Come trasformare i fan in campioni del marchio: Social Media Examiner

La tua visibilità sui social media è in calo?

Ti chiedi come possono aiutarti i tuoi più grandi fan?

In questo articolo, lo farai scopri come trasformare fan e follower coinvolti in campioni del marchio.

Perché i campioni del marchio sono importanti per la visibilità sociale

Mentre gli esperti di marketing si preparano a sentire tutti gli effetti dell'evoluzione degli algoritmi dei social media, le relazioni sono la nuova portata. Più che mai, un gruppo principale di fan altamente coinvolti è più prezioso di milioni di follower disimpegnati e possono avere un enorme impatto sui tuoi sforzi di marketing.

Il coinvolgimento dei social media ha un effetto valanga. Quando una persona interagisce con il tuo post, quella persona dice all'algoritmo che il tuo contenuto è prezioso. Man mano che più persone si impegnano con il post, sostenendone il valore, l'algoritmo lo consegnerà a più feed di notizie. Anche quell'impegno lo farà

aumentare la probabilità che altre persone siano inclini a interagire con il tuo post.

Mobilitando efficacemente i campioni del tuo marchio, puoi trasforma quella palla di neve di fidanzamento in una valanga.

Per esempio, Wendy's retweet i post dei fan e aggiunge divertenti didascalie personali per massimizzare l'effetto valanga di coinvolgimento e costruire devoti campioni del marchio. Man mano che i contenuti di Wendy ricevono più retweet, è probabile che più utenti li vedano e interagiscano con essi.

Sebbene i campioni del marchio siano un potente alleato su tutte le piattaforme di social media, sono particolarmente importanti per i marketer di Facebook. All'inizio di quest'anno, Facebook ha aggiornato il suo algoritmo di feed di notizie per dare più peso ai contenuti di amici e familiari, lasciando meno spazio per i post pubblici.

Invece del coinvolgimento passivo, il nuovo algoritmo dà la priorità alle "interazioni significative tra le persone". Il cambiamento, che interessa tutte le piattaforme Facebook possiede, non è progettato per escludere gli editori dal feed di notizie, ma piuttosto per incentivare i contenuti che ispirano connessioni personali e conversazioni.

Per rimanere rilevante alla luce del nuovo algoritmo, mobilita i campioni del tuo marchio per generare queste interazioni significative sulle tue piattaforme di social media.

# 1: trova potenziali campioni del marchio

Abbiamo tutti quei fan: il follower che commenta ogni post di Facebook e il dipendente che twitta ogni lancio di prodotto. Questi sono i campioni del tuo marchio, le persone che sono più entusiaste di ciò che offre la tua attività e che hanno investito profondamente nel suo successo. Come ti concentri su quelle persone? Guarda prima ai social.

Può sembrare ovvio, ma rispondi sempre ai tuoi fan. È il modo migliore per sviluppare una voce umana per il tuo marchio e far sentire il tuo pubblico apprezzato. Illustrare, Torta di Luna ha sviluppato una voce stravagante su Twitter ed è noto per essere entrato in spiritosi avanti e indietro con i suoi follower.

Mentre ti impegni costantemente sui social media, valuta il tuo pubblico sui social media per identificare i tuoi fan più coinvolti. Con un po 'di incoraggiamento, un follower che ha interagito con più post ha il potenziale per diventare un campione del marchio.

Puoi usare SocialRank per identifica i tuoi follower Twitter e Instagram più coinvolti. È uno strumento gratuito che ti permette di farlo ordina il tuo pubblico in categorie come "più prezioso" (follower con il maggior peso) e "più coinvolto" (follower che interagiscono con i tuoi contenuti più frequentemente).

SocialRank offre anche una versione a pagamento che ti permette di farlo confronta il tuo pubblico con altri marchi. Il punto di prezzo per il versione a pagamento, Market Intel, varia a seconda delle dimensioni della tua attività.

Dopo aver identificato i tuoi più grandi fan, ricompensali per il loro entusiasmo utilizzando la tua piattaforma per metterli sotto i riflettori. A seconda del settore e delle dimensioni della tua attività, i campioni del tuo marchio potrebbero provenire dalla tua famiglia e dai tuoi amici o da un'ampia base di dipendenti e clienti.

Essere creativoquando valuti gli interessi della cerchia ristretta del tuo brand e personalizza il tuo approccio in base al settore da cui proviene il campione del tuo marchio.

Rafforza le potenziali relazioni di campione del marchio con un grido sociale

Un piccolo riconoscimento sui social media può trasformare un seguace tiepido in un fanatico del marchio. Una volta che hai utilizzato uno strumento come SocialRank per identificare i tuoi fan più meritevoli, puoi farlo mostra il tuo apprezzamento presentandoli sulla tua pagina. Assicurati solo di averlo autorizzazione durante la condivisione di contenuti generati dagli utenti.

Ecco alcuni esempi di marchi che riconoscono i propri fan sui social media.

Mela ha lanciato il suo account Instagram ufficiale lo scorso anno per mostrare in esclusiva la fotografia di iPhone. L'azienda ha invitato gli utenti di iPhone a inviare foto e video utilizzando l'hashtag #ShotoniPhone. L'account presenta i migliori contributi, comprese le citazioni e le voci fuori campo dei fotografi, nonché le maniglie Instagram dei fotografi.

È un ottimo modo per mostrare il prodotto, mentre presta il peso della piattaforma Apple ad alcuni dei più grandi fan del marchio.

Thomas & Friends condivide le foto inviate da genitori di bambini utilizzando i prodotti Thomas & Friends. Oltre ad essere un ottimo contenuto che sembra autentico e umano, è un modo significativo per riconoscere i fan che sono molto coinvolti con il brand sui social media.

Il marchio automobilistico MINI ha organizzato una competizione sui social media attorno all'hashtag #FitsInMyMINI. Hanno invitato i proprietari di MINI a presentare foto di cose sorprendenti che erano in grado di inserire nelle famose auto piccole. Il premio? MINI ha condiviso le migliori foto sul suo account Instagram. La prospettiva del riconoscimento è spesso una motivazione più che sufficiente per ispirare la partecipazione.

Questa foto dell'utente ha vinto la sfida fotografica mensile #FitsInMyMINI di MINI.

Le vacanze offrono l'opportunità di riconoscere i campioni dei dipendenti e i fan devoti dei social media. Un gruppo principale della tua base di clienti è composto da insegnanti? Fai loro un grido durante la settimana di apprezzamento dell'insegnante. Vuoi promuovere la cultura del lavoro positiva della tua azienda? Evidenzia le amicizie dei dipendenti nel Giorno dei migliori amici.

Il Calendario della festa nazionale è una risorsa per vacanze di nicchia casuali in linea con i tuoi obiettivi di marketing.

Suggerimento professionale: Invia messaggi direttamente alle persone quando sono presenti in una campagna sui social media. Incoraggiali a impegnarsi con il post. Assicurati che includere un collegamento diretto al contenuto per rendere il più semplice possibile l'accesso e la condivisione da parte del campione del marchio in primo piano. Ecco un messaggio di esempio:

# 2: recluta campioni del marchio

Quando coinvolgi la cerchia ristretta del tuo brand, la comunicazione è fondamentale. I campioni del tuo marchio in genere non saranno esperti di marketing, quindi vorrai farlo fornire una chiara direzione e aiutarli a comprendere l'impatto dei loro sforzi.

Per ispirare un impegno significativo e sostenibile, valuta la possibilità di variare la seguente conversazione:

Se ti rivolgi ai dipendenti, potresti comunicare questo messaggio tramite posta elettronica o durante conversazioni informali intorno al refrigeratore d'acqua. Se non hai accesso di persona o informazioni di contatto personali per i campioni del tuo marchio, prendere in considerazione la consegna del messaggio tramite un messaggio diretto sui social media.

Dopo aver convinto questi fan devoti che quello che stanno facendo è importante, fornisci loro gli strumenti e le strategie di cui hanno bisogno per farlo in modo efficace.

# 3: rendi facile l'aiuto dei campioni del marchio

Per interagire con i tuoi contenuti, i tuoi fan devono prima trovarli. Sfortunatamente, non puoi fare affidamento sugli algoritmi dei social media per inviare ogni post ai loro feed di notizie. Ecco alcuni modi creativi per garantire ai tuoi fan più grandi un facile accesso ai tuoi contenuti.

Incoraggia i fan devoti a scegliere "Guarda per primo" sulla tua pagina Facebook

Se i contenuti del tuo brand sono tra i primi post che vedono nei loro feed di notizie, è più probabile che si interessino.

Per assicurarsi che vedano prima i contenuti della tua pagina, devono farlo visita la tua pagina, fare clic sul pulsante Seguente, e cambiare l'impostazione da Default a See First.

Crea community esclusive per i tuoi fan più coinvolti

Dai ai tuoi fan più devoti l'accesso dietro le quinte ai tuoi migliori contenuti.

Il Community di Instant Pot su Facebook ha più di un milione di membri e un forum di discussione molto attivo. Gli utenti pubblicano ricette e richiedono consigli da altri membri e il marchio pubblicizza nuovi prodotti e vendite.

Per unirsi al gruppo, i potenziali membri devono farlo rispondi ad alcune domande per confermare che sono utenti del prodotto. Il gruppo si sente esclusivo e la maggior parte del contenuto è generato dagli utenti e utile.

Altre opzioni per le comunità includono bacheche Pinterest private e gruppi LinkedIn.

Includi collegamenti a campagne sociali nella tua newsletter e-mail

Contatto costante è uno strumento popolare per la generazione di newsletter via email. La piattaforma user-friendly lo rende facile includere link alle tue più importanti campagne sui social media. Il prezzo varia a seconda delle funzionalità che desideri e delle dimensioni del tuo elenco di contatti, ma costa solo $ 20 al mese per un piano di base con meno di 500 contatti.

# 4: Gamify Participation per riconoscere formalmente i campioni dei migliori brand

La gamification (applicare elementi di gameplay ai tuoi contenuti sui social media) è un altro modo per riconoscere e coinvolgere i tuoi fan più entusiasti. Incorporare concorsi, punti, classifiche e premi richiama la motivazione intrinseca derivata dalla competizione e ispira una partecipazione significativa da parte dei tuoi follower.

Che senso ha essere in testa se nessuno sa che stai vincendo? Usa le classifiche per fornire al tuo pubblico aggiornamenti in tempo reale sulle tue competizioni sui social media e mantenere i partecipanti motivati.

rise.global è un ottimo strumento per creare classifiche e scorecard. La versione base è gratuita per 0-100 utenti. Per accedere a funzionalità aggiuntive, il costo mensile varia da $ 10,80 a $ 59,49.

Per riconoscere il coinvolgimento di Twitter, identificare gli utenti in base ai loro handle di Twitter. Assegna agli utenti un punteggio in base a quante volte si sono impegnati con i tuoi contenuti.

Poi condividi la classifica attraverso le tue piattaforme di social media, specialmente nelle tue comunità esclusive.

Fare clic qui per saperne di più su come creare un programma di ambasciatori del marchio.

Cosa pensi? La tua azienda utilizza attivamente i campioni del marchio? Quali suggerimenti puoi offrire? Condividi i tuoi pensieri nei commenti qui sotto.