Reazioni di Facebook: cosa devono sapere i professionisti del marketing: esaminatore dei social media

Hai visto le nuove reazioni di Facebook?

Ti chiedi come influenzeranno la tua pagina Facebook?

Le reazioni di Facebook consentono agli utenti di Facebook di andare oltre il gradimento di un post, consentendo loro di scegliere tra sei emoji che mostrano emozioni diverse.

In questo articolo lo farò esplora come funzionano le reazioni di Facebook e come la tua pagina Facebook può ottenere il massimo da esse.

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Reazioni di Facebook per i fan

Il nuovo Reazioni di Facebook funziona abbastanza facilmente per gli utenti. Quando gli utenti passa il mouse sul pulsante Mi piace di un post nel feed delle notizie di Facebook, nella cronologia del profilo personale o nella sequenza temporale della pagina Facebook, potranno farlo scegli tra una delle nuove sei reazioni di Facebook.

Tutti possono tirare un sospiro di sollievo per il fatto che le reazioni di Facebook non includono un pulsante Non mi piace. Quindi, le persone non possono non apprezzare il tuo ultimo post (prodotto, servizio, contenuto, ecc.). Queste reazioni semplicemente consenti espressioni come, amore, risate, entusiasmo, tristezza o rabbia per il tuo post.

La funzione lo farà funziona in modo simile per gli utenti mobili, ma gli utenti lo faranno tieni premuto il pulsante Mi piace invece di passarci sopra.

Alcuni utenti di app per dispositivi mobili hanno notato che è necessario riavviare o aggiornare l'app per far funzionare la nuova funzionalità. Altri hanno dovuto disconnettersi dal proprio account e accedere di nuovo.

Reazioni di Facebook per le pagine

Da un pagina Facebook punto di vista dell'amministratore, alcune cose cambieranno. Per cominciare, lo farai vedi nelle tue notifiche che le persone reagiscono ai tuoi post invece di apprezzarli.

Sugli stessi post, lo farai vedere una serie di icone che rappresentano le diverse reazioni che le persone hanno lasciato sul post. Nei post meno recenti vedrai la nuova icona che rappresenta i Mi piace e nei post più recenti vedrai tutte le icone più recenti che rappresentano le diverse reazioni delle persone. Le persone possono anche tornare a post precedenti e aggiungere nuove reazioni.

Puoi clicca sul link per vedere la ripartizione di quali fan hanno avuto reazioni specifiche così puoi vedere a chi piace, ama e ha altri sentimenti sul tuo post.

Poiché i post della pagina sono pubblici, è importante capire che tutti possono vedere i guasti delle reazioni di Facebook, comprese le persone che non sono amministratori e nemmeno fan della pagina. Ciò significa che puoi vai su altre pagine e guarda anche le ripartizioni delle reazioni sui loro post.

Questo può essere utile per la ricerca della concorrenza come puoi fatti un'idea di come le persone reagiranno a tipi specifici di contenuti, aggiornamenti di stato e annunci - soprattutto perché puoi ottenere un rapido riepilogo delle reazioni direttamente in alto senza dover scorrere l'intero elenco.

Nota solo quello Amministratori della pagina Facebook vedrà i pulsanti Piaciuto / Invito. Se non sei un amministratore della pagina, vedrai solo i pulsanti Aggiungi amico / Segui accanto ai nomi delle persone.

Finora, le reazioni di Facebook funzionano solo sul pulsante Mi piace per i post principali stessi, ma non sui commenti. Quindi non aspettarti di reagire presto ai commenti.

In termini di pagina Facebook Approfondimenti, Puoi vedere la ripartizione completa delle reazioni per ciascuno dei tuoi post trovando il post e facendo clic su di esso.

Qui puoi vedere i dettagli completi del post, inclusi i nuovi conteggi delle reazioni di Facebook.

Dal punto di vista di Insights, le reazioni di Facebook non contano come feedback negativo. In altre parole, una reazione di rabbia non è classificata nella stessa area di Nascondi post, Segnala come spam, Nascondi tutti i post o Pagina diversa. Quindi, qualsiasi reazione può essere considerata positiva.

Ora che sai come funzionano le reazioni di Facebook per i tuoi fan e per la tua pagina, ecco alcuni modi per ottenere il massimo da loro.

# 1: incoraggia i fan a usare le reazioni

La gente ama provare cose nuove. Semplicemente invita i tuoi fan a provare le nuove reazioni sulla tua pagina oggi. Non solo lo farà insegna ai tuoi fan come utilizzare questa funzione, ma aumenterà anche il coinvolgimento complessivo e la copertura organica della tua pagina.

Ad esempio, inizialmente avevo pianificato di aumentare il mio post per testare le reazioni di Facebook, ma ho finito per annullare la promozione. Il post stesso ha ottenuto un grande coinvolgimento perché ho chiesto ai fan di testare la funzione e ha promosso in modo incrociato il post sul mio profilo personale Facebook, profilo Twitter, profilo Google+ e LinkedIn profilo.

# 2: Combina reazioni e proposte di concorso

Questo post è un ottimo esempio perché non solo richiede una reazione specifica, ma insegna anche ai fan come utilizzare le reazioni E i lanci in un regalare!

Naturalmente, se adotti questo approccio, assicurati di farlo Seguire Linee guida di Facebook sui concorsi.

# 3: eludere le recensioni negative

Questo esempio è in realtà un articolo di una stazione di notizie ABC locale, ma potrebbe essere un ottimo esempio per attività commerciali o aziende locali che offrono servizi E hanno una pagina Facebook aperta alle recensioni.

Invece di lasciare che le persone vengano sulla tua pagina e lasciano recensioni negative quando il tuo servizio non funziona, blocca un post nella parte superiore della pagina per far sapere alle persone che il tuo servizio non è attivoe stai lavorando per risolverlo il più velocemente possibile. Con le nuove reazioni di rabbia, si spera che le persone reagiscano al post con rabbia invece di lasciare recensioni negative.

# 4: ricerca i contenuti della concorrenza

Potrebbe volerci un po 'di tempo prima che gli strumenti di terze parti abbiano la capacità di distinguere tra Mi piace e reazioni specifiche di Facebook. Fino ad allora, come accennato in precedenza in questo post, puoi farlo vai su qualsiasi pagina Facebook, fai clic sulle reazioni di un post e guarda il riepilogo di come i fan hanno reagito a quel post.

Usa questo per valutare come i fan di Pagine Facebook simili alla tua reagire a tipi specifici di post. Ad esempio, se stai pensando di condividere citazioni, immagini di gatti divertenti, annunci di prodotti o qualcosa di simile, ora puoi fare un ulteriore passo avanti rispetto al semplice scoprire se quei tipi di post riceveranno Fidanzamento. Puoi vedere esattamente come si sentono i fan su quei post!

# 5: condividi le reazioni di Facebook come la tua pagina

Se utilizzi Facebook come pagina per commentare altre pagine e ottenere maggiore visibilità per la tua pagina Facebook e la tua attività, puoi usa la tua pagina Facebook per lasciare reazioni su altri post della pagina Facebook. Assicurati di lasciare anche un commento, poiché il commento porterà più visibilità alla tua pagina rispetto alla reazione.

In conclusione

Come puoi vedere, le nuove reazioni di Facebook possono essere un modo divertente per i fan di Facebook di interagire con le pagine, un ottimo modo per aziende per incoraggiare risposte emotive specifiche da parte dei fan e un nuovo modo per le aziende di imparare dalle loro concorrenti.

In qualità di proprietario di una pagina Facebook, è tempo di essere creativi con i tuoi aggiornamenti per assicurarti che i tuoi fan interagiscano con te utilizzando le reazioni di Facebook nel miglior modo possibile!

Cosa pensi? Come ti sono piaciute le reazioni di Facebook finora? Fateci sapere nei commenti!