Come gestire una lotteria di successo sui social media: esaminatore di social media

Hai intenzione di organizzare una lotteria sui social media per far risaltare la tua attività durante le festività natalizie?

Hai bisogno di una guida per assicurarti di non perdere gli elementi cruciali di una promozione a estrazione di successo?

Le lotterie, i concorsi e gli omaggi sono sempre più popolari tra i professionisti del marketing che si contendono l'attenzione del proprio pubblico sui social media. Scegliere un premio è la parte facile.

Se tu gestisci la tua promozione su Facebook o Pinterest, è facile trascurare qualcosa. Assicurarti di avere tutte le tue "i" di pianificazione, tecniche e legali punteggiate e incrociate con le "t" è fondamentale per il tuo successo.

In questo articolo imparerai il cinque passaggi per gestire una lotteria di successo sui social media.

# 1: valuta gli obiettivi della lotteria

Questo è il punto in cui la maggior parte delle aziende cambia se stessa. Come? Concentrandosi su obiettivi superficiali che potrebbero non avvantaggiare la loro attività.

Ad esempio, ha senso organizzare una lotteria per aumentare la tua già vasta base di fan o vuoi dare il via al tuo processo di coinvolgimento sociale?

Ecco un elenco di potenziali obiettivi di lotterie tra cui scegliere:

• Aumenta la consapevolezza di un nuovo prodotto
• Aumenta il numero di prove gratuite
• Raccogli lead con informazioni dettagliate
• Genera referral dei clienti
• Aumenta i visitatori medi giornalieri
• Aumenta gli iscritti alla newsletter
• Aumenta i follower sui social media (Fan di Facebook, Seguaci di Twitter, eccetera.)
• Aumenta l'esposizione sui social media (più repin, più retweet del tuo messaggio, ecc.)
• Aumento delle vendite
• Genera fedeltà al marchio deliziando i clienti esistenti con la possibilità di vincere un grande premio
• Aumentare coinvolgimento sui social media

Il suo campus è un buon esempio di un'azienda che utilizza lotterie per aumentare il proprio coinvolgimento sui social media.

Obiettivi spesso trascurati

Aumenta le micro-intuizioni dei clienti: Ad esempio, twitta per vincere: "Se vinco una carta regalo Visa da $ 500, la spenderò per __________ #ABCgiveaway @yourcompany". Questo non solo aumenta il coinvolgimento sui social media, ma ti offre anche una comprensione molto più profonda del tuo mercato di riferimento.

Aumenta la partecipazione al sondaggio dei clienti: Le aziende fisiche utilizzano regolarmente lotterie per aumentare la partecipazione ai sondaggi dei clienti, ma questa pratica è rara per le attività online.

Hipmunk è un buon esempio di attività online che utilizza con successo concorsi a premi per aumentare il livello di partecipazione al sondaggio tra i clienti.

# 2: Pianifica la logistica

Questa fase può essere un vero toccasana. Se esegui correttamente questa fase, respirerai molto più facilmente durante la promozione.

Ecco i passaggi principali della fase di pianificazione:

Seleziona uno strumento Lotteria: Questo è il passaggio più importante nella fase di pianificazione perché lo strumento giusto semplifica e automatizza le attività delle lotterie. Ci sono alcuni caratteristiche chiave da cercare quando si seleziona un fornitore per le tue lotterie sui social media.

• Generazione automatica di modelli per termini e condizioni delle lotterie
• Più azioni di partecipazione a lotterie: ad esempio, ti consentono di raccogliere solo indirizzi e-mail o ti aiutano anche a condurre sondaggi?
• Automazione del processo di selezione del vincitore
• Possibilità di ospitare concorsi a premi su più piattaforme online
• Sincronizzazione automatica degli iscritti alla posta elettronica con strumenti di email marketing come MailChimp, AWeber, Contatto costante, eccetera.
• Branding di widget di lotterie con i tuoi colori e temi
• Strategia di prezzo: ad esempio, addebitano per azione o per funzionalità?
• Sono compatibili con i sistemi operativi mobili come iOS e Android?
• Quali canali di supporto offrono e quali sono le loro ore di supporto? Questo è molto utile se lo strumento della lotteria diventa disfunzionale durante la promozione.

Rispettare le leggi sui concorsi a premi: È imperativo comprendere le regole della piattaforma regionale e dei social media relative a lotterie. Sarah Hawkins ha una serie di articoli che fungono da guide eccellenti su questi argomenti.

Determina la durata della lotteria: 21-28 giorni è la durata ideale per una promozione a premi. Due settimane sono spesso troppo brevi e più di un mese è troppo lungo.

Seleziona un premio: Potrebbe essere il tuo prodotto o un prodotto che soddisfa davvero le esigenze del tuo pubblico di destinazione.

Ecco un buon esempio di questo da Colomba. Invece di offrire un premio cliché come un iPad, si sono concentrati sul fornire un aggiornamento domestico per attirare un pubblico maschile mirato.

Determina la posizione della lotteria: Dove ospiterete la vostra lotteria? A seconda dei tuoi obiettivi, ha senso ospitare la promozione sul tuo sito web, pagina Facebook o qualche altro blog popolare? Queste non sono scelte che si escludono a vicenda. Puoi ospita le tue lotterie su più destinazioni online, ma averlo in un unico posto spesso porta a un'esecuzione più facile ed efficiente della promozione.

Imposta il budget della promozione: Quanti soldi vuoi spendere per promuovere la tua lotteria? Come si divide tra i diversi canali di marketing? Ad esempio, vuoi fare pubblicità su blog specifici per indirizzare il traffico alle tue lotterie o esegue un file Annuncio di Facebook campagna ha più senso?

Fasi di pianificazione spesso trascurate

Associa le lotterie a un evento: La lotteria si tiene per celebrare il terzo anniversario della tua attività o lo spirito gioioso del Natale? Associare la tua lotteria a un evento fornisce un contesto al tuo pubblico e rende più profondo l'emozione connessione con loro, che aumenta le possibilità che le tue lotterie creino un brusio positivo nei social media.

Ecco un ottimo esempio di Family.com associando le loro lotterie al Natale.

Crea un ciclo virale breve e allettante: Un grande premio attira l'attenzione, ma è il ciclo virale che continua lo slancio, motivo per cui deve essere pensato in modo molto dettagliato. Un ciclo virale è il flusso di lavoro che massimizza la probabilità che un concorrente attiri un altro concorrente dal proprio social network.

Ecco qui le elementi chiave in ogni fase di un ciclo virale:

Fase 1: Attiva i visitatori in concorrenti

• Indicare chiaramente l'azione che i visitatori dovrebbero intraprendere per partecipare alla lotteria
• Mostra un'immagine attraente del premio
• Informa i visitatori che è facile e veloce entrare
• Indicare tutte le informazioni pertinenti per rassicurare i visitatori sulla legittimità del concorso (ad esempio, data di fine, processo di annuncio del vincitore, termini, ecc.)

Fase 2: Rimuovere le barriere all'ingresso

• Concentrati su un invito all'azione
• Rendi il pulsante Invia facile da trovare
• Rassicura i visitatori che le loro informazioni sono al sicuro

Fase 3: Invoglia il concorrente a condividere

• Associare lotterie a un evento (ad es. Natale)
• Assegna più voci per la condivisione del concorso tramite i social network
• Assegna un regalo garantito come uno sconto o un ebook per la condivisione della lotteria sui social network

Fase 4: Attira nuovi visitatori attraverso messaggi condivisi

• Scrivi una copia convincente per il messaggio condiviso dai concorrenti quando premono il pulsante Condividi o Retweet di Facebook. Ad esempio, invece di condividere "Entra per vincere una carta Visa da $ 500", modifica la copia del tuo messaggio condiviso in "Non sarebbe bello fare shopping natalizio gratis? Entra per vincere!"

Assicurati che ogni messaggio condiviso abbia un link alla lotteria.

# 3: avvia la lotteria

Hai svolto tutto il pesante lavoro di pianificazione. Ora è il momento di eseguire. Ecco i passaggi più importanti per un lancio impeccabile:

Eseguire una prova di funzionamento: Dopo aver impostato la lotteria, chiedi ad alcuni dei tuoi amici e colleghi di entrare e eseguire ogni chiamata all'azione primaria e secondaria. Conferma di vedere la loro voce nelle analisi dello strumento della lotteria; che i messaggi condivisi non vengano interrotti a causa dei limiti di caratteri e che i collegamenti alle lotterie all'interno dei messaggi condivisi funzionino.

Contatta gli influencer: Contatta influencer dei social media e chiedi loro se promuoveranno la tua lotteria. Più li convinci che il premio e l'evento associato alla lotteria attirano i loro lettori, maggiori sono le possibilità che promuovano la tua lotteria. C'è un ottimo elenco di strumenti per questo scopo in Questo articolo scritto da Jason Falls.

Richiedi l'inserimento negli elenchi delle lotterie (con cautela): invia il tuo concorso a una directory di lotterie. Questo può avere senso per alcuni tipi di pubblico, ma non per altri. Ne hai davvero bisogno pensa al tipo di pubblico che stai cercando di attirare, perché gli elenchi delle lotterie spesso richiamano "sweepers professionisti" che utilizzano account falsi per inviare più voci o annullare immediatamente la loro azione di iscrizione; ad esempio, a differenza di, annulla l'iscrizione, ecc.

Determina il giorno del lancio: La tua promozione riceve un impulso anticipato se tu lancia la tua lotteria al momento giusto e nel giorno giusto della settimana. Anche se dovrai fare affidamento sui tuoi dati per determinare l'ora e il giorno migliori per il tuo pubblico, questi articoli di ricerca da Prof. marketing e Il blog di Beth Kanter ti aiuterà a iniziare.

Passaggi di avvio spesso trascurati

Crea un piano di supporto: Nonostante la tua eccellente pianificazione ed esecuzione, le cose possono ancora andare storte e di solito hanno a che fare con problemi tecnici. Se utilizzi uno strumento per lotterie di terze parti, assicurati di avere il loro numero di telefono e indirizzo email a portata di mano in modo da poter risolvere rapidamente i problemi tecnici.

Contatta gli influencer di Facebook: Ci si concentra molto sulla ricerca di influencer su Twitter o Pinterest, principalmente a causa della facilità di trovare influencer su queste piattaforme. Trovare gli influencer di Facebook è più difficile, ma ne vale la pena, soprattutto perché molti di questi influencer non hanno i propri siti web o blog dedicati. Raven Tools ha un post sul blog informativo su come navigare nella funzione di ricerca di Facebook per trovare pagine Facebook pertinenti.

# 4: follow-up con i concorrenti

Quindi hai lanciato la lotteria e le iscrizioni stanno arrivando. In questa fase, la tua attenzione deve spostarsi sul follow-up per raggiungere i tuoi obiettivi primari e secondari. Ecco un elenco dei passaggi principali necessari per un processo di follow-up di successo:

Follow up con autorisponditori: L'invio di un'e-mail di follow-up aggiunge più credibilità alla tua lotteria e aumenta notevolmente le possibilità che i concorrenti intraprendano l'azione secondaria che vorresti che intraprendessero. Pianifica follow-up automatici tramite le funzionalità di risposta automatica degli strumenti di email marketing come MailChimp e AWeber.

Determina la frequenza del promemoria: I tuoi fan e i tuoi iscritti sono molto impegnati e si dimenticheranno di partecipare alla tua lotteria o perderanno i tuoi annunci. Ecco perché i promemoria sono fondamentali per massimizzare il numero di concorrenti. Per assicurarti di non infastidire il tuo pubblico, una buona regola pratica è:

• Un'e-mail di promemoria a settimana
• Un promemoria sullo stato di Facebook al giorno
• Due tweet di promemoria al giorno.

  

Esegui test giornalieri: Problemi tecnici spesso non vengono segnalati, il che si traduce in un minor numero di concorrenti. Ecco perché è importante per te partecipa quotidianamente alle tue lotterie (con un account di prova) a verificare che tutte le procedure della lotteria funzionino come pianificato.

Eseguire modifiche settimanali: Man mano che la lotteria procede, sei sicuro di imparare molto e di generare idee su come migliorare la tua lotteria. È importante mettere da parte un po 'di tempo ogni settimana per apportare modifiche basato su quelle lezioni. Potrebbe essere qualcosa di semplice come cambiare il messaggio del tweet per renderlo più allettante, o qualcosa di altrettanto efficace come ridurre il numero di azioni richieste per partecipare alla lotteria.

Fasi di follow-up spesso trascurate

Contatta i concorrenti su Twitter: Alla fine di ogni giornata, guarda chi ha partecipato alla lotteria su Twitter, dai un'occhiata alla loro biografia su Twitter e vedere se sono l'obiettivo giusto con cui impegnarsi. Rompere il ghiaccio è molto più facile poiché la loro iscrizione al concorso serve come punto di partenza per la conversazione. È semplice da fare e non saprai mai chi troverai, quindi perché non provarci?

Follow-up per soft-selling: Le lotterie attirano molto traffico e attenzione. Perché non incoraggiarli a comprare da te? Ecco un elenco di cose che puoi fare sulla tua pagina di ringraziamento o le tue email di follow-up per aumentare le tue vendite:

• Mostra ai concorrenti il ​​tuo video aziendale e chiedi loro di iniziare una prova gratuita
• Se il premio è il tuo prodotto, dai loro un link a dove possono acquistare quel prodotto
• Dai ai partecipanti un codice sconto per invogliarli a comprare da te. Ecco un buon esempio tratto da una promozione a premi.

  

# 5: conclusione della lotteria

Hai quasi finito. Ancora qualche passo e avrai il piacere di comunicare con il vincitore e di vederlo rispondere a te con gioia e incredulità. Ma prima di quel punto, ci sono ancora alcune cose che devi fare bene:

Invia promemoria finali: Invia promemoria finali tramite e-mail e social media su quando termina la lotteria. Ribadisci a cosa serviva la lotteria e quanto sia facile parteciparvi.

Seleziona un vincitore: Se utilizzi uno strumento per lotterie, il processo di selezione del vincitore dovrebbe essere molto semplice. Altrimenti, esporta i dati del concorrente in un foglio di calcolo Excel e caricalo su Random.org per aiutarti a selezionare un vincitore.

Rimuovere lo strumento: Ora che la lotteria è terminata, rimuovere il widget dal tuo sito web e / o dalle tue pagine dei social media.

Invia l'annuncio del vincitore: Annuncia il vincitore a tutti i concorrenti via email, blog e social network.

Contatta il vincitore: Invia un'e-mail separata al vincitore chiedendogli di rispondere entro un periodo di tempo specifico. Anche chiedere informazioni sull'età e sulla posizione della persona. Questo passaggio deve essere eseguito entro 7-10 giorni lavorativi dalla fine della lotteria.

Spedisci il premio: Dopo aver confermato tutti i dettagli con il vincitore, spedire il premio all'indirizzo del vincitore e comunicargli la data di arrivo prevista.

Passaggi finali spesso trascurati

Crea una relazione di valutazione interna: Questo è il momento della verità. Hai raggiunto i tuoi obiettivi? Qual è stato il ritorno sull'investimento per la quantità di denaro che hai speso? Quei soldi sarebbero stati spesi meglio in annunci diretti o altre attività di PR? Cosa ha funzionato molto bene e cosa faresti diversamente? Le lotterie non sono una meraviglia a colpo singolo. Dovrebbero essere eseguiti con una certa regolarità e questo tipo di valutazioni post-lotteria assicurati che la tua prossima lotteria generi risultati ancora migliori.

Condividi i tuoi risultati: Tutti amano vedere le statistiche, una pagella finale o una serie di lezioni apprese durante una promozione. Ora che hai completato la promozione della lotteria, sei seduto su dati preziosi. Perchè no condividere quei dati sul tuo blog o con un pubblico diverso attraverso un post sul blog ospite per ottenere una copertura aggiuntiva della tua attività?

Unbounce ha un buon articolo sulle statistiche post-lotteria su 8 fattori che portano ai migliori risultati.

Aggiungi i tuoi suggerimenti

Questi sono passaggi importanti da seguire quando si organizza una lotteria di successo. Tuttavia, questi passaggi non sono gli unici. Organizzare lotterie è un'attività sociale e c'è molto spazio per la creatività.

Cosa pensi? Hai qualche consiglio tuo? Quali successi hai avuto con la gestione di una lotteria? Per favore condividi alcuni dei tuoi suggerimenti nei commenti qui sotto.