5 modi per aumentare il tuo coinvolgimento su Facebook: Social Media Examiner

Stai cercando di aumentare il coinvolgimento della tua pagina Facebook?

Ti chiedi perché alcune pagine hanno un coinvolgimento molto elevato e altre quasi nessuno?

In questo post condividerò cinque suggerimenti che puoi mettere subito all'opera.

Informazioni sul coinvolgimento di Facebook

Che cos'è che rende alcune pagine fan di Facebook un enorme successo con tassi di coinvolgimento elevati e costanti dove mangiano i fan ei loro amici il contenuto come se non ci fosse un domani... mentre le altre pagine restano lì inattive senza quasi nessuna attività, eppure producono ottimi contenuti, pure?

Far funzionare Facebook per la tua azienda può spesso richiedere un po 'di tentativi ed errori... e tempo.

Devi abbi pazienza e sii disposto a investire il tuo tempo e / o investire in una squadra per aiutarti. Potresti fare riferimento al mio post Facebook 101 for Business: la tua guida completa e scorri fino alla sezione su Approccio in sei passaggi consigliato per costruire la tua pagina Facebook per un aggiornamento.

Sebbene Facebook abbia introdotto una miriade di cambiamenti da quando ho scritto quel post, l'approccio in sei fasi rimane valido.

Per creare successo su Facebook, è necessario avere un obiettivo chiaro e un ottimo design, più:

• Solida strategia per i contenuti (cosa pubblicherai sulla tua pagina)
• Strategia di promozione (come aumenterai continuamente la tua base di fan)
• Strategia di coinvolgimento (come risponderai ai fan e creerai una community)
• Strategia di conversione (come trasformerai i tuoi fan in clienti)

In questo post, esplorerò cinque fattori che contribuiscono a un coinvolgimento eccezionale e risultati misurabili!

# 1: lanciare incentivi creativi

Di volta in volta, coinvolgi i tuoi fan con promozioni divertenti. Potrebbe includere concorsi, offerte, giochi, buoni, codici e altro ancora.

Arby's recentemente ha lanciato un intelligente campagna per celebrare il suo 48 ° anniversario. La società ha aggiunto un elegante coupon in stile retrò come pietra miliare nel lontano 1964 (l'anno in cui è stata fondata la società) sulla sua pagina Timeline di Facebook.

I visitatori della pagina Facebook di Arby sono stati incoraggiati a fare clic all'inizio della sua Timeline per ottenere un coupon per un classico panino con roast beef al prezzo degli anni '60 di $ 0,64.

I coupon potevano essere riscattati solo il 23 luglio, data dell'anniversario dell'azienda.

Il inviare annunciando l'arrivo della cedola ha ottenuto oltre 2.600 azioni e il inviare il 23 luglio ha ottenuto oltre 3.000 azioni. Entrambi i post hanno ricevuto migliaia di Mi piace e centinaia di commenti.

Questa è stata una meravigliosa opportunità per i fan di Arby di giocare una sorta di "caccia al tesoro" e ha chiaramente prodotto un coinvolgimento significativo.

Jo Ann Herold, VP comunicazioni e pubbliche relazioni presso Arby's Restaurant Group, disse,

"Uno dei nostri obiettivi per questa promozione era aumentare il coinvolgimento e invogliare la condivisione, quindi volevamo che tutti esplorassero la nostra cronologia e avessero accesso al coupon".

La promozione è stata pubblicata anche su Instagram e Twitter, entrambi indirizzando le persone alla pagina Facebook di Arby.

Campagna semplice, sì? Cosa puoi togliere da questa idea?

È perfettamente conforme ai Termini di utilizzo di Facebook fai un regalo sulla tua fan page. La regola pratica è ne hanno tutti uno? Se la risposta è sì, sei a posto, è un regalo. Se la risposta è no perché stai disegnando vincitori selezionati, allora questa è una promozione in cui devi aderire alle linee guida sulle promozioni di Facebook e utilizzare un'app per amministrare il concorso / lotteria. Altro su questo Qui.

# 2: pubblica contenuti altamente condivisibili

Potresti avere familiarità con l'espressione "caramelle Facebook". Questo è il tipo di contenuti di cui gli utenti di Facebook sono molto entusiasti e desiderano condividere immediatamente con tutti i loro amici.

Il tuo feed di notizie di Facebook è probabilmente condito con queste caramelle!

Questa è quasi sempre un'immagine, che tende a ottenere un EdgeRank più elevato (maggiore visibilità sui feed di notizie). E spesso, le immagini contengono citazioni ispiratrici o motivazionali insieme a una foto accattivante.

mio amico JB Glossinger fa un ottimo lavoro nel pubblicare contenuti condivisibili coerenti. La cosa interessante è JB frequentemente azioni quello che io chiamo "OPC": i contenuti di altre persone.

E il team di JB si impegna bene con la sua comunità (vedi sotto).

JB ha un podcast giornaliero e ha aumentato notevolmente i suoi abbonati attraverso la sua pagina Facebook altamente coinvolgente.

Per ulteriori informazioni su questo argomento, vedere questo post: 7 modi per creare i tuoi post di Facebook per le condivisioni massime.

Ho compilato un elenco di interessi di Facebook, Facebook Candy per ispirare, con 83 divertenti fonti di contenuti da condividere. (Fammi sapere nei commenti qui sotto se hai pagine di fan da suggerire per questo elenco!)

I tuoi contenuti potrebbero usare un po 'di spinta? Quante immagini pubblichi vs. collegamenti? Quest'ultimo tende ad avere molta più visibilità!

# 3: crea una community compatta

Alcune pagine di Facebook sembrano avere l'abilità di costruire una vera comunità, una dove i visitatori e i fan spesso interagiscono tra loro e c'è molto supporto tra pari.

Inoltre, puoi sentire la presenza dei proprietari delle pagine. Non usano solo la loro pagina Facebook come canale di trasmissione unidirezionale.

Hotspot nuziale il proprietario della pagina Sylvana Spiby ha dichiarato questo post che non riesce a ricordare l'ultima volta che il suo tasso di coinvolgimento (ER) è stato inferiore al 100%.

Questo sta dicendo qualcosa! Dato che l'ER medio per la maggior parte dei marchi e delle aziende è solo del 2%!

Per calcolare il tuo coinvolgimento, o quello di qualsiasi fan page, ecco la formula:

(PTAT / Mi piace) * 100, dove PTAT è "persone che parlano di questo".

Questo è il modo più comune e veloce per calcolare ER.

Lo screenshot seguente mostra un esempio di ER oltre il 100%. Questo è Genitore modernoPagina fan di:

Tuttavia, c'è anche tasso di coinvolgimento per post che è:

(Mi piace + Commenti + Condivisioni in un dato giorno) / Numero di post in bacheca scritti da una pagina in un dato giorno / Totale fan in un dato giorno) * 100

Sulla fan page di Bridal Hotspot, Sylvana risponde a TUTTI i post di altri, ha sempre uno stile caldo e personale e spesso usa i nomi delle persone. Inoltre, qualcos'altro che si è distinto per me: incoraggia gli altri a condividere i propri contenuti... anche se lui / lei potrebbe potenzialmente essere un concorrente!

Hai una community attiva su Facebook? Tu o qualcuno del tuo team rispondete costantemente ai post e ai commenti dei fan?

# 4: avere un marchio eccentrico

Hai visto il file Dollar Shave ClubIl video di marketing a fumetti con l'umorismo secco del CEO Michael Dubin? È eccezionalmente ben fatto e attualmente ha oltre 5,5 milioni di visualizzazioni su YouTube!

Il Dollar Shave Club è un concetto innovativo in cui i membri pagano una piccola quota mensile per ricevere i rasoi per posta. Ecco fatto: semplicissimo e di grande successo!

La cultura aziendale è chiaramente divertente, stravagante e creativa, e questo si riversa anche sulla pagina Facebook dell'azienda. Sebbene DSC non pubblichi così spesso sulla sua fan page, i fan pubblicano regolarmente... e spesso ricevono una risposta personale dagli amministratori DSC.

L'azienda coinvolge i fan con omaggi come boccette, t-shirt e "bottigliette dal bel culo! " I fan possono partecipare anche tramite Twitter e il blog di DSC.

Insieme a un video di marketing esilarante e un marchio stravagante, questa azienda ha chiaramente riempito una nicchia di cui le persone non sapevano di aver bisogno, e come tale l'azienda ha costruito un seguito simile a un culto.

Anche se non si rade spesso, Sir Richard Branson è rimasto così colpito che si è sentito obbligato a farlo blog di questa divertente compagnia! Guarda anche questo articolo su Inc.com. (Ho scoperto per la prima volta il DSC in un articolo nel luglio 2012 Inc. Rivista.)

Come puoi aggiungi umorismo e forse un po 'più di stravaganza al tuo marchio e il coinvolgimento di Facebook? Le persone AMANO essere intrattenute!

E quando tu mescolare intrattenimento e istruzione, ottieni l'edutainment. Il community manager di Social Media Examiner, Andrea Vahl, ha un alter ego come divertente edutatiner sui social media, Nonna Mary.

# 5: sii una personalità amata

Ultimo, ma non meno importante, è l'inimitabile George Takei. È davvero in un campionato a parte su Facebook!

George è un attore ampiamente riconosciuto, protagonista di oltre 40 film e centinaia di programmi televisivi. Ma probabilmente è meglio conosciuto per la sua interpretazione del signor Sulu nell'acclamata serie televisiva e cinematografica, Star Trek.

Su Facebook, George sembra avere un'incredibile abilità nel pubblicare contenuti estremamente virali—I suoi fan non vedono l'ora di condividere la prossima pepita di arguzia.

In qualsiasi momento, George ha spesso un tasso di coinvolgimento MAGGIORE del 100%. Al momento della stesura di questo post, secondo lo screenshot qui sotto, l'ER è del 135%. (Ricorda il media è solo del 2%.)

Quasi tutti i post di George sono caramelle Facebook divertenti e bizzarre. Nota che la maggior parte dei suoi post sono foto e in genere pubblica una narrazione molto breve (divertente), entrambi fattori per ottenere una maggiore visibilità dei feed di notizie e tassi di coinvolgimento.

Quello che possiamo imparare da George e dal modo in cui ha costruito la sua community su Facebook è che è estremamente coerente. Pubblica circa 3-5 volte al giorno, tutti i giorni. E, in termini di guidare i suoi fan all'azione, George lo fa spargi la voce sul musical in arrivo Fedeltà, in cui recita (ed è stato ispirato dall'esperienza della sua famiglia).

Tuttavia, oltre ad essere una celebrità, puoi sicuramente togliere al fattore n. 5 quanto sia importante offri regolarmente ai tuoi fan molti contenuti eccellenti che amano e basta.

Ora è il tuo turno

Cosa ne pensi? Hai avuto qualche idea per migliorare la crescita della tua pagina Facebook e gli sforzi di marketing? Condividi con me nella sezione commenti qui sotto!