Come creare una strategia per i contenuti di Instagram con contenuti generati dagli utenti: Social Media Examiner

Stai lottando per trovare idee per i contenuti di Instagram? Ti chiedi come trasformare le menzioni del marchio in contenuti per Instagram?

In questo articolo imparerai come sviluppare una strategia di contenuto Instagram incentrata sul cliente e generata dagli utenti.

Perché includere contenuti generati dagli utenti nel tuo marketing su Instagram?

I consumatori trovano i contenuti generati dagli utenti (UGC) più affidabili rispetto alla pubblicità di marca con un ampio margine. Allora perché non usarlo per creare bellissimi contenuti sui social media?

Dopotutto, creare contenuti visivi diversificati ed efficaci per mantenere attivo il tuo account Instagram è una sfida. E la piattaforma sta diventando sempre più affollata. Secondo eMarketer, oltre il 75% delle aziende intervistate prevede di utilizzare Instagram come canale di marketing nel 2020, quindi distinguersi in questa folla non sarà facile.

Ecco come puoi utilizzare UGC per il tuo marchio per aumentare la tua presenza su Instagram.

# 1: raccogli, organizza e cura le menzioni del tuo marchio

Ovviamente, il primo passo per raccogliere, organizzare e curare le menzioni del tuo marchio è creare un file routine di ascolto efficiente dei social media. Ci sono molte solide soluzioni da provare; tuttavia, dato l'aspetto di riproposizione dei contenuti di questa strategia, Agorapulse è una buona opzione perché offre alcune pratiche funzionalità di gestione delle attività.

Il piano Medium di Agorapulse ($ 99 / mese) ti consente di aggiungere fino a 10 profili di social media e due membri del team. Quindi puoi aggiungere i tuoi account Twitter, Instagram e LinkedIn e diverse pagine Facebook, tutte gestite tramite un'unica dashboard in Agorapulse.

Dopo aver aggiunto i tuoi account, tutte le menzioni del tuo marchio verranno raccolte nella tua casella di posta unificata sui social media.

Da lì, puoi impostare filtri per assegnare automaticamente determinate menzioni ai tuoi contenuti e ai gestori dei social media su cui agire. Per impostare un filtro, fare clic su Impostazioni per aprire l'Assistente posta in arrivo, quindi fare clic su Crea una nuova regola.

Ora crea un filtro automatico per avvisare il tuo gestore dei contenuti degli aggiornamenti rilevanti dei social media. Per visualizzarlo, nell'immagine sottostante, sto filtrando tutte le menzioni del nostro hashtag ufficiale e assegnandole automaticamente al mio social media manager. D'ora in poi, il mio social media manager riceverà e-mail contenenti tutte le menzioni, il che renderà il monitoraggio molto più efficiente.

Agorapulse consente inoltre di assegnare ed etichettare manualmente gli aggiornamenti. Puoi filtrare gli aggiornamenti dei social media assegnati a chiunque. In questo modo, il tuo gestore dei contenuti può accedere di volta in volta, esaminare le attività assegnate (ad esempio, menzioni) e decidere quali vale la pena pubblicizzare ulteriormente. Puoi eseguire qualsiasi aggiornamento direttamente da Agorapulse e contrassegnare qualsiasi aggiornamento come completato.

# 2: ottenere l'autorizzazione a riutilizzare i contenuti dei clienti

Ogni volta che decidi di utilizzare qualsiasi menzione sui social media per creare più contenuti per il tuo marchio, sempre chiedere il permesso. Questo passaggio è fondamentale per molte ragioni, tra cui:

• Evitare problemi legali.
• Prevenire a crisi di gestione della reputazione. L'utilizzo di contenuti di altre persone senza autorizzazione può esplodere.
• Costruire relazioni con i clienti attuali o con le persone che parlano di te online.

CrowdRiff l'ha scoperto 65% delle persone darà il permesso di utilizzare i propri contenuti sui social media entro 24 ore, quindi non dovrebbe volerci molto per ricevere una risposta.

Chiedere il permesso è facile. Preferisco chiedere pubblicamente perché alcune persone potrebbero disapprovare messaggi privati ​​non richiesti. Ecco un rapido esempio di un marchio locale che chiede il permesso di utilizzare la mia immagine:

Anche se non è qualcosa che prevedi di riutilizzare su Instagram, è comunque una buona idea chiedere il permesso. Per illustrare, se vuoi riutilizzare una testimonianza twittata, conferma con quell'utente Twitter che non gli importa di essere messo sotto i riflettori.

Ovviamente, dopo aver ottenuto l'autorizzazione, non dimenticare di dare credito al creatore dei contenuti. Di nuovo, puoi farlo dalla tua piattaforma di ascolto sui social media. Tutte le risposte verranno assegnate automaticamente al membro del team che ha inizialmente chiesto l'autorizzazione, quindi è facile da gestire.

# 3: condividi le menzioni del tuo marchio per una maggiore consapevolezza

Secondo ReviewTrackers, è più probabile che le persone scrivano una recensione delle loro esperienze negative rispetto a quelle positive. Questa è la sfida che ogni azienda deve affrontare, indipendentemente dalla nicchia.

Uno dei modi per affrontare questa sfida è fare del tuo meglio per pubblicizzare le tue recensioni e menzioni positive per bilanciare in qualche modo il sentimento online.

Ecco come puoi utilizzare le tattiche di riconfezionamento dei contenuti per trasformare la prova sociale del tuo marchio in potenti contenuti visivi per il tuo account Instagram.

Trasforma la prova sociale in citazioni visive

Se i tuoi clienti felici stanno diffondendo l'amore a parole, puoi comunque trasmettere queste recensioni e testimonianze positive al tuo account Instagram.

Il modo più semplice per farlo è fare uno screenshot della menzione. Assicurati di utilizzare le dimensioni corrette dello screenshot in modo che abbia un bell'aspetto come aggiornamento di Instagram. Il libero strumento di ritaglio delle immagini da Placeit lo rende facile con i suoi preset per gli aggiornamenti e le storie di Instagram.

WPXhosting utilizza questa tecnica per curare le recensioni dei clienti soddisfatti da tutto il Web nella loro bacheca. In una nicchia poco emozionante come il web hosting, questo è un uso brillante di un canale Instagram.

Un modo più creativo per avvicinarsi a questa tattica è mettere insieme un file citazione visiva, un'immagine sovrapposta alla recensione o alla testimonianza. Con uno strumento come Citazioni o Citazioni creative (o una qualsiasi di queste alternative), puoi trasformare qualsiasi menzione di testo in una citazione visiva accattivante.

Ecco la strategia che utilizziamo per pubblicizzare le testimonianze di Twitter sul nostro account Instagram:

• Come tutte le menzioni positive del marchio che ricevi su Twitter per raccoglierle in un unico posto.
• Metti insieme testimonianze visive di bell'aspetto da pubblicare su Instagram di volta in volta.

Ovviamente, nella maggior parte dei casi, non puoi limitare il tuo profilo Instagram solo a testimonianze visive, a meno che tu non voglia perdere l'attenzione dei tuoi follower. Tuttavia, è un bel contenuto di riempimento da pubblicare una o due volte al mese.

Presenta contenuti generati dagli utenti in una storia

Secondo Instagram, 500 milioni di utenti pubblicano storie ogni giorno ed è il contenuto più autentico sulla piattaforma.

E a differenza degli aggiornamenti di Instagram, le storie te lo consentono aggiungere link cliccabili, che può essere un enorme driver di traffico. I link cliccabili all'interno delle storie sono disponibili per i profili personali e aziendali che sono verificati e hanno più di 10.000 follower su Instagram.

Con uno strumento come l'app gratuita per iPhone StoryBoost, puoi creare una storia di Instagram utilizzando le immagini dei tuoi clienti e citazioni positive del marchio. I modelli, le animazioni e gli adesivi dell'app semplificano la creazione di una coinvolgente storia di Instagram.

Puoi curare più testimonianze in una storia e ripubblicarla sui tuoi aggiornamenti dove puoi taggare gli utenti che hanno condiviso ciascuna di esse.

Usa i momenti salienti di Instagram

Instagram te lo permette salva le storie sul tuo profilo Instagram come momenti salienti, che rimangono permanentemente nella parte superiore del tuo profilo. I momenti salienti sono ottimi per la cura dei contenuti perché puoi modificarli per aggiungere nuove testimonianze mentre li crei.

Incentivate una maggiore prova sociale utilizzando un hashtag con marchio

Puoi incoraggiare la tua comunità a contribuire al tuo account Instagram utilizzando un hashtag di marca unico.

STA Travel, una società di prenotazione online, invita i follower a utilizzare il proprio hashtag di marca per inviare foto di varie destinazioni e quindi utilizza i punti salienti per curare il contenuto. Oltre a coinvolgere gli utenti influenti di Instagram, questa strategia aiuta anche a generare molti contenuti rilevanti per il marchio.

Conclusione

Il monitoraggio dei social media è utile per molti scopi, tra cui aiutare i clienti ed evitare una crisi di reputazione. Ma può anche essere utilizzato per creare contenuti per il tuo account Instagram.

UGC rafforza la fedeltà al marchio e aiuta ad aumentare le conversioni. Si spera che i passaggi precedenti ti aiutino a impostare una strategia di marketing UGC per aumentare le conversioni per il tuo account Instagram di proprietà del marchio.

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