Come personalizzare gli annunci di Facebook per il viaggio del cliente: Social Media Examiner

Stai prendendo di mira un pubblico freddo, caldo e caldo con gli annunci di Facebook? Ti stai chiedendo quali tipi di annunci funzionano meglio con ogni pubblico?

In questo articolo scoprirai come utilizzare sei tipi di annunci di Facebook per spostare ulteriormente le persone lungo il percorso del cliente.

2 tipi di annunci di Facebook che funzionano con un pubblico freddo

Pubblico freddo contengono nuove persone che non conoscono ancora la tua attività. Sono il fondamento della pubblicità Facebook sostenibile e il punto di partenza per la maggior parte delle persone che diventeranno tuoi clienti dalle tue campagne pubblicitarie.

Il pubblico freddo è la più grande delle tre temperature del pubblico (freddo, caldo e caldo) e include il pubblico salvato e il pubblico simile.

I segmenti di pubblico salvati sono il tipo di pubblico più elementare su Facebook. Ti consentono di raggruppare le persone in base alla posizione, all'età, al sesso, ai dati demografici, agli interessi (come i Mi piace della pagina) e ai comportamenti. Più la tua attività è di nicchia, meglio funzionerà il pubblico salvato.

I segmenti di pubblico simili, d'altra parte, sono l'opzione di targeting più avanzata su Facebook. Ti consentono di trovare nuove persone che condividono le stesse caratteristiche di un pubblico di origine che controlli, come il traffico del tuo sito web, azioni di eventi specifici che le persone hanno intrapreso sul tuo sito web, sul tuo database clienti o e-mail elenco. Questo è quanto di più vicino puoi ottenere per clonare la tua base di clienti esistente. Per scoprire come creare segmenti di pubblico simili, fai clic su Qui.

# 1: annunci con contenuti educativi o divertenti creano un primo tocco con un pubblico freddo

Il contenuto è il punto di partenza per la tua pubblicità su Facebook. È la prima impressione che fai sui potenziali clienti. Lo scopo del contenuto è riscaldare il pubblico freddo e creare riconoscimento nel feed di notizie. Aiuta anche a stabilire credibilità e creare autorità per la tua attività.

Il video è il tipo di contenuto più efficace su Facebook in questo momento e rientra in due categorie: educativo e divertente. Se sei business to consumer (B2C), inizia con l'intrattenimento. Se sei business to business (B2B), i contenuti educativi sono più appropriati.

Il vantaggio di eseguire contenuti video è che puoi farlo creare segmenti di pubblico personalizzati di persone che hanno guardato una certa percentuale dei tuoi video. Quindi puoi pubblicare annunci di prodotti o servizi a questo pubblico caldo per indirizzare il traffico al tuo sito web.

L'esempio di annuncio seguente mostra contenuti educativi in ​​un ambiente B2B. Insegnando direttamente nel video stesso, offri un enorme valore al tuo pubblico freddo senza che sia necessario che intraprenda azioni aggiuntive. Il loro impegno rimane su Facebook.

Un altro tipo di contenuto che funziona molto bene per le aziende B2C e B2B è un annuncio video sulla storia di un marchio, come nell'esempio seguente. La storia del marchio è un ottimo modo per intrattenere ed educare i potenziali clienti sul "perché" dietro la tua attività.

Costruire la consapevolezza del marchio attraverso la pubblicità su Facebook e Instagram è ampiamente trascurato e paga i dividendi nel medio-lungo termine. L'obiettivo della campagna Facebook che desideri utilizzare qui è Visualizzazioni video perché l'obiettivo è aumentare il consumo dei tuoi contenuti video.

Il prossimo tipo di annuncio di Facebook che puoi creare per la tua azienda è quello che indirizza il traffico al tuo blog. Simile all'utilizzo di contenuti video educativi, puoi inviare persone al tuo blog per istruirle su un argomento rilevante del settore.

L'utilizzo di annunci Facebook e Instagram per promuovere questo tipo di contenuti a un pubblico freddo ti consente di farlo fornire valore, educare o intrattenere e costruire quell'importantissimo riconoscimento e consapevolezza del tuo attività commerciale.

L'annuncio del blog qui sotto dimostra perfettamente il contenuto educativo. Desideri utilizzare l'obiettivo Traffico, ottimizzando le visualizzazioni della pagina di destinazione.

Il vantaggio di pubblicare annunci che indirizzano traffico al contenuto del tuo blog è che puoi creare un pubblico personalizzato per il sito web per raggruppare tutti coloro che hanno visitato un determinato articolo. Quindi, come con i contenuti video, hai un pubblico caloroso a cui puoi pubblicare nuovi annunci basati su prodotti o servizi, noto anche come "remarketing di coinvolgimento".

# 2: gli annunci di vendita attivano acquisti istantanei da segmenti di pubblico freddo iper-reattivi

Un'altra campagna pubblicitaria di Facebook che puoi eseguire per un pubblico freddo è nota come "test di acquisto". Questa è la campagna pubblicitaria più comune creata dagli inserzionisti. Tuttavia, un eccessivo affidamento su questo tipo di campagna può essere dannoso per il successo dei tuoi annunci di Facebook.

Gli annunci di vendita per un pubblico freddo funzionano solo per determinati settori e fasce di prezzo inferiori. Questo perché solo una piccola percentuale del pubblico, in genere meno dell'1%, è quella che viene definita "iper-reattiva". Queste sono persone che vedono il tuo annuncio al momento giusto, sono consapevoli dei problemi e delle soluzioni e non hanno bisogno di molta considerazione per acquistare il tuo prodotto o servizio.

L'annuncio sotto posiziona una vendita individuale su un nuovo prodotto. Le promozioni scontate sono estremamente efficaci nel generare nuovi clienti. Hanno dimostrato di funzionare più e più volte.

A differenza dei tipi di campagna basata sui contenuti per il traffico di video o blog, quando si crea una campagna di prova di acquisto, desideri utilizzare l'obiettivo Conversioni e ottimizzare per l'azione dell'evento più in basso nelle tue vendite imbuto. Per visualizzarlo, ottimizza per l'evento di acquisto se vendi un prodotto direttamente sul tuo sito web o per l'evento Lead se converti i clienti offline tramite telefono.

Tieni presente che se pubblichi questo tipo di annuncio solo per un pubblico freddo e nessuno degli altri tipi trattati in questo articolo, stai sottoutilizzando massicciamente la piattaforma di annunci di Facebook. Saturerai rapidamente il tuo pubblico di destinazione e scoprirai che il costo per acquisizione (CPA) aumenta, portando a un ritorno sulla spesa pubblicitaria (ROAS) inferiore.

2 tipi di annunci di Facebook che funzionano con un pubblico caldo

Il prossimo è un pubblico caloroso. Questi segmenti di pubblico contengono persone che hanno precedentemente interagito con la tua attività su una proprietà di proprietà di Facebook, che include Instagram e WhatsApp.

Poiché i segmenti di pubblico caldi contengono solo persone che hanno interagito con la tua attività, sono più piccoli dei segmenti di pubblico freddi ma più grandi di quelli più interessanti. In questa fase, tutti i segmenti di pubblico che utilizzi sono segmenti di pubblico personalizzati di Facebook e includono video, coinvolgimento, moduli per i lead ed eventi per citarne solo alcuni.

I segmenti di pubblico più efficaci da utilizzare sono i video (perché contengono persone che hanno guardato i tuoi contenuti video su Facebook), la pagina Facebook e il pubblico personalizzato di coinvolgimento del profilo aziendale di Instagram. Clic Qui per imparare a creare diversi tipi di segmenti di pubblico personalizzati.

Ora passiamo alle campagne che puoi utilizzare per rivolgerti a un pubblico caldo. Qui è dove posizioni direttamente i tuoi prodotti o servizi nei tuoi annunci. Il modo in cui li posizionerai dipenderà dalla tua canalizzazione di vendita.

# 3: gli annunci per webinar si basano sul riconoscimento del marchio con un pubblico caloroso di spettatori di video

Questo tipo di campagna, il posizionamento di un webinar, è più comunemente utilizzato dalle aziende di informazioni che vendono corsi o formazione di persona o dalle società di software che vendono prove.

Simile alla creazione di contenuti educativi, i webinar sono una versione più approfondita. Differiscono in quanto per accedervi, il partecipante deve iscriversi, consentendo di acquisire i propri dati.

L'esempio di annuncio del webinar riportato di seguito utilizza un video di invito all'azione (CTA) per informare il pubblico di destinazione di ciò che impareranno dal webinar. Questo viene ripetuto anche nella copia dell'annuncio per il massimo impatto.

Suggerimento professionale: Se vuoi avere successo con i webinar, devi fornire enorme valore, non solo 20 minuti di informazioni di base seguiti da una presentazione di 30 minuti. Non è il 2012; i destinatari sono consapevoli che i webinar sono presentazioni di vendita glorificate.

# 4: gli annunci di vendita flash creano un senso di urgenza per l'acquisto in un pubblico cordiale

I prossimi sono annunci di vendita flash per riscaldare il pubblico. Se sei il proprietario di un negozio di e-commerce, questi annunci possono sembrare una stampa di denaro se implementati correttamente. Ho visto campagne di vendita flash offrire un ritorno sulla spesa pubblicitaria fino a 47,8 volte e un costo per acquisto a partire da $ 1.

Stai leggendo bene... $ 1 acquisti dagli annunci di Facebook nel 2019. È raro ma mostra l'impatto delle vendite flash.

Una svendita lampo è una vendita limitata nel tempo fortemente scontata, normalmente pochi giorni ma fino a un massimo di una settimana. Pertanto, per definizione, hanno una scarsità incorporata, che aumenta notevolmente il tasso di conversione. Questo senso di urgenza, unito al targeting di un pubblico caldo di persone che hanno già interagito con la tua attività, si traduce in un afflusso di nuove vendite.

L'annuncio seguente promuove una vendita flash a livello di sito con uno sconto fino al 60%. Sebbene la promozione di una vendita con sconti elevati riduca il tuo profitto per unità, l'aumento del volume delle vendite si traduce in un impatto netto positivo sulla tua attività.

Suggerimento professionale: Quando si implementa una vendita lampo sul proprio sito Web, si desidera presentare lo sconto già applicato sulle pagine dei prodotti. Non vuoi che i consumatori debbano inserire un coupon o un codice promozionale. Per massimizzare la continuità della pagina di destinazione dell'annuncio, abbina la combinazione di colori per la vendita flash sul tuo sito web con gli asset della creatività negli annunci di vendita flash.

2 tipi di annunci di Facebook che funzionano con un pubblico caldo

Infine, abbiamo un pubblico caldo, che contiene persone che hanno visitato il tuo sito web ma non si sono convertite in clienti o clienti. Questi segmenti di pubblico utilizzano il pixel di Facebook e il monitoraggio delle conversioni per taggare le persone e reinserire i dati nel tuo gestore annunci. Sono le dimensioni più piccole a causa della condizione che le persone devono aver visitato il tuo sito web e utilizzano il pubblico personalizzato del traffico del sito web.

Poiché i segmenti di pubblico caldi sono i più qualificati (persone che in precedenza hanno visualizzato i tuoi prodotti o servizi), offrono costantemente il ritorno sulla spesa pubblicitaria più elevato rispetto ai segmenti di pubblico caldi e freddi. Clic Qui per imparare a misurare con precisione il tuo ritorno sulla spesa pubblicitaria.

Ora diamo un'occhiata a due tipi di annunci che funzionano bene con un pubblico caldo.

# 5: gli annunci di retargeting ricordano al pubblico caldo di completare un acquisto

Gli annunci di promemoria sono ottimi per stabilire l'urgenza e indurre il pubblico di destinazione ad agire e, in ultima analisi, ad acquistare. Per questo tipo di campagna, se hai almeno 500 persone che visitano il tuo sito al giorno, desideri creare un pubblico personalizzato del sito Web di 3 giorni e usa l'obiettivo Raggiungi.

Questo pubblico è estremamente pertinente a causa della breve durata. Poiché questo pubblico è caldo, non vuoi che Facebook lo ottimizzi ulteriormente e lo restringa. L'obiettivo Copertura ti consente di raggiungere più persone nel tuo pubblico.

Se hai meno di 500 persone al giorno che visitano il tuo sito web, crea invece una campagna di testimonianze, come spiegato di seguito.

# 6: gli annunci testimonial convincono il pubblico ad acquistare

L'ultimo tipo di annuncio in questo elenco è un annuncio di testimonianza rivolto a un pubblico caldo. L'obiettivo qui è creare fiducia promuovendo prova sociale sotto forma di recensione o testimonianza di un cliente.

In questo modo, fornisci una fonte esterna di convalida per la tua attività. Non sei solo tu a dire quanto siano sorprendenti i tuoi prodotti, ma un cliente reale che è imparziale al confronto.

Se non hai un file testimonial video, le testimonianze testuali possono essere altrettanto efficaci. Inizia la tua copia dell'annuncio con la testimonianza, seguila con la tua promozione (come uno sconto) e infine aggiungi un CTA per aumentare il clic sull'annuncio.

A differenza del tipo di campagna di promemoria, con le testimonianze desideri utilizzare una durata del pubblico più lunga di 30, 60, 90 o 180 giorni, il che crea un pubblico più ampio. Quindi, invece di utilizzare l'obiettivo Copertura, utilizza l'obiettivo Conversioni, ottimizzando per Acquisti o Lead.

Conclusione

La pubblicità su Facebook è una potenza assoluta, seconda solo agli annunci di Google. A differenza di Google, l'applicazione della pubblicità su Facebook è molto più ampia e il tuo budget di marketing va oltre grazie alla sottovalutazione della piattaforma. Se non stai pubblicizzando la tua attività su Facebook (e Instagram), stai lasciando le entrate sul tavolo.

Questo articolo copre sei diversi tipi di campagna che puoi eseguire su Facebook in base alle diverse temperature del pubblico (freddo, caldo e caldo). Per vedere i risultati più rapidi con il minimo investimento in spesa pubblicitaria, è necessario implementarli in ordine inverso, iniziando con un pubblico caldo targeting del traffico del sito web, poi pubblico caldo che si rivolge a coinvolgenti e infine pubblico freddo che si rivolge a nuove persone che non conoscono il tuo attività commerciale.

Cosa ne pensi? Quale di questi tipi di annunci gestisce la tua attività su Facebook? Ne proverai di nuovi in ​​questa lista? Condividi i tuoi pensieri nei commenti qui sotto.

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