Come creare una canalizzazione di vendita organica di Facebook: Social Media Examiner

Vuoi attirare e convertire più persone senza annunci di Facebook? Cerchi suggerimenti per sviluppare un funnel organico di Facebook?

In questo articolo imparerai come modellare una canalizzazione di vendita efficace con contenuti organici di Facebook.

# 1: Sfrutta il coinvolgimento del pubblico di Facebook esistente per creare consapevolezza con nuovi potenziali clienti

Ai bei vecchi tempi, quando la portata organica dei post di Facebook era ancora molto alta, potevi più o meno contare sul fatto che il tuo pubblico di Facebook vedesse i tuoi post organici nei loro feed di notizie.

Quando Facebook portata organica revisionata, limitando la portata dei nostri post organici al nostro pubblico, ha avuto un effetto benefico: ora puoi avere più fiducia che una pagina come o seguita provenga da qualcuno con un genuino interesse per il tuo attività commerciale. E anche se potresti non raggiungere il 100% del tuo pubblico di Facebook con ogni post organico, il tuo seguito è una fonte più affidabile di potenziali potenziali clienti su cui puoi contare.

Con i giusti contenuti organici di Facebook, aggiungerai continuamente nuovi follower al tuo pubblico tramite condivisioni e altro coinvolgimento del pubblico su post organici. Questo, combinato con la velocità con cui i tuoi post vengono visti dai tuoi attuali follower, significa che ogni nuovo post che utilizzi per indirizzare il traffico attraverso il tuo funnel potrebbe potenzialmente raggiungere nuovi volti.

Per le aziende che hanno decifrato il codice e hanno avuto successo nell'acquisire un pubblico ma non hanno il budget per gli annunci di Facebook, convertire quel pubblico può essere una lotta. A che serve un file Base di fan di Facebook se non porta mai a una vendita?

È qui che entra in gioco un funnel di vendita organico. L'aspetto di questa canalizzazione di vendita varia a seconda dell'attività, ma in genere i passaggi effettuati lungo il percorso verso la conversione sono simili a questo:

• Passaggio 1: consapevolezza
• Passaggio 2: interesse
• Passaggio 3: valutazione
• Passaggio 4: decisione e azione / conversione

Le canalizzazioni di vendita spesso si basano sugli annunci, ma se alimentate da contenuti organici progettati per convertire un pubblico Facebook esistente, una canalizzazione di vendita potrebbe assomigliare a questo:

• Consapevolezza: a una persona piace o segue il tuo pagina Facebook.
• Interesse: vedono e fanno clic su un post organico di Facebook per un servizio che offri.
• Valutazione: arrivano a una pagina di destinazione sul tuo sito web popolata da alcune testimonianze e punti elenco che elencano i vantaggi dell'utilizzo di quel servizio. La pagina include anche un modulo per richiedere un preventivo.
• Decisione e azione: compilano il modulo, visualizzano il preventivo e prenotano il servizio.

L'idea è di creare contenuti organici per creare quanta più consapevolezza possibile della tua pagina Facebook, riempiendo così l'imbuto e dandoti le migliori possibilità per il numero massimo di conversioni dall'altro lato.

Indipendentemente dal fatto che il concetto di canalizzazione di vendita sia nuovo per te o che tu ne abbia uno in atto senza rendersene conto, sarà un vantaggio per la tua azienda dedicare una certa attenzione al perfezionamento in una macchina che guida le vendite. E se hai un forte seguito su Facebook o stai lavorando per crearne uno, hai già la risorsa ideale da cui attingere prospettive di vendita.

# 2: crea contenuti organici per Facebook per nutrire potenziali clienti attraverso l'interesse e la valutazione

Abbiamo stabilito che la parte superiore di questa canalizzazione di vendita è composta dalla tua base di fan di Facebook. Allora come fai a convincere coloro che ti seguono su Facebook a proseguire lungo il percorso del tuo funnel di vendita? In sostanza, devi dare ai tuoi follower un motivo valido per lasciare Facebook e, idealmente, intraprendere ulteriori azioni.

Un modo per tagliare il rumore è correre Annunci di Facebook. Tuttavia, se non hai il budget o la certezza che gli annunci funzioneranno per la tua attività, non preoccuparti. Costruire una canalizzazione di vendita senza pubblicità può comunque essere efficace e un ottimo punto di partenza per testare la conversione di diversi post prima di investire in pubblicità.

Ecco alcuni esempi dei tipi di post che possono allontanare il traffico da Facebook al tuo imbuto centrale.

In questo post, Zappos richiama l'attenzione su una nuova linea di prodotti e include un collegamento che porta a maggiori informazioni.

Se gli utenti di Facebook fanno clic sul collegamento fornito nel post, vengono indirizzati a una pagina di destinazione che include un invito all'azione (CTA) per effettuare un acquisto.

Come altro esempio, questo post di Facebook offre una vetrina di voci di menu nella spedizione HelloFresh della prossima settimana.

Il CTA qui non è per iscriversi a HelloFresh, ma piuttosto per invogliare gli spettatori con quello che potrebbero mangiare per cena. Come bonus, viene visualizzata un'offerta sulla pagina.

4 tipi di contenuti organici a metà canalizzazione da modellare

Forse ti starai chiedendo: "Perché non indirizzare i fan di Facebook direttamente da un post al mio negozio online?" Perché, come si potrebbe dire al primo appuntamento, "Ti stai muovendo troppo velocemente".

I lead consolidati in genere effettuano acquisti significativamente maggiori rispetto ai lead non nutriti. Quindi non essere così veloce nel portare il traffico dall'alto verso il basso della canalizzazione. Usa strategie di medio imbuto per coltivare potenziali clienti, preparandoli per la fase successiva del tuo funnel.

In un imbuto di vendita tradizionale, dove gli sforzi di marketing sono come la rete che riempie la parte superiore dell'imbuto, il centro dell'imbuto è dove le vendite si presentano alla festa. Questo può essere sotto forma di una pagina di destinazione piena di testimonianze, punti elenco persuasivi e slogan accattivanti.

Ecco alcune idee per Post di collegamento di Facebook al centro dell'imbuto:

• Link a una pagina di vendita di base con informazioni e un CTA: È ottimo per vendere un prodotto o servizio specifico. Il CTA può collegarsi a un modulo di iscrizione o a un carrello della spesa.
• Collegamento a un quiz: Misura il livello di conoscenza di un potenziale cliente chiedendogli di rispondere a una serie di domande. Per illustrare, un'azienda HVAC può porre alcune domande sul pericolo di condotti sporchi. Un punteggio basso potrebbe richiedere una chiamata di vendita o un modulo "Richiedi un preventivo".

• Link a un concorso o a un omaggio: Sebbene i concorsi e gli omaggi potrebbero non essere i migliori strumenti di vendita in sé e per sé, sono ideali per attirare e coinvolgere il traffico online. Ospitare un concorso o un omaggio è il gancio perfetto per indirizzare il traffico fuori da Facebook e al modulo di iscrizione. Con le voci raccolte, avrai dei lead da aggiungere alla tua mailing list da utilizzare per ulteriori attività di marketing.
• Link a un post del blog, una guida o una risorsa: Per alcune aziende, il contenuto gratuito è la porta perfetta per vendere contenuti migliori. Consulenti e altri esperti possono inserire alcuni consigli gratuiti in un post sul blog o in una guida con un manuale per iscriversi, acquistare o assumere i loro servizi per la preziosa esperienza.

# 3: analizza i contenuti organici di Facebook e le prestazioni della pagina di destinazione per ottimizzarli per la conversione

La parte inferiore del tuo funnel è il tempo per prendere decisioni. È quel momento cruciale in cui il tuo follower di Facebook potrebbe diventare un cliente pagante o un mecenate della tua attività.

Questa parte dell'imbuto si basa in gran parte sul lavoro svolto dalla parte superiore e centrale dell'imbuto per portarli a questa fase, ma ci sono ancora misure che puoi adottare per assicurarti di non perdere lo slancio quando il potenziale cliente si trova di fronte alla decisione di farlo convertire.

Se la parte inferiore della canalizzazione include un modulo di iscrizione, che si tratti di effettuare un acquisto o di fissare un appuntamento, assicurati che il modulo includa il numero minimo di campi necessari. Un lungo modulo di iscrizione è un killer assoluto della conversione.

Ci sono strategie aggiuntive che puoi implementare nella parte inferiore della canalizzazione per spingere quei visitatori allo stato di cliente. Per visualizzarlo, se sei un rivenditore di scarpe, quando un consumatore aggiunge un paio di scarpe al carrello, potresti visualizzare un codice sconto che offre metà dell'acquisto di un secondo paio.

Per comprendere il processo di conversione dei clienti e portare alla luce eventuali aree problematiche che potrebbero causare l'abbandono dei potenziali clienti lungo il percorso, è essenziale analizzare in modo coerente prestazioni dei tuoi contenuti organici di Facebook e le pagine di destinazione della canalizzazione di vendita.

In qualità di principale evangelista di ciò che fai, è chiaro a te perché la tua azienda dovrebbe essere la scelta numero uno per gli acquirenti, ma trasmettere questo sentimento ai potenziali clienti può essere una sfida. Peggio ancora, potresti anche non essere consapevole del fatto che parti della tua presentazione di vendita non stanno affondando.

Portare una lente d'ingrandimento alla canalizzazione ti aiuterà a rivelarne i punti deboli, soprattutto se hai familiarità con i comportamenti di riferimento di coloro che passano attraverso il tuo processo di vendita.

Ad esempio, nota il numero di clic che ogni post di Facebook riceve in relazione ai clic sul tuo CTA. Se dovessi aggiungere un breve video alla pagina di destinazione che mostra i tuoi tecnici dell'assistenza in azione o le testimonianze di clienti soddisfatti, succede qualcosa al tuo tasso di conversione? I clic CTA aumentano o diminuiscono?

O forse hai bisogno di apportare alcune modifiche al modulo di pianificazione degli appuntamenti. Se lo rendi più breve, le conversioni aumentano? Se è così, sai che il tuo modulo di iscrizione stava causando l'abbandono di più potenziali clienti.

Modifiche come questa possono aiutarti a comprendere l'impatto della tua pagina di destinazione sul processo di conversione e sulle aree in cui puoi migliorarlo.

Suggerimento professionale: Quando i potenziali clienti abbandonano la tua canalizzazione, c'è sempre l'opportunità di coinvolgerli nuovamente. Se sei riuscito a catturare un indirizzo e-mail lungo la strada, assicurati di seguire l'email marketing. Tieni i potenziali clienti al corrente delle prossime promozioni, invia codici di sconto e annuncia nuovi prodotti.

Se il visitatore finisce per abbandonare la vendita, assicurati di attivare un'e-mail del carrello abbandonato: il 10,7% dei carrelli abbandonati può essere recuperato tramite un'e-mail di follow-up.

La bellezza di un pubblico di Facebook è che sarà sempre lì per te da chiamare. Continua a pubblicare su Facebook con l'intenzione di indirizzare il traffico attraverso la canalizzazione di conversione.

Conclusione

Un funnel di vendita è un modo efficace per indirizzare il traffico dalla fase in cui i potenziali clienti vengono a conoscenza della tua attività alla fase in cui decidono di acquistare. Lo sviluppo e l'ottimizzazione di una canalizzazione di vendita ti aiuta a comprendere le parti del tuo processo di vendita che ti costano le conversioni.

Il tuo pubblico di Facebook è pronto e perfettamente posizionato per iniziare il viaggio lungo un funnel di vendita perché ha un genuino interesse per la tua attività. Usa post con incentivi e CTA per indirizzare il traffico fuori da Facebook e nella fase successiva della tua canalizzazione. La fase successiva potrebbe includere contenuti come una pagina di destinazione con un modulo di iscrizione, un post sul blog, una guida o un libro eHow, un omaggio, un quiz o un concorso.

Assicurati di tenere d'occhio i clic e le frequenze di rimbalzo in modo da sapere dove deve essere ottimizzato il tuo funnel di vendita per aumentare continuamente le conversioni.

Per coloro che non si convertono, continua la conversazione. Coinvolgi continuamente il tuo pubblico di Facebook, sfruttando la risorsa per cui hai lavorato così tanto.

Cosa pensi? Come attiri e converti le persone con contenuti organici di Facebook? Condividi i tuoi pensieri nei commenti qui sotto.

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