Uno studio mostra che il tempo si paga con il social media marketing: Social Media Examiner

Ti sei posto questa domanda: vale davvero la pena investire con i social media? Che tu sia nuovo o vecchio con i social media, è probabile che ti sei chiesto se l'impegno di tempo vale davvero il ritorno sull'investimento (ROI).

Non commettere errori al riguardo: un vero investimento di tempo e risorse è necessario per vedere un significativo successo nel social media marketing.

Ma la vera domanda è: "Solo QUANTO tempo è necessario per vedere un solido successo?”

Questa domanda ha ricevuto risposta di recente nel nuovo studio, Rapporto 2010 sull'industria del social media marketing, scritto da Michael Stelzner. Sulla base dei risultati del rapporto, il ROI è al primo posto nella mente della maggior parte dei professionisti del marketing che utilizzano i social media.

Domande principali sui social media Gli esperti di marketing vogliono una risposta

Secondo i dati, la domanda numero uno che i marketer più vogliono rispondere è come monitorare il ROI dei social media. Un campione di domande include:

• Come posso raccontare una storia convincente al management sul ROI per il social media marketing?
• Quali sono le metriche chiave da seguire per misurare il ROI in termini di soddisfazione del cliente, ricavi e fedeltà al marchio?
• Quanto sono efficaci i social media rispetto alle risorse necessarie per mantenere lo sforzo?
• Esistono benchmark di settore che monitorano l'impatto del social media marketing?

Nello studio del 2009, la domanda numero uno dei marketer era relativa alle tattiche dei social media, seguita dal ROI. Ora le tattiche sono notevolmente diminuite e la questione del ROI è aumentata. Una ragione potrebbe essere quella i social media stanno maturando e sempre più persone hanno iniziato a utilizzare gli strumenti e le tattiche. Ora vogliono sapere se la ricompensa a lungo termine per il loro tempo e le loro risorse è davvero lì.

Tempo contro ritorno per il social media marketing

Quando guardi il ROI, devi anche esaminare da vicino quanto tempo stai investendo. A differenza di altre forme tradizionali di marketing, quando si tratta di social media, il tuo investimento è maggiore tempo che soldi.

I risultati del rapporto di settore fanno luce sulla quantità di tempo che gli esperti di marketing dedicano realmente al marketing sui social media.

Delle 1900 risposte degli operatori di marketing, quasi tutti utilizzavano i social media per scopi di marketing e la maggior parte di questi operatori di marketing erano abbastanza nuovi nell'area dei social media.

• Il 91% degli intervistati ha indicato di utilizzare i social media per scopi di marketing.
• Il 65% degli esperti di marketing ha appena iniziato o utilizza i social media solo da pochi mesi.

Quando si analizzano le ore effettive trascorse utilizzando gli strumenti dei social media, il gruppo più numeroso era compreso tra 1 e 5 ore settimanali. Di quel gruppo, il 43% trascorre da 4 a 5 ore ogni settimana in attività sui social media. Un significativo 56% dei professionisti del marketing utilizza i social media per 6 ore o più ogni settimana e il 30% per 11 o più ore settimanali. È interessante notare che il 12,5% dei professionisti del marketing trascorre più di 20 ore ogni settimana sui social media.

Questo grafico mostra la ripartizione complessiva del tempo trascorso dagli operatori di marketing a utilizzare i siti social.

Ma ancora più interessante del tempo dedicato al social media marketing, il rapporto ha anche mostrato una correlazionetra la quantità di esperienza utente e il tempo trascorso utilizzando gli strumenti dei social media. L'impegno settimanale medio per i principianti era di 1 ora contro 10 ore per coloro che lo facevano per pochi mesi o più. Poiché il 65% degli intervistati ha indicato di essere un neofita o solo da pochi mesi, gran parte del tempo trascorso sui siti social potrebbe essere più tentativi ed errori che una solida strategia. Forse la differenza nel tempo trascorso usando gli strumenti sociali è perché i marketer che hanno più esperienza hanno anche strategie di social media più ben definite, consentendo loro un piano d'azione chiaro sui siti social.

Proprio come con qualsiasi altra cosa, l'esperienza è d'oro. Maggiore è l'esperienza utente che si ha con il social media marketing, più prezioso diventa ogni minuto trascorso sui siti di social media. Il tempo trascorso sui siti social non è importante quanto i risultati effettivi. Quello che dovremmo davvero guardare è che tipo di risultati stai ottenendo per quell'ora, 4 ore, anche 12 ore a settimana?

Principali vantaggi dei social media

Quando agli intervistati è stato chiesto dei vantaggi che hanno ricevuto dal social media marketing, ci sono stati alcuni chiari vincitori che si sono distinti dagli altri. Quando si guarda al ROI sul social media marketing, i soldi in banca non possono essere il tuo unico indicatore di successo. L'aumento del traffico, la generazione di lead e clienti felici e connessi sono tutti fattori che determinano quali strategie di social media funzionano meglio per la tua azienda.

Secondo l'indagine, il vantaggio numero uno del social media marketing è una maggiore visibilità (85%). Successivamente sono seguiti il ​​miglioramento del traffico e la creazione di nuove partnership. Più della metà degli esperti di marketing ha indicato che un aumento del posizionamento nei motori di ricerca è stato un vantaggio del social media marketing. Il rapporto afferma: "Man mano che il posizionamento nei motori di ricerca migliora, aumenterà anche l'esposizione aziendale, gli sforzi per la generazione di lead e una riduzione delle spese di marketing complessive. Più della metà dei professionisti del marketing ha scoperto che i social media hanno generato lead qualificati ".

Questo grafico mostra come gli intervistati hanno visto i vantaggi del social media marketing.

Social media in outsourcing

Poiché il tempo e il ROI sono un obiettivo centrale per molti professionisti del marketing, è stato sorprendente vedere che pochissimi stavano esternalizzando i loro sforzi sui social media. Secondo il rapporto, alcuni fattori potrebbero essere questo l'outsourcing dei social media è abbastanza nuovo e la maggior parte degli intervistati era nuova ai social media, forse ancora ignara di ciò che dovrebbe e non dovrebbe esternalizzare.

Il grafico seguente mostra come la maggior parte dei professionisti del marketing non esternalizzi la propria attività sui social media.

Dove stiamo assistendo alla tendenza dell'outsourcing è nelle organizzazioni più grandi. Secondo il rapporto, “più grande è l'organizzazione, più è probabile che avvenga l'outsourcing. Ad esempio, il 25,7% delle grandi imprese e il 25% delle medie imprese sono attualmente in outsourcing, rispetto a solo il 10,6% delle imprese individuali ". Come molti tendenze di marketing, ciò che inizia con i "grandi" tende a farsi strada verso le imprese più piccole, pertanto potremmo vedere più outsourcing in generale nel l'anno prossimo.

Dai un'occhiata al rapporto completo qui.

Ora è il tuo turno! Pensi che il tuo tempo utilizzando il social media marketing valga la pena? La tua esperienza corrisponde ai risultati? Condividi qui: vogliamo sentire la tua opinione!