16 modi creativi per utilizzare Twitter for Business: Social Media Examiner

La tua attività su Twitter sembra stantia?

La buona notizia è che puoi facilmente rivitalizza la tua esperienza su Twitter!

Ecco 16 modi per dare nuova vita e rinnovato scopo commerciale ai tuoi sforzi su Twitter.

# 1: organizza chi segui con gli elenchi

Ci sono molte persone che devi seguire su Twitter per motivi di lavoro come clienti, fornitori, aziende vicine, colleghi e concorrenti. Man mano che il numero di persone che segui cresce, aumenta anche il rumore. Diventa più difficile ascoltare i messaggi importanti tra tutti gli altri.

Allora come puoi assicurati di non perdere nulla di importante? Usa gli elenchi di Twitter.

Gli elenchi di Twitter sono la sua caratteristica più potente e meno utilizzata. Gli elenchi ti permettono di farlo raggruppa le persone importanti che segui così non si perdono nel rumore degli altri.

Puoi creare elenchi separati per:

• I clienti
• Persone nel tuo settore
• Insegnanti di social media
• Persone in organizzazioni professionali

Creando e utilizzando gli elenchi di Twitter, puoi concentrati sui tweet di gruppi di persone e decidi quando vuoi vederli, così i tweet di persone importanti non si perdono.

Puoi creare fino a 20 diversi elenchi di Twitter con un massimo di 500 account in ogni elenco. Puoi monitorare ogni elenco separatamente utilizzando Twitter.com o strumenti di Twitter come HootSuite.

Mancia: Non devi inserire tutti in un elenco.

# 2: crea un elenco di conversazioni

Chi segui determina la tua esperienza quotidiana su Twitter. Se tu segui le persone che ti ispirano, persone che dicono cose intelligenti e ti sfidano a pensare in modo diverso, Twitter diventa una gioia.

Un modo intelligente per concentrarti sulle persone che ti ispirano (senza ignorare tutti gli altri) è quello di creare un elenco di conversazioni private.

Includere in questo elenco:

• Persone che ti ispirano negli affari
• Persone che ti ispirano personalmente
• Persone con cui è divertente parlare

Salta nell'elenco quando cerchi ispirazione o incoraggiamento durante la tua giornata lavorativa.

Puoi rendi il tuo elenco di conversazioni pubblico o privato. Creando un elenco privato, sei l'unica persona che sa chi è sulla tua lista e quando apporti modifiche alla lista. Tuttavia, tutto ciò che dici alle persone in questo elenco è ancora pubblico, quindi fai attenzione alle tue parole.

# 3: aggiorna la tua immagine del profilo

La tua immagine del profilo Twitter appare accanto a ogni tweet che invii. È un'opportunità per associa un'immagine alla tua attività nella mente di tutti quelli che ti seguono.

La sfida è che la tua immagine del profilo Twitter è molto piccola e quadrata. Per la maggior parte delle aziende, il tuo logo o il tuo volto personale non ha le dimensioni o la forma giusta per rappresentarti bene.

Se la tua immagine del profilo è il tuo logo:

• Assicurati che il tuo logo si adatti alla dimensione quadrata. I loghi ritagliati sembrano poco professionali e danno l'impressione che la tua attività non si preoccupi dei dettagli.
• Assicurati che il tuo logo sia leggibile. Se il tuo logo contiene parole che non possono essere lette, stai sprecando lo spazio. Crea un'immagine senza parole che catturi l'essenza del tuo logo.
• Considera l'idea di passare a un colpo alla testa. Le persone si connettono con i volti, non con i loghi. Se sei la forza trainante della tua attività, perché non usare la tua faccia per far sembrare la tua attività più umana e accessibile?

Se la tua immagine del profilo è una fotografia:

• Concentrati sul tuo viso. Le persone non vogliono vederti in piedi sulla spiaggia e non si preoccupano dei vestiti che indossi.
• Niente animali o bambini. Anche se la tua attività è direttamente correlata ad animali domestici o bambini, dovresti essere al centro della tua fotografia. Vuoi creare una connessione umana con potenziali clienti.

Mentre una fotografia professionale è l'ideale, puoi chiedere a un amico di usare una fotocamera per scattare una foto eccezionale del tuo viso. Assicurati di essere fotografato su uno sfondo semplice e non dimenticare di sorridere. Scatta 20 o più scatti in modo da poter scegliere quello che ti cattura davvero.

Se non hai le capacità per cambiare il tuo logo o ritagliare la tua foto nella forma giusta, chiedi a un amico o assumi un grafico per un'ora. Il piccolo investimento pagherà enormi dividendi nell'avere una presenza professionale su Twitter.

# 4: cambia il tuo marchio visivo

Twitter ti consente di personalizzare l'aspetto ei colori della pagina del tuo profilo Twitter. Questo ti dà l'opportunità di farlo fornire ulteriori informazioni sulla tua attività a tutti coloro che controllano il tuo profilo.

Puoi creare una grafica personalizzata e usalo per il tuo sfondo di Twitter.

Qui ce ne sono alcuni ottimi esempi di sfondi e istruzioni per Twitter per come crearne uno tuo.

Dopo aver creato il file immagine, tu caricalo sul tuo profilo. Mentre sei lì, puoi regolare lo sfondo e collegare i colori in modo che si coordinino con la tua nuova immagine di sfondo. Avrai bisogno del file codici esadecimali per i colori nella tua immagine se desideri che lo sfondo e i link corrispondano.

# 5: riscrivi la tua biografia su Twitter

La biografia del tuo profilo Twitter racconta la tua storia aziendale nella lunghezza di un messaggio di testo. Sono molte informazioni racchiuse in poche parole.

I migliori profili Twitter includono questi componenti:

• Di 'alle persone cosa fai
• Spiega come aiuti le persone
• Mostra un po 'di personalità

Guarda il tuo profilo Twitter aziendale con occhi nuovi. Quindi riscrivilo in modo che indichi ai potenziali clienti come puoi aiutarli e quali vantaggi possono ottenere dal contatto con te. E non dimenticare di condividere un po 'della tua passione!

Segna il tuo calendario per rivedere e aggiornare di nuovo la tua biografia su Twitter tra 6 mesi, perché anche la migliore biografia diventa obsoleta nel tempo.

# 6: crea una landing page su Twitter

Sei frustrato dal fatto di avere solo 160 caratteri per la tua biografia su Twitter? Quindi considera la creazione di uno speciale Pagina di destinazione di Twitter.

La maggior parte delle persone utilizza il collegamento Web del proprio profilo Twitter per accompagnare le persone alla porta principale del proprio sito Web o al blog. Ma puoi creare una pagina di destinazione Twitter speciale e usa quella pagina come indirizzo web del tuo profilo Twitter.

Una landing page di Twitter è una pagina speciale del tuo sito web progettata per presentare la tua attività alle persone di Twitter. È come avere un saluto lì per aiutare le persone a ottenere lo scoop sulla tua attività e come usi Twitter.

La tua pagina di destinazione Twitter potrebbe includere:

• Un tuo messaggio personale
• Dettagli sui prodotti e servizi aziendali
• Come diventare un cliente
• Di cosa twitti
• Le persone dietro il tuo account Twitter

Anche se hai più spazio, mantieni la tua pagina di destinazione di Twitter breve e diretta per fare un'ottima impressione sui tuoi visitatori.

# 7: ripensa la tua strategia di follow

Molti account Twitter non sono gestiti da persone reali. Sono programmi automatici chiamati bot. E alcuni di loro sono spammer.

Ci sono bot che forniscono informazioni utili. Tuttavia, la maggior parte dei bot emette tweet da altre persone e altre fonti che non sono in linea con i tuoi obiettivi aziendali su Twitter. Intasano il tuo stream Twitter e non forniscono alcun valore commerciale.

Potresti non sapere che stavi seguendo un bot. I bot guadagnano un pubblico seguendo molte persone e approfittando delle persone che seguono automaticamente.

In generale, è meglio non seguire automaticamente tutti quelli che ti seguono se vuoi evitare che il tuo stream Twitter si riempia di spazzatura.

Quindi come puoi individuare un bot, uno spammer o qualcuno che non dovresti seguire?

Ecco alcuni suggerimenti:

• Non seguire le persone con l'immagine di un uovo. Se non si sono preoccupati di caricare una vera immagine del profilo, è probabile che non diranno nulla che valga la pena ascoltare.
• Controlla i loro numeri. Un account che segue molte persone ma ha solo pochi follower è probabilmente uno spammer.
• Rivedi i loro tweet. Sono tutti retweet o citazioni? Hanno inviato il tweet esatto a molti utenti in un tempo molto breve? Probabilmente è un bot.
• Dicono che sia un bot nella loro biografia. Sì, alcuni robot ti diranno che sono robot nella loro biografia.
• Nessun tweet o elenco preferito. Un bot o uno spammer non contrassegna i tweet come preferiti né crea elenchi.

# 8: Ascolta attentamente e segui

I social media riguardano le conversazioni e le conversazioni significano che parli e ascolti.

Su Twitter, puoi ascoltare:

• Leggere i tweet. Questo è il modo migliore per farlo scopri cosa pensa la tua community di Twitter.
• Cerca risposte e menzioni. Ogni volta che controlli Twitter durante il giorno, dovresti prima controllare messaggi diretti e menzioni. Le menzioni sono messaggi pubblici che includono il tuo account Twitter ei messaggi diretti sono messaggi privati ​​inviati direttamente a te.
• Cerca il nome della tua attività. A volte, le persone parlano della tua attività senza utilizzare il tuo nome utente Twitter. Dovresti controllare regolarmente Twitter per le persone che menzionano il nome della tua attività commerciale creare una ricerca e salvarla.

Dovresti segui tutti quelli che ti parlano su Twitter. Quindi, quando trovi persone che parlano della tua attività o che parlano direttamente con te, seguile.

# 9: pubblicizza il tuo account Twitter

Rendi più facile per le persone trovare la tua attività su Twitter aggiungendo il tuo nome utente Twitter a tutti i tuoi materiali aziendali.

Ad esempio, dovresti dai il tuo nome utente Twitter in queste posizioni:

• Il tuo sito web (con un link)
• La tua firma e-mail (con un collegamento)
• La tua newsletter via email (con un link)
• I tuoi biglietti da visita
• Segni affissi nella tua attività
• Documenti che fornisci ai clienti (ricevute, fatture, estratti conto, ecc.)
• Menu e schede informative sui prodotti

# 10: assicurati di seguire i tuoi clienti

Twitter è un ottimo posto per parlare con i tuoi clienti. Tuttavia, questo significa che devi connetterti con loro.

È impossibile per te sapere quali dei tuoi clienti sono su Twitter. Per questo motivo, è importante per te pubblicizza il tuo account Twitter ai tuoi clienti. In questo modo, i tuoi clienti possono trovarti.

Come puoi sapere chi è il tuo cliente su Twitter? Ecco alcuni suggerimenti:

• Ti parlano. Alcuni clienti potrebbero iniziare una conversazione con te utilizzando il tuo handle di Twitter. Dovresti segui tutti coloro che parlano alla tua attività.
• Menzionano i tuoi affari. Dovresti impostare una ricerca salvata su Twitter in modo da poterlo fare trova persone che parlano della tua attività. Rispondi sempre alle persone che menzionano la tua attività e le seguono.

Puoi anche cercare i tuoi clienti utilizzando i loro file indirizzo e-mail dalla tua rubrica.

# 11: smetti di seguire le persone che non twittano

In generale, non preoccuparti di provare a controllare chi ti segue. Ma è una buona idea elimina i follower che hanno smesso di usare Twitter.

Un ottimo strumento gratuito per trovare persone che non hanno twittato per un po 'è unTweeps. Dopo aver autorizzato l'app, te lo consente creare un elenco dei tuoi follower in base al tempo trascorso dall'ultimo tweet. Puoi utilizzare l'account gratuito tre volte al mese.

Inizia con persone che non hanno twittato per 6 mesi (o anche 9 mesi) e rivedi l'elenco. Puoi contrassegnare singoli account per smettere di seguire.

Mancia: Se hai un gran numero di persone che non stanno più twittando, non smettere di seguirle tutte contemporaneamente. Questa azione può segnalare a Twitter di sospendere il tuo account per comportamenti aggressivi e simili a quelli di uno spammer.

# 12: Metti Twitter al lavoro risolvendo le tue sfide aziendali

A volte, il modo migliore per migliorare la tua esperienza con uno strumento è chiedere di più. Se utilizzi Twitter casualmente e consenti ai risultati di manifestarsi, forse è il momento di farlo dare a Twitter un vero lavoro.

Ci vuole un po 'di tempo usando Twitter prima che tu sia pronto a metterlo al servizio dei tuoi obiettivi aziendali. Ma dopo aver compreso Twitter e creato una community, è tempo di portare il tuo utilizzo di Twitter a un livello superiore.

Twitter può aiutarti a raggiungere i tuoi obiettivi aziendali. Pensa a una sfida che affronti oggi nella tua attività. In che modo Twitter può aiutarti a risolvere questo problema?

Per esempio:

• Offri uno speciale solo per Twitter. Se il martedì sera il tuo ristorante o negozio è una città fantasma, perché non promuovere un evento del martedì sera su Twitter? Offri un'offerta speciale (dessert gratuito o uno sconto speciale) per tutti coloro che conoscono il codice segreto che twittate martedì alle 17:00.
• Premia le persone che ti ritwittano. Il tuo blog è un po 'solo? Twitter è un ottimo strumento per indirizzare il traffico al tuo blog. Organizza un concorso o una ricompensa per le persone che ritwittano i tuoi messaggi sui post del tuo blog. Potresti regalare un ebook, un posto a un imminente webinar, una consulenza gratuita di 30 minuti o uno sconto sul prodotto. Spiega i termini dell'offerta in un post sul blog o su una pagina web speciale e inserisci un link a quella pagina nel tuo tweet in modo che le persone capiscano la tua offerta.
• Organizza un tweet per la tua attività. Hai chattato con persone del posto che non hai incontrato nella vita reale? O è passato molto tempo dall'ultima volta che hanno visitato la tua attività? Perchè no organizzare un tweet up informale? Stabilisci una data e un'ora, offri qualcosa da mangiare e dai alle persone qualcosa di divertente da fare o imparare e loro verranno.

Il modo migliore per far funzionare Twitter per la tua azienda è provare qualcosa di nuovo. Impara da ciò che accade e riprova con miglioramenti.

# 13: aggiungi foto ai tuoi tweet

La gente ama le foto. E quest'anno, i social media si sono davvero ampliati per dare alle persone più di ciò che vogliono.

Le statistiche mostrano che le persone hanno maggiori probabilità di leggere i tuoi contenuti online se tu includere immagini. Ciò significa che solo per aggiungere foto ai tuoi tweet, puoi aumentare notevolmente la quantità di attenzione che ricevono.

La parte migliore è che le tue foto non devono essere di qualità professionale per essere efficaci su Twitter. È possibile utilizzare la fotocamera dello smartphone per scattare una foto, quindi utilizzare il App mobile Twitter per il tuo telefono per twittare e caricare la tua foto.

# 14: aggiungi ai segnalibri i tweet che desideri conservare

Sapevi che ogni tweet ha il proprio indirizzo web?

Puoi salva i tweet importanti utilizzando la funzione Preferiti. Tuttavia, molte aziende utilizzare i preferiti come parte della loro strategia Twittere quindi hanno bisogno di un altro modo per salvare i tweet.

Per accedere all'indirizzo web di qualsiasi tweet:

• Visualizza il tweet sullo schermo.

  

• Fare clic su Espandi. Twitter fornisce più opzioni di tweet.

  

• Fare clic su Dettagli. Twitter visualizza il tweet sulla propria pagina utilizzando il suo indirizzo web univoco.

  

• Contrassegna il tweet utilizzando il browser o lo strumento di segnalibro.

Puoi aggiungere ai preferiti tweet importanti utilizzando lo strumento di bookmarking del tuo browser o un servizio di bookmarking basato sul web come Delizioso. Ora hai un modo per tenere traccia dei tweet importanti in modo da poterli utilizzare in futuro.

# 15: rivedi (e rinnova) i tuoi argomenti di tweet

Quando la maggior parte delle aziende inizia a utilizzare Twitter, sperimenta per un po '. Di conseguenza, spesso twittano su argomenti casuali o non twittano molto spesso perché non sanno cosa dire.

Dopo aver imparato le basi dei tipi di messaggi di Twitter e costruito la tua comunità online, è il momento di farlo prendi sul serio i tuoi argomenti di conversazione. O per usare termini di marketing, è il momento di farlo sviluppare una strategia di contenuto.

Ogni azienda ha un nucleo di argomenti attorno ai suoi prodotti e servizi. Queste sono cose che sai grazie alla tua attività e cose che i tuoi clienti e la comunità online vogliono imparare da te. Spesso istruisci i tuoi clienti su questi argomenti.

Molte aziende hanno difficoltà a trovare questi argomenti perché danno per scontato la loro conoscenza. Con un piccolo sforzo, puoi iniziare a farlo guarda le tue conoscenze aziendali attraverso gli occhi dei tuoi clienti e scopri gli argomenti che suscitano davvero interesse nella tua comunità.

Questi sono gli argomenti su cui dovresti concentrarti su Twitter e sui social media in generale. In effetti, se hai un blog, queste dovrebbero essere le categorie del tuo blog.

Pensa a un elenco di 5-7 argomenti di conversazione, quindi crea un elenco di 10 o più cose specifiche all'interno di ciascuna categoria. Questi ti aiuteranno organizza la tua conversazione su Twitter e susciteranno idee quando non riesci a pensare a niente da dire.

Presta particolare attenzione ai tweet che lo sono ritwittato, ricevi risposte o sono contrassegnati come preferiti. Quei tweet hanno colpito un nervo scoperto e dovresti parlare di più di questi argomenti.

Nota: I migliori argomenti di Twitter per la tua azienda sono cose che fornire soluzioni pratiche ai problemii tuoi potenziali clienti affrontano ogni giorno.

# 16: Espandi la conversazione Twitter al tuo blog

Quando hai una bella conversazione su Twitter o trovi un argomento a cui le persone rispondono su Twitter, perché no espandi la conversazione alle persone che leggono il tuo blog?

Twitter ora ti rende facile incorporare un tweet in un post del blog quindi sembra un tweet e ha le stesse funzionalità interattive che ha su Twitter. In altre parole, puoi scrivere un post sul blog attorno a un tweet ei visitatori del tuo blog possono interagire con te su Twitter attraverso il tuo blog.

Il tuo turno

Cosa pensi? In che modo hai reso Twitter più pertinente e più vitale per le tue operazioni aziendali quotidiane? Quali strategie e tattiche hai usato? Condividi le tue opinioni ed esperienze nella casella dei commenti qui sotto.