12 Previsioni di social media marketing dai professionisti: Social Media Examiner

Il tuo marketing è pronto per i prossimi cambiamenti? Cerchi informazioni esperte per aiutarti a ottenere i tuoi piani di marketing sulla strada giusta?

In questo articolo, 12 esperti di marketing condividono le loro previsioni per aiutarti a preparare i tuoi piani di social media marketing per il prossimo anno.

# 1: i costi degli annunci di Facebook spingono gli inserzionisti fuori dalla piattaforma

La pubblicità su Facebook diventerà molto più costosa nel 2020. I CPM aumenteranno, il che significa che ora ti costerà di più per raggiungere il tuo pubblico di destinazione.

L'implicazione di questo cambiamento è che le aziende con un valore medio degli ordini basso o che non cambiano il modo in cui valutano i loro rendimenti pubblicitari su Facebook avranno un prezzo fuori dalla piattaforma. L'affermazione "vince l'azienda che può pagare di più per un cliente" non è mai stata più vera. La soluzione per combattere l'aumento dei costi degli annunci di Facebook è triplice.

Il primo è ridurre il costo per acquisto o il costo per lead. Ci sono molti modi per farlo. Uno dei più efficaci è aggiornare e testare continuamente i componenti della tua campagna pubblicitaria, come testo pubblicitario, creatività, pubblico, offerte e obiettivi, per ridurre l'impatto dell'affaticamento degli annunci.

Il secondo, che non richiede alcun lavoro nel tuo account pubblicitario, è aumentare il valore medio dell'ordine o il valore del cliente. Aumentando l'importo che qualcuno spende quando acquista da te per la prima volta, crei un divario maggiore tra il costo per acquisto e le entrate derivanti da tale acquisto, aumentando così il ritorno sulla spesa pubblicitaria (ROAS).

Il terzo modo per combattere l'aumento dei costi pubblicitari di Facebook risale al mio punto precedente: cambia il modo in cui valuti i rendimenti pubblicitari di Facebook. Invece di misurare solo il ritorno sulla spesa pubblicitaria del primo acquisto, che viene riportato direttamente in Gestione annunci, dovresti anche misurare il tuo ritorno sulla spesa pubblicitaria reale, fattori che influiscono sul valore della vita del cliente.

Il vero ROAS è il valore reale di un cliente per la tua attività quando lo acquisisci tramite Facebook o Instagram pubblicità e continuano a diventare un cliente abituale che spende un multiplo di quello che ha speso la prima volta comprato da te.

Utilizzando il lifetime value dei tuoi clienti, puoi attribuire maggiori entrate ai tuoi annunci di Facebook e quindi un ROAS complessivo più elevato e l'efficacia per la pubblicità su Facebook come marketing canale.

Raggiungere il successo con la pubblicità su Facebook ora va oltre il semplice acquisto di media e si tuffa in profondità le componenti fondamentali della tua attività come i prezzi, il posizionamento del prodotto e il cliente intuizioni.

Charlie Lawrance è il fondatore e CEO di Gecko Squared, un'agenzia pubblicitaria su Facebook e Instagram specializzata nella collaborazione con aziende in forte crescita in tutto il mondo.

# 2: il CPC di LinkedIn sale più in alto

Guidare il traffico nel quarto trimestre è sempre stato costoso e quest'anno non è diverso. I costi pubblicitari di LinkedIn sono attualmente elevati e c'è stato un significativo aumento del costo per clic (CPC) quando la piattaforma ha rilasciato la pubblicità basata sugli obiettivi a marzo 2019. Forse la pubblicità basata sugli obiettivi di LinkedIn ha creato un mercato più competitivo nel quarto trimestre o forse l'annuncio di Facebook in crescita i costi hanno spinto più marketer a LinkedIn. Se il CPC scende a gennaio, sapremo se il salto è dovuto a stagionalità.

Indipendentemente da ciò, devi sapere come ottenere il ROAS più elevato sulla tua pubblicità LinkedIn nel 2020.

Innanzitutto, ti consiglio di fare sempre un'offerta sul CPC indipendentemente dal formato dell'annuncio perché presenta il rischio più basso per te come inserzionista. Inoltre, le offerte CPC tendono ad essere significativamente inferiori rispetto alle offerte per coinvolgimento o impressione il 90% delle volte.

Quando fai un'offerta sul CPC, inizia basso (all'offerta base) e aumenta l'offerta solo quando hai bisogno di più traffico. LinkedIn inizialmente non ti dirà qual è l'offerta minima, quindi inizia da basso, ad esempio $ 2. LinkedIn ti darà quindi un messaggio in rosso che ti dice qual è l'offerta minima; ora sai dove impostare la tua offerta di apertura.

In secondo luogo, ignora i consigli sulle offerte di LinkedIn. Molto spesso, LinkedIn selezionerà l'offerta automatica, che è incredibilmente costosa e la probabilità che i tuoi annunci rientrino nel 10% delle offerte convenienti è bassa.

Infine, non utilizzare l'espansione del pubblico. Non vale la pena inquinare il traffico per cui stai pagando permettendo a LinkedIn di fare pubblicità a qualcuno che non hai selezionato per essere nel tuo pubblico.

AJ Wilcox è un professionista degli annunci di LinkedIn e fondatore di B2Linked.com, un'agenzia pubblicitaria specifica per LinkedIn. Gestisce campagne sofisticate in tutto il mondo.

# 3: L'aumento dei costi degli annunci porta i professionisti del marketing a concentrarsi nuovamente sui contenuti video organici

Facebook ha più di 7 milioni di inserzionisti e l'inventario disponibile in calo. I costi in costante aumento degli annunci su tutte le principali piattaforme social incoraggeranno gli operatori di marketing a rispolverare i loro playbook di content marketing.

I professionisti del marketing intelligenti stanno investendo in contenuti video di alto valore che sono estremamente utili per i futuri clienti. Vedremo un maggiore utilizzo di IGTV e contenuti YouTube nel social marketing. E sì, quel contenuto di YouTube verrà promosso utilizzando Facebook!

Poiché il tempo trascorso con i contenuti diventa una metrica molto preziosa per i professionisti del marketing, il video rappresenta l'ultima esperienza di arresto dello scorrimento che può aumentare e aumenterà il "sapere, apprezzare e fidarsi".

Michael Stelzner è il fondatore di Social Media Examiner, autore dei libri Lanciare e Scrivere libri bianchie l'uomo dietro Social Media Marketing World, la più grande conferenza del settore.

# 4: le storie sono fondamentali per la visibilità su Facebook e Instagram

Il formato delle storie di Facebook e Instagram continuerà a crescere in popolarità per tutto il 2020. Tanto che il contenuto del feed regolare rallenterà notevolmente. Ed è abbastanza fattibile che sia Facebook che Instagram possano iniziare a lanciare test più robusti del suo feed misto e del formato Storie. Entrambe le piattaforme hanno testato molto brevemente un'interfaccia così fusa e orizzontale ed entrambe sono state accolte con disprezzo.

La maggior parte degli utenti dei social media si oppone a un cambiamento improvviso e radicale, quindi Facebook deve trovare un modo per gradualmente introdurre questo feed unito su una o entrambe le piattaforme.

Un approccio è stato quello di rendere le "carte" delle storie più grandi e più evidenti sull'app mobile di Facebook e intervallarle nel normale feed di notizie. Facebook continua anche a rendere più facile e più allettante per gli utenti pubblicare contenuti su Storie condividendo ricordi quotidiani e pubblicando automaticamente anche post di feed su Storie.

Gli esperti di marketing dovrebbero capire perché il formato Storie viene spinto così pesantemente.

Innanzitutto, nel luglio 2016 in occasione della chiamata sugli utili del secondo trimestre del 2016, il CFO di Facebook Dave Wehner ha dichiarato che la società stava esaurendo i posti nel feed di notizie per mostrare annunci alle persone. Per aiutare a mitigare questo carico massimo di annunci, Facebook ha creato annunci su Instagram nel 2018. Ben presto anche il caricamento degli annunci iniziò a raggiungere il massimo.

Ciò significa che Facebook deve assolutamente trovare nuovi posti in cui inserire gli annunci. E quei nuovi posti includono storie, interruzioni pubblicitarie video e annunci Messenger, tra gli altri.

In secondo luogo, il futuro del feed di notizie di Facebook è stato messo in discussione da quando il CEO Mark Zuckerberg ha pubblicato la sua privacy di 3.200 parole manifesto, dichiarando che la società si sarebbe allontanata da posti pubblici permanenti e verso privati, crittografati messaggistica.

Considera quanto sia incredibilmente facile per gli utenti consumare contenuti nel formato Storie. Tocca, scorri, tocca, scorri. L'utente ha il controllo completo. Possono visualizzare tutte le storie di ogni singolo account o quelle che desiderano. Inoltre, i creatori possono pubblicare un'abbondanza di storie e non preoccuparsi di disturbare i feed dei loro follower. Inoltre, con la durata di 24 ore di una storia, i creatori devono continuare a produrre contenuti, il che significa più spazio pubblicitario per il posizionamento degli annunci.

L'inserimento di annunci nelle storie ha senso e c'è molto spazio pubblicitario. In occasione della chiamata sui guadagni del terzo trimestre del 2019 di Facebook del 30 ottobre, il COO Sheryl Sandberg ha dichiarato che degli oltre 7 milioni di inserzionisti nella famiglia di app Facebook, ci sono già 3 milioni di pubblicità su Facebook, Instagram e Messenger Storie.

Quindi pubblicare storie più organiche e creare annunci di storie native è un ottimo posto su cui concentrarsi nel 2020. Un consiglio importante per te: assicurati di includere elementi interattivi come sondaggi, quiz, dispositivi di scorrimento, domande e donazioni nelle tue storie. Le persone amano toccare i loro telefoni. Alcuni studi dimostrano che le persone toccano i loro telefoni oltre 2.600 volte al giorno e gli utenti estremi di telefoni cellulari (nel 10% più alto) toccano i loro telefoni fino a 5.400 volte al giorno. Sorprendente.

Altre tendenze e cambiamenti notevoli che gli esperti di marketing farebbero bene a osservare sono qualsiasi nuova unità pubblicitaria e / o opzioni di posizionamento degli annunci che Facebook e Instagram lanciano. Questi includono annunci nei risultati di ricerca su Facebook e annunci in Instagram Explore. Anche i contenuti video continueranno a crescere su tutte le piattaforme social. Nel 2013 ho dichiarato che era l'anno del video. Sembra che continui ad essere vero ogni anno!

Mari Smith è conosciuta come "la regina di Facebook" ed è uno dei massimi esperti mondiali di marketing e social media su Facebook. La sua agenzia fornisce consulenza e formazione sulle best practice di marketing di Facebook per PMI e marchi.

# 5: Le esperienze personalizzate dal brand al cliente non sono più facoltative

Credo che nel 2020 i marchi vedranno un cambiamento nel marketing online a partire dal drammatico aumento delle conversazioni sociali oscure. Ciò significa che più persone stanno passando a canali di conversazione privati.

I marchi che non si sono concentrati sulle tecniche di marketing relazionale spenderanno di più per il loro pay-to-play modellare o immergersi nella costruzione e nell'hosting di conversazioni della comunità che creano sostenitori del marchio e supportano a appartenenza vs. mentalità d'acquisto.

Questi ultimi rafforzeranno le loro basi domestiche online (i loro siti web) e creeranno esperienze dei clienti migliori e più veloci online con processi automatizzati attraverso il marketing conversazionale tramite chat, nonché esperienze personalizzate con annunci dinamici, email video e testo.

Per costruire connessioni più profonde con il loro pubblico, i marchi metteranno più cuore e personalità nella loro storia di marca allineandosi alle cause del benessere e assumendo una posizione forte su ciò in cui credono. Le collaborazioni saranno ancora importanti ei marchi guarderanno a un nuovo tipo di contenuto di influencer sotto forma di storie di clienti o membri del team.

Inoltre, le aziende aumenteranno l'adozione di strumenti nativi come abbonamenti Messenger, appuntamento impostazione e acquisti su Facebook, acquisti all'interno di storie e integrazioni basate sulla convenienza per ridurre qualsiasi attrito.

Nel 2020, la storia di un'azienda deve essere percepita dal suo pubblico. Il processo di fare affari deve essere facile per le aziende per conquistare, mantenere e attivare il proprio pubblico affinché diventi sostenitore.

Jessika Phillips è uno stratega dei social media e fondatore di NOW Marketing Group, un partner di agenzia riconosciuto da Forbes e un partner in entrata certificato con HubSpot.

# 6: il marketing basato su modelli non riesce a produrre risultati

La maggior parte del social media marketing fallisce perché sembra marketing. Le persone sono stanche del marketing. Sono finiti i giorni in cui puoi creare un'immagine modello standard in Canva parlando di "Giornata nazionale [inserisci qualcosa di generico]", pubblicarla sui social media e attendere che arrivino le vendite.

I social media sono saturi e la crema sale davvero al top. Per capire come vendere il tuo prodotto o servizio al tuo pubblico sui social media nel 2020, devi davvero capire tre cose.

• Quali tipi di contenuti piace effettivamente consumare al tuo cliente ideale e dove vogliono vederli.
• Quali contenuti e dove metterli per attrarre, convincere e convertire i tuoi potenziali clienti.
• Il processo decisionale che i tuoi potenziali clienti devono affrontare per identificare e scegliere un fornitore che li aiuti con il problema che risolvi.

Ora puoi mappare i tuoi sforzi di marketing per fornire il messaggio giusto alla persona giusta al momento giusto, guidando le conversioni in modo super creativo.

Smetti di fare spazzatura basata su modelli standard di palude. Inizia a creare pubblicità divertente come questa.

Dan Knowlton, un esperto di marketing digitale e social media con sede nel Regno Unito, ha trasformato Knowlton (ex KPS Digital Marketing) in un azienda pluripremiata che lavora con artisti del calibro di FIFA, Nestlé, Citibank, Eurotunnel e Boston Consulting Gruppo.

# 7: la riduzione dei canali della piattaforma produce risultati migliori

Il settore del social media marketing cambia alla velocità della luce e non rallenterà nel 2020. Ecco come stare al passo con la concorrenza.

I costi pubblicitari continueranno ad aumentare. Dovrai creare strategie pubblicitarie più efficaci o strategie organiche più efficaci.

A tal fine, le strategie specifiche della piattaforma saranno fondamentali per il successo delle tue campagne di marketing.

Il tuo pubblico di YouTube non è lo stesso del tuo pubblico di Twitter e nessuno dei due è uguale al tuo pubblico di Instagram. Non cercare di diffondere ovunque lo stesso messaggio di marketing. Smetti di essere un dilettante e smetti di usare le piattaforme che usi a malapena.

Prenditi il ​​tempo necessario per padroneggiare l'algoritmo su una piattaforma alla volta e assicurati di poter mettere una notevole quantità di energia in ogni piattaforma che gestisci.

Amanda Bond è proprietario di The Ad Strategist e creatore di The StrADegy System.

# 8: Niched Marketing è la chiave del successo

Nel 2020, la gara non è essere ovunque e raggiungere tutti, ma raggiungere le persone giuste con intenti mirati. Si tratta di scegliere la qualità degli impegni rispetto alla quantità di impegni.

Come può la tua azienda fare il cambiamento?

Scegli una cosa per cui vuoi essere conosciuto e rispettala!

Scegli due piattaforme ed eccelle su di esse. Scegli queste piattaforme in base al tuo cliente ideale, ai tuoi contenuti più performanti fino ad oggi e ai dati demografici della piattaforma. Ecco alcuni suggerimenti di combinazione di piattaforme da considerare:

• Pinterest + LinkedIn
• YouTube + Instagram
• LinkedIn + Instagram

Ora crea un hashtag solido e una strategia di parole chiave intorno a te e mantieni il tuo marketing iper-concentrato su di esso.

In breve, non fare quello che fanno tutti gli altri marchi. Fai ciò che è giusto per il tuo marchio per raggiungere i tuoi obiettivi.

Peg Fitzpatrick, il coautore del libro best seller, The Art of Social Media: Power Tips for Power Users, e amato blogger, ha guidato campagne di successo sui social media per Virgin, Audi, Mercedes, Google e Motorola, nonché ambasciatori del marchio per Adobe, Nestlé e Kimpton Hotels.

# 9: LinkedIn e Pinterest ritrovano la trazione

Innanzitutto, penso che nel 2020 assisteremo al consolidamento e all'espansione continui delle piattaforme di social media esistenti, ovvero Facebook, Instagram, LinkedIn e Pinterest.

Contrariamente a quanto dicono molte persone, vedo TikTok seguire un percorso simile a quello di Snapchat nel 2020. TikTok è una tendenza calda in questo momento, ma a lungo termine, la base di utenti si sposterà su una nuova piattaforma calda nel 2020, proprio come si sono spostati da Snapchat a TikTok nel 2019. Le aziende non vogliono continuare a investire risorse nella prossima grande cosa solo per continuare a scottarsi mentre l'attenzione svanisce e si sposta altrove, motivo per cui penso che rifocalizzeranno quell'energia su Facebook, Instagram, LinkedIn e Pinterest in 2020.

Le due piattaforme che penso forniranno risultati sproporzionati sono LinkedIn e Pinterest.

Abbiamo assistito a una rinascita di LinkedIn nel corso del 2019 e continuerà a dare slancio solo nel 2020. La piattaforma pubblicitaria su LinkedIn ha una reputazione di lunga data di essere proibitivamente costosa per la maggior parte piccole imprese e difficile ottenere un risultato positivo, ma penso che cambierà anche in 2020. Stiamo già iniziando a vedere gli annunci su LinkedIn diventare più efficaci man mano che migliorano la piattaforma per gli inserzionisti. Credo che continuerà nel 2020.

Pinterest occupa una posizione unica come piattaforma sociale in quanto si comporta molto più come un motore di ricerca rispetto ad altre piattaforme di social media. Questo è il motivo per cui penso che gli esperti di marketing daranno maggiore attenzione nel 2020. Investimenti di tempo e impegno nelle tradizionali piattaforme di social media come Twitter, Facebook, Instagram e LinkedIn forniscono risultati solo per un breve periodo di tempo.

La durata dei contenuti su queste piattaforme è molto breve, nella migliore delle ipotesi giorni. Tuttavia, su Pinterest, i pin possono continuare a guidare il traffico per anni. È quel ritorno sull'investimento a lungo termine nella piattaforma che penso attirerà gli operatori di marketing che cercano il modo migliore per investire il loro tempo e le loro risorse limitate nel 2020.

Andrew Hubbard è il fondatore di Hubbard Digital, un'agenzia pubblicitaria sui social media specializzata nell'aiutare gli educatori online a far crescere le loro attività con annunci Facebook e Instagram.

# 10: i micro-impegni personalizzati sono essenziali su Instagram

Le piccole imprese che lottano per mantenere una share of voice sul mercato possono avere un impatto profondo con due usi strategici di Instagram.

Innanzitutto, quando tu o la tua azienda siete taggati, presentati o a cui avete risposto nelle storie di Instagram, assicuratevi di inviare una risposta personalizzata tramite una nota vocale tramite Instagram Direct. Quando qualcuno sente la tua voce, tu (o il tuo marchio) diventi molto più reale per lui e si sente più connesso a te.

In secondo luogo, quando le persone visitano la tua attività e pubblicano qualcosa su Instagram, potrebbero taggare la tua posizione anziché il nome utente del tuo account. Assicurati di cercare il tag della tua posizione e di aprire ogni conversazione per fornire una risposta personalizzata per ringraziare le persone per il loro acquisto o per aver visitato la tua attività. È un ottimo modo per creare una connessione più profonda con le persone.

Alex Beadon è un esperto di Instagram Stories e uno stratega di business online che aiuta i proprietari di piccole imprese e gli operatori di marketing a imparare come utilizzare Instagram Stories. È la creatrice del corso online, Gram Slam, e di un servizio di abbonamento rapido giornaliero, Project Storyline.

# 11: Il contenuto autentico supera il marketing lucido

Il 2020 è l'anno della facciata di arresti e ustioni di marketing perfettamente levigati. Troppe persone sono state scottate da influencer che simulavano con perfetti servizi fotografici e i consumatori sono alla disperata ricerca di autenticità. Man mano che la fame di risposte vere cresce, i consumatori cercano segni di congruenza, per provare che le loro persone preferite stanno effettivamente camminando su e giù dalle piattaforme su cui si impegnano.

Il 2020 è l'anno del marketing umanizzato e il business che fornisce un marketing contestuale, dietro le quinte e con accesso completo vince. Ecco sei suggerimenti per aiutarti a battere i professionisti del marketing con autenticità:

• Prova TikTok. TikTok è una piattaforma rara che mostra più dimensioni e consente al pubblico di innamorarsi dei tuoi contenuti creativi, grezzi, estemporanei o generati dagli utenti.
• Andare in diretta. In qualunque posto. Mostra il caos di prepararti per un evento con tre bambini quando il tuo bambino ha l'influenza e il tuo ultimo vestito pulito era * tosse * incasinato.
• Registra il tuo podcast all'interno di scenari di vita reale che consentono al tuo pubblico di sperimentare la tua vita e l'ambiente circostante attraverso l'audio.
• Elimina i filtri per il viso. Hai una cicatrice sul sopracciglio? La vacanza mangiando ha magicamente aggiunto 15 chili in più alle tue foto? Lascia fare. Fai vedere al tuo pubblico.
• Il video dice tutto. I consumatori cercano indizi contestuali nel tuo video marketing. Vogliono più di un set e una sceneggiatura perfetti; vogliono vedere chi sei. Dagli di più con cui lavorare.
• Di La verità. Il 2019 è stato un anno difficile? Raccontalo al tuo pubblico e non spazzolarlo via con il solito "Oh cavolo, è stato un anno impegnativo!" Condividi cosa è andato storto, come ti si è spezzato il cuore, della notte in cui hai quasi smesso. Racconta loro degli errori che ti hanno quasi distrutto. Dì loro la verità.

Rachel Pederson è fondatore e CEO della pluripremiata agenzia di social media marketing, The Viral Touch, e fondatore e CEO di Social Media United.

# 12: l'intelligenza artificiale rende imperativo l'umanizzazione del tuo marchio

L'intelligenza artificiale (AI) sarà l'inizio della fine del marketing così come lo conosciamo. Il 2020 segnerà ufficialmente l'inizio della prossima rivoluzione industriale e l'industria dei social media ne sarà influenzata in vari modi.

L'analisi e la programmazione dei dati diventeranno il ruolo del nuovo marketing manager poiché l'IA sostituirà i community manager e i copywriter. Nemmeno gli influencer e i creatori di contenuti sono al sicuro perché è possibile utilizzare l'IA per costruire un'intera persona. Per illustrare, Lil Miquela è un influencer generato dal computer con 1,8 milioni di follower su Instagram al momento della stesura di questo articolo.

Umanizzare il tuo marchio è più di un gancio accattivante. È una vera strategia aziendale che ogni operatore di marketing dovrebbe prendere sul serio per rimanere in attività. Ecco cinque modi per umanizzare il tuo marchio nel prossimo anno.

Passaggio 1: crea i contenuti come se provenissero da un individuo. Quando un marchio condivide contenuti sui social media, non è solo in competizione con altri marchi. Sono in competizione con tutti sui social media per l'attenzione degli utenti, inclusi gli amici di una persona e le celebrità che seguono. Pertanto, se condividi semplicemente messaggi commerciali che sembrano provenire da un comunicato stampa, dai social media gli utenti scorreranno oltre i tuoi contenuti finché non troveranno qualcosa di più sociale o divertente da coinvolgere con.

I marchi dovrebbero cercare di creare contenuti che suonino più come se provenissero da un individuo che da un'entità aziendale. Non aver paura di adottare un tono più personale e informale e mira a creare contenuti con cui vorresti interagire con te stesso.

Passaggio 2: partecipa a conversazioni reali. Se qualcuno commenta i tuoi contenuti, non inviare loro una risposta di copia e incolla. Invece, considera quel messaggio più come una nota di un amico e rispondi in modo personale. Allo stesso modo, puoi passare alle conversazioni che altri stanno avendo online. Per visualizzarlo, se sei un agente immobiliare e vedi qualcuno parlare di cose da fare nella tua città, intervieni con una risposta personalizzata su ciò che pensi che quella persona potrebbe voler fare, piuttosto che lanciare la tua proprietà immobiliare Servizi.

Dai spazio a queste conversazioni per evolversi naturalmente e, alla fine, una conversazione personale può trasformarsi in una conversazione più incentrata sul business avviata dal cliente.

Passaggio 3: evidenzia i dipendenti dietro il tuo marchio. Prova a mostrare com'è una giornata nella vita di diversi dipendenti nella tua azienda lasciando che facciano un'acquisizione di Snapchat o Instagram Stories per il giorno o la settimana. Puoi anche condividere più contenuti su eventi aziendali e iniziative dei dipendenti per aiutare i consumatori a connettersi con il tuo marchio a livello personale.

I consumatori di oggi non vogliono semplicemente acquistare da un logo. Vogliono acquistare da aziende con cui sentono un legame e mettere in evidenza i tuoi dipendenti può essere d'aiuto in tal senso.

Passaggio 4: dai una voce ai clienti che aiutano a rendere il tuo marchio quello che è. Incoraggia i clienti a inviare contenuti come parte di un concorso che stai organizzando. Un ristorante, ad esempio, potrebbe chiedere ai clienti di condividere i loro cibi e le vacanze preferiti ricordi, e il ristorante potrebbe quindi scegliere un vincitore su cui ricevere un pasto gratuito e condividere la propria storia social media.

In tal modo, non solo fornisci un elemento più umano al tuo marketing, ma puoi anche espandere la tua portata facendo leva le singole reti di cui dispongono i tuoi clienti quando condividono contenuti correlati al tuo marchio sui propri canali.

Passaggio 5: non cercare di essere tutto per tutte le persone. Accettalo come parte dell'essere umano e ti renderà anche un marketer migliore. Anche se potresti essere tentato di saltare su ogni piattaforma di social media e cercare di amplificare il più possibile il tuo messaggio, probabilmente non sarai molto efficace. Proprio come è difficile per una persona essere ovunque contemporaneamente, probabilmente lo sarà il marketing del tuo marchio diluito se provi ad essere attivo su Facebook, Twitter, Instagram, Snapchat e TikTok allo stesso tempo tempo.

Allo stesso modo, non puoi sempre commentare ogni argomento di tendenza o essere divertente, informativo, stimolante e altro, tutto allo stesso tempo. Concentrati sulle piattaforme e sui contenuti in cui eccelli.

Seguendo questi passaggi, puoi creare connessioni più autentiche online, il che tende a tradursi in un maggiore successo di marketing. Il panorama online è troppo affollato per far risaltare la maggior parte dei messaggi di marca. Invece, le organizzazioni devono adattarsi essendo più umane per formare connessioni che abbiano un impatto duraturo.

Carlos Gil, autore di La fine del marketing: umanizzare il tuo marchio nell'era dei social media e dell'intelligenza artificiale, è un keynote speaker internazionale e uno storyteller digitale pluripremiato. Ha oltre un decennio di esperienza nella guida della strategia sui social media per marchi globali tra cui LinkedIn, Winn-Dixie, Save-A-Lot e BMC Software.

Cosa ne pensi? Qualcuna di queste previsioni ti sorprende? Quali sono le tue previsioni per il prossimo anno? Condividi i tuoi pensieri nei commenti qui sotto.