Come creare 4 segmenti di pubblico personalizzati di Facebook che convertono: Social Media Examiner

Desideri risultati di annunci di Facebook migliori? I tuoi annunci di Facebook raggiungono le persone giuste al punto giusto del percorso del cliente?

In questo articolo imparerai come sviluppare il pubblico di Facebook per il targeting di potenziali clienti freddo, caldo e caldo e come fornire creatività pubblicitarie che raggiungano potenziali clienti che abbandonano i loro carrelli a metà acquisto.

Per scoprire come creare segmenti di pubblico per la parte superiore, centrale e inferiore della canalizzazione di marketing, leggi l'articolo di seguito per una procedura dettagliata facile da seguire o guarda questo video:

# 1: crea un pubblico simile a Facebook di dimensioni adeguate per indirizzare il pubblico freddo

È importante capire in quale fase della canalizzazione di marketing si trova il tuo pubblico. Inizieremo nella parte superiore della canalizzazione mirare a un pubblico freddo. Uno dei migliori segmenti di pubblico a cui puoi rivolgerti in questa fase sono i sosia.

Nella sua forma più semplice, a

pubblico simile è esattamente quello che sembra: fornisci a Facebook un pubblico dei tuoi clienti passati ed è magico l'algoritmo troverà le persone più simili in termini di interessi, dati demografici e sociografici dell'originale lista dei semi.

Per creare un pubblico simile, entra Ads Manager e fai clic sull'opzione Segmenti di pubblico.

Quando si apre la sezione Segmenti di pubblico di Gestione annunci, fai clic su Crea pubblico e quindi scegli Pubblico simile dal menu a discesa.

Da qui puoi selezionare un'origine dati esistente o creare un nuovo pubblico di origine.

Alcuni dei più potenti segmenti di pubblico simili che puoi creare si basano sui clienti che hanno acquistato da te in passato. Se disponi di un file CSV che puoi esportare dal tuo sistema di gestione dei contenuti (CMS), fai clic su Crea nuova origine e quindi carica il file.

Per questo tutorial, manterremo le cose semplici e immaginiamo di averlo già fatto ha caricato un file CSV con gli indirizzi email dei clienti precedenti.

Nel campo Seleziona località pubblico, sceglieremo l'Australia come località di questo pubblico.

Successivamente, dobbiamo selezionare il numero di segmenti di pubblico simili da creare. Tieni presente che più vasto è il tuo pubblico simile, più diventa impreciso. Il motivo è che man mano che crescono di dimensioni, Facebook ha meno punti dati da abbinare al pubblico seme originale.

Una buona regola pratica è avere almeno 1.000 e-mail nel tuo elenco di segmenti di pubblico originale prima di creare un pubblico simile. Più dati puoi fornire a Facebook, meglio è. Se hai un pubblico simile dell'1%, sarà più rilevante di un pubblico simile dell'1% o del 2%. Per questo esempio, utilizzeremo un pubblico simile all'1%.

Dopo aver inserito tutti i dettagli sul tuo sosia, fai clic sul pulsante Crea pubblico. Tieni presente che possono essere necessarie fino a 48 ore per la propagazione del tuo pubblico simile.

# 2: crea siti web e coinvolgi segmenti di pubblico personalizzati per retargetizzare i consumatori che hanno visualizzato la tua offerta

Ora che hai alcuni segmenti di pubblico a cui rivolgerti nella parte superiore della canalizzazione, diamo un'occhiata ad alcuni segmenti di pubblico crea per la metà del funnel per indirizzare le persone che hanno più di un rapporto con il tuo attività commerciale.

Segmenti di pubblico personalizzati del sito web

Torna alla sezione Segmenti di pubblico di Gestione annunci e questa volta seleziona Pubblico personalizzato dal menu a discesa Crea pubblico.

Alcuni dei migliori segmenti di pubblico che puoi scegliere come target nel mezzo della tua canalizzazione sono pubblico personalizzato del sito web quindi seleziona Sito web come fonte.

Per un pubblico personalizzato del sito web, puoi scegliere come target tutti coloro che hanno visitato il tuo sito web negli ultimi 180 giorni (o meno). Se vuoi essere un po 'più specifico, Facebook ti consente di scegliere come target le persone che hanno visitato pagine web specifiche. Puoi anche indirizzare le persone in base a quanto tempo hanno trascorso sul tuo sito web.

Supponiamo che in media le persone trascorrano 15-20 minuti (in totale) sul tuo sito web prima di effettuare un acquisto. Vuoi reindirizzarli con un'offerta basata su incentivi perché sai che questo segmento del tuo pubblico è il più propenso ad acquistare.

Un'altra cosa interessante che puoi fare con i segmenti di pubblico personalizzati del sito Web è il retargeting e la creazione di segmenti di pubblico in base alle persone che hanno interagito con eventi personalizzati che hai impostato sul tuo sito web.

Non esiste un approccio unico per la pubblicazione di annunci di Facebook. Ti incoraggio davvero a guardare i tuoi dati. Esamina il tuo Google Analytics per determinare quali segmenti di pubblico e pagine web hanno il rendimento migliore. Per illustrare, se sai che le persone che hanno visitato il tuo sito web negli ultimi 45 giorni sono le tue più coinvolte pubblico o molto probabilmente acquisterà, probabilmente vorrai reindirizzare tutti coloro che sono stati sul tuo sito web negli ultimi 45 giorni.

Per creare un pubblico personalizzato per il sito Web per il retargeting di tali visitatori, selezionare Tutti i visitatori del sito Web e scegliere 45 per il numero di giorni. Per il nome del pubblico, digita "(v45)" ("v" per le visualizzazioni e "45" per la durata) e l'URL da cui provengono i visitatori.

Se vuoi essere più specifico, puoi rivolgerti alle persone che hanno visualizzato la tua ultima promozione. Per creare questo segmento di pubblico, seleziona Persone che hanno visitato pagine Web specifiche negli ultimi 45 giorni. Quindi seleziona Contiene e digita l'URL. Dopo aver assegnato un nome al pubblico (ad esempio "(v45) yourwebsite.com"), fai clic su Crea pubblico.

Poiché il limite di intervallo di giorni all'interno del pubblico personalizzato del sito Web è dinamico, il che significa che Facebook lo aggiorna costantemente nel back-end, non devi preoccuparti di cambiare o creare nuovi segmenti di pubblico. Facebook fa tutto questo lavoro pesante per te.

Pubblico personalizzato di coinvolgimento

Un altro tipo efficace di pubblico che puoi scegliere come target nel mezzo della canalizzazione è il pubblico di coinvolgimento. Facebook te lo permette retargeting le persone che hanno interagito con la tua pagina Facebook o il tuo profilo aziendale Instagram.

Per costruire questi segmenti di pubblico, crea un nuovo pubblico personalizzato e seleziona Profilo aziendale Instagram o Pagina Facebook come fonte.

Supponiamo che tu voglia creare un pubblico di coinvolgimento basato su persone che hanno interagito con il tuo profilo aziendale Instagram. L'impostazione predefinita è scegliere come target chiunque abbia interagito con la tua attività negli ultimi 365 giorni, quindi è molto ampio.

Se desideri restringere questo pubblico, puoi scegliere come target chiunque abbia visitato il tuo profilo, le persone che hanno interagito con il post o l'annuncio, le persone che ti hanno inviato un messaggio o le persone che hanno salvato il tuo post o annuncio.

Alcuni dei migliori segmenti di pubblico personalizzati a cui puoi rivolgerti sono le persone che hanno interagito con il tuo profilo aziendale più di recente. E puoi replicare la stessa strategia e anche costruire un pubblico molto simile in base alle persone che hanno interagito con il tuo profilo Facebook.

Suggerimento professionale: Se desideri aumentare il numero di persone che raggiungi in questi segmenti di pubblico, combina i segmenti di pubblico per il coinvolgimento di Facebook e i segmenti di pubblico per il coinvolgimento di Instagram a livello di set di annunci.

# 3: sviluppa segmenti di pubblico personalizzati del sito web per retargetizzare le persone che hanno abbandonato un carrello

Ora diamo un'occhiata alla parte inferiore della canalizzazione, che si rivolge a un pubblico caldo. Uno dei miei destinatari preferiti sono le persone che hanno abbandonato un carrello. Se non fai e-commerce, l'equivalente di carrelli abbandonati sarebbe da qualche parte sul tuo sito web in cui un lead sta cadendo o forse appena prima di chiedere alle persone di compilare il modulo per i lead.

Quello che ti mostrerò ora è uno dei modi più semplici per impostare un pubblico molto semplice di carrelli abbandonati per il retargeting. Inizia creando un nuovo pubblico personalizzato per il sito web. Quando vedi la finestra di creazione del pubblico personalizzato del sito web, seleziona InitiateCheckout dal menu a discesa.

Desideri pubblicare annunci per persone che hanno abbandonato il carrello nell'ultimo giorno ma non per persone che hanno già acquistato nell'ultimo giorno. Quindi cambia il numero di giorni in 1.

Quindi, fai clic su Escludi persone e quindi escludi tutti coloro che hanno acquistato negli ultimi 30 giorni. Non hanno bisogno di vedere di nuovo questo annuncio perché hanno già acquistato da te. Vuoi anche evitare un'interazione negativa con il brand presentandoti nel loro feed di notizie e offrendo uno sconto che non è più pertinente per loro.

L'ultimo passaggio è dare un nome al tuo pubblico; ad esempio, "Carrelli abbandonati (ultimo giorno)". Quindi fai clic su Crea pubblico.

Ora che l'ultimo giorno sei armato di un pubblico di carrelli abbandonati, chiediti cosa impedisce alle persone di estrarre effettivamente la carta di credito per acquistare il tuo prodotto o servizio.

Una cosa potrebbe essere che la spedizione è troppo costosa. In questo caso, potresti retargetizzare questo pubblico di carrelli abbandonati con una creatività di retargeting basata su incentivi: "Spedizione gratuita solo 24 ore" o "Spiacenti, sembra che tu abbia lasciato questo articolo nel carrello. Utilizza il codice SPEDIZIONE GRATUITA nelle prossime 24 ore. " Stai eliminando una potenziale obiezione lungo il percorso di acquisto e dandoti un'opportunità entro 24 ore per effettuare la vendita.

Conclusione

Prodotto, prezzo, promozione e luogo sono tutte variabili importanti quando si tratta di eseguire campagne pubblicitarie su Facebook. Tuttavia, tutta la tua attenta pianificazione e il tuo impegno potrebbero essere vani se non indirizzi i tuoi annunci alle persone giuste. I quattro segmenti di pubblico sopra riportati possono aiutarti a ottenere il massimo profitto dai tuoi annunci di Facebook in diverse fasi della tua canalizzazione di marketing.

Ricorda: una delle cose più importanti con questi segmenti di pubblico è che vuoi testare, esaminare i tuoi dati, iterare e ottimizzare per ciò che funziona meglio.

Cosa pensi? Quale di questi segmenti di pubblico di Facebook utilizzerai per raggiungere i consumatori nelle diverse fasi del tuo funnel? Condividi i tuoi pensieri nei commenti qui sotto.

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