Come migliorare i tuoi annunci di Facebook con le recensioni dei clienti: Social Media Examiner

Usi la pubblicità di Facebook?

Hai considerato di incorporare le recensioni dei clienti nei tuoi annunci?

Gli annunci di Facebook che includono recensioni dei clienti si fondono con altre storie di feed di notizie e sono accolti meglio dalle persone che navigano su Facebook.

In questo articolo, condividerò come migliorare i tuoi annunci Facebook con le recensioni dei clienti.

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# 1: scegli la recensione giusta

Nella pubblicità sociale è fondamentale rivolgersi alle persone giuste con il messaggio giusto al momento giusto. Se lo desidera usa positivo recensioni online dai tuoi clienti negli annunci di Facebook, il primo passo è trovare quelli giusti.

È preferibile condividere una recensione in cui il cliente racconta una storia personale

. Ad esempio, le recensioni personali come "Ho comprato questo gioco per il compleanno di mia figlia e lei lo adora" hanno un impatto maggiore rispetto a quelle generiche come "È un grande giocattolo".

Il negozio di e-commerce Pawstruck ha utilizzato le recensioni dei clienti con immagini fantastiche e testo positivo nei loro annunci di Facebook.

Quando si scelgono recensioni o qualsiasi altro tipo di contenuto generato dagli utenti (UGC) per gli annunci di Facebook, anche considera in quale fase del ciclo di acquisto si trovano i tuoi clienti. I visitatori per la prima volta dovranno vedere un tipo di annuncio diverso rispetto alle persone che hanno familiarità con il tuo negozio.

Gli annunci che mostrano i prodotti più venduti preferiti dai clienti sono ottimi per attirare i nuovi clienti, perché vengono attirati da un articolo specifico. Questo approccio li fa interessare al tuo marchio, anche se non sono ancora pronti per l'acquisto.

Dopo aver visto un annuncio, retarget con recensioni autentiche degli utenti che trattano maggiormente il tuo marchio o sito nel suo insieme. Le recensioni del sito sottolineano l'autenticità e la forza del tuo marchio, non un prodotto specifico, quindi le recensioni lo rinforzeranno.

La linea di fondo è utilizza le recensioni dei prodotti per scegliere come target i visitatori alle prime armi e le recensioni del sito per le persone che già conoscono il tuo negozio.

# 2: Crea una copia avvincente

Il contenuto degli utenti è la parte più potente dell'annuncio di Facebook per creare fiducia, instillare i social prova e incoraggiare nuovi visitatori a venire nel tuo negozio, ma dovresti anche prestare attenzione all'annuncio copia.

Mantieni coerente la voce del tuo marchio; non modificarlo in modo che corrisponda alla recensione di un utente. Inoltre, non vuoi fare riferimento direttamente a UGC. Ad esempio, quando la tua copia dice "Dai un'occhiata a questa fantastica recensione del nostro cliente" o "Guarda questa fantastica foto di uno dei nostri fan", la tua copia sembra vendicativa e forzata.

Le chiavi sono mantieni il testo breve e non fare riferimento alla recensione nella tua copia.

Per un ottimo esempio di come dovrebbe apparire l'annuncio, Perfect Locks fa un lavoro fantastico combinando una copia breve, scattante e sul marchio con una recensione personale dell'esperienza. Il risultato è un annuncio super efficace.

# 3: imposta il tuo annuncio

Dopo aver scelto la recensione giusta o altri contenuti generati dagli utenti e aver ripulito la tua copia, prepara il tuo annuncio per il lancio.

Quando imposti il ​​tuo annuncio, ecco alcuni modi per ottenere risultati migliori:

Assicurati che i tuoi annunci siano indirizzati al pubblico giusto. Durante la configurazione Targeting degli annunci di Facebook, sii specifico piuttosto che generale. Scegli come target concorrenti diretti di nicchia, non grandi marchi. Inoltre, evita di prendere di mira gli interessi predefiniti di Facebook. Desideri che il tuo UGC sia strettamente correlato al pubblico esatto a cui ti rivolgi, non a un gruppo di interesse generale, che è troppo ampio.

Non creare più di due annunci per indirizzare lo stesso pubblico. Allora gareggi solo contro te stesso. Anche, sfruttare i punteggi di pertinenza. Prova a ottenere almeno un punteggio di sei per assicurarti che il tuo annuncio sia pertinente per il pubblico previsto.

Infine, ricorda, anche il miglior annuncio non è efficace se il tuo pubblico si annoia. Cambia regolarmente i tuoi annunci, anche quelli di maggior successo, per aumentare Visibilità degli annunci di Facebook.

Massimizza le campagne di retargeting. Come accennato in precedenza, alcuni contenuti sono ideali per diverse fasi del ciclo di vita del cliente. Imposta annunci di retargeting per i visitatori recenti del sito web. Sebbene la copertura sia inferiore, le possibilità di ottenere conversioni sono molto più elevate, quindi i tuoi soldi vengono spesi meglio. In questi annunci di retargeting, utilizza i contenuti generati dagli utenti che non si riferiscono necessariamente a un prodotto specifico, ma che parlano ampiamente del tuo marchio e servizio.

Ottieni il massimo dai tuoi soldi. Essere sicuri di prova il tuo annuncio prima di spendere qualsiasi budget. Provalo organicamente nella tua comunità, e poi modificare le immagini, copia e pubblico per vedere cosa ottiene il maggior coinvolgimento. Quando inizi a spendere, è meglio pubblica meno annunci con un budget più elevato rispetto a molti annunci con un budget inferiore.

Alcuni pensieri finali

Recensioni e altri contenuti generati dagli utenti permetterti di farlo trasformare le esperienze dei clienti soddisfatti in un potente carburante pubblicitario. Ho visto UGC in Annunci di Facebook mostrano una percentuale di clic (CTR) superiore del 300%, un costo per clic (CPC) inferiore del 50% e un costo per acquisizione (CPA) inferiore del 50%.

Le voci dei tuoi clienti sono il tuo strumento di marketing più potente. Combina i contenuti creati dai clienti con la pubblicità sui social e vedrai la differenza.

Cosa pensi? Qual è stata la tua esperienza con l'aggiunta di UGC ai social? Condividete le recensioni dei clienti, altri UGC o entrambi? Quali sono alcuni altri modi in cui i marchi possono utilizzare i contenuti generati dagli utenti negli annunci di Facebook? Per favore condividi la tua esperienza e suggerimenti nei commenti.

Immagine della pagina Web di pertinenza dell'annuncio di Facebook creata con Mettilo a posto.