4 modi per misurare il successo dei social media con strumenti gratuiti: Social Media Examiner

Sai se le tue promozioni o campagne sui social media hanno avuto successo?

Per molte aziende, può essere facile etichettare una campagna sociale come un grande successo o un errore palese, ma quali elementi hanno reso la campagna di successo?

Ci sono una serie di strumenti potenti e gratuiti che possono essere utilizzati per aiutarti comprendere i successi e gli insuccessi della tua campagna o promozione sui social media.

Immergiamoci quattro semplici modi per utilizzare prodotti gratuiti scomporre i diversi elementi di una promozione sociale.

# 1: monitorare le azioni intraprese dai visitatori

Un modo per comprendere meglio la tua campagna social nel suo insieme è capire come i tuoi utenti lo scoprono.

Monitoraggio degli eventi, come accennato nel mio precedente post su integrazione dei social media sul tuo sito web, ha la capacità di segnalare il comportamento dei visitatori del sito web monitorando determinate azioni che intraprendono.

Ad esempio, il monitoraggio eventi può essere utilizzato per tenere traccia del numero di volte in cui un video sul tuo sito viene riprodotto, un file viene scaricato o viene fatto clic su un determinato collegamento.

Per questo articolo, mi concentrerò su come puoi usa il monitoraggio degli eventi per mostrare quando le persone escono dal tuo sito web sui tuoi social media.

Il monitoraggio degli eventi può aiutare i professionisti del marketing a rispondere a domande come:

• I pulsanti dei social media sul mio sito web sono visibili e facilmente accessibili?
• I visitatori del mio sito web sono interessati alle mie pagine dei social media?
• Sto facendo un lavoro efficace nel mostrare l'attuale promozione sui social media sul mio sito web?

Queste informazioni sono utili per aiutarti a:

• Comprendi come i tuoi utenti trovano i tuoi sbocchi social.
• Riconosci il modo in cui interagiscono con il tuo marchio online.
• Identifica le aree di miglioramento in relazione ai plug-in o ai pulsanti di condivisione social.

Per i passaggi completi su come aggiungere il codice di monitoraggio effettivo al tuo sito web, visita l'assistenza di Google qui. Fanno un ottimo lavoro nell'abbattere i gradini. Se hai bisogno di ulteriore assistenza, Monitoraggio di base di Google inizia a un livello inferiore.

Una volta installato, sarai in grado di farlo determinare il numero di persone che fanno clic sui pulsanti dei social media dal tuo sito web per tutta la durata della tua campagna social.

Se non hai accesso ai dettagli reali del tuo sito, non temere. Ci sono altri modi per ottenere facilmente informazioni sui dettagli della tua promozione sociale nei punti da 2 a 4.

# 2: identifica le azioni sociali che generano la maggior parte del traffico

Molti proprietari di aziende hanno familiarità con il vedere Twitter o Facebook come traffico di riferimento nel proprio file statistiche di Google conti. Questo è spesso il risultato di una campagna sui social media che spinge gli utenti al sito Web per un motivo o per l'altro; ad esempio, un tweet che descrive una lotteria su Facebook con un link alle regole trovate nel blog del tuo sito web.

Sebbene tu possa vedere che l'utente proviene da Facebook o Twitter in base alle tue regole della lotteria, non sarebbe bello essere in grado di identifica quale tweet o post dai tuoi social ha generato i clic più di qualità a quella pagina?

Google URL Builder ti consente di fare proprio questo ed è un ottimo modo per farlo vedere quale variazione di un tweet o di un post ha sfruttato i clic di qualità maggiore. Nel corso della durata di una campagna, sei in grado di trarre conclusioni su quale tweet o post ha risuonato meglio con i tuoi fan e follower o ha catturato l'attenzione della sfera sociale nel suo complesso.

Come impostare il generatore di URL di Google Analytics

Innanzitutto, devi avere accesso a Google Analytics del tuo sito web.

• Vai a Generatore di URL di Google Analytics.
• Copia e incolla l'URL del sito web a cui ti collegherai nella tua promozione sui social media.

  

• Compila le informazioni sulla campagna in modo che sia facile per te capire gli elementi della campagna in un secondo momento. I tre elementi più importanti per comprendere i dati in un secondo momento saranno la sorgente della campagna, il mezzo della campagna e il nome della campagna. Il resto lo puoi lasciare vuoto.
• Tieni traccia di ciò che inserisci in modo che tu possa fare riferimento ad esso in seguito.

Come compilare le informazioni sulla campagna

• Copia e incolla il link generato in un accorciatore di link e poi nel tweet o nel post della tua campagna.

Come apparirà in Google Analytics

Per aiutarti a capire meglio come organizzare la tua campagna, ti mostrerò una campagna che ho impostato come esempio. La promozione sociale è sembrata complessivamente un successo con più di 5.000 iscrizioni in un periodo di due settimane; tuttavia, il generatore di URL di Google mi consente di scavare più a fondo. (Un grande ringraziamento a GiftZip.com per avermi permesso di utilizzare questi screenshot.)

Le informazioni visualizzate di seguito corrispondono alle informazioni che ho inserito in Google URL Builder nell'esempio sopra.

Per questo esempio, ho utilizzato Google URL Builder per creare due diversi link alle regole di una lotteria pagina web che ho incluso in due diversi tweet che promuovono lo stesso Facebook di San Valentino lotterie.

Li ho spinti fuori a orari alternati (9:00 e 16:00) e giorni in modo che ogni variazione del tweet è stato inviato lo stesso numero di volte e ha avuto la possibilità di essere visto alla stessa ora del giorno del altro.

In questo caso, stavo tentando di mantenere il mio tempo costante (anche se qui c'è un po 'di spazio per gli errori) e concentrarmi strettamente su quale lingua tweet ha generato più clic di qualità. Per vedere i risultati della tua promozione sui social media, segui questi passaggi:

• Accedi al tuo account Google Analytics.
• In Sorgenti di traffico nella barra di navigazione a sinistra, fai clic su Sorgenti e poi su Campagne.
• In Campagne, fai clic sul nome della tua campagna. Questo sarà ciò che hai inserito in "Nome campagna". Il mio era Vday Sweepstakes.

  

• In Campagne dovresti essere in grado di vedere i link che hai creato. I miei sono Social Media / Twitter e Social Media / Twitter 2.

  

I risultati

A prima vista, sembra che i due tweet fossero essenzialmente uguali: uno ha generato 18 clic e l'altro 19 clic.

Dopo un'ulteriore ispezione, è chiaro che uno ha superato l'altro in termini di tempo medio sul sito e frequenza di rimbalzo. Ciò significa che un tweet ha generato clic di qualità molto superiore rispetto all'altro, in quanto le persone si sono effettivamente bloccate per leggere come partecipare alla lotteria.

Il tweet migliore

Tweet UR lettera d'amore a qualsiasi cosa, dal tuo cellulare alla tua anima gemella per partecipare e vincere $ 100 @SpaWeekGiftCard! Accedere: bit.ly/wGusSl

- GiftZip.com (@GiftZip) 11 febbraio 2012

Il Tweet Not So Great

Partecipa ai LOVE LETTER SWEEPSTAKES per avere la possibilità di vincere $ 100 @SpaWeekGiftCard in tempo per San Valentino! Regole: bit.ly/x2g4JK

- GiftZip.com (@GiftZip) 8 febbraio 2012

Come farlo la prossima volta

È chiaro che il tweet che descriveva il concorso in modo più dettagliato ha generato più traffico di qualità rispetto a quello che elencava semplicemente il premio e il nome del concorso. Queste sono informazioni che posso considerare quando creo promozioni future su Twitter.

Ovviamente, questo è un campione molto piccolo e molte volte potresti scoprire che le informazioni che ottieni non sono conclusive. In questo esempio ho usato il linguaggio, ma puoi anche farlo usa l'ora del giorno, le variazioni di hashtag e altri elementi per identificare il metodo che funziona meglio.

# 3: Scopri se la tua promozione sociale è cresciuta

Un altro prodotto che può essere utilizzato per sfruttare la potenza di Google misura il successo della tua campagna sui social media è Google Alert. Google Alert ti consente di farlo vedere altri luoghi sul Web che hanno raccolto la tua promozione sociale e fornisce le informazioni direttamente alla tua casella di posta.

Google Alert può aiutarti a rispondere a domande come:

• Le mie lotterie sono cresciute e sono diventate virali?
• C'erano altri punti vendita che presentavano la mia promozione di cui non sono a conoscenza?

La maggior parte delle volte, se un altro importante punto vendita ha rilevato la tua promozione, molto probabilmente avrai un indizio da Google Analytics perché vedrai il traffico dai referral dalla fonte che l'ha ripubblicata. Ma cosa succede se l'outlet non si collega al tuo sito web, ma piuttosto alla pagina del social media su cui è stata ospitata la promozione? È qui che Google Alerts è davvero utile.

Google Alerts aiuta a illustrare i fattori esterni che hanno influenzato il successo della tua promozione. Se un punto vendita ha ricevuto la promozione, potrebbe valere la pena prendere le loro informazioni di contatto e inviare loro un'e-mail di ringraziamento.

L'identificazione di persone o punti vendita chiave è un ottimo modo per farlo costruire relazioni all'interno della sfera sociale e per iniziare compilare un elenco di persone e punti vendita a cui rivolgersi la prossima volta che esegui una promozione sui social media.

Per impostare un avviso, è sufficiente compilare le informazioni che si desidera visualizzare e come si desidera riceverlo:

• La query di ricerca può essere ampia o ristretta a tua scelta. L'inserimento del nome completo della tua promozione potrebbe funzionare meglio.
• Tipo di risultato ti consente di selezionare dove desideri che Google guardi. Puoi scegliere tra Tutto, Notizie, Blog, Discussioni, Video e Libri.
• How Often fornisce opzioni come As It Happens, Once a Day o Once a Week in modo da poterlo adattare alle tue esigenze.
• Quanti ti consentirà di selezionare tra tutti i risultati o i risultati che Google ritiene i migliori. Puoi impostare diversi avvisi e gestirli dal tuo account Gmail.

# 4: ricevi avvisi in tempo reale

Come Google Alert, Avvisi di Google Analytics sono utili mentre la campagna è ancora in corso, in quanto possono aiutarti rimani aggiornato sul successo della tua promozione. Ciò è particolarmente significativo se lavori per un'agenzia che gestisce più promozioni contemporaneamente. Si rivela utile anche per le piccole imprese che non hanno il tempo di controllare ogni giorno i propri account Google Analytics.

Netvantage Marketing il managing partner Adam Henige afferma:

Molte persone non pensano a tenere sotto controllo i social media con gli avvisi di Google Analytics, ma può essere uno strumento utile per monitorare picchi di traffico folli da fonti sociali.

Basta andare in Avvisi e impostare un avviso per un aumento significativo del traffico quotidiano da Twitter, Facebook e Google+ e riceverai aggiornamenti via email quando il traffico inizia a cadere dal cielo.

Per impostare un avviso in Google Analytics:

• Accedi al tuo account Google Analytics.
• Seleziona l'account / sito web per cui desideri impostare un avviso.
• Fare clic sul pulsante Impostazioni nell'angolo in alto a destra.
• In Profili, fai clic su Risorse> Avvisi personalizzati> Crea un avviso.

  

• In Nome avviso, inserisci qualcosa che sarà facile da riconoscere quando riceverai l'email.
• Il periodo dipenderà dalla durata della promozione. Per promozioni brevi, una giornata funziona bene.
• In Si applica a, seleziona Sorgenti di traffico> Sorgente e in Condizioni seleziona Contiene Twitter. Questo ti invierà avvisi sul traffico che stai ricevendo da Twitter. Puoi giocare con queste opzioni per ricevere diversi avvisi su diversi punti vendita come YouTube, Pinterest o Facebook.
• In Avvisami quando, seleziona Visite e in Condizione seleziona un numero che abbia senso per te. Se stai cercando picchi di traffico, ti consigliamo di inserire il giorno precedente come valore rispetto a. Per questo ho scelto il 50% di traffico in più rispetto al giorno precedente.

  

Complessivamente, questi strumenti possono aiutare le aziende a capire quali parti delle loro campagne sociali hanno avuto successo e determinare quali aree potrebbero essere migliorate la prossima volta.

Cosa pensi? Come utilizzi i prodotti Google per misurare i successi delle campagne social? Lascia le tue domande e commenti nella casella sottostante.