Essere utili, nuove tecniche di marketing che funzionano

Ti stai chiedendo come la tua attività possa essere più utile?

Fornisci youtility?

Per conoscere youtility e un nuovo modo di pensare quando si tratta di marketing, intervisto Jay Baer per questo episodio di Podcast di social media marketing.

Maggiori informazioni su questo spettacolo

Il podcast di Social Media Marketing è uno spettacolo di Social Media Examiner.

È progettato per aiutare i professionisti del marketing e i titolari di attività a scoprire cosa funziona con il social media marketing.

Il formato dello spettacolo è talk radio on demand (noto anche come podcasting).

In questo episodio, intervisto Jay Baer, il fondatore del premiato blog Convinci e converti e coautore di The Now Revolution. Il suo libro nuovo di zecca si chiama Youtility: perché il marketing intelligente riguarda l'aiuto e non la pubblicità.

Jay condivide i molti modi diversi in cui le aziende stanno già fornendo la tua utilità ai loro clienti.

Imparerai le tre categorie dell'essere utili e come implementarle nella tua attività.

Condividi il tuo feedback, leggi le note dello spettacolo e ottieni i link menzionati in questo episodio qui sotto!

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Scorri fino alla fine dell'articolo per i collegamenti alle risorse importanti menzionate in questo episodio.

Ecco alcune delle cose che scoprirai in questo spettacolo:

Nuove tecniche di marketing

Che cosa sta cambiando il marketing che tutti devono capire?

Jay crede che il marketing sia più difficile che mai. Con l'incredibile crescita del numero di mezzi di comunicazione, è molto difficile raggiungere la massima consapevolezza mentale nei modi in cui eravamo in grado di fare.

Blog e podcast non esistevano prima, ma oggi hanno un pubblico enorme.

Le aziende ora devono competere per attirare l'attenzione, non solo contro altre società, ma contro tutti e tutto.

Jay spiega che se dai un'occhiata al tuo Facebook feed di notizie, Twitter account o posta in arrivo, troverai una combinazione di relazioni personali e professionali. Le aziende competono per attirare l'attenzione di amici e familiari dei consumatori e sono costrette a utilizzare le stesse tecnologie per entrare nel loro radar.

Dal 1994, Jay ha lavorato online e ricorda come le persone si sono spaventate quando hanno acquistato pubblicità sul Web per la prima volta. Dice che alla fine della giornata tutte queste cose sono quasi gratuite, ma qualcuno deve pagare gratuitamente. I ragazzi che pagano gratuitamente sono le imprese.

Ascolta lo spettacolo per scoprire cosa devi fare per avere successo contro tutti e tutto.

La storia di @HiltonSuggests e qual è il messaggio da portare a casa per i professionisti del marketing

Jay parla di alcune persone che sono un'eccezione alla regola quando si tratta di essere fantastici. Ma sente che la maggior parte di noi non è fantastica. Quindi l'approccio migliore per tutti noi è essere utile.

Devi creare la tua utilità. Jay definisce youtility nel suo libro come marketing che è così utile, la gente vorrebbe pagare per questo.

Jay condivide la storia del programma di Hilton Hotels chiamato Hilton suggerisce su Twitter e come è nato il programma.

Sentirai un ottimo esempio di come hanno aiutato un ragazzo Twitter che stava cercando un veterinario nella zona. Lo hanno aiutato quando ne aveva più bisogno, e questo probabilmente lo porterà a prenotare un Hotel Hilton nel futuro.

Jay dice la differenza tra aiutare e vendita sono solo due lettere, ma negli affari moderni quelle due lettere fanno la differenza.

In una recente conferenza, Jay ha sentito Gary Vaynerchuk dire: "Tutti vogliono essere un cacciatore, ma nessuno vuole essere un contadino". Youtility riguarda il gioco a lungo termine. Se vendi qualcosa, oggi fai un cliente. Ma se aiuti qualcuno, puoi creare un cliente per la vita. È necessario iniziare a pensare al marketing, all'acquisizione di clienti, alla fedeltà e alla fidelizzazione su un orizzonte temporale più lungo.

Capirai perché Jay desidera che più attività siano meno egoiste e più utili.

Ascolta lo spettacolo per scoprire come Columbia Sportswear utilizza il marketing indiretto e offre te stesso ai propri clienti.

Che cos'è la tua utilità e cosa devono capire i professionisti del marketing

Jay dice che non faresti necessariamente pagare per la tua utilità perché si tratta di marketing. Si tratta di provare a farlo costruire un marchio e stabilire connessioni con clienti e potenziali clienti a lungo termine.

Ci sono alcune circostanze in cui è prevista una commissione con la tua utilità, ma è molto raro. Deve essere così intrinsecamente utile che pagheresti per questo.

Youtility è il marketing che le persone vogliono, al contrario del marketing di cui i marchi e le aziende pensano di aver bisogno.

Ascolta lo spettacolo per scoprire perché la parola marketing significa quasi contenuto.

Le tre categorie di essere utili

Jay offre una panoramica di alto livello dei tre elementi dell'essere utili.

Informazioni self-service. In passato i clienti non avevano bisogno di conoscere i fatti. Oggi vogliono tutte le informazioni. Essere l'intermediario e tenere nascoste le informazioni è morto.

Jay dice che la tua utilità è opportuna come struttura di marketing, perché questo è l'anno in cui attraversiamo il burrone. Quest'anno solo negli Stati Uniti, smartphone la penetrazione sarà fino al 57%. Ciò significa che la maggior parte dei tuoi clienti ha accesso a tutto. Dovrai fornire loro maggiori informazioni, altrimenti andranno altrove.

Trasparenza radicale. I tuoi clienti avranno sempre molte domande su di te, sui tuoi prodotti e servizi. Il modo migliore per iniziare con youtility è rispondere a queste domande.

Sentirai come questo ha aiutato Marcus Sheridan a Piscine fluviali e spa far crescere la sua attività in modi incredibili.

Rilevanza in tempo reale. Nessuno è sempre una youtility. Le esigenze dei tuoi clienti cambiano. Devi essere così utile che quando hanno bisogno di te, tu sei lì.

Sentirai Jay dare un esempio di come Ospedale Vanderbilt a Nashville utilizza la pertinenza in tempo reale con la loro app mobile chiamata CoachSmart.

Ci sono altri modi per creare la tua utilità senza avere un'app per telefono. Uno degli esempi preferiti di Jay per le piccole imprese è Taxi Mike, che è un tassista in Banff, Alberta. Sebbene ci siano tonnellate di tassisti a Banff, Mike è l'unico autista che ti offre la tua utilità. Sentirai come lo fa per i turisti e come gli riporta gli affari.

Ascolta lo spettacolo per scoprire come IKEA a Montreal fornisce utilità offline.

Da dove iniziano gli esperti di marketing quando si tratta di pensare alla tua utilità

Jay parla di come nel libro Youtility, hanno un processo in 6 fasi su come creare la tua utilità per un individuo, una piccola impresa o una grande azienda.

Il primo passo è trascendere la transazione e pensare a come risolvere le esigenze o i problemi dei tuoi clienti o potenziali clienti. In genere non si tratta dei tuoi prodotti o servizi, ma di qualcosa correlato al loro stile di vita.

Il modo migliore per scoprire queste informazioni è vedere cosa stanno cercando le persone. Dai un'occhiata al tuo analisi dei dati web e canali di social media per vedere di cosa parlano le persone. Un altro modo per comprendere le esigenze dei tuoi clienti è parlare con loro.

Jay spiega perché si preoccupa delle aziende che utilizzano i dati invece di parlare con i propri clienti.

Ascolta lo spettacolo per scoprire come il Vanderbilt Hospital ha avuto l'idea per l'app CoachSmart.

Come youtility si inserisce nei diversi canali social

Jay dice che la tua utilità si adatta a tutti i vari canali e ci sono esempi di ciascuno nel suo libro. In alcuni casi, non si tratta del modo giusto o sbagliato di farlo: ci sono solo alcuni modi che sono un po 'più giusti.

Phoenix Children’s Hospital ha creato un'app mobile chiamata Assistente seggiolino auto. Avrebbero potuto fornire questa tua utilità attraverso un blog, un podcast o un ebook, ma invece hanno scelto di creare un'app mobile da un PDF.

Capirai perché hanno scelto questo mezzo rispetto a tutti gli altri canali disponibili.

Jay spiega perché non è necessario essere pazzi o completamente innovativi per distinguersi in questo periodo rumoroso in cui ci troviamo in questo momento. Tutto quello che devi fare è essere davvero, davvero utile.

Uno dei motivi per cui la tua utilità è così importante oggi è che il sociale sarebbe meglio per tutti se fosse usato per promuovere cose utili, piuttosto che per l'auto-promozione.

Ascolta lo spettacolo per capire perché il contenuto è fuoco e il social è benzina.

Scoperta della settimana

Prima di Social Media Examiner, ero conosciuto come un ragazzo di carta bianca. Il mio primo libro è stato intitolato Scrivere libri bianchi. Un mio buon amico, Gordon Graham, ha recentemente pubblicato un nuovo fantastico libro chiamato White paper for Dummies.

Consiglio vivamente questo libro. È un libro estremamente dettagliato e aggiornato su come scrivere e creare white paper.

Sentirai cos'è un white paper (se non lo sai già) e come può aiutare con l'esposizione e la generazione di lead.

Essere sicuri di controlla.

Ascolta lo spettacolo per saperne di più e facci sapere come funziona per te.

Altre menzioni dello spettacolo

Negli ultimi tre episodi, ho realizzato una guida passo passo su come lanciare un prodotto e / o un'azienda.

In questo spettacolo, voglio concentrarmi su come passare da un livello di interesse all'impegno e come passare dall'impegno all'azione.

Sto usando Le avventure dei miei figli come esempio, in modo da poter comprendere i processi che stiamo attraversando in preparazione per questo lancio.

Dopo aver preso contatto telefonico con le persone che si erano registrate desiderose di aiutare, il passaggio successivo è stato quello di inviarle a un forma speciale.

Sentirai cosa includeva il modulo e cosa abbiamo fatto con tali informazioni.

L'idea alla base del modulo è far riflettere i potenziali contributori su ciò che viene chiesto loro di fare e ti offre un confronto uguale tra tutti i diversi candidati.

Il passo successivo è ottenere un impegno da parte loro. Sentirai quale lingua abbiamo usato per ottenere l'impegno e la capacità di portare le cose al livello successivo. Il risultato è stato fenomenale.

La lezione da portare a casa consiste nell'impostare un livello molto alto, fornire istruzioni chiare e le persone consegneranno.

Nel prossimo episodio parlerò di come abbiamo entusiasmato tutti per il prossimo lancio di My Kids ’Adventures e condividerò con voi alcune delle nostre tecniche di marketing.

Se vuoi saperne di più sulle avventure di mio figlio, visita qui.

Chiamare e lascia a noi le tue domande sui social media e potremmo includerle in uno spettacolo futuro.

Ascolta lo spettacolo per saperne di più e facci sapere come funziona per te.

Aspetti chiave menzionati in questo episodio:

• Connettiti con Jay Baer sul suo sito web.
• Dai un'occhiata ai libri di Jay: Youtility: perché il marketing intelligente riguarda l'aiuto e non la pubblicità e The Now Revolution.
• Guarda come Hilton suggerisce offre utilità su Twitter.
• Guarda l'app mobile di Columbia Sportswear: Che nodo fare nei grandi spazi aperti.
• Vai a Piscine fluviali e spa per vedere come hanno fatto crescere la loro attività con l'utilità.
• Vedi come Ospedale Vanderbilt utilizza la pertinenza in tempo reale con la loro app mobile, CoachSmart.
• Per saperne di più Taxi Mike.
• Check-out Phoenix Children’s HospitalL'app per dispositivi mobili chiamata Assistente seggiolino auto.
• Dai un'occhiata al libro di Gordon Graham: White paper for Dummies.
• Impara di più riguardo Le avventure dei miei figli.

Modi per iscriversi al podcast Social Media Marketing:

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