strumenti] ”. Il risultato: il costo di conversione era di $ 6,50 sulla home page e di $ 3,00 sulla pagina di destinazione dedicata!

Sulla base di altri test che abbiamo condotto, il divario è ancora maggiore quando l'annuncio è specifico per una funzione o una proposta di valore che la tua home page non affronterà chiaramente.

I test divisi non riguardano solo gli annunci stessi. Riguardano la destinazione. Cogli ogni opportunità per personalizzare e ottimizzare le tue pagine di destinazione.

Conclusione

Dopo tre mesi di intensi split test e 15.000 dollari di spesa pubblicitaria, siamo stati in grado di ridurre del 66% i nostri costi di acquisizione dei lead. Sì, avete letto bene.

Perseguire gli stessi obiettivi negli stessi paesi, vendere lo stesso prodotto, un utente di prova gratuito che ci sarebbe costato $ 6,30 mesi fa ora ci costa $ 2,00. Acquisiamo un po 'meno utenti, ma la riduzione dei costi è così drastica che ne siamo più che soddisfatti.

Il test suddiviso può richiedere tempo e impegno, ma lo farà risparmia tempo e denaro a lungo termine come te aumentare il ROI.

Cosa ne pensi? Hai condotto split test sui tuoi annunci di Facebook? Hai notato risultati che non ti aspettavi? Hai un piccolo segreto commerciale che vorresti condividere sul tuo successo con gli annunci di Facebook? Per favore condividi i tuoi consigli e le tue esperienze nei commenti.