App per dispositivi mobili di Facebook: una guida per i professionisti del marketing: esaminatore dei social media

Gestisci il tuo marketing su Facebook in movimento?

Cerchi app mobili per aiutarti?

Le app per dispositivi mobili di Facebook rendono più semplice che mai per i professionisti del marketing gestire le proprie pagine e rispondere ai clienti in tempo reale dal proprio dispositivo mobile.

In questo articolo, lo farai scopri le cose chiave che i professionisti del marketing devono sapere sull'utilizzo delle app mobili di Facebook.

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Scorri fino alla fine dell'articolo per i collegamenti alle risorse importanti menzionate in questo episodio.

# 1: gestisci la tua pagina con l'app Pages Manager

Invece di utilizzare l'app mobile nativa di Facebook per gestire la tua pagina, usa L'app Pages Manager di Facebook. L'app te lo consente gestisci fino a 50 pagine dal tuo smartphone o tableted è disponibile per entrambi iOS e Android.

Gestisci amministratori

Facebook te lo permette assegnare cinque diversi tipi di amministratori: Editor, moderatore, analista, inserzionista o un altro amministratore (accesso completo).

Per utilizzare l'app per assegnare un ruolo di amministratore a qualcuno, tocca Impostazioni pagina e poi Modifica ruoli pagina.

Il prossimo, tocca Aggiungi persona alla pagina nella parte superiore dello schermo e digita il nome della persona. Poi seleziona un ruolo nella pagina per quella persona e tocca Aggiungi.

Se lo desidera cambiare il ruolo di qualcuno,tocca l'icona della matita a destra del suo nome (come mostrato sopra). Poi seleziona un nuovo ruolo e tocca Salva per salvare le modifiche.

Crea post, pianifica o salva bozze

A volte gli utenti aziendali di Facebook si confondono sul fatto che stiano postando e commentando come se stessi o la loro pagina. Non c'è confusione quando si utilizza Pages Manager, perché è necessario accedi direttamente all'app come pagina. Anche se l'attribuzione del post è impostata sul tuo profilo per impostazione predefinita, in Pages Manager, l'impostazione predefinita sarà la pagina.

Simile alla normale app mobile di Facebook, puoi creare e pubblicare tutti i tipi di post: aggiornamento di stato, foto, video, condividere un collegamento o creare un evento.

Inoltre, ciò che molti amministratori di pagine potrebbero non rendersi conto quando utilizzano l'app Pages Manager è che puoi farlo pianificare i post o salvarli come bozza per tornare e completarli in seguito. Appena tocca i tre puntini in basso a destra dopo aver creato il tuo post. Queste stesse funzionalità sono disponibili sul desktop.

Aggiungi commenti e / o messaggio privato

Una delle nuove funzioni più interessanti per le pagine di Facebook in generale è che puoi rispondere ai commenti sulla tua pagina, rispondere tramite messaggio diretto o entrambi. In passato dovevi aspettare che qualcuno indirizzasse il messaggio alla tua pagina prima di poter rispondere tramite messaggio diretto. Ora puoiMessaggio un utente direttamente in risposta a un commento sulla tua pagina.

Il messaggio verrà visualizzato come la tua pagina, sia che invii il messaggio tramite la normale app mobile di Facebook o l'app Pages Manager.

Questa nuova funzionalità è particolarmente utile per le pagine che a volte ricevono commenti di natura particolarmente sensibile o negativa. Essere in grado di inviare un messaggio privato alla persona che ha fatto il commento può rapidamente disinnescare la situazione e portarlo offline. Raccomando anche a te lascia un commento in modo che chiunque visualizzi il thread dei commenti possa vedere che hai chiaramente portato la questione offline con una discussione privata.

Rispondi ai messaggi

La possibilità di inviare messaggi privati ​​a una pagina è facoltativa. Tuttavia, ti consiglio vivamente di abilitare questa funzione. Facebook vuole Messaggero per le aziende il nuovo numero 1-800. In effetti, disabilitare la funzione Messaggio sulla tua pagina è come pubblicare il tuo numero di telefono e poi scollegare il telefono.

Facebook si sta muovendo verso un'esperienza di e-commerce e servizio clienti più integrata con Messenger for Business. Più tempestive e complete saranno le tue risposte ai messaggi privati, più sarai in grado di distinguere la tua attività dalla concorrenza. Facebook incoraggia i proprietari di pagine a farlo rispondere a tutti i messaggi il più rapidamente possibile, di solito entro cinque minuti, che può certamente essere una sfida per gli imprenditori impegnati.

Per accedere ai messaggi della tua pagina tramite Pages Manager, tocca l'icona del messaggio nella parte inferiore dello schermo.

Puoi visualizzare e rispondere ai messaggi privati ​​come pagina. Puoi anche accedere alla funzione Risposte salvate, dove puoi seleziona dai modelli che hai scritto in precedenza o creane uno nuovo. Ciò ti consente di risparmiare tempo e fatica e le risposte salvate sono accessibili da amministratori, editor e moderatori.

Visualizza approfondimenti

I proprietari di aziende e gli operatori di marketing non sono vincolati al giorno d'oggi. Per controlla le statistiche della tua pagina al volo con Pages Manager, tocca l'icona degli approfondimenti nella parte inferiore dello schermo.

Questa pratica dashboard ti consente vedere cinque serie di statistiche in un colpo d'occhio per gli ultimi sette giorni:

• Raggiungere: Il numero totale di persone raggiunte dai tuoi post
• Fidanzamento: Mi piace, commenti e condivisioni totali (Facebook mostra anche Reazione conta in Insights)
• Mi piace alla pagina
• Messaggio risposta tasso e tempo medio di risposta
• Visualizzazioni video

In sostanza, il tuo ufficio si trova ovunque tu abbia un dispositivo mobile. Porta con te le tue statistiche, così puoi rivederle dove e quando vuoi.

# 2: esegui e gestisci campagne pubblicitarie con l'app Facebook Ads Manager

Puoi creare e gestire gli annunci dalla normale app mobile di Facebook. Appena tocca l'icona Altro con le tre linee orizzontali in basso a destra, e poi seleziona Gestione annunci dal menu. Da lì puoi visualizzare e gestire gli annunci esistenti o selezionare Crea annuncio in alto. Questa funzionalità può essere sufficiente per soddisfare le esigenze di molti proprietari di piccole imprese.

Se lavori da remoto, tuttavia, è più facile utilizza l'app Facebook Ads Manager per avviare, gestire e monitorare al volo le campagne pubblicitarie. L'app è disponibile per entrambi iOS e Android.

Nella home page puoi visualizzare un elenco di tutte le campagne pubblicitarie attuali e passate per il tuo Facebook pagina.

Creare un annuncio

Per creare un annuncio, tocca l'icona + nella parte inferiore dello schermo e scegli un obiettivo.

Facebook quindi ti guida attraverso il resto del processo per impostare il tuo annuncio. I passaggi sono abbastanza semplici e intuitivi.

Modifica campagne

Potresti desiderare di farlo apportare modifiche minori a una campagna pubblicitaria in corso. Un rapido suggerimento Annunci di Facebook, tuttavia: gli algoritmi preferiscono nuovi annunci. Pertanto, se hai un annuncio attivo che non funziona nel modo desiderato, spesso è meglio creare un nuovo annuncio con alcune modifiche.

Se desideri modificare un annuncio, di nuovo il processo è facile da seguire. Inizia selezionando la campagna che desideri modificare.

Dopo aver selezionato la tua campagna, tocca Modifica.

Ora puoi apportare modifiche alla tua campagna. Seleziona la sezione che desideri modificare. Puoi scegli tra Immagine, Testo e link, Pubblico, Budget e pianificazione e Posizionamento.

Nota che puoi visualizzare in anteprima l'annuncio prima di salvare le modifiche.

# 3: Trasmetti tramite Facebook Live

Il Facebook Live è una piattaforma di trasmissione dal vivo solo per dispositivi mobili, attualmente disponibile (o in fase di rilascio) per tutti i possessori di iOS e Android. Se sei un personaggio pubblico o il proprietario di una pagina verificato, puoi farlo anche tu accedere a Live tramite l'app Facebook Mentions o l'app Pages Manager.

Facebook Live ti permette di farlo conversazioni "faccia a faccia" in tempo reale con i tuoi amici, fan e follower. Una volta completata la trasmissione in diretta, il video viene pubblicato sulla bacheca come un normale video nativo. Il video dal vivo è un ottimo modo per costruire una relazione più intima con il tuo pubblico. Più forte è il legame con te e la tua attività, più fedele e coinvolto è il tuo seguito.

Per trasmesso su Facebook Live dal tuo profilo, fai clic in un punto qualsiasi della sezione "Cosa stai facendo?" campo.

Il prossimo, tocca Live Video.

Nella schermata successiva, assicurati di te seleziona Pubblico per il tuo pubblico, in modo da poter condividere il video in un secondo momento sulla pagina della tua azienda. Anche, dai alla tua trasmissione in diretta un titolo accattivante per catturare l'attenzione nelle notifiche e nel feed delle notizie.

Mentre Facebook continua ad aumentare l'importanza dei video, non c'è momento migliore per essere coinvolti. Anche se stai facendo altri tipi di video o audio, aggiungi un'altra dimensione / livello includendo il video di Facebook Live.

# 4: Esplora altre app mobili di proprietà di Facebook

Facebook possiede molte altre proprietà solo per dispositivi mobili, tra cui WhatsApp e Instagram. Ecco come funzionano queste app e cosa possono fare per la tua azienda.

WhatsApp

WhatsApp è un'app di messaggistica che ti consente di scambiare messaggi di testo gratuitamente. Non devi pagare per gli SMS perché invii messaggi utilizzando il tuo piano dati Internet.

Puoi chiama chiunque in tutto il mondo utilizzando l'app, rendendolo un ottimo strumento di comunicazione se fai affari a livello internazionale.

Mark Zuckerberg in genere rivela i piani di monetizzazione quando un'app o un prodotto raggiunge 1 miliardo di utenti, a pietra miliare WhatsApp ha raggiunto nel febbraio 2016. Pertanto, le aziende farebbero bene a tenere d'occhio ciò che è dietro l'angolo con l'integrazione di WhatsApp (e Messenger) e i messaggi pubblicitari / di marketing. WeChat cinese lo è anni luce avanti in quest 'area.

Instagram

Instagram ha 400 milioni di utenti ed è una delle più grandi piattaforme di annunci per dispositivi mobili.

Se lo desidera creare un Annuncio Instagram, devi farlo tramite Facebook. Puoi fallo attraverso Facebook Ads Manager e Power Editore utilizza anche le opzioni di targeting degli annunci di Facebook.

Puoi creare annunci quadrati, verticali o orizzontali, annunci carosello e Annunci video di 60 secondi. Se vuoi vendere su Instagram, ce ne sono diversi utensili (piace Soldsie) che può rendere più facile per le persone acquistare da te.

5. Migliora l'esperienza mobile del tuo pubblico

Secondo comScore Mobile Metrix Report, Stati Uniti consumo di media digitali nei browser web mobili è cresciuto del 53% dal 2013 al 2015.

Poiché gran parte del tuo pubblico proviene dai dispositivi mobili, è importante assicurarti commercializza la tua attività in modo ottimizzato per i dispositivi mobili. Usa immagini e video chiari e di grandi dimensioni dove appropriato einviti all'azione diretti per catturare e coinvolgere i tuoi lettori.

Più, assicurati che tutte le pagine di destinazione delle tue campagne rispondano ai dispositivi mobili. Quando le persone fanno clic da Facebook sul tuo sito web, vogliono essere in grado di esplorarlo nel modo più intuitivo possibile.

Tutti e due Facebook Canvas e Articoli istantanei sono progettati per caricare alla velocità della luce (10 volte più velocemente) sui dispositivi mobili, senza che gli utenti abbandonino l'app di Facebook. Gli esperti di marketing dovranno adottare questi nuovi modi coinvolgenti di condividere contenuti su Facebook per mantenere il coinvolgimento degli utenti mobili.

Ecco alcuni altri modi per catturare l'attenzione del tuo pubblico sui dispositivi mobili per ottenere lead e vendite.

Lead Ads

Uso annunci principali per indurre le persone ad agire e a fare clic sui dispositivi mobili. (Questi sono disponibili anche tramite desktop.)

Gli annunci lead rendono più facile per gli utenti connettersi immediatamente con l'attività che fa pubblicità. Come suggerimento bonus, utilizza i rapporti sugli annunci per vedere quali dispositivi ottengono la risposta maggiore, in modo da poter modificare le tue campagne in futuro.

Pulsante Acquista e Acquista ora CTA

Di Facebook Acquista l'integrazione del pulsante con Shopify rende facile per gli utenti acquistare direttamente dal feed di notizie. Mostra i tuoi prodotti sulla tua pagina aziendale di Facebook e invita i clienti a fare clic sul pulsante Acquista per effettuare il check-out senza lasciare Facebook.

Il processo di acquisto è sicuro e gli utenti possono salvare le proprie informazioni di pagamento per acquisti futuri. In questo modo è più facile che mai fare acquisti su dispositivi mobili.

Un'altra opzione (simile) è quella di creare o modificare il pulsante di invito all'azione nell'intestazione della pagina aziendale di Facebook. Appena fare clic sul pulsante Crea invito all'azione nell'intestazione o selezionare la freccia accanto al pulsante corrente per modificarlo e scegli Acquista ora. Poi indirizzare i consumatori a una pagina di destinazione ottimizzata per dispositivi mobili dove possono acquistare i tuoi prodotti o servizi.

Più è facile acquistare tramite Facebook, più è probabile che le persone comprino da te.

Sezione Negozio

Lo scorso autunno, Facebook ha iniziato a testare la capacità di aggiungi una vendita al dettaglio completa negozio per vendere prodotti direttamente dalla tua pagina su desktop o dispositivi mobili. Gli utenti possono selezionare gli elementi ed effettuare il check-out direttamente sull'app mobile di Facebook.

O puoi aggiungi un elenco dei tuoi servizi professionali che i potenziali clienti possono acquistare direttamente dalla tua pagina.

Queste due nuove funzionalità sono un grande passo verso un "f-commerce" completamente integrato.

Articoli istantanei

Facebook lo ha annunciato il 12 aprile Articoli istantanei sarà disponibile per tutti gli editori. Questi articoli, già utilizzati da società di media selezionate, sono contenuti multimediali interattivi caricati direttamente su Facebook.

Il vantaggio è che gli articoli istantanei carica 10 volte più velocemente e mantieni gli utenti all'interno dell'app Facebook. Lo svantaggio degli articoli istantanei è che non indirizzano le persone al tuo sito web. Tuttavia, la loro natura dinamica porta a una maggiore visibilità e coinvolgimento, possibili abbonati e potenziali vendite.

In conclusione

Non c'è dubbio che il mobile sia grande e la sua importanza per Facebook è in costante crescita. Dai un'occhiata a quali elementi di Facebook mobile renderanno più facile il tuo lavoro di marketing e trova modi per rendere l'esperienza mobile migliore per il tuo pubblico.

Cosa ne pensi? Quali app per dispositivi mobili di Facebook usi? Ottimizzi i tuoi contenuti per gli utenti mobili? Per favore condividi i tuoi pensieri nei commenti.