5 semplici metriche per monitorare i tuoi sforzi sui social media: Social Media Examiner

Stai cercando metriche semplici e dirette per misura l'impatto del tuo social media sforzi?

I social network e i blog continuano a dominare il tempo online degli americani (che rappresentano quasi un quarto del tempo totale trascorso su Internet) secondo un recente Rapporto Nielsen sui social media, .

Sebbene tutti sappiamo quanto sia importante commercializzare attraverso i vari social network, è fondamentale traccia e misura i tuoi sforzi per il successo.

Ecco cinque semplici metriche per scoprire se il tuo impegno sui social media sta pagando dividendi.

# 1: esamina il traffico di riferimento

statistiche di Google è un modo fantastico per misurare quanto traffico viene indirizzato al tuo sito web dai vari canali social.

Nella scheda Sorgenti di traffico, fai clic su Siti di riferimento e quindi digita il tuo social network preferito per vedere quanto traffico viene riferito. Impostare obiettivi in base alle azioni che vuoi che i tuoi visitatori completino.

Consiglio rapido: Per i referral di Twitter, cerca sia Twitter che t.co, che è l'accorciatore di link Twitter integrato.

# 2: verifica la qualità e la pertinenza dei contenuti

Soddisfare è il carburante per il tuo motore di social media, ma se non è pertinente e utile, è uno spreco di spazio digitale.

Il modo corretto per valutare il valore di un contenuto non consiste nel controllare continuamente ogni cinque minuti per vedere se il conteggio dei retweet aumenta o se qualcuno commenta il tuo blog. Queste "metriche di vanità" danno un falso senso di speranza che i tuoi contenuti stiano generando lead per il tuo marchio o azienda.

Invece di giudicare il successo dei tuoi contenuti dal piacevole pulsante di condivisione a due cifre, tira indietro il sipario e guarda cosa sta realmente accadendo.

Per ogni contenuto che crei, monitorare le visualizzazioni di pagina uniche, il tempo sulla pagina e le pagine totali visualizzate. Se le visualizzazioni di pagina uniche aumentano, significa che la tua copertura è in crescita, l'aumento del tempo sulla pagina mostra che i tuoi contenuti lo sono interessante per il visitatore e l'aumento delle visualizzazioni di pagina totali significa che il visitatore desidera saperne di più facendo clic su altre pagine intorno il tuo sito.

Puoi facilmente tenere traccia di queste tre menzioni all'interno di Google Analytics facendo clic sulla scheda Contenuto, quindi scegliendo Panoramica. Questo ti darà un'istantanea dei tuoi contenuti migliori insieme a metriche dettagliate tra cui visualizzazioni di pagina, visualizzazioni di pagina uniche e tempo sulla pagina. Analizzare i tuoi contenuti con Google Analytics è un ottimo modo per determinare quali contenuti stanno risuonando con il tuo pubblico.

# 3: Guarda Share of Voice

Con i social media, share of voice si riferisce al numero di conversazioni sulla tua azienda rispetto ai tuoi concorrenti / mercato. Il valore dell'interazione online con clienti potenziali e potenziali può essere legato alla metrica della share of voice (SOV), che mi piace chiamare "The Big Picture Show".

Segmenta le menzioni del brand per canale social per scoprire opportunità di miglioramento. Potresti scoprire che i tuoi sforzi su un particolare canale passano inosservati, ma eccellono su un altro canale.

La formula per calcolare il SOV è semplice: dividi il numero di conversazioni o menzioni del tuo marchio per il numero totale di conversazioni o menzioni su altri marchi nel tuo mercato.

Per ottenere il numero totale di conversazioni puoi utilizzare uno strumento gratuito come SocialMention o, se hai il budget, uno strumento più robusto come Radian6 ha un widget in grado di calcolare questa metrica per te.

Share of Voice = Your Mentions / (Menzioni totali per aziende / marchi competitivi)

# 4: monitora la dimensione totale della community e del coinvolgimento

Misurare e monitorare le dimensioni delle tue comunità collettive è essenziale per determinare se stai aggiungendo valore attraverso la tua strategia sociale. Utilizzando un social CRM strumento è un ottimo modo per integrare i dati dei clienti con i profili social e le interazioni monitorando i livelli di crescita e coinvolgimento.

Strumenti di social CRM come Sprout Social aggrega la tua attività in una dashboard di facile visualizzazione dove puoi rapidamente vedere se la tua strategia si sta muovendo nella giusta direzione. Sprout offre una visione abbastanza buona delle tue metriche di base, incluso il coinvolgimento e le dimensioni totali, e fa anche un ulteriore passo avanti con consigli su cui concentrarsi per gli influencer.

# 5: misura il sentimento

L'analisi dei sentimenti è nella migliore delle ipotesi imperfetta, spesso ignorando l'elemento umano del sarcasmo o del semplice contesto. Per essere completamente accurato, devi traccia questo manualmente.

Esamina le tue menzioni e contrassegnale come positive, neutre o negative. Sommare i totali e misurare nel tempo. Le menzioni positive stanno crescendo e le menzioni negative diminuiscono?

Tieni traccia del tuo ritorno sui social media sullo sforzo

Le metriche sociali utilizzate per determinare il successo sono quelle che hanno senso per la tua attività e che puoi ricollegare ai tuoi profitti di marketing.

Costruire un semplice pannello di controllo manualmente o utilizzando uno strumento CRM sociale come menzionato sopra è un modo semplice per monitorare e aggiornare queste metriche su base settimanale o mensile. Allora puoi monitorare le tendenze e fissare obiettivi di crescita in base a ciò che funziona.

Se le tue metriche non si stanno muovendo nella giusta direzione o sembrano essere bloccate, prova a mescolare i tuoi messaggi e a sperimentare con tempi e frequenze di pubblicazione diversi.

Cosa pensi? La tua azienda misura il ROE? Quali sono le metriche più importanti per la tua strategia social? Partecipa alla conversazione e lascia le tue domande e commenti qui sotto.