Top 9 domande di marketing su Facebook con risposta: Social Media Examiner

Hai domande sul marketing di Facebook?

Ti stai chiedendo quali sono le domande di marketing di Facebook più comuni?

Le aziende con pagine Facebook spesso hanno le stesse domande.

In questo articolo lo farò approfondisci le domande frequenti per le aziende su Facebook.

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Scorri fino alla fine dell'articolo per i collegamenti alle risorse importanti menzionate in questo episodio.

# 1: posso cambiare il nome della mia pagina?

Se hai meno di 200 fan, cambiare il nome della tua pagina è un processo facile. Appena Segui questi passi:

1. Fare clic sulla scheda Informazioni sotto la foto di copertina della tua pagina.
2. Fare clic su Informazioni sulla pagina nella colonna di sinistra (potrebbe essere visualizzato automaticamente).
3. Passa il mouse sulla sezione Nome e fai clic su Modifica sul lato destro.
4. Immettere un nuovo nome e fare clic su Salva modifiche.

Se hai più di 200 fan, ci sono un paio di opzioni. Se non hai mai cambiato il nome della tua pagina prima, dovresti essere in grado di cambiarlo una volta. Ma sii molto intenzionale con questo cambiamento: non sarai in grado di cambiarlo facilmente dopo questo.

E sfortunatamente, alcune persone non hanno la possibilità di cambiare il nome della pagina anche se non l'hanno mai cambiato prima.

Se hai la possibilità di richiedere una modifica sulla tua pagina, vedrai il link Richiedi modifica nella scheda Informazioni.

Dopo aver fatto clic su Richiedi modifica, compila il modulo che appare. Puoi accelerare questo processo se disponi della documentazione ufficiale del tuo marchio.

Se non hai questa opzione, il processo è più difficile. Dovrai passare attraverso la sezione Guida di Facebook e potrebbe essere necessario un po 'di tempo per ottenere una risposta. Ecco il Sezione di aiuto per segnalare un problema con le pagine.

# 2: posso cambiare il mio URL?

L'URL della tua pagina o l'indirizzo del sito web è noto anche come nome utente. È l'indirizzo esatto che qualcuno può digitare per accedere alla tua pagina; ad esempio, www.facebook.com/smexaminer. Puoi cambia questo indirizzo solo una volta.

Quando crei la tua pagina per la prima volta, avrai un URL molto lungo e ingombrante. Modificandolo con un nome più breve, puoi indirizzare più facilmente le persone alla tua pagina Facebook.

Per cambiare l'URL una volta, vai su www.facebook.com/[username]. Assicurati di impostare l'indirizzo del sito web della tua pagina e di non impostare accidentalmente l'indirizzo del tuo sito web personale.

Tieni presente che puoi utilizzare le maiuscole per le parole dell'indirizzo, ma le maiuscole non sono un fattore per accedere alla pagina. Qualcuno può digitare lettere minuscole o maiuscole. Inoltre, l'indirizzo può contenere solo caratteri alfanumerici, senza spazi. E devi essere un amministratore di una pagina per impostare il nome utente.

Se hai cambiato il tuo nome utente una volta e non sei in grado di cambiarlo di nuovo, devi passare attraverso la procedura di aiuto di Facebook per cambiarlo. E poi probabilmente dovrebbe essere un cambiamento del marchio aziendale.

Visualizza ulteriori informazioni sul tuo Nome utente Facebook qui.

# 3: Come faccio a unire le pagine?

Se hai due pagine che hanno più o meno la stessa cosa e hanno lo stesso nome (o quasi lo stesso - Facebook richiede che siano molto simili), è una buona idea unire le pagine. L'unione di pagine duplicate unisce i fan, le valutazioni e i check-in di entrambe le pagine. Tuttavia, i post, le foto e il nome utente vengono eliminati dalla pagina secondaria.

Ecco alcuni avvertimenti da tenere presenti prima di unire le pagine:

• Puoi conservare la cronologia completa dei post solo da una delle pagine. Potrai selezionare la pagina che desideri mantenere.
• Le pagine non possono essere separate.
• Devi essere un amministratore di entrambe le pagine per unirle.

Puoi accedi all'area Unisci dalle Impostazioni generali della tua pagina Facebook, oppure puoi andarci direttamente all'indirizzo http://www.facebook.com/pages/merge/.

Dopo aver fatto clic su Mantieni pagina, viene visualizzato un altro messaggio di conferma, quindi le pagine vengono esaminate per l'eventuale unione.

Facebook ti avviserà quando le pagine sono state unite o ti darà un motivo per cui non sono state unite. È utile avere gli stessi nomi, posizioni e altre informazioni delle pagine in modo che Facebook sia chiaro che rappresentano la stessa attività.

Ricorda che viene eliminato anche l'URL della pagina che non conservi. Se trovi una pagina che non è sotto il tuo controllo amministrativo (ma rappresenta la tua attività) e desideri unirla, vedi la domanda 9 più avanti in questo articolo.

# 4: Posso vedere chi sono i miei fan?

Solo gli amministratori, i redattori e i moderatori della pagina possono vedere i fan di una pagina Facebook. Potrai vedere solo i fan che hanno impostato i loro Mi piace su Pubblico. Quindi non sarai in grado di vedere tutte le persone a cui piace la tua pagina.

Ci sono due modi per vedere le persone a cui è piaciuta la tua pagina. Un modo è farlo accedere come pagina e quindi fare clic sulla struttura delle persone nella parte superiore della pagina. Allora tu vedere i Mi piace più recenti per la tua pagina. Seleziona Visualizza tutto per visualizzare un elenco più lungo di Mi piace.

L'altro modo è vai alla barra laterale destra della tua pagina, passa con il mouse sopra l'area Mi piace della pagina e fai clic su Vedi tutto dalla casella pop-up. Con questo metodo, non importa se hai effettuato l'accesso come profilo o pagina.

# 5: posso vedere chi ha effettuato il check-in nella mia posizione?

Sfortunatamente no. Ci sono molte persone che richiedono questa funzione, ma Facebook non ha ancora aggiunto questa funzionalità.

# 6: Come si abilitano valutazioni e recensioni?

Il Funzione valutazioni e recensioni (dove vedi la valutazione a stelle sulla pagina principale di Facebook) è disponibile quando la tua pagina è classificata come attività commerciale locale e ha un indirizzo fisico. Per impostazione predefinita, vengono visualizzate recensioni e valutazioni a stelle. Tuttavia, puoi modificare questa impostazione se ti trovi nella categoria Attività locale e non desideri mostrare le tue valutazioni e recensioni.

Per assicurarti che questa funzione sia abilitata, vai alla scheda Informazioni, trova la sezione Indirizzo e fai clic su Modifica accanto all'indirizzo. Vedrai una mappa con il tuo indirizzo. Seleziona la casella accanto a Mostra mappa, check-in e valutazioni a stelle sulla pagina.

# 7: Posso inviare un messaggio privato ai fan?

Puoi inviare ai fan un messaggio privato solo se tu abilitare il pulsante Messaggio e ti inviano prima un messaggio. Questo può essere difficile se gestisci un concorso sulla sequenza temporale e desideri ricevere un messaggio a qualcuno che ha vinto.

Se abiliti il ​​tuo pulsante Messaggio, assicurati di controllare regolarmente i messaggi sulla tua pagina.

L'unica soluzione alternativa è inviare a qualcuno un messaggio privato tramite un profilo personale, ma anche in questo caso, la persona deve avere il pulsante Messaggio abilitato sulla propria sequenza temporale personale. Ed è molto probabile che se non siete amici, il messaggio privato andrà nella cartella Altro.

# 8: Come faccio a mostrare un video nella sezione Informazioni?

Il video che viene visualizzato nella barra laterale sinistra della sequenza temporale principale della tua pagina è noto come video in primo piano. Quando tu imposta il tuo video in primo piano, viene visualizzato in modo più visibile sulla tua sequenza temporale principale e appare più grande nella tua pagina Video.

Per abilitare questa funzione, basta fare clic sulla scheda Video, fare clic su Aggiungi video in primo piano e quindi selezionare il video che si desidera visualizzare in primo piano.

# 9: Come faccio a recuperare o rivendicare la mia pagina non sotto il mio controllo amministrativo?

A volte una persona imposta una pagina per un'azienda, ma poi se ne va senza passare il controllo amministrativo a qualcun altro in azienda. Oppure è possibile trovare una pagina creata da qualcun altro, magari da persone che hanno effettuato il check-in, che rappresenta chiaramente la tua attività.

Puoi richiedere una pagina con documentazione adeguata o una telefonata. Vai alla pagina, fai clic sul pulsante dei tre puntini e scegli l'opzione Is This Your Business.

Una volta avviato il processo, Facebook ti verificherà con una telefonata al numero di telefono aziendale elencato, un'e-mail o una documentazione adeguata come una bolletta telefonica.

Dopo aver verificato di essere connesso all'attività, Facebook esamina la tua rivendicazione e decide se puoi essere un amministratore della pagina.

Questo processo è solo per le pagine non rivendicate. Se è presente un amministratore, ma quella persona ha lasciato l'azienda o non sai chi sia l'amministratore, puoi provare alcune cose:

• Se il pulsante Messaggio è aperto nella pagina, messaggio la pagina per contattare il proprietario.
• Se il pulsante Messaggio non è aperto, posta un messaggio sulla pagina.
• Se non ricevi alcuna risposta, segnala la pagina.

Per segnalare la pagina, fare clic sul pulsante con i tre puntini sulla pagina (sotto la foto di copertina) e selezionare Pagina rapporto. Quindi hai la possibilità di farlo affermare che la pagina utilizza la tua proprietà intellettuale.

Facebook esamina questi casi, ma potrebbe volerci del tempo.

Conclusione

Spero di aver chiarito alcuni problemi che potrebbero sorgere con la tua attività su Facebook. Facebook ha anche migliorato (a mio parere) la loro sezione Aiuto e il file Comunità di aiuto può essere un buon posto anche per trovare risposte.

E tu? Qualche domanda scottante su Facebook che ti stavi chiedendo? Condividi le tue domande nei commenti qui sotto!