La nuova ricerca di marketing di Facebook mostra cosa funziona: Social Media Examiner

Ti stai chiedendo cosa funziona con Facebook e cosa è una perdita di tempo?

Gli hashtag fanno la differenza?

E le storie sponsorizzate?

Recentemente ci sono state tantissime ricerche per capire come Marketing su Facebook sta aiutando (o danneggiando) le imprese.

Ecco cinque notevoli scoperte di Facebook che abbiamo scoperto dall'ultima ricerca pubblicata.

# 1: il 78% degli utenti di Facebook negli Stati Uniti utilizza dispositivi mobili

Facebook è al centro di un considerevole passaggio al mobile. Solo negli Stati Uniti, il 78% di tutti gli utenti di Facebook (poco meno di 100 milioni di persone) ha effettuato l'accesso al proprio Account Facebook tramite cellulare quest'anno (TechCrunch).

La ricerca di eMarketer prevede che questo numero continuerà a crescere e entro il 2017, 154,7 milioni di americani useranno Facebook sui propri dispositivi mobili.

Takeaway chiave:

Mobile e social andare di pari passo. Se il tuo pubblico di destinazione è negli Stati Uniti, dovresti seguire l'esempio di Facebook e

adattare a strategia mobile first. Ecco alcuni suggerimenti per ottimizza il tuo pagina Facebook per gli utenti mobili:

• Dai un'occhiata alla tua pagina Facebook sul tuo dispositivo mobile per vedere cosa vedono gli altri (visualizzazione pubblica, non visualizzazione amministratore).
• Poiché l'esperienza sui dispositivi mobili non mostra la cronologia completa, evidenzia i tuoi migliori contenuti con un file post appuntato.
• Fotografie sono i tipi di post con le migliori prestazioni su Facebook, quindi assicurati di farlo aggiungi immagini colorate e interessanti a tutti i tuoi post, offerte e annunci.
• Se hai un'attività locale, incoraggia i clienti a fare il check-in su Facebook nella tua posizione (ne parleremo più avanti!). Gli utenti che effettuano ricerche da dispositivi mobili tendono a prendere decisioni di acquisto locali (ad es. Dove mangiare, dove fare acquisti, ecc.). I consigli e i check-in degli amici degli utenti mobili vengono visualizzati per primi sui loro dispositivi mobili, rendendolo uno strumento fantastico per il marketing del passaparola.

# 2: gli annunci a pagamento migliorano la copertura e il rendimento dei post

Secondo il Rapporto di benchmark sui social media 2013 (ShopIgniter), promuovendo i tuoi post di Facebook con un file annuncio a pagamento aumenta significativamente la copertura organica e virale ma riduce i click-through.

Questo vale per tutti i tipi di post (video, offerte, foto, link e domande) tranne gli aggiornamenti di stato. Nel caso degli aggiornamenti di stato, i post non pagati hanno una portata molto maggiore rispetto ai post a pagamento.

Takeaway chiave:

Gli annunci a pagamento fanno una grande differenza su Facebook, almeno in termini di copertura e impressioni. Ma prima di iniziare a investire in annunci di Facebook, pensa al tuo pubblico di destinazione, concentrati sui tuoi obiettivi di marketing e comprendi il rendimento dei diversi tipi di post quando vengono promossi con gli annunci.

Gli annunci a pagamento vengono utilizzati per contenuto promozionale, che per impostazione predefinita attira meno coinvolgimento rispetto ai contenuti non promozionali. Se sei più interessato a promuovere la consapevolezza del marchio o aumentare la tua base di clienti, allora con tutti i mezzi utilizzare annunci a pagamento a causa della loro natura virale.

Ma se ci stai provando crea la tua mailing list (Avrai bisogno che le persone facciano clic su una pagina di destinazione), quindi pagare per promuovere il post potrebbe essere uno spreco di denaro, secondo la ricerca. E non dimenticare, ogni volta che vuoi che le persone facciano clic, dai loro molte immagini!

# 3: il feedback negativo fa male alla conversione

Facebook non ha un pulsante Non mi piace. Tuttavia, gli utenti possono mostrare la loro avversione verso i tuoi contenuti nascondendoli dai loro feed di notizie.

Ulteriori ricerche da ShopIgniter mostra quel feedback negativo, che include le seguenti azioni degli utenti: Nascondi post, Nascondi tutto Post, Segnala come spam, a differenza della pagina: aumenta (danneggia la conversione) più aggiungi media a pagamento al tuo post.

Il grafico mostra il tasso di feedback negativo per i post di Facebook a pagamento e organici. Le barre più lunghe sono negative in quanto indicano un feedback negativo più elevato.

Takeaway chiave:

• Per la maggior parte dei tipi di post eccetto i link, il feedback negativo aumenta quando vengono utilizzati annunci a pagamento.
• Per quanto riguarda i post a pagamento, le note sono più antipatiche (quasi nessuno le usa comunque), seguite dal video.
• Sebbene le foto siano popolari su Facebook, non tutte le foto sono uguali. Come marketer, dovresti sapere esattamente quali sono le preferenze del tuo pubblico pubblicando foto che apprezzeranno, apprezzeranno e condivideranno. Se non sei sicuro eseguire alcuni split test A / B con varie immagini per scoprirlo.
• La "Domanda" è fondamentale: non puoi sbagliare facendo domande su Facebook. Nella migliore delle ipotesi riceverai molte risposte e nel peggiore dei casi riceverai poche o nessuna risposta negativa.
• Sorprendentemente, Offerte Facebook generare meno feedback negativi rispetto ai link! Questo perché a tutti piace un buon affare, anche se "interrompe" il tuo feed di notizie attraverso un annuncio.
• La cosa migliore da fare è confondere i tuoi post. Prova entrambe le versioni a pagamento e non a pagamento dello stesso tipo di post. Alla fine della giornata, solo il tuo Pagina Insights può dirti cosa funzionerà per te e cosa no.

# 4: gli hashtag di Facebook NON funzionano

Secondo EdgeRank Checker, Hashtag di Facebook aver fatto Niente per aiutare con maggiore visibilità per il tuo marchio. In realtà è vero il contrario.

La ricerca indica che i post con gli hashtag non solo hanno meno probabilità di diventare virali, ma rendono anche le persone meno propense a interagire con il contenuto.

Takeaway chiave:

EdgeRank non ci dice perché gli hashtag di Facebook stanno fallendo. Sappiamo solo che le persone non li cliccano. Ecco alcune possibilità:

Innanzitutto, per molte persone, gli hashtag sembrano fuori posto su Facebook. C'è anche una pagina Facebook chiamata "Questo non è Twitter. Gli hashtag non funzionano qui"Dove 15.000 fan lo stanno sostenendo ciò che funziona su una piattaforma non funziona necessariamente su un'altra. Sostengono che gli hashtag su Facebook "interrompere il flusso di comunicazione e le persone tendono ad abusarne.”

Il secondo è la percezione. Prima dell'ufficiale lancio di hashtag a giugno di quest'anno, le persone o i marchi che hanno utilizzato hashtag su Facebook sono stati percepiti come all'oscuro. Altri utenti hanno pensato di non capire come utilizzare Facebook. Ci sono state anche lamentele sul fatto che gli aggiornamenti di stato con hashtag non siano altro che post automatici creati da venditori pigri su Twitter.

Quindi, in base alla ricerca, se vuoi che i tuoi fan ei loro amici condividano il tuo Post di Facebook, potresti voler evitare di usare hashtag o almeno fai molti dei tuoi test per vedere se stanno aiutando o danneggiando il tuo marchio.

# 5: E il CTR più alto va a... Storie di check-in sponsorizzate!

Storie di check-in sponsorizzate, in cui agli utenti viene mostrato un annuncio nel loro feed di notizie per un luogo che hanno precedentemente registrato, ha ricevuto di gran lunga la percentuale di clic (CTR) più alta tra tutti i tipi di annunci e sponsorizzati storie.

Il rapporto di benchmark sugli annunci di Facebook (Salesforce) mostra che al 3,2%, questo CTR è persino superiore a quello delle storie sponsorizzate, che sono molto apprezzate dai professionisti del marketing.

Takeaway chiave:

Le storie di check-in sponsorizzate vengono utilizzate per raggiungere gli amici dei tuoi fan nel loro feed di notizie. CTR elevati potrebbero essere indicativi di influenza tra pari. Quando un utente di Facebook vede (nel suo feed di notizie) che la sua amica è entrata in un determinato negozio, sarà curiosa di saperne di più su quella località e probabilmente farà clic per ulteriori informazioni informazione.

In qualità di proprietario di tale attività, desideri incoraggiare più persone a intraprendere la stessa azione, quindi lo farai pagare per evidenziare l'azione originale del check-in.

Quindi, se stai pensando di creare una base di fan locale, coinvolgere e premiare i clienti o raggiungere gli amici dei tuoi clienti, perché no progetta una campagna intorno alle storie di check-in che i tuoi clienti stanno generando? Avviso equo: le storie di check-in sponsorizzate sono molto costose (in termini di costo per impressione o CPM), ma l'investimento potrebbe valerne la pena se più clienti vengono nel tuo negozio e acquistano i tuoi prodotti. È qualcosa a cui pensare!

Il tuo turno

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