Come rinominare efficacemente i tuoi profili sui social media: Social Media Examiner

La tua attività è cambiata da quando hai creato i tuoi profili sui social media?

Stai considerando un rebranding dell'identità sociale esistente della tua azienda?

Con la giusta preparazione, è possibile gestire i tuoi sforzi di rebranding sui social media senza perdere un numero significativo di abbonati lungo il percorso.

Dovresti rinominare i tuoi profili social?

Prima di esaminare il processo di rebranding dei tuoi profili sui social media, considera se un rebranding è veramente giusto per la tua azienda.

Secondo Luca Brassinga di Marche simpatiche, "Il vero rebranding implica l'aggiornamento degli obiettivi, del messaggio e della cultura di un'azienda."

Se stai conducendo un rebranding solo perché ti piace di più il suono di un nuovo nome, i risultati finali potrebbero non valere lo sforzo extra e il potenziale di perdite coinvolte nel processo di rebranding.

Di conseguenza, il rebranding è più adatto per le aziende che lo sono:

• Cambiando la loro struttura complessiva (forse come risultato di una fusione o acquisizione).
• Diversificare sostanzialmente la propria offerta di prodotti (al punto che l'identità esistente non è più applicabile).
• Affrontare aspetti aziendali obsoleti o falliti.

Se ti stai avvicinando al processo di rebranding per uno di questi motivi, allora ecco cosa devi fare per rinominare i tuoi profili sui social media.

Passaggio 1: esegui la dovuta diligenza

quando Netflix annunciato per la prima volta il suo sfortunato rebranding per dividere il Netflix e Qwikster servizi, è diventato subito evidente che un elemento vitale del processo di due diligence era stato ignorato.

Poiché la società non era riuscita a proteggere il nome utente "@Qwikster" su Twitter, l'handle è stato strappato da un utente che ha inondato il suo feed con immagini del personaggio di un amato bambino che fa uso di illeciti sostanze.

Per evitare passi falsi simili che potrebbero offuscare la reputazione del tuo brand, eseguire le seguenti attività prima ancora di suggerire al tuo pubblico il potenziale per un rebranding:

• Proteggi la versione .com dell'URL del tuo nuovo marchio.
• Assicurati che l'handle Twitter che desideri associare al tuo nuovo marchio sia ancora disponibile.
• Organizza focus group con i clienti esistenti per scoprire eventuali problemi nascosti con la tua proposta di rebranding.

Sii sicuro di te prenditi il ​​tempo per svolgere questa ricerca prima di lanciare la tua campagna di rebranding completa. Ciò impedirà (o almeno ridurrà al minimo) il potenziale di gaffe che potrebbero far deragliare i tuoi futuri sforzi di marketing.

Passaggio 2: comprendere i limiti dei social network

Mentre ti prepari per il rebranding, esistono alcune limitazioni che limitano la possibilità di modificare le informazioni del profilo. Sebbene queste restrizioni non dovrebbero influire sulla tua capacità finale di rinominare i tuoi profili di social media, ti consigliamo di farlo tenerne conto prima di iniziare il processo di cambiamento.

Facebook—Attualmente, Facebook non consente ai proprietari di pagine di modificare i nomi delle loro pagine una volta che hanno accumulato 200 Mi piace, al fine di impedire l'acquisto e la vendita dei fan di Facebook.

Mentre la soluzione consigliata è semplicemente creare una nuova pagina e incoraggiare i follower esistenti ad apprezzare la tua nuova pagina, alcuni utenti sì ha riferito di aver raggiunto contatti all'interno del sistema di assistenza clienti di Facebook che hanno cambiato manualmente i nomi dei marchi in un legittimo rebranding scenari.

I tuoi risultati possono variare, ma essere consapevoli del fatto che chiedere ai fan di apprezzare una nuova pagina comporterà la perdita dei fan.

Twitter—Cambiare il nome utente e le informazioni del profilo in Twitter è abbastanza semplice. Accedi al tuo profilo e vai all'area Impostazioni. Il tuo primo passo sarà quello di cambia il nome utente corrente elencato nel tuo account all'handle desiderato (supponendo che sia disponibile) e fai clic su Salva modifiche:

Successivamente, vai alla sezione del tuo profilo per aggiornare l'immagine, il nome, la biografia e l'URL di Twitter:

Fare questi cambiamenti lo farà diffondere le tue informazioni rinominate attraverso il tuo profilo automaticamente.

Lo vorrai ancora condurre una campagna di sensibilizzazione per educare i follower sul motivo per cui si sono verificati questi cambiamenti e su cosa rappresenta il tuo nuovo marchio.

Youtube- anche se YouTube non consente agli utenti di modificare i nomi utente registrati, è possibile farlo creare vanity URL che "mascherano" efficacemente i contenuti di un vecchio canale per visualizzarli in un URL rinominato.

Per le istruzioni complete su come eseguire questo processo, dai un'occhiata al video qui sotto:

LinkedIn—Finalmente, mentre non ci sono problemi a cambiare il tuo personale Profilo LinkedIn, il processo di rebranding diventa più complicato quando si tratta di Gruppi LinkedIn e Pagine aziendali.

A partire da ora, le identità del gruppo possono essere modificate solo cinque volte, sebbene questa restrizione si applichi sia alla modifica del nome del gruppo che al logo del gruppo. Per prevenire complicazioni, prepara il logo del tuo gruppo prima di cambiare il nome del tuo gruppo al fine di ridurre al minimo il numero di modifiche necessarie nel processo di rebranding.

Inoltre, le pagine aziendali di LinkedIn possono essere modificate solo contattando il Centro assistenza LinkedIn direttamente.

Dovrai fornire i dettagli sul motivo della modifica, nonché confermare di possedere sia l'account corrente che la nuova identità del marchio.

Una volta completato questo processo, vorrai anche farlo scorrere la pagina aggiornata per assicurarsi che tutti i riferimenti alla vecchia identità vengano rimossi.

Passaggio 3: comunica in modo chiaro ai tuoi clienti

Oltre a gestire queste preoccupazioni tecniche, le comunicazioni con i clienti dovrebbero rimanere una priorità assoluta durante il processo di rebranding.

Assicurati che tutti i seguenti elementi abbiano un ruolo nella tua strategia di comunicazione:

• Crea un video che spieghi il ragionamento alla base del tuo rebranding—Sapere perché un'azienda sta cambiando la propria immagine potrebbe rendere la transizione più facile da ingoiare per alcuni clienti.
• Rendi molto chiaro cosa sta cambiando e cosa non sta cambiando—Netflix non è riuscito ad annunciare immediatamente che stava cambiando non solo la sua immagine, ma anche il processo di accesso necessario per richiedere i video, e la protesta pubblica è stata rapida. Evita questo errore e confermare in anticipo cosa significa la transizione per i tuoi clienti.
• Comunica utilizzando il maggior numero di formati possibile—I clienti informati sono clienti più felici, quindi pubblicare comunicazioni riguardanti il ​​tuo rebranding sul tuo blog, sui tuoi profili sui social media, sulla tua newsletter e su qualsiasi altra proprietà web frequentata dai tuoi clienti.

Non aspettarti che i tuoi clienti siano a bordo del tuo processo di rebranding inizialmente. La maggior parte delle persone è naturalmente resistente al cambiamento e vedrà la tua transizione con qualsiasi cosa, dalla paura allo scetticismo alla rabbia.

Tuttavia, comunicando chiaramente dall'inizio, lo farai assicurarsi che il processo venga eseguito nell'ordine appropriato e lo farai ridurre al minimo l'impatto della perdita di clienti e dell'avviamento durante il rebranding della tua immagine.

Cosa pensi? Hai altri suggerimenti su come rinominare la tua attività sui tuoi profili sui social media? Si prega di lasciare le vostre domande e commenti qui sotto.