Come ottenere più contatti da un evento dal vivo utilizzando i social media: Social Media Examiner

Partecipi ad eventi live? Ti stai chiedendo come massimizzare i tuoi sforzi di prospezione agli eventi?

In questo articolo troverai un piano strategico per identificare e connettersi con i potenziali clienti tramite i social media prima, durante e dopo un evento.

Perché i social media sono importanti per la prospezione di eventi dal vivo

Eventi, fiere e fiere erano l'apice del potenziale di sensibilizzazione nel Uomini pazzi giorni di marketing. La semplice partecipazione o la combinazione di uno stand dello sponsor con la tua presentazione di vendita potrebbe farti guadagnare un anno di potenziali clienti se partecipassi al grande evento annuale per il tuo settore.

Gli eventi del settore sono ancora grandi opportunità per incontrare potenziali clienti, ma il panorama del marketing è cambiato. Voglio essere chiaro: gli eventi contano, ma la competizione per l'attenzione dei partecipanti è diversa ora a causa dei social media e del mondo più ampio del marketing digitale.

Oggi, devi affrontare il tuo marketing di persona con tattiche di marketing digitale e altamente social in mente per rimanere competitivo perché i potenziali clienti interagiscono direttamente e indirettamente con i professionisti del marketing decine di volte al giorno invece di aspettare di partecipare a un expo.

Il marketing digitale ha reso gli eventi del settore più impegnativi perché andiamo online per creare nuove connessioni e scoprire nuovi prodotti e servizi. I potenziali clienti vanno ancora agli eventi, ma non stanno uscendo dalla porta in attesa di essere venduti a. Sono corteggiati tutto l'anno e più inclini a partecipare a una presentazione del panel piuttosto che a fissare un appuntamento con qualcuno o si avvicinano a uno stand per parlare con venditori con gli occhi affamati.

Invece di aspettare che il grande spettacolo incontri nuove persone, i potenziali clienti e i venditori stanno facendo attivamente ricerche online. Si stanno connettendo su LinkedIn. Stanno lavorando su entrambi i lati del marketing di Facebook. Leggono i white paper e fanno clic sugli annunci di retargeting.

Partecipi ancora agli spettacoli - e forse prendi uno stand e una sponsorizzazione - perché riconosci giustamente che i tuoi potenziali clienti sono lì. Ma come puoi rendere l'evento più redditizio per la tua attività? Grande suggerimento: puoi fare molto di più che twittare usando l'hashtag dell'evento.

Ecco come puoi attingere a una gamma di strumenti disponibili per il moderno social media marketer. Queste tattiche ti metteranno di fronte ai potenziali clienti, prima, durante e dopo l'evento, il che può portare a conversazioni più coinvolgenti e quindi più vendite.

# 1: sviluppa un elenco di potenziali clienti prima dell'evento

Una giornata di più evento dal vivo può passare rapidamente. Se hai investito nella partecipazione o nella sponsorizzazione di un evento e hai fatto volare te stesso, il tuo team e i tuoi materiali, dovresti fare tutto il possibile per renderlo il più produttivo possibile. Prima ancora che l'evento inizi, connettiti con il maggior numero possibile di potenziali clienti e contatti. Quando arriverai allo spettacolo, dovresti già avere almeno alcuni incontri utili sui libri.

Questo consiglio sembra autoesplicativo ma l'esecuzione potrebbe non essere così ovvia.

Se sei uno sponsor, il modo più semplice per farlo è farlo chiedere agli organizzatori dell'evento un elenco di partecipanti, sponsor e stampa. La risposta è solitamente (e probabilmente dovrebbe essere) no, ma tutti i fattori possono renderlo un sì. A volte, se sei uno sponsor abbastanza grande, se l'evento è abbastanza piccolo o se hai una relazione di riferimento con gli organizzatori, le mailing list finiscono per non essere molto grandi.

Se sei un partecipante, puoi crea il tuo elenco di contatti. Ecco come:

• Uso strumenti di ascolto dei social media e funzionalità di ricerca nativa per vedere chi sta postando sul fatto di essere entusiasta di partecipare all'evento (e ricontrolla periodicamente per nuovi post). La maggior parte degli eventi utilizza un hashtag standard che include l'anno alla fine, quindi guarda chi ha twittato o postato sulla partecipazione all'evento dell'anno scorso.
• Gli elenchi di sponsor e relatori sono generalmente pubblici sul sito web dell'evento e nei materiali e spesso includono informazioni di contatto. Usali per costruire manualmente un elenco di contatti. Puoi anche utilizzare strumenti di scraping dei dati (come LeadIQ, da $ 60 / mese) per estrarre rapidamente le email dai profili LinkedIn o scatenati con il tuo Google-fu per trovare gli indirizzi email che stai cercando.

• Invia un'email ai tuoi clienti per sapere se stanno andando e se conoscono qualcun altro che sta andando, fa un'offerta bonus gratuita per incentivare il coinvolgimento.
• Chiedi al direttore dell'evento se puoi offrire un omaggio pre-evento, che puoi utilizzare per indirizzare il traffico a una pagina di destinazione in cui puoi raccogliere le email.

Successivamente, vorrai pulisci il tuo elenco di eventuali indirizzi email morti. Per farlo, esegui la tua lista completa di email tramite un servizio come BriteVerify (inizia da $ 0,01 / e-mail).

Costruire il tuo elenco con le tecniche di cui sopra non sarà mai buono come gli organizzatori dell'evento ti consegneranno un elenco di tutti coloro che si sono registrati, ma ogni contatto è importante. Qualche interazione prima dell'evento è meglio di niente e ti dà una migliore possibilità di organizzare riunioni di vendita o guidare il coinvolgimento dello stand.

Importante a parte: Non sto sostenendo lo spam tramite posta elettronica. Tieni presente che i potenziali clienti che identifichi con questi sforzi non hanno scelto di ricevere tue notizie. Non scaricare i tuoi nuovi elenchi nella tua newsletter MailChimp o Constant Contact. Inviateli direttamente tramite posta elettronica a mano come farebbe una personae, al massimo, usa un CRM come Nutshell (da $ 22 / utente / mese) o Salesforce (a partire da $ 30 / utente / mese) per automatizzare alcune parti di quel raggio d'azione.

Alla fine della giornata, dovresti essere una persona che cerca di entrare in contatto con una persona e tutti i comportamenti che si sommano dovrebbero essere genuini e organici.

# 2: Sfrutta LinkedIn, Twitter e l'e-mail per la sensibilizzazione pre-evento

All'evento, sei un venditore su centinaia o migliaia o uno stand su diverse dozzine o diverse centinaia, a seconda delle dimensioni dello spettacolo. Se puoi iniziare a costruire familiarità in anticipo, è più probabile che i potenziali clienti ti cerchino personalmente o controllino il tuo stand durante lo spettacolo.

Importante a parte: Se credi alla teoria dell'importanza delle impressioni ripetute che spesso gli inserzionisti ostentano, l'idea che un potenziale cliente abbia bisogno di vedere te o il tuo marchio più volte in una varietà di contesti prima di stabilire un collegamento significativo con esso, quindi scommettere sul fatto che il tuo stand sia il protagonista durante il caos di una fiera è una perdita proposizione.

L'email è il modo più diretto per contattarti se sei stato in grado di raccogliere quegli indirizzi. Nei casi in cui potresti trovare solo un'attività di sponsorizzazione, puoi fare un po 'di lavoro sulle gambe e poni alcune domande per scoprire chi sarà il rappresentante dell'azienda sul campo con cui parlare.

Quando non riesci a trovare un'e-mail, un messaggio LinkedIn è il secondo migliore, con Twitter un terzo distante. Un messaggio Facebook diretto a una connessione fredda non è nemmeno nel campo da baseball; a differenza di un messaggio InMail di LinkedIn, è più probabile che si senta stalker rispetto a qualsiasi cosa positiva.

Indipendentemente da dove proviene il tuo tocco diretto, tieni presente i seguenti punti:

• Assicurati che il messaggio sembri come se l'avessi appena digitato, non come se avessi sparato a 100 contatti con lo stesso messaggio.
• Pianifica almeno un tocco di follow-up per fare il check-in con un potenziale cliente.
• Il messaggio iniziale dovrebbe essere costruito intorno a portare valore al tuo potenziale cliente, quindi presentare un'offerta o un punto vendita davvero avvincente.
• Sempretenere a mente l'esperienza del potenziale cliente. Come vorresti essere trattato se fossi il destinatario del messaggio?

Se hai trovato il file potenziale cliente su LinkedIn, la mia raccomandazione tipica è tenere a bada un invito a una connessione LinkedIn fino a quando non hanno risposto a un primo messaggio. L'avviso che hai visualizzato il loro profilo è una leggera spinta iniziale e questo può rendere la tua email più familiare quando arriva nella loro casella di posta. Per una piattaforma come Twitter o Instagram, vai avanti e segui il potenziale cliente in anticipo. Quel modello di comportamento è più tipico lì.

# 3: utilizza i recinti geografici e i segmenti di pubblico personalizzati per offrire annunci mirati ai potenziali clienti durante l'evento

Hai già sentito i consigli sull'utilizzo degli hashtag di eventi e luoghi, quindi ti risparmierò quel discorso. Per un approccio più diretto e aggressivo al raggiungimento dei lead, devi realizzare tre cose:

• Ricorda alle persone che hai già contattato che sei all'evento, senza essere spam.
• Coinvolgi potenziali clienti con cui non sei ancora connesso in un modo in cui altri partecipanti o stand concorrenti vicini non hanno.
• Crea un pubblico di persone a cui rivolgerti al termine dell'evento.

Mentre stai pubblicando i tuoi soliti post organici in un evento, condividendo foto, video e aggiornamenti dal piano, puoi farlo utilizza pubblicità mirata per estendere la tua portata. Se hai l'elenco degli eventi dagli organizzatori, puoi importa quella lista in Facebook o LinkedIn per indirizzare quei partecipanti specifici. Tuttavia, potresti incorrere in problemi di dimensione dell'elenco con questo approccio.

A quel punto puoi rafforza l'elenco mirato con altri lead nel tuo database che potrebbero non essere presenti all'evento ma probabilmente non si arrabbieranno nel sentire che lo sei. Ciò significherà alcune oscillazioni vuote, ma il compromesso potrebbe valerne la pena, a seconda del valore dei tuoi contatti. Fai i conti sulla spesa e torna per capirlo.

Se non hai l'elenco dei partecipanti, puoi farlo usa il geofencing per arrivare di fronte ai tuoi contatti di eventi in modo approssimativo. Se non hai familiarità con il geofencing, è essenzialmente un modo per indirizzare gli annunci in base alla posizione geografica, spesso in una capacità molto ristretta e specifica.

Con il predominio della navigazione in Internet mobile, ciò significa che puoi rivolgerti alle persone non solo in un mercato regionale più ampio ma anche in luoghi specifici (come una particolare attività commerciale o una specifica estremità della strada) in base alla posizione attuale del loro cellulare dispositivo. Se sai in che edificio si trova l'evento, puoi farlo mirare con sorprendente precisione ai dispositivi presenti a quell'evento.

Diverse piattaforme di display marketing come la rete pubblicitaria di Google consentono di utilizzare annunci con targeting geografico. Un'agenzia che ho incontrato geofinisce la sede centrale di un potenziale cliente ogni volta che inizia il processo di vendita in modo che tutti in azienda, compresi i responsabili delle decisioni, vedano gli annunci dell'agenzia.

Di per sé, questo potrebbe non vincere la vendita, ma in combinazione con il resto delle vendite e degli sforzi di marketing, il una campagna pubblicitaria con recinzione geografica può essere un modo intelligente per rimanere al centro dell'attenzione e promuovere un'istruzione aggiuntiva nel potenziale cliente Visualizza.

Facebook offre anche geofencing, ma il suo raggio è limitato a 1 miglio. Non è preciso come disegnare una mappa attorno a un centro congressi. Tuttavia, se prendi in considerazione gli altri dati demografici di targeting che utilizzi, puoi avvicinarti molto a colpire le persone che si trovano a Las Las Vegas per la convention di arti marziali invece di quelli che si trovano nello stesso hotel ma usano la sala da ballo secondaria per celebrare il video retrò Giochi.

Come per i messaggi pre-evento, la qualità dei tuoi contenuti è importante, così come la tua esecuzione a lungo termine. Considera quanto segue:

• Crea l'annuncio con un'offerta rilevante per l'evento e messaggio.
• Indirizza gli utenti a una pagina di destinazione creata appositamente per l'evento dove possono richiedere l'offerta e rintracciarti allo spettacolo.
• Incentivare l'acquisizione di e-mail sulla pagina di destinazione con una sorta di magnete al piombo come un download o un codice sconto.
• Installa i pixel di monitoraggio per le tue piattaforme pubblicitarie preferite sulla pagina di destinazione in modo da poter eseguire il remarketing per i visitatori in seguito.
• Promuovi la pagina di destinazione stessa sul tuo materiale fisico incentivando nuovamente le persone a visitare.

Nota: Pixel di tracciamento sono il modo in cui gli operatori di marketing effettuano il retargeting o il remarketing verso i consumatori che hanno visitato il loro sito. Se ti è mai capitato che un annuncio ti seguisse dopo che sei andato a fare acquisti di scarpe online, sei stato reindirizzato. Parlo di più di questi annunci nella sezione successiva, ma quando sei nella fase di pianificazione, ricontrolla le dimensioni minime del pubblico sui pixel di tracciamento che utilizzi.

Spesso non puoi iniziare a pubblicare annunci su un pixel di tracciamento finché non raggiungi una dimensione minima del pubblico. In altre parole, se partecipi a un piccolo evento di settore o utilizzi un piccolo budget pubblicitario per l'evento, potresti stare meglio usando gli stessi pixel di tracciamento sulla pagina di destinazione che usi per il resto del tuo luogo.

# 4: Stabilisci connessioni sui social media con contatti caldi dopo l'evento

Quello che fai dopo l'evento non è molto diverso da quello che hai fatto prima. Durante l'evento, avresti dovuto interagire con i lead sui social media tramite l'evento hashtag e tramite ascolto di parole chiave, e questo ti ha permesso di costruire un elenco di persone da contattare quando l'evento conclude.

Proprio come la maggior parte dei professionisti del marketing non fa marketing pre-spettacolo, ancora meno lo fa marketing post-spettacolo. Questo ti dà un'altra opportunità per farlo sfruttare la partecipazione all'evento per costruire una conversazione, anche se non hai mai realmente incontrato la persona all'evento.

Se l'email della persona è stata raccolta tramite uno degli sforzi di prospezione descritti sopra o magari consegnata a te su un biglietto da visita, inviateli direttamente tramite e-mail. Per piattaforme come Twitter, Instagram e LinkedIn, quel comportamento di follow-up può significare che tu aggiungere connessioni e inviare messaggi diretti, al posto o in aggiunta alla posta elettronica.

Mentre esegui quel raggio d'azione diretto, puoi dare il via a un nuovo ciclo di annunci mirati al tuo elenco e-mail aggiornato e al pubblico che hai creato con il pixel di tracciamento sulla tua pagina di destinazione. Questi annunci dovrebbero messaggi di riferimento rilevanti per l'evento e ricorda ai lead il valore che hai fornito all'evento.

Senza immergersi in una discussione creativa, spesso gli annunci che sembrano dare i migliori risultati in questo contesto incorporare una visione privilegiata dell'evento come una barzelletta interna o un'importante idea da asporto che gli organizzatori hanno spinto ogni giorno. Se ai tuoi lead è piaciuto l'evento, quel tipo di creatività mostra loro che stavi ascoltando e il tuo marchio fa parte di quello slancio.

Se sei come la maggior parte delle organizzazioni specifiche del settore, probabilmente tornerai all'evento l'anno prossimo, quindi tieni traccia di tutti i dati e le garanzie che hai raccoltoo costruito in modo da poter passare al prossimo round più agevolmente tra un anno.

Conclusione

Gli eventi del settore sono ancora speciali per gli stessi motivi per cui lo sono sempre stati: il tuo pubblico di destinazione è in un luogo altamente concentrato per motivi direttamente associati a ciò che fa la tua attività. È fantastico. Solo perché il marketing per questi segmenti di pubblico in queste situazioni è diventato più impegnativo, non significa che dovresti rinunciarvi.

Hai una serie di nuovi strumenti a tua disposizione come marketer e dovresti utilizzare questi eventi per essere più social e più coinvolgente di persona e online.

Cosa pensi? Come interagisci con i potenziali clienti prima, durante e dopo un evento dal vivo? Condividi i tuoi pensieri nei commenti qui sotto.

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