Profili aziendali di Instagram: perché i professionisti del marketing dovrebbero aggiornare: Social Media Examiner

Hai pensato di passare a un profilo aziendale di Instagram?

Ti chiedi quali vantaggi otterrai?

Per esplorare i profili aziendali di Instagram, intervisto Jenn Herman.

Maggiori informazioni su questo spettacolo

Il Podcast di social media marketing è un talk show radiofonico su richiesta di Social Media Examiner. È progettato per aiutare i professionisti del marketing e i titolari di attività a scoprire cosa funziona con il social media marketing.

In questo episodio intervisto Jenn Herman, consulente di social media ed esperta di marketing su Instagram. Il suo blog, JennsTrends.com, ha inserito i nostri primi 10 blog sui social media tre volte diverse. Ha anche scritto un ebook chiamato La guida definitiva per principianti su Instagram.

Jenn esplora l'analisi di Instagram.

Scoprirai preziose funzionalità del profilo aziendale di Instagram.

Condividi il tuo feedback, leggi le note dello spettacolo e ottieni i link menzionati in questo episodio di seguito.

Ascolta ora

Dove iscriversi: Podcast di Apple | Google Podcast | Spotify | RSS

Scorri fino alla fine dell'articolo per i collegamenti alle risorse importanti menzionate in questo episodio.

Ecco alcune delle cose che scoprirai in questo spettacolo:

Profili aziendali di Instagram

L'algoritmo di Instagram

Il Algoritmo di Instagram è uscito l'anno scorso e Jenn spiega che per i professionisti del marketing l'algoritmo è utile. Puoi usarlo per ottenere reazioni migliori, coinvolgimento e raggiungere il tuo pubblico di destinazione.

Jenn sottolinea che l'algoritmo di Instagram è più personale dell'algoritmo di Facebook.

Su Facebook, quando qualcosa è molto popolare, è più probabile che Facebook mostri quel contenuto a più persone. Tuttavia, l'algoritmo di Instagram si basa sull'uso personale, non sull'uso pubblico. Gli utenti di Instagram non vedono necessariamente i contenuti di qualcuno solo perché altri ne sono coinvolti. Detto questo, il contenuto di Instagram con cui ogni utente interagisce di più viene visualizzato più in alto nel suo feed.

Per far funzionare l'algoritmo di Instagram per i tuoi sforzi di marketing, Jenn consiglia di condividere i migliori contenuti per i tuoi clienti e follower. Quando enfatizzi la qualità rispetto alla quantità, è più probabile che i tuoi utenti si fermino, si impegnino, commentino, mi piace e così via. Di conseguenza, i tuoi follower vedranno costantemente i tuoi contenuti più in alto nei loro feed di Instagram.

Inoltre, Jenn afferma che gli algoritmi di Facebook e Instagram riordinano i contenuti in modo diverso.

Facebook riordina costantemente i contenuti, mentre l'algoritmo di Instagram no. Invece, su Instagram, il riordinamento si basa sulla frequenza di post e sulla frequenza con cui un utente accede a Instagram. Ad esempio, se un utente accede e poi accede tre ore dopo, Instagram riordina solo il contenuto caricato nelle ultime tre ore. Il contenuto visualizzato durante l'ultimo accesso dell'utente appare esattamente come prima.

Per i professionisti del marketing, questo approccio al riordinamento significa che i tuoi follower di Instagram non perderanno i tuoi contenuti se scorrono abbastanza lontano attraverso i loro feed. Ad esempio, supponiamo che qualcuno segua Social Media Examiner e gli piaccia interagire con i suoi post su Instagram. L'utente accede dopo 24 ore e Social Media Examiner ha pubblicato tre volte. In questo caso, Jenn dice che l'utente vedrà i tre post di Social Media Examiner più in alto nel suo feed, ma non necessariamente uno dopo l'altro.

Chiedo cosa possono fare i professionisti del marketing per incoraggiare l'attività dei fan e far vedere i loro contenuti per primi. Jenn afferma che la chiave è avere contenuti migliori e (controintuitivamente) pubblicare meno contenuti. Quando pubblichi molto, Jenn dice che è più difficile che quei contenuti vengano visualizzati in alto nei feed Instagram dei tuoi follower. È più probabile che le persone saltino i tuoi post. Tuttavia, post meravigliosi possono creare una forte connessione con i tuoi follower e le persone hanno maggiori probabilità di interagire.

Per aumentare le possibilità che le persone vedano e interagiscano con i tuoi post su Instagram, Jenn consiglia di pubblicare i tuoi migliori contenuti tre volte a settimana. Inoltre, Jenn suggerisce di aggiungere inviti all'azione. In una sovrapposizione di testo o in una didascalia, incoraggia le persone a lasciare un commento o taggare gli amici nel post. L'algoritmo vedrà quell'impegno.

Chiedo a Jenn come si applica l'algoritmo alle storie di Instagram rispetto al feed di Instagram. Jenn dice che, almeno per ora, le storie di Instagram non sembrano essere basate su algoritmi. Le storie appaiono cronologicamente. Nell'elenco delle storie, chi ha pubblicato più di recente sarà quello più a sinistra.

Jenn aggiunge che le persone tendono a interagire con il feed o le storie di Instagram, ma non con entrambi. Pertanto, devi sapere dove si trova il tuo pubblico e creare la giusta strategia attorno a quel contenuto.

Ascolta lo spettacolo per ascoltare i suggerimenti di Jenn per sincronizzare i tuoi post su Instagram.

Profili aziendali

Jenn dice che puoi aggiornare un profilo Instagram personale a un file profilo aziendale collegando il tuo account Instagram alla tua pagina aziendale di Facebook. Quando lo fai, Instagram inserisce la tua designazione aziendale di Facebook nel tuo profilo Instagram. Ad esempio, se sei su Facebook come consulente o come negozio, quella designazione appare anche su Instagram.

Con un profilo aziendale, il tuo profilo Instagram ottiene un pulsante di contatto. Jenn afferma che il pulsante di contatto è il motivo migliore per passare a un profilo aziendale perché le persone possono inviarti email o chiamarti direttamente da Instagram. Jenn conosce più persone che hanno ottenuto nuovi clienti solo grazie a quel pulsante di contatto. Quando ti converti in un profilo aziendale, puoi anche accedere all'analisi di Instagram.

Chiedo a Jenn se la conversione in un profilo aziendale influisce sul modo in cui l'algoritmo gestisce i tuoi contenuti. Un profilo aziendale segnala che hai denaro e puoi pagare per la pubblicità?

Jenn dice che in questo momento un profilo aziendale non ha alcun impatto sull'algoritmo. Tuttavia, ciò può cambiare in qualsiasi momento e Instagram vorrà denaro pubblicitario per aumentare la visibilità dei contenuti. In effetti, Jenn dice di aver notato che Instagram fa una cosa simile a Facebook, dicendo: "Questo post ha un rendimento migliore del 95% rispetto agli altri tuoi post. Potenzia ora. "

A questo punto, Jenn ritiene che i vantaggi che si ottengono dall'analisi, dalla capacità promozionale e dal pulsante di contatto superano di gran lunga qualsiasi rischio. Inoltre, il passaggio a un profilo aziendale non deve essere permanente. Puoi provare un profilo aziendale, vedere cosa fa per te e tornare a un account personale se non ottieni buoni risultati.

Per trasformare il tuo Instagram personale in un profilo aziendale, apri le impostazioni del tuo account e seleziona Passa al profilo aziendale. Instagram ti guida quindi attraverso alcuni passaggi, come il collegamento a un account Facebook e l'impostazione delle tue informazioni di contatto. Jenn dice che il processo è davvero semplice. Se decidi di tornare a un account personale, apri le impostazioni dell'account e scegli l'opzione per tornare a un profilo personale.

Ascolta lo spettacolo per scoprire come Facebook Business Manager è integrato nei profili aziendali di Instagram.

Il pulsante di contatto

Quando imposti il ​​pulsante Contatto, puoi scegliere e-mail, telefono o entrambi. Jenn ha collegato il suo pulsante Contatto al suo indirizzo e-mail, ma dice che per alcuni tipi di attività, l'opzione del telefono è ottima perché una telefonata è una comunicazione diretta.

Quando le persone toccano Chiama, l'app del telefono si apre e compone il numero. Jenn dice che l'opzione telefono è perfetta per ristoranti (quindi le persone possono chiamare ed effettuare prenotazioni), agenti immobiliari, punti vendita, organizzatori di eventi e altro ancora.

Ad esempio, supponiamo che qualcuno sia su Instagram alla ricerca di un ristorante locale. Quando trova la tua attività, deve solo toccare la tua foto, il pulsante Contatto sul tuo profilo e quindi Chiama. Poiché il pulsante rende la richiesta di una prenotazione così facile, la conversione è sorprendente.

Jenn e io parliamo di come potresti rispondere alle chiamate dei clienti mantenendo il tuo numero di telefono privato. Jenn dice che puoi utilizzare un account Google Voice che chiama il tuo telefono e impostare una suoneria speciale in modo da sapere quando un cliente di Instagram sta chiamando.

Chiedo come funziona semplicemente aggiungendo il tuo numero di telefono o qualsiasi altra cosa nella tua biografia rispetto al pulsante Contatto. Jenn dice che l'aggiunta di dettagli di contatto in testo normale al tuo profilo è meno facile da usare. Qualcuno deve annotare o ricordare le tue informazioni di contatto e passare all'app del telefono o dell'email.

Ascolta lo spettacolo per scoprire come Instagram utilizza i geotag di Facebook per condividere la posizione della tua attività.

Analisi di Instagram

Un profilo Instagram personale non ha accesso all'analisi, ma un profilo aziendale ha accesso a Insights, che è la funzione di analisi di Instagram. Per aprire Insights, tocca o fai clic sulla piccola icona del grafico a barre sul tuo profilo e puoi vedere diverse metriche. Jenn osserva che le metriche sono tutte su base settimanale. Ad esempio, puoi vedere quante impressioni hai avuto per la settimana e se le tue impressioni sono aumentate o diminuite rispetto alla settimana precedente.

Per analizzare quante persone vedono i tuoi post, Jenn spiega che devi esaminare le metriche per impressioni e copertura. La metrica Impressioni è il numero totale di visualizzazioni e la Copertura indica quante persone hanno effettivamente visto il tuo post. Quindi, se un post ha 1.500 impressioni ma una portata di 1.000 persone, significa che alcune persone potrebbero aver visto un post più volte.

Puoi anche vedere quante persone hanno guardato il tuo profilo Instagram. Jenn dice che la maggior parte delle persone che visualizzano il tuo profilo sono visitatori per la prima volta che vogliono saperne di più su di te o persone che fanno clic sul link nella tua biografia o nel tuo pulsante di contatto. Quando sai quante volte qualcuno visualizza il tuo profilo, questa metrica può essere molto influente in termini di inviti all'azione che stai guidando.

Chiedo a Jenn cosa dovresti o non dovresti fare nella tua biografia su Instagram. Jenn dice che una biografia forte dice alle persone chi sei e cosa fai. È una prima impressione, la presentazione di 30 secondi che convincerà uno sconosciuto a seguirti su Instagram. Jenn consiglia una biografia che abbia personalità e puoi renderla bizzarra e divertente (purché sia ​​coerente con il tuo marchio).

Per ottenere il massimo dalla tua biografia di 150 caratteri, Jenn dice che gli emoji possono aiutarti a risparmiare spazio. Ad esempio, in un invito all'azione, potresti scrivere "Fai clic sul link" seguito da una freccia verso il basso, invece di "Fai clic sul link sottostante". In questo caso, l'emoji salva quattro caratteri.

Instagram ha emoji per iOS e Android; tuttavia, Jenn dice che devi stare attento strane conversioni di emoji. Ad esempio, quando un Android non riconosce un'emoji iOS, l'emoji non verrà visualizzata sul dispositivo Android. Inoltre, una certa faccina sorridente su un dispositivo potrebbe essere una smorfia su un altro.

Jenn consiglia di evitare gli hashtag perché non sono selezionabili nella tua biografia.

In Instagram Insights, puoi scoprire quante persone hanno cliccato sul link nella tua biografia per visitare il tuo sito web. Tuttavia, se modifichi il link dopo alcuni giorni, Jenn spiega che Insights non ti dice quanti clic sono stati su un link rispetto all'altro. La metrica Approfondimenti è solo clic totali. Per tenere traccia dei clic su diversi link, Jenn dice che puoi utilizzare Bitly o un altro tracker di link per ogni campagna.

Instagram Insights ti dice anche quando i tuoi follower sono più attivi su Instagram e ti mostra i numeri per ogni giorno. Quando selezioni Vedi altro, puoi scoprire quando i follower sono attivi in ​​diversi giorni della settimana e trovare i dati demografici. Jenn spiega che queste analisi ti aiutano a cronometrare i tuoi post su Instagram. Ad esempio, se i tuoi follower sono attivi alle 9:00, desideri pubblicare alle 7:00.

Poiché le analisi in Instagram Insights risalgono solo a una settimana, Jenn consiglia di impostare un orario sul calendario ogni settimana per inserire tutte le tue analisi in un foglio di calcolo. Instagram Insights ha solo una piccola quantità di dati, quindi il monitoraggio in un foglio di calcolo è gestibile. Dopo aver tenuto traccia dei tuoi numeri per un po ', puoi creare grafici a barre e grafici a torta e analizzare le tendenze.

Se desideri utilizzare strumenti di terze parti per monitorare le tue analisi di Instagram, dice Jenn Iconosquare è buono, sebbene sia una piattaforma a pagamento. Squarelovin è uno strumento gratuito simile a Iconosquare. Agorapulse offre anche analisi.

Ascolta lo spettacolo per ascoltare Jenn discutere di analisi boost-post in Insights rispetto a Business Manager.

Analisi della storia

In Instagram Insights, puoi vedere l'analisi della storia di Instagram fino alla scadenza della storia. (Le storie scompaiono dopo 24 ore.) Per trovare l'analisi della storia di Instagram, tocca l'icona del grafico a barre nella parte superiore del tuo profilo e scorri verso il basso fino a visualizzare l'opzione Storie. Tocca Visualizza meno recenti e vedrai le analisi per le storie che hai fatto nelle ultime 24 ore.

Per impostazione predefinita, vedi Impressioni. Tocca Impressioni per selezionare un'altra metrica. Le tue opzioni sono Risposte, Raggiungi o Uscite. (Un'uscita è quando qualcuno se ne va nel mezzo della tua storia.)

Jenn dice che perderai persone in vari punti delle tue storie, specialmente quando ha da 8 a 10 immagini o video. Trova che anche le storie con 5 o 6 immagini o video siano discutibili. Tuttavia, se i tuoi contenuti sono davvero buoni e invogliano le persone a guardarli, è fantastico. Jenn condivide che ha 13.000 follower e ha una media di 200-300 visualizzazioni sulle sue storie.

Jenn spiega che non puoi fare affidamento sulle notifiche per i messaggi. Se le persone ti inviano messaggi da storie e tu non segui quelle persone, non riceverai una notifica. Dopo aver eseguito una storia, Jenn consiglia di controllare i tuoi messaggi perché rimarranno come richieste in sospeso.

Ascolta lo spettacolo per scoprire come utilizziamo le storie di Instagram su Social Media Examiner e perché ritengo che le analisi delle storie valgano l'aggiornamento.

Suggerimenti e trucchi per Instagram

Dice Jenn Mari Smith usa l'espressione "fermare il pollice" e piace anche a Jenn. Poiché le persone scorrono Instagram molto velocemente, vuoi contenuti fantastici che ti fermino letteralmente. Contenuti occasionali che vanno bene, immagini sfocate, video scadenti o foto a basso contrasto non impediranno alle persone di scorrere. Trova contenuti che risuonano con il tuo pubblico, li ferma nel feed e li fa prestare attenzione.

Per creare contenuti in grado di fermare il pollice, potresti dover creare una grafica fantastica. Tuttavia, Jenn afferma che una semplice strategia può anche aiutarti a condividere i tuoi migliori contenuti. Non pubblicare solo perché è giovedì e non pubblichi da tre giorni. Pianifica invece i tuoi contenuti e tieni le foto sul tuo dispositivo pronte per il caricamento.

Nella tua didascalia, Jenn dice che le prime tre righe devono contenere informazioni importantissime come il miglior titolo del tuo post sul blog o il tuo invito all'azione. Dopo queste prime tre righe, i follower devono toccare "... altro" per vedere il resto del testo della didascalia. Jenn aggiunge che non c'è modo di sapere dove verrà tagliata la didascalia. A volte Instagram taglia il testo della didascalia dopo circa 40 caratteri e altre volte 100 caratteri. Non esiste un numero specifico. Jenn dice che la didascalia non viene mai tagliata a metà delle parole, quindi Instagram decide un posto appropriato.

Jenn dice che Instagram rimuove anche gli spazi di riga extra se li aggiungi.

Per quanto riguarda la post frequenza, Jenn pensa che meno è meglio. Pensa che pubblicare tre volte al giorno sia troppo. Ma la frequenza dei post dipende anche dalla tua attività.

Jenn condivide anche suggerimenti per l'utilizzo della nuova funzione Album di Instagram. Puoi caricare fino a 10 immagini o video in un album. I video durano 60 secondi ciascuno e, sebbene tu possa pubblicare 10 video per creare un video di 10 minuti, non più di un video di 5 o 6 minuti è meglio. Poiché gli album sono così nuovi, Jenn consiglia di aggiungere una sovrapposizione di testo sul primo elemento che dice al tuo pubblico di scorrere o scorrere per vedere il resto del tuo album.

Jenn ha visto aziende e persino musei utilizzare gli album per il lancio o l'annuncio di un prodotto. Le persone possono anche utilizzare gli album per eventi dal vivo, eventi di beneficenza, qualsiasi cosa accade nella comunità o ogni volta che più post possono essere associati a una cosa.

In questo momento, non puoi potenziare un album (noto come post multi-immagine) o ottenere analisi reali su quante persone hanno fatto scorrere un'immagine o un video al successivo.

Ascolta lo spettacolo per scoprire l'eccezione alla regola di pubblicazione "less is more" di Jenn.

Scoperta della settimana

Toccare Ritocca è uno strumento interessante per i fotografi mobili che desiderano modificare le cose dalle loro foto come un bombardiere fotografico o linee di utilità.

L'app TouchRetouch è incredibilmente facile da usare. Dopo aver aperto una foto nell'app, seleziona un pennello o uno strumento di selezione e fai scorrere il dito sull'oggetto o sulla linea che desideri rimuovere.

Gli strumenti creano una maschera sul contenuto dell'immagine indesiderata e l'app analizza ciò che è intorno all'area mascherata e lo cancella. Sebbene l'analisi non sia perfetta al 100%, l'app fa un ottimo lavoro nel rimuovere ciò che nascondi.

TouchRetouch costa $ 1,99 ed è disponibile per iOS e Android.

Ascolta lo spettacolo per saperne di più e facci sapere come funziona TouchRetouch per te.

Ascolta lo spettacolo!

Aspetti chiave menzionati in questo episodio:

• Scopri di più su Jenn su di lei sito web.
• E-mail [email protected].
• Segui @Jenns_Trends su Instagram e Twitter.
• Piace Tendenze di Jenn su Facebook.
• Leggere La guida definitiva per principianti su Instagram.
• Dai un'occhiata ai 10 migliori blog sui social media di Social Media Examiner per 2014, 2015, e 2016.
• Ulteriori informazioni su Algoritmo di Instagram.
• Creare un Profilo aziendale di Instagram.
• Esplorare conversioni emoji.
• Dare un'occhiata al Iconosquare, Squarelovin, e Agorapulse.
• Check-out Toccare Ritocca.
• Guarda il nostro talk show settimanale sul marketing sui social media il venerdì alle 10:00 del Pacifico Crowdcasto sintonizzati su Facebook Live.

Modi per iscriversi al podcast Social Media Marketing:

• Fare clic qui per iscriversi tramite iTunes.
• Fare clic qui per iscriversi tramite RSS (feed non iTunes).
• Puoi anche iscriverti tramite Stitcher.

Cosa pensi? Cosa ne pensi dei profili aziendali di Instagram? Per favore lascia i tuoi commenti qui sotto.