Come utilizzare la chat video live di Instagram per affari: Social Media Examiner

Vuoi utilizzare Instagram per fornire un servizio clienti personalizzato?

Ti stai chiedendo come può aiutare la chat video dal vivo?

In questo articolo, lo farai scopri come utilizzare la funzione di chat video dal vivo di Instagram per migliorare i tuoi rapporti di lavoro.

Perché utilizzare la chat video live di Instagram per le aziende?

Come i clienti si rivolgono video per ottenere risposte su prodotti o servizi, la chat video live di Instagram può aiutarti a distinguerti dalla concorrenza. Video in diretta crea fiducia e stabilisce credibilità e la funzione di chat video dal vivo di Instagram è uno strumento in più a tua disposizione.

Di seguito sono riportati alcuni modi creativi in ​​cui potresti utilizzare questa funzione per la tua attività:

• Fornire assistenza clienti. Pianifica o organizza chiamate con i clienti per rispondere alle loro domande o risolvere i loro problemi con una persona reale davanti alla videocamera.
• Chiudi una vendita. Se un potenziale cliente ha domande sul tuo prodotto o servizio, o è indeciso sull'acquisto, una rapida chiamata dal vivo può essere la soluzione e spingere la sua necessità di acquistare.
• Realizza demo dei prodotti. Che si tratti di offrire un primo sguardo a prospettive o aiutando un cliente con un prodotto appena acquistato, una demo live può mostrargli come utilizzare il tuo prodotto, accelerando il processo per tutti.
• Organizza consultazioni con i clienti. Se i tuoi clienti hanno bisogno di guida o supporto, offrire quel consiglio tramite una videochiamata può stabilire fiducia e lealtà con quel cliente.
• Tieni riunioni di gruppo. Invece di Skype o altri strumenti video che potrebbero costare denaro, usa la chat video di Instagram per piccole riunioni di gruppo, indipendentemente da dove ti trovi nel mondo.

Poiché lo strumento di chat video di Instagram richiede che entrambe (o tutte) le parti siano presenti per una chiamata, è meglio programmare le chiamate in anticipo. Seleziona un orario che vada bene per tutti i partecipanti per garantire che le chiamate non rimangano senza risposta.

Ora che conosci alcuni modi in cui potresti utilizzare la chat video, ecco come iniziare a utilizzarla.

# 1: Scopri con chi puoi connetterti tramite chat video

Il funzione di chat video dal vivo è ora disponibile per tutti gli utenti di Instagram. Per scoprire se ce l'hai ancora, aprire qualsiasi conversazione di messaggio diretto e cerca l'icona della videocamera in alto a destra.

Le videochiamate di Instagram possono includere fino a quattro persone nella conversazione. Tuttavia, non puoi chiamare chiunque.

Puoi chat video con gli utenti con cui hai condiviso messaggi diretti regolari su Instagram. Per chattare in video con qualcuno a cui non hai inviato messaggi diretti su Instagram, devi avviare prima un thread di messaggi diretti. Quindi tu (o l'altra persona) puoi avviare una chat video.

Inoltre, se hai bloccato qualcuno o qualcuno ti ha bloccato, non puoi avere una chat video tra questi account.

# 2: avvia una chat video in diretta

Quando sei pronto per avviare una chat video con una o più persone, aprire la conversazione di messaggi diretti per quella persona o gruppo.

Poi tocca l'icona della videocamera per iniziare la chat video e chiamare gli altri partecipanti. La videocamera si aprirà e avvierà la videochiamata.

Il destinatario dall'altra parte riceverà una notifica che è in arrivo una chiamata.

Le notifiche verranno visualizzate nell'elenco dei messaggi diretti o nella conversazione di messaggi diretti con quella persona o gruppo.

Se stai chiamando un gruppo di persone, tutti i partecipanti alla chat di gruppo riceveranno la notifica della chat video. Quando una chat video è in diretta, l'icona della videocamera diventa blu per indicare che ci sono partecipanti alla chat video.

Per una chat video con due persone, i due chiamanti vengono visualizzati uno sopra l'altro sullo schermo. Quando tre persone partecipano, il tuo video è in alto e gli altri due partecipanti vengono divisi nella schermata sottostante. Per quattro partecipanti, tutti i chiamanti hanno un'area pari a un quarto dello schermo.

# 3: navigazione tra le funzionalità di chat video in diretta

Dopo aver avviato la chat video e gli altri partecipanti sono presenti, ci sono diversi modi per navigare nella conversazione o anche in altre aree del tuo dispositivo mobile.

L'impostazione predefinita del video è la fotocamera selfie anteriore per le chat video. Uno o tutti i partecipanti hanno la possibilità di farlo passare alla fotocamera posteriore in qualsiasi momento durante la chat. Per fare questo, tocca l'icona della doppia freccia in alto a destra dello schermo.

Usa i pulsanti di navigazione nella parte inferiore dello schermo a spegni o riaccendi la fotocamera, disattivare o riattivare il microfono, e abbandona la chat video.

Se tu spegni la fotocamera, lo farà ingrandire il video dell'altro partecipante per riempire lo schermo o riposizionare il posizionamento del video per più partecipanti.

Hai anche la possibilità di farlo ridurre a icona la chat video rimanendo impegnati nella chiamata e navigando sul proprio dispositivo mobile. Puoi scorrere i tuoi messaggi diretti o il tuo Account Instagram.

Un'altra opzione è ridurre al minimo Instagram insieme ed esplora altre aree del tuo dispositivo. Solo tu puoi vedere cosa c'è sullo schermo. Gli altri partecipanti continuano a vedere solo ciò che visualizza la videocamera.

Per ridurre al minimo la tua chat video, tocca l'icona quadrato nel quadrato in alto a sinistra dello schermo.

Per lasciare una chat video, semplicemente tocca il pulsante rosso di disconnessione nella parte inferiore dello schermo. Se solo due partecipanti sono nella chat, la chiamata terminerà per entrambe le persone. Se più di due persone sono nella chat e una persona abbandona la chiamata (indipendentemente da chi ha iniziato la chiamata), anche gli altri partecipanti rimarranno nella chat video fino a quando non la terminano.

Fai clic qui per saperne di più sull'utilizzo di Instagram per le imprese.

Cosa pensi? Hai provato la chat video dal vivo di Instagram? Sei entusiasta di provare a utilizzare questa nuova funzionalità per la tua attività? Per favore condividi i tuoi pensieri o suggerimenti nei commenti qui sotto.