Come creare una community Google+ per far crescere la tua attività: Social Media Examiner

Stai cercando un modo per ottieni il massimo da Google+?

La tua azienda ha una community Google+?

Quando porti le conversazioni in una posizione centrale e incoraggi la collaborazione, offri valore al tuo pubblico.

In questo articolo ti mostrerò come creare una community Google+ e come entrare in contatto con le persone e invogliarle a tornare.

# 1: crea una community Google+ da zero

Le community Google+ sono uno degli strumenti più flessibili disponibili nei social media e sono gratuite per gli utenti e i brand di Google+.

Le comunità sono facili da configurare e rappresentano un ottimo modo per sviluppare un seguito fedele. Suona abbastanza bene, vero?

Quindi iniziamo con come creare una community Google+ per la tua azienda. (Puoi anche crearne uno per il tuo account personale, ma questo articolo si concentra sulle opzioni del marchio.)

Per creare una community Google+, accedi al tuo account Google+, vai alla dashboard della tua pagina del marchio e segui questi passaggi:

1. Sposta il cursore sul pulsante Home in alto a sinistra nella pagina e scegli Community dal menu.

Vedrai la schermata qui sotto.

2. Fare clic sul pulsante blu Crea comunità sul lato destro dello schermo.

3. Scegli una comunità pubblica o privata.

Le comunità pubbliche e private hanno ciascuna i propri vantaggi, ma c'è un problema. Dopo aver stabilito una community come pubblica o privata, non puoi cambiarla. I gruppi privati ​​rimangono privati ​​e i gruppi pubblici rimangono pubblici. Considera sicuramente quale opzione ti servirà meglio.

Se hai già un seguito più ampio, ti suggerisco di creare una community pubblica. In una comunità pubblica, le persone possono condividere contenuti al di fuori del gruppo (ad esempio, nel proprio stream).

In una community privata, non puoi farlo. Nella mia esperienza, l'energia in una comunità implode quando i membri non possono condividere contenuti di valore dal gruppo.

Detto questo, le comunità private sono ottime per la conversazione, quindi hanno sicuramente un posto. Devi solo decidere cosa è meglio per te e per il tuo pubblico.

Ma andiamo con una community pubblica per questo articolo perché hanno la maggiore portata e sono le più popolari. Molto probabilmente utilizzerai l'impostazione pubblica per la tua comunità.

4. Assegna un nome alla tua community, imposta le tue preferenze e fai clic su Crea community.

Finirai in questa pagina:

5. Completa la configurazione della tua comunità aggiungendo uno slogan, un'immagine, una sezione Informazioni e categorie di discussione.

Fare clic su Fine e vedrai una finestra popup che ti consente di invitare nuovi membri del gruppo.

6. Se desideri invitare membri al tuo gruppo, digita un messaggio amichevole in alto, quindi aggiungi le persone che desideri invitare nel campo A e fai clic su Invia.

Se hai creato la tua community per un marchio o un'azienda, avrai un pulsante Segui nella sezione Creato da. (Questa opzione non è disponibile per gli utenti generici al momento.)

Nell'immagine qui sotto puoi vedere che ho assegnato al nostro marchio il ruolo di creatore della community anziché me stesso.

Può sembrare una cosa da poco, ma incoraggia più persone a seguire la pagina Google+ della tua azienda invece della tua pagina personale e rafforza il fatto che la comunità è di proprietà del tuo brand.

Hai finito con la creazione della tua community. Ora facciamo in modo che le persone ti trovino e si uniscano.

# 2: acquisire nuovi membri

Un gruppo è sempre meglio con più membri, ma devono sapere di te per unirsi, giusto? Ci sono alcuni modi per spargere la voce.

È un dato di fatto che lo farai condividi la tua community tramite la tua pagina Google+ e il tuo profilo, ma vai avanti e invia inviti personali alle persone su Google+ nel caso in cui manchino l'annuncio.

La cosa importante da ricordare con gli inviti personali è non essere spam. Invece di invitare tutti nelle tue cerchie o anche persone che non hai ancora incontrato, ti suggerisco contattare solo le persone che hanno indicato un certo interesse.

Google+ è un ottimo inizio, ma non dimenticarlo condividi anche con gli altri tuoi profili social. Molti dei tuoi follower hanno account multipiattaforma proprio come te e potrebbero perdere il tuo annuncio su Google+. Dai loro l'opportunità di iscriversi, non importa dove si trovino.

Se gestisci un evento dal vivo o registrato (ad es. Podcast, videoritrovi o webinar) includi un invito all'azione nella tua promozione e durante l'evento chiedendo alle persone di unirsi alla tua comunità.

Due cose che hanno funzionato molto bene per la nostra azienda sono l'aggiunta di un collegamento alle firme e-mail e l'aggiunta di un file badge della comunità al nostro sito web. Questi piccoli sforzi hanno portato a un flusso costante di persone che si uniscono alla nostra comunità.

A volte la percezione dell'esclusività può essere una grande motivazione.

Se hai creato una community pubblica aperta (ovvero chiunque può partecipare senza chiedere l'autorizzazione), valuta la possibilità di modificare le impostazioni in modo che venga chiusa. Quando chiudi il gruppo, le persone devono chiedere di partecipare.

Lo abbiamo fatto con il nostro Plus Your Business community e l'adesione e il coinvolgimento sono saliti alle stelle. Solo nelle ultime sei settimane, abbiamo incontrato 1000 nuovi membri e li abbiamo presentati a vicenda.

Ecco come fare cambia il tuo gruppo da aperto a chiuso in tre semplici passaggi:

1. Nella pagina della community, fai clic sull'icona delle impostazioni e scegli Modifica community dal menu.

2. Nella pagina successiva, scorri fino alla fine della colonna di sinistra e vedrai Chi può partecipare. Fare clic sul collegamento Modifica.

3. Nella finestra pop-up, scegli Sì, chiunque può chiedere di partecipare e fai clic su Conferma modifica.

Quando rendi chiusa una community pubblica, è ancora pubblica. Ciò significa che i non membri possono ancora vedere i contenuti della community e fare +1 o condividere tali contenuti, ma non possono commentare.

# 3: coltivare le relazioni con i membri

Il coinvolgimento è una componente chiave di qualsiasi comunità di successo.

Probabilmente hai già creato comunità e gruppi in passato, quindi sai che la moderazione va ben oltre la condivisione di un post nello stream da parte tua o dei tuoi membri e il clic sul pulsante +1. È importante incontrare e salutare ogni persona.

Incoraggia la discussione

Per costruire una comunità fedele, devi davvero essere presenti. Se vuoi che le persone interagiscano, prendi l'iniziativa e inizia la conversazione—Essere disponibile, accessibile e amichevole.

Quando qualcuno pone domande in privato, suggerisci di rilasciarle nel flusso principale della comunità. Questo non solo consente agli altri di offrire consigli, ma è un modo per condividere le risorse con tutti (piuttosto che con i singoli).

Chiedi consiglio alle persone e coinvolgile nella direzione futura della comunità. Ascoltare i suggerimenti dei tuoi membri e discutere nel flusso principale crea fiducia e lealtà.

Mantieni le categorie aggiornate

Ogni tanto, rivedere le categorie della comunità. Se trovi che le persone non stanno postando nelle categorie che hai creato o che le persone stanno postando nella categoria sbagliata, prova a cambiare argomento.

Una nota importante sulle categorie: se elimini una categoria, verranno eliminati anche i post in quella categoria.

Ricompensa i Super-Engager

In ogni gruppo, ci sono sempre alcune persone che sono i molto vocale e disponibile. Ricompensali includendoli in una cerchia speciale e condividendoli con i membri del gruppo. Il cerchio offre a tutti un modo semplice per stare al passo con questi membri super coinvolti.

Se vuoi premiare ulteriormente i tuoi collaboratori principali, puoi farlo creare un Hangout di Google per i primi 100 membri della community (puoi avere fino a 100 persone nella parte di testo).

# 4: offrire un valore coerente

Non solo vuoi mantenere i tuoi membri esistenti, vuoi invogliare nuovi membri. Un modo per mantenere tutti interessato è a offrire eventi comunitari regolari.

Se c'è un argomento che continua a comparire, un videoritrovo è un ottimo modo per tutti per entrare in contatto e discuterne. È probabile che la conversazione continui nel gruppo al termine dell'hangout.

Conclusione

Se fatto bene, le community di Google+ possono cambiare per sempre la tua esperienza sociale.

Anche se la tua comunità è numerosa, le discussioni possono essere molto intime: i membri si conoscono a vicenda. Condividono domande e risposte, sviluppi del settore e altro ancora. La tua pagina della community diventa il luogo di ritrovo.

Cosa pensi? Stai già utilizzando le community Google+? Hai qualche consiglio per gli altri che vogliono iniziare? Per favore lascia i tuoi commenti qui sotto.