Targeting avanzato del pubblico di Facebook per le attività di e-commerce: Social Media Examiner

Vuoi eseguire il targeting avanzato degli annunci di Facebook? Cerchi strumenti per semplificare il monitoraggio di eventi personalizzati su Facebook?

Per esplorare come le aziende di e-commerce possono utilizzare il targeting avanzato degli annunci di Facebook, intervisto Miracle Wanzo su Podcast di social media marketing.

Miracle è un esperto di annunci di Facebook e co-fondatore di Discovery Marketing, un'agenzia di servizi tecnici per gli annunci di Facebook. È anche la fondatrice di Hip Undies, un sito di e-commerce per donne.

Miracle spiega come i parametri degli eventi personalizzati di Facebook possono rivelare nuovi modi per analizzare e sfruttare i dati utente del tuo sito di e-commerce per un migliore ritorno sulla tua pubblicità.

Miracle's Journey to Facebook Ads Mastery

Miracle ha iniziato ad aiutare i clienti con gli annunci di Facebook nel 2009 o nel 2010, quando gli annunci venivano pubblicati solo nella colonna di destra della piattaforma. Le opzioni creative per gli annunci erano piuttosto semplici, ma quando Miracle ha iniziato a imparare e Facebook si è evoluto, ha deciso di fare degli annunci di Facebook la sua specialità.

C'era solo un problema. Per molto tempo non c'è stata una fonte affidabile di formazione sugli annunci di Facebook. Molti affiliate marketer e CPA marketer avevano iniziato a utilizzare piattaforme di prodotti di crowdfunding e quelle si sono rivelate un ottimo posto per Miracle per conoscere gli annunci di Facebook.

Poco dopo, Facebook ha iniziato a formalizzare il proprio programma di formazione, Facebook Blueprint, e ha iniziato a certificare acquirenti di media, media planner e altri operatori del settore. Miracle ha ottenuto diverse certificazioni ed è entrato nel programma Facebook Marketing Partners for Technical Services. Il superamento di queste certificazioni l'ha aiutata a utilizzare la piattaforma Facebook Ads in modo efficace, perché ha imparato come è strutturata la piattaforma.

Perché Facebook Ads per l'e-commerce?

Miracle ama gli annunci di Facebook (e gli annunci digitali in generale) perché la distanza dall'ideazione all'esecuzione è molto breve. Puoi avere un'idea di un'angolazione che vuoi prendere con un prodotto che porti o di uno che potresti volere carry — e puoi ottenere un annuncio impostato e pubblicato su Facebook e Instagram lo stesso giorno per vedere se il tuo concetto migliora trazione.

Il feedback quasi immediato sulla prova di concetto tramite i tuoi annunci rende la pubblicità di Facebook una piattaforma particolarmente eccezionale per un'azienda che vende cose online.

Il quadro minimo di prodotti vitali in miniatura per la ricerca

Miracle, insieme al suo amico Kevin Williams, ha costruito una struttura per questa ricerca che chiamano Miniature Minimum Viable Product. Il framework si concentra sulla fornitura di dati per rispondere a queste domande: come si imposta un prodotto? Cosa metti in una pagina di destinazione o in una pagina di aggiunta al carrello? Quale volume di traffico determinerà che hai dati sufficienti per effettuare una chiamata e quali indicatori misuri per determinare se il prodotto avrebbe successo se lo offrissi nel tuo negozio?

Miracle ha utilizzato con successo il framework con Facebook Ads per decidere se portare un prodotto o come posizionare un prodotto nel proprio negozio.

Targeting avanzato del pubblico di Facebook con annunci Facebook

Per un sito di e-commerce, le persone di solito utilizzano il pixel di Facebook per monitorare i componenti tipici della "canalizzazione": se i visitatori del sito hanno visualizzato il prodotto, aggiunto al carrello, avviato il processo di pagamento o acquisto e se hanno completato il file Acquista. Non è un brutto inizio ma c'è molto di più.

I consumatori intraprendono molte diverse azioni in loco che segnalano l'intenzione, oltre ad aggiungere un prodotto a un carrello.

Per illustrare, un consumatore che trascorre un determinato periodo di tempo sul tuo sito o esplora reparti o categorie specifici potrebbe cercare prodotti senza aver mai avviato il processo di acquisto. Se non monitori queste azioni, perdi preziose opportunità di retargeting.

Come si fa a capire chi ha intenzione di acquistare e chi no?

Tieni traccia dei segnali che ti aiutano, come inserzionista, a valutare il comportamento di quelle persone. Quando identifichi quali segnali determinano l'intento, puoi inserire i consumatori che hanno creato quei segnali in un pubblico pertinente. Quindi puoi eseguire il retargeting e / o utilizzare quei segmenti di pubblico per crearne di nuovi simili che ti aiutano a espandere ulteriormente la tua ricerca.

Miracle ha una grande conoscenza di alcuni modi avanzati per ottenere queste tecniche di targeting per pubblico utilizzando il Pixel di Facebook con eventi standard ed eventi personalizzati.

Eventi standard di Facebook vs. Eventi personalizzati di Facebook

Il monitoraggio dei segnali come AddToCart, InitiateCheckout o CompleteRegistration viene inserito nel pixel di Facebook tramite eventi standard.

Facebook attualmente ti consente di monitorare i seguenti eventi standard:

• AddPaymentInfo
• Aggiungi al carrello
• Aggiungi alla lista dei desideri
• Completa la registrazione
• Contrarre
• Personalizza prodotto
• Donare
• FindLocation
• InitiateCheckout
• Condurre
• Visualizzazione della pagina
• Acquista
• Programma
• Ricerca
• Inizia la prova
• Presentare domanda
• sottoscrivi
• ViewContent

Tutti i segnali misurati al di fuori degli eventi standard vengono considerati eventi personalizzati. Ci sono alcuni eventi personalizzati di cui ogni sito può beneficiare.

Ad esempio, se qualcuno è arrivato sul tuo sito per sbaglio e ha rimbalzato molto rapidamente, potresti non voler aggiungerlo a un pubblico di retargeting. Puoi utilizzare un evento personalizzato per ritardare di alcuni secondi il momento in cui il pixel di Facebook si attiva, escludendo così le persone che sono rimbalzate immediatamente dal tuo pubblico. Oppure puoi semplicemente misurare il tempo sul sito e retargetizzare solo le persone che sono sul tuo sito per un periodo di tempo da te designato.

Alcune app e strumenti di terze parti per le piattaforme di e-commerce hanno comunemente utilizzato il monitoraggio degli eventi personalizzato (come il tempo sul sito) integrato. Per gli utenti di Shopify, questi strumenti includono Elevar, Trackify e un'app a basso costo nell'app store di Shopify chiamata Pixel Perfect di Littledata. A Miracle piace PixelYourSite per gli utenti di WordPress o WooCommerce.

Se desideri il controllo completo sugli eventi che monitori, però, Google Tag Manager ti offre il flessibilità per implementare il monitoraggio per qualsiasi evento personalizzato senza scavare nel codice del tuo Shopify o Tema WordPress. C'è sicuramente una curva di apprendimento per Google Tag Manager, avvertenze Miracle. Una volta ottenuto, però, dice che avrai una struttura davvero semplice, facile da usare e affidabile per la gestione dei tag di monitoraggio sul tuo sito web.

Tattiche preziose per il targeting del pubblico di Facebook

Gli eventi personalizzati ti aiutano a qualificare ulteriormente il tuo traffico in un modo che può offrirti maggiori opportunità di guadagno o aiutarti a raggiungere i consumatori in modo più conveniente. Quello che davvero si riduce è guardare il tuo pubblico in base al suo comportamento ed essere molto specifico su ciò con cui lo indirizzi.

Dopo aver impostato eventi personalizzati con parametri, puoi farlo creare un pubblico personalizzato di persone che hanno eseguito l'azione definito nel tuo evento personalizzato. Per visualizzarlo, puoi creare un pubblico di persone che hanno visualizzato scarpe o aggiunto scarpe al carrello (l'evento) e segmentarlo pubblico in base a parametri che denotano punti dati specifici per quell'evento personalizzato come categoria, prezzo o altro fattore.

Puoi anche creare segmenti di pubblico dei visitatori del sito web segmentati in base alla quantità di tempo che trascorrono sul tuo sito. Quindi puoi eseguire il retargeting delle persone che sono state sul tuo sito per 5 o più secondi per vedere se ottieni un migliore ritorno sulla spesa pubblicitaria rispetto al retargeting di tutti coloro che visitano il tuo sito Web indipendentemente dal tempo trascorso luogo. Un'altra opzione potrebbe essere quella di effettuare il retargeting delle persone che hanno visualizzato il 25% di un video sul tuo sito.

Se hai una pagina di vendita di lunga durata, puoi scegliere di retargetizzare tutti coloro che visitano quella pagina o solo le persone che l'hanno fatta scorrere e leggere più del 50% di essa. Se hai un video su quella pagina di vendita, puoi effettuare il retargeting delle persone che hanno visualizzato almeno il 25% del video.

E le persone che sono arrivate in fondo o hanno trascorso più di una certa quantità di tempo su quella pagina? Se la tua pagina di vendita rivela l'offerta solo dopo averlo fatto scorrere, puoi creare quello che viene chiamato elemento di visibilità: invece di eseguire il retargeting di tutti coloro che sono venuti sul sito e di trattarli allo stesso modo, segmenterai i visitatori del sito web in base a coloro che hanno fatto scorrere e letto abbastanza lontano da ottenere l'offerta. Quindi puoi inserirli in segmenti di pubblico separati e reindirizzarli individualmente.

Miracle ha recentemente avuto un cliente la cui pagina del prodotto offriva lo stesso capo nelle taglie per adulti e bambini. Questa è un'importante differenziazione. Se qualcuno sta acquistando per i bambini, dovresti segmentare il traffico in un pubblico di retargeting separato. In questo modo, quando li pubblichi con un annuncio, vedono la creatività con bambini invece che adulti.

Le persone nel settore automobilistico possono segmentare il proprio pubblico in base al produttore o al modello. Nel settore della bellezza, puoi segmentare il pubblico in base al fatto che visualizzi prodotti per la pelle grassa o secca.

Esistono quasi infiniti modi per utilizzare i parametri degli eventi personalizzati per segmentare i visitatori e i clienti del tuo sito Web in segmenti di pubblico di retargeting. Per ottenere di più da questo pubblico, i sosia possono aiutare.

Tattiche preziose per il pubblico simile

Molte persone usano cose come le variabili relative all'acquisto per creare un pubblico simile. Un'altra opzione è basare il tuo pubblico sosia su un pubblico di persone che hanno acquistato un gran numero di articoli o effettuato acquisti ripetuti.

Se sei in grado di inviare dati di eventi personalizzati a Facebook e creare diversi segmenti di pubblico personalizzati, troverai modi diversi per guardare la tua pubblicità. Questo ti darà più punti di vista da considerare quando crei sosia e potrai combinare più punti dati per creare nuovi segmenti di pubblico di valore per il tuo sito web; che aiuta a evitare di bruciare continuamente lo stesso pubblico.

Un modo per farlo è combinare una categoria di prodotto con un valore speso in quella categoria. Oppure puoi creare un sosia da un pubblico personalizzato di persone che hanno speso più di $ 200 in lingerie rispetto a un sosia da persone che hanno speso $ 200 o più in pigiama.

Finché il pubblico seme dei tuoi eventi personalizzati ha almeno 100 persone, puoi usarlo per creare un sosia. Se il tuo pubblico seme è troppo piccolo, potrebbero non esserci abbastanza punti dati per costruire un sosia.

Avvertimenti miracolosi che non significa che dovresti impazzire e combinare persone che hanno fatto molte cose diverse per ottenere un pubblico seme più ampio. Se unisci i segmenti di pubblico seed, vuoi comunque farlo, quindi ha senso per il modo in cui opera la tua attività.

In definitiva, desideri utilizzare eventi personalizzati per rivelare come le persone interagiscono con il tuo sito Web e i tuoi prodotti e servizi e guidare il modo in cui li commercializzi.

Conclusioni chiave da questo episodio:

• Scopri di più su Miracle on her sito web.
• Connettiti con Miracle attivo Messaggero.
• Impara di più riguardo Google Tag Manager.
• Check-out Elevar, Pixel Perfect di Littledata, Trackify, e PixelYourSite.
• Check-out HipUndies.
• Iscriviti al Facebook Marketing Summit su FBSummit.info.
• Scarica il file Rapporto del settore del marketing sui social media.
• Guarda contenuti esclusivi e video originali da Social Media Examiner su Youtube.
• Guarda il nostro talk show settimanale sul social media marketing il venerdì alle 10:00 del Pacifico Youtube.

Cosa pensi? Quali sono i tuoi pensieri sul targeting degli annunci di Facebook per le attività di e-commerce? Per favore condividi i tuoi commenti qui sotto.