7 Takeaways dal Social Media Marketing World 2015: Social Media Examiner

Ti è mancato Social Media Marketing World 2015?

Il mese scorso migliaia di operatori di marketing si sono riuniti ancora una volta a San Diego per il Social Media Marketing World di livello mondiale (# SMMW15).

Ecco i miei sette punti salienti della conferenza: sette cose che devi sapere.

Nota dell'editore: questo articolo è stato originariamente pubblicato su Ordinati socialmente ed è in fase di ripubblicazione con il permesso.

Dall'inizio del keynote di apertura di Michael Stelzner, abbiamo assistito a una valanga di tweet, post, snap di Instagram, spille e momenti durante l'evento.

Come sempre, non mi rivolgo solo ai miei appunti e ai momenti "aha", ma ai feed di Twitter e Instagram per condividere con voi i miei principali punti salienti: Sette takeaway ad eliminazione diretta da Social Media Marketing World.

# 1: il video è caldo in qualsiasi formato

Michael Stelzner ha iniziato l'evento con il botto nel suo discorso di apertura, abbagliandoci con statistiche all'avanguardia sui social media: cosa funziona, cosa no e dove siamo diretti quest'anno e oltre.

C'erano alcuni giocatori abituali di l'anno scorso e alcuni nuovi ritrovamenti.

Michael ha sottolineato l'importanza del video come ENORME nel suo discorso. Non solo i video di YouTube sono qui per restare, ma anche i video nativi incorporati su Facebook saranno enormi.

Michael l'ha definita una "frontiera non sfruttata" e credo che abbia ragione.

Dai un'occhiata a queste statistiche:

E se non ti senti all'altezza della sfida del feed video di lunga durata, assicurati di controllare il formato breve video su Instagram con video di 15 secondi, su Vine con video di 6 secondi e utilizzando nuovi strumenti come Twitter Periscopio per trasmettere in streaming le nostre vite (e le nostre attività).

In breve, non lasciare la tua opportunità video sul tavolo. Se non altro, prendi il tuo smartphone e inizia a creare utilizzando una delle fantastiche app disponibili.

Nella mia sessione su Visual Content ho parlato di strumenti come Videohance, Hyperlapse, Stop Motion Studio e altro ancora. C'è così tanto che puoi fare con uno smartphone!

# 2: i contenuti visivi guidano il traffico

La mia sessione di giovedì mattina riguardava i contenuti visivi, in particolare come creare una strategia per i contenuti visivi che funzioni.

C'era un messaggio sottostante che volevo trasmettere: i contenuti visivi guidano il traffico e le vendite.

Per un'anteprima di alcuni dei contenuti di cui ho parlato, dai un'occhiata il mio articolo pubblicato su Social Media Examiner la mattina della mia sessione (ottimo tempismo, ehi ?!).

L'articolo copre alcuni dei punti chiave dei miei esempi di casi. Questi includono una presentazione di diapositive recente che abbiamo caricato su SlideShare e alcune fantastiche infografiche sulla guida del traffico prodotte da Outrigger Resort.

Il contenuto visivo che indirizza il traffico può comportare non solo coinvolgimento, ma anche abbonati, clienti e clienti abituali. Può portare a vendite. Kim Garst ha anche presentato contenuti visivi, in particolare come utilizzare gli elementi visivi per incentivare le vendite.

Ecco alcune pepite d'oro della sessione di Kim:

Come ha sottolineato Kim, anche il social significa vendere.

Se hai un prodotto o un servizio, acquisisci le testimonianze che ricevi in ​​formato visivo e pubblicale sui canali social.

Kim ha venduto molte copie del suo nuovo libro direttamente a seguito di testimonianze di immagini pubblicate sui social media.

Kim aveva altri ottimi suggerimenti per utilizzare i contenuti visivi da vendere sui social. Ha sottolineato come pochi hashtag siano inclusi nei contenuti visivi, ma quanto possano essere potenti per incentivare le vendite.

In che modo i contenuti visivi funzionano così bene per la vendita sociale? Semplice: cattura la nostra attenzione e ci obbliga ad agire.

Nella mia sessione ho parlato di come le immagini possono essere utilizzate per distinguerti dalle altre aziende del tuo settore.

Ho condiviso una gerarchia di contenuti visivi che puoi utilizzare per trovare un "punto di partenza" per iniziare. Ad ogni livello di contenuto visivo, l'investimento di tempo e denaro può aumentare, ma anche il ritorno attraverso il coinvolgimento, il traffico e le vendite.

Ho anche sfidato le persone nella mia sessione. Determina a quale livello ti trovi e poi agisci creando contenuti visivi che ti porteranno al livello successivo.

Ad esempio, se stai già utilizzando immagini e foto, potresti fissare un obiettivo per creare una lista di controllo (conosci un sistema o una procedura che puoi condividere?) O un'infografica o una presentazione di diapositive.

Avevamo gli occhiali 3D durante la mia sessione e incoraggiavamo le persone a portarli a casa, a metterli sulla scrivania e iniziare a pensare al loro contenuto da una prospettiva visiva. Su cosa agirai da # SMMW15?

Nota: se hai accesso al pass virtuale, puoi trovare un link speciale durante la mia sessione che include tutti gli strumenti, i link, le risorse e gli articoli che ho menzionato. C'è anche un modello Canva gratuito (e fantastico) per creare la tua infografica.

È esclusivo per le persone che partecipano alla sessione o con il pass virtuale, quindi assicurati di prenderlo guardando il mio replay qui.

# 3: la coerenza è più importante della frequenza

Ero entusiasta di sentire Michael Hyatt parlare quest'anno. Come blogger, lotto con l'idea di coerenza rispetto alla quantità.

Di solito pubblico una volta alla settimana, ma più di questo (due o tre volte a settimana) è una sfida. Quando riesco a fare di più, nel tempo spesso non riesco a tenere il passo con l'aumento del ritmo.

Michael ha parlato di come ha provato a richiamare il suo intervento da cinque volte a tre volte a settimana e il suo traffico è cambiato a malapena dopo un calo iniziale.

Ha sottolineato come un solo post a settimana, pubblicato in modo coerente, potrebbe essere la dose minima efficace di contenuti necessaria per ottenere traffico e lettori.

La coerenza crea fiducia e fa crescere la tua piattaforma.

Come dice Michael, "La coerenza è più importante della frequenza".

Dopo il consiglio tempestivo di Michael, mi atterrò a quello che sto facendo: creare post più dettagliati, utili e di valore per i miei lettori e aumentare solo il numero di post Se Posso mantenere quella coerenza.

Nota: Michael ha fatto tanti altri punti fantastici nella sua sessione. Se ti sei perso la sessione dal vivo allora assicurati di prendere il pass virtuale qui!

C'erano fino a 12 altoparlanti all'ora. È stato difficile scegliere chi guardare, quindi il pass virtuale è un ottimo modo per catturare tutti i contenuti.

Non appena tornerò in Australia, recupererò tutte le sessioni perse. Mari Smith, Darren Rowse, Todd Wheatland e Joe Pulizzi (tutti oratori che consiglio vivamente) stavano parlando nello stesso momento della mia sessione, quindi è garantito che riprenderò le loro sessioni più tardi.

# 4: La copertura organica è viva e buona su Facebook

Holly Homer gestisce un grande successo pagina Facebook per i suoi affari, Blog di attività per bambini. La sua sessione è stata un must per me, poiché ha creato un enorme livello di coinvolgimento sulla sua pagina, molto più alto della media della pagina Facebook.

Holly aveva alcune pepite di saggezza da condividere. Lascio che siano i tweet a parlare:

Ha fornito un'ottima analisi dei contenuti che condivide sulla sua pagina:

Holly ha sottolineato che devi essere persistente con (e riciclare) i tuoi contenuti su Facebook perché potrebbe essere il secondo o il terzo post che porta la vittoria.

E per finire, non puoi battere il semplice consiglio di Holly:

# 5: Pinterest è il nuovo Google

Molti dei miei amici esperti di Pinterest stavano parlando al Social Media Marketing World ed ero così entusiasta di assistere ad alcune delle loro sessioni. Peg Fitzpatrick, Vincent Ng e Cynthia Sanchez tutti hanno tenuto presentazioni potenti su Pinterest.

Sono state dette molte cose su Pinterest che sono state letteralmente strabilianti, ma una delle più citate è stata il suo potere nella ricerca.

È stato anche menzionato il modo in cui sempre più persone si rivolgono a Pinterest, non a Google, come motore di ricerca principale, combinando la potenza della ricerca con il contenuto visivo.

Sul tema della ricerca, Vincent Ng ha fornito alcuni suggerimenti importanti sulla ricerca guidata. Ha consigliato di utilizzare la barra di ricerca di Pinterest per idee di parole chiave e informazioni sui clienti.

La longevità del contenuto visivo è stata menzionata da molti oratori. Un pin su Pinterest ha una grande longevità. Ciò che appuntate oggi potrebbe risultare nella ricerca tra un giorno, un mese, un anno o molti anni da adesso.

Per sfruttare le funzionalità di ricerca su Pinterest, Peg consiglia di appuntare 10-15 volte al giorno. È ora di iniziare a bloccare.

Ho adorato il numero di oratori menzionati App Tailwind. È il mio strumento preferito per appuntare. Credimi, dopo aver provato Tailwind, non saprai come sei riuscito a bloccare i contenuti senza di esso!

E un SUGGERIMENTO CALDO per la condivisione di contenuti su Pinterest: fai attenzione all'uso degli hashtag. Concentrati invece sulle parole chiave.

Vincent ha anche raccomandato agli utenti di fare attenzione a non inserire troppe parole chiave nelle descrizioni perché, come ha detto, "Pinterest è per te".

Ci sono stati così tanti suggerimenti su Pinterest, ma devo menzionare anche la sessione di Cynthia Sanchez. Ha parlato dei pin promossi e dei vantaggi della pubblicità su Pinterest.

Durante la mia sessione, ti ho consigliato di concentrarti prima sull'ottimizzazione delle tue immagini sul tuo sito web in modo che i fan possano trovare e condividere facilmente i tuoi contenuti visivi su Pinterest.

Puoi farlo avendo immagini orientate verso il ritratto per Pinterest in ogni pagina e immagini di intestazione con sovrapposizione di testo per aggiungere contesto quando il pin è separato dal tuo sito web su Pinterest.

Cynthia ha seguito questo consiglio con un promemoria per preparare anche il tuo sito Web a ricevere un afflusso di traffico se utilizzi pin promossi.

Con così tante fantastiche sessioni su Pinterest, ha rinvigorito il mio amore per il web visivo. Spero che anche tu sia ispirato!

# 6: Pubblica come un fan, non un marketer

Nella mia sessione ho parlato dell'importanza dei contenuti visivi nativi su tutte le piattaforme.

Devi fare un passo indietro, guardare cosa sta risuonando con i tuoi fan e anche cosa ti piace vedere pubblicato sui tuoi principali social network. Quindi inizia a pubblicare quel tipo di contenuto.

Smetti di pubblicare come un marketer e inizia a pubblicare come un fan.

Ho parlato di come su Facebook i tuoi fan non vengono a comprare le tue cose (scusa, è vero!); invece sono lì per uscire con amici e familiari e divertirsi.

Su Facebook, elementi visivi come citazioni, immagini (dietro le quinte e divertenti) e soprattutto foto nostalgiche funzionano bene.

Perché altrimenti pensi che amiamo #ThrowbackTh Thursday?

Su Instagram potrebbe essere diverso. Gli utenti di Instagram sono lì per condividere momenti della loro vita con le immagini.

Mentre sono su Pinterest, potrebbero effettivamente voler acquistare cose, o almeno aspirare a comprare cose.

Indipendentemente dal tipo di piattaforma, è necessario dedicare tempo alla comprensione del contenuto "nativo" di tale piattaforma.

Anche Holly Homer ha toccato questo punto quando ha parlato dell'importanza di riflettere sul tipo di contenuto che ti piace vedere su Facebook.

E, naturalmente, tornando al keynote di Mike Stelzner, il video nativo di Facebook è enorme. Facebook sta promuovendo video caricati direttamente nel feed di notizie di Facebook, dandogli una copertura elevata.

Kim Garst ha evidenziato un altro esempio di contenuto nativo che ottiene grandi risultati nella sua sessione sui contenuti visivi.

Kim ottiene un'enorme portata organica pubblicando molti contenuti visivi nativi, in particolare contenuti visivi originali. Ha anche sottolineato la potenza di uno strumento che anch'io amo, Post Planner.

In particolare ha parlato di come il Post Planner ti aiuti a trovare contenuti “comprovati” da condividere.

Puoi curare il contenuto di altri o usarlo come ispirazione per creare i tuoi contenuti in base a ciò che sta già funzionando.

Ti consiglio vivamente di controllare Post Planner e fare una prova gratuita per testare il loro strumento Viral Photo. È un ottimo modo per trovare contenuti visivi che sono già condivisi bene su altre pagine, che puoi condividere anche tu.

E ricorda, togliti il ​​cappello da marketing. Vesti i panni dei tuoi fan. Quindi pubblica come un fan, non un marketer.

# 7: abbraccia i tuoi odiatori

Ero entusiasta di vedere che gli ultimi keynote di ogni giorno riguardavano il servizio clienti e quanto sia importante. John DiJulius, un esperto di customer experience, è stato fantastico il primo giorno e Jay Baer ha scosso la casa nel suo discorso di apertura finale per completare la fine della conferenza.

Entrambi questi ragazzi intelligenti hanno illustrato come offrire ai tuoi clienti, anche ai tuoi nemici, un'esperienza cliente straordinaria.

Sì, è vero è possibile trasformare i tuoi denuncianti in entusiasti sostenitori del marchio. Jay Baer ha detto così.

E lo ha detto in modo convincente con fantastici casi di studio e una raffica di slogan memorabili! L'intero pubblico ora non vede l'ora che arrivi il suo nuovo libro, Abbraccia i tuoi odiatori, uscire.

Alcune delle statistiche che Jay ha presentato nel suo discorso finale erano semplicemente strabilianti:

Per non parlare dei casi di studio (incluso questo) della compagnia aerea KLM. L'azienda mostra effettivamente il tempo di risposta previsto (e lo aggiorna regolarmente) sulla propria pagina Facebook.

Jay ha fatto un ottimo caso per mettere al primo posto l'esperienza del cliente e rispondere ai tuoi haters o lamentele:

Ed è stata questa rivelazione che ho amato di più:

E diamo un'altra occhiata a questo da una prospettiva diversa, poiché è davvero qualcosa che dobbiamo prendere in considerazione (e perché questo è uno scatto fantastico di Mari Smith!).

Non sorprende che, quando lo analizzi, Facebook è il luogo principale per ascoltare i nostri clienti.

Probabilmente lo slogan più memorabile di Jay, che riassumeva l'intero keynote, era questo:

E come eviti questo problema? Secondo Jay, è semplice:

Se segui il semplice consiglio di Jay, il tuo lamentoso più esperto potrebbe diventare il tuo più grande fan!

E con questo, è una conclusione per il 2015!

A voi

Cosa pensi? Eri lì? Quali sono stati i tuoi più grandi suggerimenti dal Social Media Marketing World? Se non ci sei riuscito quest'anno, quali sono stati i tuoi suggerimenti dal feed di Twitter, dai social media o passaggio virtuale? Lascia i tuoi commenti, domande e pensieri qui sotto.