Come utilizzare la psicologia sociale per migliorare il tuo marketing: Social Media Examiner

Stai pianificando una campagna sui social media?

Ti chiedi perché alcune campagne di marketing hanno più successo di altre?

Il recente ALS Ice Bucket Challenge è diventato virale perché hanno usato potenti concetti psicologici per influenzare la partecipazione.

In questo articolo lo farò condividi i concetti ALS utilizzati per ottenere un successo travolgente e come puoi usarli.

# 1: Appello all'impegno pubblico indiretto

Abbiamo maggiori probabilità di agire e completare un'attività quando ci promettiamo che lo faremo. L'obbligo è amplificato quando assumiamo un impegno pubblicamente: mettiamo ancora più pressione su noi stessi per portare a termine in modo da non rischiare delusione sia personale che pubblica.

L'Associazione ALS ha utilizzato questo concetto in un modo un po 'diverso (ma ugualmente efficace): i partecipanti non si sono impegnati personalmente; la persona che li ha nominati si è impegnata pubblicamente per loro. Questa forma di pressione dei pari fa sentire la persona nominata moralmente obbligata ad accettare (impegnarsi) e portare a termine.

Come puoi usarlo

Fai un passo indietro e guarda a la tua campagna per vedere se ci sono opportunità per chiedere alle persone di impegnarsi pubblicamente.

Ad esempio, se lo sei ospitare un evento gratuito e hanno paura che le persone si iscrivano ma non si presentino, aggiungere un ulteriore passaggio dopo la registrazione chiedendo loro di condividere la loro attività sui loro social network. Il loro impegno pubblico aumenta le probabilità che si presentino.

# 2: Metti in discussione l'identità personale

Ognuno di noi ha una serie di caratteristiche che usiamo per descrivere chi siamo come individui. Collettivamente queste caratteristiche sono chiamate tue identità personale. L'identità è tutta una questione di percezione: come percepisci te stesso e come ti percepiscono gli altri.

La maggior parte delle persone mantiene queste caratteristiche come parte della propria identità: gentile, generosa e caritatevole. L'Associazione ALS sfidato le persone a essere coerenti con quelle caratteristiche come un modo per influenzare le loro azioni.

L'Ice Bucket Challenge stava essenzialmente dicendo: "Ti consideri caritatevole [presupposto] e se sei in realtà caritatevole, lo farai. Altrimenti hai dimostrato di non essere caritatevole ". In situazioni come questa, le persone scelgono di partecipare piuttosto che sfidare la propria identità.

Come puoi usarlo

Dai un'occhiata al tuo pubblico della campagna. Abbattere le caratteristiche che definiscono l'identità personale complessiva del gruppoe poi usali per influenzare l'azione. Richiama le caratteristiche con cui si identificano e legarli al tuo prodotto o servizio:

"Se sei il tipo di persona che apprezza la creatività, la rarità e la perfezione [caratteristiche dell'identità], il nostro nuovo divano in legno della corte imperiale [il tuo prodotto / servizio] ti parlerà".

Coloro che si identificano con le caratteristiche di creatività, rarità e perfezione sono attratti dal divano perché vogliono rafforzare la propria identità.

# 3: crea esclusività

Sebbene chiunque avrebbe potuto partecipare, l'ALS Ice Bucket Challenge ha creato due gruppi: quelli che erano stati invitati a partecipare e quelli che non lo erano. Questa tattica solo su invito crea un livello di esclusività intorno a coloro che sono stati invitati: è come se ora facessero parte del club.

Quando qualcosa è esclusivo, limitato o raro, ha una maggiore influenza sulle nostre azioni. Le persone che sono state invitate a partecipare alla sfida ALS sono state costrette ad agire perché inconsciamente volevano far parte di questo club esclusivo e dire: "Ho fatto la sfida del secchiello del ghiaccio".

Come puoi usarlo

Oltre agli eventi solo su invito, i professionisti del marketing comunemente creare un senso di urgenza e l'esclusività limitando il numero di elementi disponibili e la quantità di tempo in cui sono accessibili.

La tattica solo su invito è facile da implementare, ma è un impegno a lungo termine perché di solito ci vuole molto tempo e impegno per far girare la palla.

Creare un gruppo solo su invito sul social network che tu e il tuo pubblico utilizzate di più. Inizia invitando un mix di esperti del settore, quindi promuovi pubblicamente il gruppo. Allo stesso tempo, mostra ai membri il valore del gruppo e spiegare cosa devono fare gli altri per essere invitati a partecipare.

Suggerisco di rendere i requisiti un po 'difficili per mantenere l'esclusività e quindi l'attrattiva di essere inclusi.

Un'altra idea è quella di offrire un numero limitato di articoli per aumentare notevolmente l'urgenza di agire. Le persone non vogliono sentirsi come se dovessero perdersi, quindi avere una quantità limitata di qualcosa potrebbe essere la spinta in più di cui i tuoi clienti hanno bisogno per agire.

Pubblica qualcosa su Facebook dicendo: "Le prime X persone che ci inviano messaggi [o mi piace o condividono] avranno accesso a Y". Continua ad aggiornare lo stesso post con una scheda in esecuzione di quanti elementi sono rimasti.

Allo stesso modo, limitare il tempo di disponibilità di un prodotto o servizio è un modo efficace per influenzare il comportamento.

Supponiamo che tu sia un negozio di e-commerce di merchandising della NFL. Sviluppa una promozione valida per l'intera stagione calcistica in cui, a seconda di quale squadra è in vantaggio, la loro merce è scontata del 10% durante la partita. Al termine del gioco, la promozione termina.

Twitter sarebbe un buon canale per una campagna come questa. Puoi fornire aggiornamenti sul punteggio e sul tempo di gioco come conto alla rovescia, aggiungendo pressione per effettuare acquisti prima che il gioco finisca.

Conclusione

L'Associazione ALS ha sfruttato concetti psicologici di base per spingere centinaia di migliaia di persone ad agire e diffondere la parola sulla loro causa. Che tu fossi un partecipante o uno scettico, non c'è dubbio che l'Ice Bucket Challenge è stato un successo di marketing e ha superato le aspettative dell'organizzazione.

Ora che tu avere una comprensione di questi concetti e come applicarli, tocca a te. Trova modi creativi per inseriscili nella tua prossima campagna e vedrai l'influenza che hai sugli altri.

Cosa pensi? Hai usato una di queste tattiche di psicologia sociale nelle tue campagne? Quali hanno funzionato meglio per te? Se hai domande o commenti, lasciali qui sotto!