Curiosity Marketing: un modo migliore per conquistare clienti fedeli: Social Media Examiner
Strategia Sui Social Media / / September 26, 2020
Vuoi che il tuo pubblico chieda informazioni sui tuoi prodotti?
Ti chiedi come suscitare l'interesse delle persone?
Per esplorare come utilizzare la curiosità nel tuo marketing, intervisto Chalene Johnson.
Maggiori informazioni su questo spettacolo
Il Podcast di social media marketing è un talk show radiofonico su richiesta di Social Media Examiner. È progettato per aiutare professionisti del marketing, imprenditori e creator impegnati a scoprire cosa funziona con il social media marketing.
In questo episodio, intervisto Chalene Johnson. È una marketer, oratrice e insegnante. È anche l'autore del libro spingere e fondatore di 131 Metodo, un sito che aiuta le persone a mantenersi in salute e a perdere peso in modi non tradizionali.
Chalene spiega come le connessioni autentiche e un po 'di mistero mantengano il tuo pubblico interessato ai tuoi contenuti.
Scoprirai anche suggerimenti per creare contenuti cliffhanger e rispondere alle domande delle persone.
Condividi il tuo feedback, leggi le note dello spettacolo e ottieni i link menzionati in questo episodio di seguito.
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Ecco alcune delle cose che scoprirai in questo spettacolo:
Curiosity Marketing
La storia di Chalene
La maggior parte delle persone conosce Chalene dal suo lavoro nel campo della salute e del fitness. È apparsa in molti spot pubblicitari e DVD di esercizi. Tuttavia, ha avuto successo nel fitness perché ama gli affari e aiuta le persone a risolvere i problemi. In effetti, Chalene ha trascorso gran parte della sua vita professionale insegnando alle persone il marketing, la creazione di un business online e lo sviluppo del reddito passivo.
Chalene scopre che i professionisti del marketing spesso copiano altre persone che hanno successo (o che si presume abbiano successo). Ma quando lo fai, perdi l'autenticità e non riesci ad ascoltare te stesso. Fai cose che non ti vengono naturali e non ti sintonizzi su ciò che ti piace, su cosa attirerebbe la tua attenzione e su come vorresti che ti parlassero.
Quando Chalene si ritrova a pensare che dovrebbe fare ciò che fanno i suoi concorrenti, ricorda a se stessa la sua passione per il proprio messaggio e il desiderio di servire gli altri.
Inoltre, non conosci i dettagli del metodo di qualcun altro. Ad esempio, non sai quanto sia grande il loro team, quanta esperienza hanno, quanto traffico ricevono o come vogliono che sia il loro stile di vita.
Ascolta lo spettacolo per ascoltare i miei pensieri sui problemi con il seguire il playbook di qualcun altro.
Perché la curiosità è un concetto potente?
Le persone vogliono unire i punti e, quando non possono, la loro curiosità è potente e motivante. Ad esempio, quando un bambino non può vedere cosa c'è sotto il letto, immagina che ci sia qualcosa sotto. Negli affari, il tuo obiettivo è attirare l'attenzione delle persone, mantenerla e interagire con loro. La curiosità può aiutarti a raggiungere questi obiettivi.
Da nessuna parte l'attenzione delle persone è più impegnativa che in TV, dove vedi programmi come Guerre di stoccaggio stuzzicare la curiosità degli spettatori prima di passare a uno spot pubblicitario. Guerre di stoccaggio è un programma televisivo via cavo in cui le unità di stoccaggio abbandonate vengono vendute all'asta. A volte sono pieni di niente; a volte sono pieni di tesori sorprendenti.
Per tenerti impegnato, poco prima che lo spettacolo passi alla pubblicità, la porta del mobile di archiviazione si solleva in modo da poter intravedere all'interno. Quindi ti viene da chiederti: "L'unità è stata un fallimento o c'era qualcosa di prezioso in essa?" Chalene pensa che sia importante tradurre questa tattica nel marketing per mantenere l'attenzione delle persone. Più a lungo hai l'attenzione di qualcuno, più è probabile che crei fiducia.
Ascolta lo spettacolo per ascoltare i miei pensieri sui cliffhanger.
La strategia di Chalene
La strategia di Chalene per il marketing della curiosità si basa sull'autenticità, sulla crescita della tua comunità e sul porre domande. Per rendere questi concetti facili da ricordare, ha una frase per ogni parte della sua strategia.
Le parole prese in prestito sono per gli uccelli: Quando la lingua nella tua copia o nel video sui social media utilizza la lingua di qualcun altro, le tue parole non sembrano autentiche. Solo le parole che usi ti sembrano naturali. Quando qualcuno non è autentico o si sente a disagio, è così facile identificarlo. Ciò si verifica soprattutto nei video, anche se gli spettatori registrano l'effetto solo a livello subconscio.
Inoltre, l'autenticità ha livellato il campo di gioco per la persona che non ha un aspetto hollywoodiano e non è incredibilmente articolata davanti alla telecamera. Le persone si fidano di qualcuno che sembra più simile al loro vicino.
Per illustrare, quando Chalene ha creato un file infomercial per PiYo, ha collaborato con Beachbody, che ha assunto un portavoce di celebrità, una società di sceneggiatura e un pubblico in studio che ha applaudito e applaudito per creare il sembra di essere in uno show televisivo che parla di PiYo. Chalene ha parlato alla telecamera solo brevemente e, quando lo ha fatto, ha letto le parole di qualcun altro da un teleprompter.
Questa pubblicità non è andata bene. Dopo un anno di test, lo spot pubblicitario PiYo non è mai andato oltre il pareggio. Quando il CEO Carl Daikeler ha detto a Chalene che Beachbody aveva smesso di investire nell'infomercial, ha chiesto di creare un infomercial usando le sue parole. Carl ha accettato ma ha detto che aveva bisogno dell'annuncio in 2 settimane.
Chalene ha filmato lei stessa lo spot pubblicitario di PiYo usando il suo iPhone. Sapeva esattamente chi era il cliente, cosa aveva bisogno di sentire e come parlare con lei. Invece di usare una sceneggiatura o acconciature e trucco, Chalene ha sollevato il suo iPhone e ha parlato alla sua cliente con parole autentiche di come si sentiva la cliente e perché il programma PiYo è stato creato per lei.
Dopo che Chalene e Beachbody hanno testato quella pubblicità circa un mese dopo, ha tenuto il primo posto per la maggior parte dell'anno. In effetti, è stata la pubblicità dell'anno lo scorso anno e sta ancora andando bene. Poiché Chalene ha filmato la pubblicità con impostazioni sbagliate, è completamente granulosa, ma funziona bene perché è autentica.
Questa autenticità è importante perché i professionisti del marketing competono per lo stesso pubblico. Tuttavia, il pubblico è quasi stanco delle tecniche e delle tattiche di marketing. Tutti vogliono evitare di essere truffati, sfruttati o imbrogliati. Il tuo pubblico deve fidarsi di te per sentirsi responsabile del proprio destino.
Infatti, proprio prima di questo podcast, Chalene ha incontrato un gruppo che fa annunci su Facebook. Stavano parlando del fatto che i video social nativi si sono trasformati in annunci superano tutto in questo momento. In altre parole, la persona nel video non sa nemmeno che il video sarà un annuncio. Ma poiché parlano appassionatamente del loro argomento, il loro video finisce per essere il contenuto migliore.
Sui social media, Chalene può dire quando la consegna di qualcuno è perfetta e artificiosa e sta cercando la parola giusta o sta leggendo da una sceneggiatura su un podcast. Non lo compra, non ci crede, non le piace o non si relaziona ad esso.
Per evitare questo problema durante la registrazione del video per lo spot pubblicitario PiYo, Chalene ha finto di parlare con sua zia Nellie, che non giudica e ama quanto sia eccentrica e divertente Chalene. Se sei nervoso, puoi utilizzare Snapchat e Instagram Stories per aiutarti a praticare il morso di 10 secondi. Più spesso lo fai, meglio ottieni.
Chalene scopre anche che la maggior parte delle persone teme i commenti. In questo caso, consiglia di disattivare i commenti finché non ti senti a tuo agio. Oppure pensa ai commenti come una prova che hai spettatori. Inoltre, ricorda che più spettatori ottieni, più strani e oscuri saranno i commenti. Questa è solo la prova che le persone stanno guardando.
Non dirmi che prevedi di vendermi: In questo momento, un grosso errore commesso dagli esperti di marketing è ovviamente quello di prepararsi per la vendita. Oppure la vendita è la prima cosa che gli spettatori vedono perché gli operatori di marketing guidano con il loro prodotto, scompaiono e poi improvvisamente tornano al feed delle notizie per un altro lancio o promozione. Con questo approccio, sei come un amico del bel tempo. Per mantenere l'attenzione del tuo pubblico, sii coerente.
Gli esperti di marketing dicono anche al loro pubblico che intendono vendere quando inseriscono tutti i loro prodotti nella loro biografia o usano il nome del loro prodotto o servizio come maniglia. Chalene vede spesso i proprietari di piccole imprese commettere questo errore.
Supponi che qualcuno sia interessato alla linea di trucco che rappresenti. Se il tuo pubblico ama l'aspetto del tuo trucco ma conosce già l'azienda che rappresenti, lo farà Cercalo su Google e acquista il trucco dal tuo concorrente o leggi le recensioni negative che non sono appropriate o autentico. Quindi, se condividi i nomi dell'azienda e dei prodotti, perdi il controllo di quella relazione.
Un'idea migliore è convincere il pubblico a chiedere: "Che marca di trucco indossi?" Allora hai una relazione. Inoltre, nella tua biografia, è meglio parlare del tuo interesse come bellezza, fitness o qualsiasi argomento descriva meglio i tuoi contenuti.
Inoltre, questa tattica non funziona in ogni situazione. Non è necessario rimuovere necessariamente il nome di dominio dalla biografia. Nella maggior parte dei casi, puoi indirizzare le persone al link nella tua biografia. Tuttavia, se ti trovi in un mercato competitivo in cui molte persone offrono lo stesso prodotto o servizio, Chalene consiglia di condividere il tuo indirizzo email in modo che le persone possano contattarti.
Prima di iniziare a presentare il tuo prodotto o servizio, devi avere una relazione con il tuo pubblico. È più probabile che qualcuno che ha avuto una conversazione con te controlli il tuo sito web. Sebbene costruire relazioni e conversare richieda più tempo, è così che funzionano i social media in questo momento. Le persone desiderano conversazioni reali e attenzione da parte della persona che stanno guardando.
Ad esempio, quando la tua emittente preferita va in diretta e viene visualizzata la notifica in diretta, vuoi passare al video in diretta. Sebbene tu possa guardare il video ogni volta che vuoi, guardi il video in diretta perché vuoi che l'emittente ti noti. Il marketing della curiosità convalida i tuoi potenziali clienti meglio di qualsiasi altro tipo di marketing. Dice: "Ti vedo, ti sento, ti ascolto, ti parlo". Quella connessione è potente.
Aggiungo che creare contenuti autentici e conoscere la tua tribù sono importanti perché le persone ora sono più sofisticate e sanno quando gli vendi. Inoltre, gli algoritmi sono lì per impedirti di creare contenuti di marketing commerciale senza pagare per questo. In un mondo di operatori di marketing che segnalano quando stanno per vendere, quelli che non sembrano operatori di marketing sono quelli che avranno successo.
Chalene è d'accordo e spiega come puoi generare vendite senza fare una presentazione di vendita. Stuzzicare la curiosità delle persone è importante. Quando crei un vuoto che le persone vogliono colmare, decideranno da sole di porre una domanda aggiuntiva o di accedere la prossima volta che sarai in diretta. Lo stesso divario rende le persone abbastanza curiose da rimanere nella pubblicità.
Per illustrare, se condividi il tuo percorso di creazione di un nuovo prodotto o evento a cui desideri che le persone partecipino, dai alle persone molte informazioni. È eccitante e loro sanno che è qualcosa di diverso ma non sanno cosa sia. È come prendere in giro il tuo prodotto senza essere troppo ovvio.
Chalene potrebbe dire: "Sto lavorando a qualcosa di veramente eccitante. Vorrei poterti dire. " Oppure, "il nuovo evento che stiamo organizzando è strabiliante e le persone stanno ottenendo ottimi risultati. Siamo programmati per luglio. " In questo modo, stai anche fornendo al tuo pubblico molte informazioni.
Chalene ha scoperto inizialmente il potere di questo approccio per caso. Durante lo snapchat, un problema tecnico non è riuscito a pubblicare gli ultimi quattro video di una serie.
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Ama indossare sottile; Domande per la vittoria: Quando crei contenuti, concentrati su ciò che renderà le persone curiose o incuriosite l'80% delle volte. Il tuo obiettivo è che il tuo pubblico ponga domande e si impegni in una conversazione significativa. Non preoccuparti dei Mi piace o delle condivisioni.
Ad esempio, Chalene ha visto una donna pubblicare una foto di se stessa con un vestito da allenamento davvero carino. Il suo corpo era fantastico e nel suo post ha scritto di come aveva trasformato il suo corpo. Ha incluso dettagli sul programma che ha utilizzato, quanto tempo è durato e come le persone potevano fare clic sul collegamento nella sua biografia per acquistarlo.
Sotto questa immagine che attira l'attenzione, le persone hanno posto centinaia di domande sul suo abbigliamento. Il suo pubblico non ha chiesto informazioni sul programma di allenamento perché non ha creato curiosità al riguardo. Per generare curiosità, la donna avrebbe potuto condividere quanto costava il suo vestito e dove l'ha preso. Quindi ha potuto spiegare come il suo allenamento l'ha aiutata a prendere confidenza con l'acquisto del vestito e non le ha fatto male alle articolazioni.
Con questo approccio, nessuno chiederà dell'outfit. Invece, faranno le domande giuste. In questo esempio, Chalene non direbbe nemmeno: "Contattami se hai domande".
Chiedo a Chalene di parlare di cosa significa per gli piace logorarsi. Chalene dice che quando sviluppi le tue strategie sui social media, chiediti sempre se la strategia che stai utilizzando potrebbe funzionare per te, personalmente. L'approccio che funzionerebbe per te è quello che funzionerà per la tua tribù, le persone che stai cercando di attirare.
Con questo punto in mente, Chalene osserva che se i Mi piace sono la tua misura del successo, rimarrai deluso perché le persone fanno clic su Mi piace meno frequentemente. Se osservi il tuo comportamento, puoi capire perché: tutti seguono molte persone e fare clic su Mi piace è un passaggio aggiuntivo. Dopo aver fatto scorrere un carosello di foto su Facebook o su Instagram, andrai avanti e dimenticherai di toccare Mi piace.
Quindi i Mi piace non ti dicono chi è curioso. I Mi piace ti dicono che le persone ti hanno dato un tap obbligatorio e i tap obbligatori non pagano il mutuo. Le relazioni sono il modo in cui cambi il mondo, servi altre persone e vendi di più.
Chiedo a Chalene di condividere come mantiene le persone curiose e fanno domande, usando il suo metodo 131 come esempio. Chalene dice che per un programma come 131 Method, le persone sono curiose di sapere cosa stai mangiando, perché e come. Se Chalene dice che il programma riguarda il mangiare "pulito", le persone vorranno sapere cosa significa; potrebbero chiedersi se la dieta è a base vegetale.
Con questa tecnica, devi fornire informazioni sufficienti in modo che il tuo pubblico possa seguirti, ma non così tanto da non avere lacune. Quando non sappiamo niente, non siamo curiosi. Quando sappiamo qualcosa su qualcosa, siamo curiosi. Quando sappiamo tutto, non siamo curiosi. Il tuo pubblico non avrà più bisogno di fare domande o seguirti. Arrivano alle proprie conclusioni.
Chalene consiglia di essere premuroso su ciò di cui vuoi discutere nel tuo prossimo post o video dal vivo. Lascia intenzionalmente i pezzi perché vuole che tu sia curioso. In altre parole, non inonda il suo pubblico con una manichetta antincendio di informazioni. Invece, lo fa gocciolare per mantenere le persone impegnate.
Puoi anche essere semplicemente un po 'vago. Tralascia le cose che vorresti che le persone ti chiedessero perché questo crea un'opportunità per connettersi. Se crei contenuti che documentano la tua giornata, crea un certo interesse tralasciando alcuni dettagli lasciando comunque che il tuo pubblico segua il viaggio.
Negli ultimi 2 anni, Chalene ha condiviso ciò che sta imparando e perché ne è appassionata, e ha fornito alle persone informazioni sufficienti per incuriosirle. Potrebbe condividere le testimonianze delle persone o come una persona che ha lottato con la malattia di Hashimoto e la resistenza alla perdita di peso ha perso peso dopo aver appreso come seguire la fase di dieta.
La graduazione della dieta è ciò che insegna il Metodo 131, ma Chalene non menzionerà quella parte. Tuttavia, include la frase "dieta graduale", che la maggior parte delle persone non conosce.
Dico che un libro che ho scritto ai miei tempi di copywriting, Scrivere libri bianchi, ha parlato di inventare una frase che alla fine potrebbe diventare una massima del settore e che ha un significato intuitivo. Più tardi, quando parli di cosa cercare in uno specialista, puoi menzionare quella frase.
Chalene dice che dopo aver avuto quell'esperienza di svegliarsi con miliardi di domande, ha iniziato a chiedersi come fosse successo e perché c'era così tanta curiosità. Le sue domande la portarono subito dai grandi esperti di copywriting. Ha scoperto che i copywriter generano curiosità da sempre. Sono davvero bravi in questo.
Ad esempio, nello spot pubblicitario P90X, la frase usata per descrivere il segreto di P90X era "confusione muscolare". It rende le persone curiose perché sanno cosa sono i muscoli e cos'è la confusione, ma cosa diavolo sono i muscoli confusione? Non aver paura di usare parole che le persone possono capire un po 'ma che vogliono saperne di più.
Un modo davvero semplice per mantenere le persone curiose è portarle in un viaggio in cui vogliono sapere come va a finire. Non stai cercando di vendere nulla. Vuoi solo mantenere l'attenzione della gente. Ad esempio, Chalene ha recentemente subito un'avulsione al tendine del ginocchio, in cui i muscoli posteriori della coscia sono stati strappati di 17 millimetri dall'osso pelvico.
Il chirurgo ortopedico ha detto a Chalene che era sulla cuspide, ma avrebbe dovuto riattaccare chirurgicamente il tendine del ginocchio. Un altro esperto che conosceva il background di Chalene e ciò che le piaceva ha detto, se non fosse contraria, avrebbero potuto provare un processo di guarigione alternativo.
Chalene ha adorato l'idea e ha portato la sua famiglia di social media in questo viaggio condividendo tutte le cose che sta facendo e i suoi progressi. Restano sintonizzati per vedere se il metodo alternativo funziona o se avrà bisogno di un intervento chirurgico. È un bel sfogo per Chalene e coinvolge anche il suo pubblico. Ogni giorno riceve un messaggio che chiede un aggiornamento.
Il punto principale è concentrarsi su come mantenere più a lungo l'attenzione delle persone. Non pensare a vendere qualcosa ma invece a come mantenere le persone coinvolte. Questa è la vittoria. Il tuo pubblico ha bisogno di avere una relazione con te. Se hai quella relazione, si fidano di te e si iscriveranno alla tua offerta.
Ascolta lo spettacolo per ascoltare i miei pensieri sull'autenticità e su come il video dal vivo può aiutare.
Suggerimenti per mantenere curioso il tuo pubblico
Un cliffhanger è un modo semplice per mantenere il tuo pubblico curioso. Per illustrare come funziona, Chalene fa un esempio. Se fosse davvero entusiasta di un nuovo integratore del suo medico che dovrebbe promuovere il cellulare rigenerazione, potrebbe condividere che sta per ricevere un trattamento in questo momento e ti farà sapere come si sente quando ha finito.
Quindi, Chalene aspetterà intenzionalmente fino al giorno successivo per pubblicare un aggiornamento. Quando le persone iniziano a chiedere un aggiornamento, sai che le persone prestano attenzione. È quasi come la ludicizzazione. Molti siti web e piattaforme di social media come Fitbit e Facebook spendono una marea di soldi cercando di capire come farci tornare. I marketer devono fare la stessa cosa.
Puoi creare brevi piccoli aggiornamenti in molti modi diversi. Ad esempio, potresti usare Facebook o Instagram Stories, una foto statica, video e così via. Su Pinterest, quando fai clic su un'infografica e poi vuoi vedere il resto della storia o altri suggerimenti, la piattaforma ti riporta al sito web del poster originale. Gli aggiornamenti brevi sono simili perché lasciano il tuo pubblico desideroso di maggiori informazioni.
Anche se potresti aver paura di quanto tempo richiederà questo livello di interazione, Chalene sottolinea che ne vale la pena. Per scalare con questo approccio, Chalene ha creato sostituzioni di testo sul suo iPhone.
Ad esempio, Chalene stava parlando con le persone su Snapchat del Marketing Impact Academy. È stato il suo più grande lancio di un programma da $ 2.000. Sebbene Snapchat sia la sua piattaforma più piccola, ha avuto il maggior ritorno sull'investimento lì perché ha utilizzato questo processo.
Quando qualcuno ha posto una domanda, Chalene ha utilizzato una funzione di sostituzione del testo sul suo iPhone che ha trasformato la sua stenografia in tutto ciò che voleva condividere con loro. Puoi trasformare OMW nel testo "sto arrivando". Allo stesso modo, puoi dire al tuo smartphone di trasformare una sequenza di lettere come MIA in un lungo messaggio che risponde a una domanda comune.
Per trovare questa funzione su un iPhone, tocca Impostazioni, Generali, Tastiera e poi Sostituzione testo. I telefoni Android hanno una caratteristica simile.
Chalene utilizza le sostituzioni di testo per interagire con chiunque può ogni singolo giorno su Instagram e Snapchat. Senza la sostituzione del testo, ciò potrebbe richiedere molto tempo. Tuttavia, può scrivere quattro o cinque frasi semplicemente digitando due lettere. Le persone si chiedono se sia davvero lei o sono impressionate dal fatto che si prenda il tempo per rispondere alla loro domanda.
Ogni volta che Chalene pubblica contenuti e sa che le persone le chiederanno dove ha preso qualcosa e quanto costa, crea semplicemente una piccola abbreviazione che scrive un paragrafo. Quindi può rispondere a ciascuna persona in dettaglio. Sviluppa un grande senso di apprezzamento e reciprocità quando comunichi con il tuo pubblico in questo modo.
Ascolta lo spettacolo per saperne di più su come Chalene usa le abbreviazioni di testo.
Scoperta della settimana
Composizione intelligente è una nuova fantastica funzionalità all'interno del nuovissimo Gmail.
Con Smart Compose, Gmail prevede ciò che digiterai e ti offre suggerimenti per aiutarti a terminare più rapidamente la tua email. Ad esempio, dopo aver aggiunto l'indirizzo email del destinatario, Scrittura intelligente potrebbe suggerire un oggetto in base agli argomenti che utilizzi spesso per quel destinatario. Per accettare un suggerimento di Composizione intelligente, premi semplicemente Tab.
Anche la capacità di pianificazione delle riunioni funziona bene. Nel corpo dell'email, potresti menzionare la pianificazione di una riunione e Smart Compose suggerirà la prossima settimana. Potresti scrivere "Ci sono momenti" e poi Scrittura intelligente suggerirà "che funziona meglio per te?" Puoi continuare a premere Tab per compilare l'email. Il processo funziona abbastanza senza problemi.
Per utilizzare Scrittura intelligente, è necessario disporre del nuovo Gmail e attivare le funzionalità sperimentali. Per passare al nuovo Gmail, fai clic sull'icona Impostazioni a forma di ingranaggio in alto a destra e seleziona l'opzione per provare il nuovo Gmail. Per un account aziendale, l'amministratore del tuo account deve attivare il nuovo Gmail in modo che tutte le persone che lavorano per l'azienda possano accedere a questa opzione.
Per attivare le funzionalità sperimentali, fai clic sull'icona Impostazioni, seleziona Impostazioni dal menu visualizzato, quindi seleziona l'opzione Abilita accesso sperimentale.
Smart Compose è disponibile quando accedi a Gmail da un browser desktop come Chrome, Firefox o Safari.
Ascolta lo spettacolo per saperne di più su Smart Compose e facci sapere come funziona per te.
Aspetti chiave di questo episodio:
- Visita Il sito web di Chalene.
- Ulteriori informazioni su 131 Metodo dieta.
- Leggi il suo libro, spingere.
- Segui ChaleneOfficial su Snapchat.
- Guarda gli episodi di Guerre di stoccaggio.
- Guarda il PiYo infomercial Chalene si è filmata.
- Ulteriori informazioni su Marketing Impact Academy.
- Scrivi email in Gmail con Composizione intelligente.
- Guarda il nostro talk show settimanale sul social media marketing il venerdì alle 10:00 del Pacifico Crowdcast o sintonizzati su Facebook Live.
- Seguire il Summit sugli annunci di Facebook.
- Scarica il file Rapporto sul settore del social media marketing 2018.
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