Come fermare le frodi nei concorsi di Facebook e scoraggiare i cacciatori di premi: Social Media Examiner

Sapevi che alcune voci del concorso di Facebook sono false?

Hai pensato a come le voci false possono danneggiare la tua campagna?

Se lasciate deselezionate, le voci false possono avere un impatto negativo sul tuo concorso e ridurre la copertura e la credibilità della tua pagina.

In questo articolo lo farai scopri come le persone imbrogliano e, cosa più importante, come puoi proteggerti dai cacciatori di premi.

La brutta verità sulla frode del concorso di Facebook

Con le recenti modifiche di Facebook al suo algoritmo di feed di notizie, è più difficile raggiungere il tuo pubblico in modo organico. Se non riesci a raggiungere il tuo pubblico, perdi interattività e coinvolgimento e il tuo posto nel feed di notizie.

Una promozione su Facebook (ad esempio, un concorso o un omaggio) è ampiamente considerata una buona tattica per attirare l'attenzione della gente, coinvolgimento e più occhi sulla tua pagina. Ma se hai intenzione di ospitare una promozione su Facebook, fai attenzione ai potenziali comportamenti fraudolenti in modo da poter proteggere i tuoi fan e il tuo marchio.

Non commettere errori, la frode di accesso a Facebook è reale: questi imbroglioni sanno cosa stanno facendo.

Ecco come funziona: iniziano creando più account di posta elettronica che poi utilizzano per creare falsi profili Facebook, generalmente con immagini di animali domestici o simboli.

Usano questi profili multipli per inserire continuamente promozioni a sorteggio casuale e raccogliere voti nei concorsi di voto.

L'esempio seguente è un'altra buona rappresentazione di un falso profilo Facebook. Questo è intelligente perché il cognome, Concours, si intende concorso. Questo dovrebbe dirti molto sulle sue intenzioni.

Questi ragazzi lavorano di concerto con altri truffatori che hanno anche più profili. Creano forum in cui condividono link promozionali, accettano di scambiare voti, condividono risposte ai tuoi quiz in regalo e altro ancora.

Questi profili falsi ti causano almeno tre problemi: tu finire con fan falsi, dati inutili e fan "veri" arrabbiati.

Se intendi promuovere la tua promozione, aumenterai i fan, ma non saranno autentici. Questi fan fasulli nascondono i tuoi aggiornamenti dal loro feed di notizie, il che a sua volta influisce sulla tua visibilità tutti dei tuoi fan.

Se stai chiedendo email per creare il tuo elenco, probabilmente lo farai ricevere e-mail false che intasano il tuo CRM con email e dati inutili. Le tue newsletter probabilmente rimbalzeranno o verranno contrassegnate come spam.

Ecco la parte peggiore: ingannano i tuoi veri fan per la tua attenzione e lealtà. Mentre i profili falsi sono impegnati a giocare con il sistema, i tuoi veri fan giocano secondo le regole e si aspettano un trattamento equo.

Quindi come puoi evitare voci false? Ecco cinque cose che puoi fare per assicurarti che la tua campagna raggiunga le persone giuste.

# 1: scegli la promozione più sicura

Il tipo di promozione che scegli di ospitare (ad esempio, omaggio, concorso di votazione, estrazione casuale, ecc.) Ha il maggiore impatto sul numero di voci false che ricevi.

Le promozioni che si basano sulla partecipazione di altri sono le più suscettibili di frode. I concorsi di voto (ad esempio, concorsi di foto e video) e le estrazioni casuali con opzioni di bonus virali (ad esempio, chiedere ai partecipanti di far partecipare i loro amici) corrono il rischio più alto di attirare la folla sbagliata.

Gestisci una promozione con un rigoroso sorteggio casuale e regole rigide. Sono meno attraenti per i truffatori perché anche l'uso di più account non può aiutare molto le loro possibilità senza un'opzione bonus virale.

Tenere una promozione vinta dalla selezione della giuria (non voti dei loro amici) - è il meno attraente di tutti.

# 2: scegli i premi con saggezza

Se sei come la maggior parte delle persone, vuoi che la tua promozione attiri i tuoi fan sulla tua pagina e li incoraggi a interagire con te e a raccogliere più Mi piace e possibilmente costruire la tua lista. E ammettiamolo, più grande è il premio, maggiore è l'attenzione e l'esposizione che ottieni.

Come ho detto, ciò può essere positivo o negativo.

Per ridurre al minimo le voci dei cacciatori di premi, offri premi che attirino solo i tuoi veri fan o potenziali clienti. Più ampio è lo spettro di interesse per il tuo premio, più sarai suscettibile a iscrizioni fraudolente.

Se tu dovere regala un premio che si rivolge a un pubblico più ampio, considera l'utilizzo delle tue regole e del modulo di qualificazione per limitare la tua promozione solo al tuo pubblico di destinazione. (Parlerò di più sulle regole tra un minuto.)

# 3: usa le app per controllare le voci

Un modo allettante per ottenere un raggio d'azione esteso è offrire voci extra per chiedere agli amici di apprezzare e partecipare alla promozione. La promessa di partecipazioni extra è terribilmente allettante per i fan ed è una vittoria per te perché ti offre un'ambita copertura virale e alcuni nuovi Mi piace.

Il problema con quel tipo di voce è che è facilmente sfruttabile. Le persone con più profili hanno già molti amici da invitare: gli "amici" sui loro profili falsi e sui forum di cui ho parlato prima.

Se scegli di utilizzare questa opzione di immissione virale, ti incoraggio a farlo utilizzare un'app di Facebook che dispone di forti misure di protezione dalle frodi.

Sebbene Facebook ha recentemente cambiato le sue regole per le promozioni, ospitare il tuo concorso o omaggio tramite un'app è il modo migliore per ridurre le voci false.

Quando si sceglie un fornitore di app per promozioni, cercare funzioni di protezione come la segnalazione di partecipanti sospetti (ad esempio, monitoraggio di più voci da un unico indirizzo IP). Per un concorso di voto, assicurati che la tua app riveli chi ha votato per cosa.

La facile eliminazione è un'altra caratteristica importante che la tua app dovrebbe fornire. Dovresti essere in grado di bandire rapidamente e facilmente tutti gli utenti sospetti dal tuo concorso, oltre a vietare loro di interagire con la tua cronologia.

Durante l'installazione di un'app, la maggior parte delle persone utilizza la versione più semplice del suo processo di iscrizione, facendo semplicemente clic su un pulsante di voto o di immissione. Sfortunatamente, queste sono le promozioni più facili da truffare perché non c'è nulla di integrato per ostacolare più voci fraudolente.

Il modo più efficace per incoraggiare i partecipanti autentici è quello di richiedono loro di scaricare l'app per entrare.

Alcuni community manager si attaccano alla semplice opzione del pulsante perché credono che elimini le barriere all'ingresso, ma basato sulla nostra ricerca su centinaia di campagne Facebook nel corso degli anni, abbiamo scoperto che non è vero.

Quando i marchi richiedono l'installazione di app, i tassi di conversione rimangono superiori all'80% nella maggior parte dei casi, a volte molto più alti.

L'installazione dell'app è un passaggio semplice per un partecipante onesto, ma rappresenta un grosso ostacolo per i truffatori che utilizzano più profili.

Richiedere a tutti i partecipanti di installare la tua app per il concorso è come costruire un firewall contro i truffatori perché identifica i tuoi partecipanti grazie ai dati del loro profilo Facebook. Senza questa identificazione, non hai modo di conoscere o monitorare i tuoi partecipanti.

# 4: applica regole che scoraggiano i truffatori

Uno dei modi migliori per scoraggiare le iscrizioni disoneste è scrivere buone regole per omaggi e concorsi. Sono la tua prima linea di difesa contro gli inganni.

La maggior parte dei tuoi veri partecipanti potrebbe non leggere mai le regole del tuo concorso, ma i truffatori esamineranno attentamente ogni parola.

Nelle tue regole spiega attentamente come sceglierai i vincitori ed elenca i motivi validi per la squalifica. Ecco un paragrafo ideale che puoi utilizzare:

“Lo sponsor si riserva il diritto di squalificare i concorrenti. I concorrenti non possono partecipare più volte o votare per la propria partecipazione con un falso account Facebook. Le attività fraudolente saranno monitorate e porteranno all'esclusione ".

Le tue regole determinano i vincitori della tua promozione, non la tua app. Ad esempio, anche se la tua app mostra che qualcuno riceve il maggior numero di voti, le tue regole determinano come scegli il vincitore.

Se stai ospitando un concorso di voto, considera un sistema di premi a più livelli. Ad esempio, scegli il vincitore del primo premio con giuria. La giuria può tenere a mente il numero di voti, ma non sarà vincolata da essi.

Dopo aver scelto il vincitore assoluto, offri un'estrazione casuale tra tutti i partecipanti. Questo sistema non solo ti protegge, ma mantiene il tuo concorso interessante perché tutti (anche il fotografo meno talentuoso) pensano di avere una possibilità di vincere qualcosa!

# 5: Sii selettivo con annunci mirati

Gli annunci di Facebook sono un ottimo modo per promuovere il tuo omaggio o concorso e, a seconda dei tuoi obiettivi, le loro robuste opzioni di targeting nativo possono aiutarti anche a proteggerti.

Ma ricorda, più ampio è il tuo pubblico di destinazione, maggiore è il rischio che dovrai affrontare. Se il tuo obiettivo è il reclutamento di fan, preparati a implementare potenti strumenti di protezione dalle frodi.

La tua scommessa più sicura sarà sempre quella indirizza i tuoi clienti o clienti. Il targeting di potenziali clienti identificati aumenta leggermente il rischio e il targeting aperto ti mette ad alto rischio.

Avvolgendo

I fan della tua pagina devono essere autentici per avere una buona interattività e coinvolgimento, il che a sua volta garantisce una buona copertura della pagina complessiva.

I tuoi fan si aspettano che tu lo faccia essere genuini e leali. Contano su di te assicurati che il tuo marchio premia i suoi veri faned è il tuo lavoro mantenere queste aspettative.

Identifica i partecipanti che utilizzano più account falsi per accumulare voci e voti, bandiscili e la loro partecipazione al tuo concorso, quindi racconta ai tuoi veri fan le azioni che hai intrapreso. Apprezzeranno i tuoi sforzi e incoraggerai una maggiore fiducia e lealtà.

Cosa pensi?Hai mai ricevuto voci false in una promozione? Come hai gestito la situazione? Condividi i tuoi pensieri e commenti qui sotto.