5 Segmenti di pubblico di Facebook trascurati per migliorare i risultati degli annunci: Social Media Examiner

Stai cercando un nuovo pubblico a cui rivolgerti con le tue campagne pubblicitarie di Facebook? Ti stai chiedendo come raggiungere al meglio nuovi potenziali clienti con i tuoi annunci?

In questo articolo imparerai come creare cinque preziosi segmenti di pubblico Facebook in Gestione annunci.

Perché scegliere come target più segmenti di pubblico di Facebook?

L'efficacia delle tue campagne pubblicitarie di Facebook dipende dal pubblico a cui ti rivolgi. Tuttavia, la semplice pubblicazione di annunci per un tipo di pubblico non fornisce risultati sostenibili. Ecco perché.

Se pubblichi solo campagne pubblicitarie per pubblico caldo del traffico del sito web e non eseguire altre campagne che aumentano il traffico del tuo sito web, raggiungerai punti di saturazione del pubblico in cui le stesse persone vedono gli stessi annunci ancora e ancora.

Invece, vuoi eseguire campagne pubblicitarie di Facebook che mirano a ogni tipo di temperatura del pubblico: fredda, calda e calda. In questo modo, non sarai influenzato negativamente dalla saturazione del pubblico.

Ora diamo un'occhiata a sei tipi di pubblico che puoi utilizzare per indirizzare gli annunci con Facebook.

# 1: crea un pubblico simile a Facebook in base ai clienti esistenti

Questa prima opzione di targeting, se costruita correttamente, offre costantemente i migliori risultati da un pubblico freddo. Implica la creazione di un file Pubblico simile a Facebook dai tuoi clienti esistenti.

Ci sono due modi per creare questo tipo di sosia. Il primo approccio consiste nell'utilizzare un pubblico personalizzato del sito Web basato su eventi di persone che hanno attivato un'azione di acquisto-evento sul tuo sito web. Il secondo è utilizzare un pubblico di origine del database dei clienti creato tramite un pubblico personalizzato del file del cliente.

Questo pubblico è molto efficace perché offri a Facebook il pubblico di altissima qualità della tua attività: i tuoi clienti. Facebook utilizzerà questi dati per trovare nuove persone che condividono le stesse caratteristiche dei tuoi clienti; quindi, puoi quasi clonare i tuoi clienti esistenti.

Quando crei tutti i segmenti di pubblico in questo articolo, inizia dalla dashboard dei segmenti di pubblico. Per accedervi, fare clic su Ads Manager pulsante del menu principale nell'angolo in alto a sinistra, passa il mouse su Tutti gli strumenti e seleziona Segmenti di pubblico nella colonna Risorse.

Vediamo ora come creare questo pubblico utilizzando i dati di acquisto pixelati. Questa tattica funziona anche se utilizzi gli annunci di Facebook per generare lead. Tutto quello che devi fare è modificare la condizione dell'evento durante la creazione del pubblico personalizzato.

Prima di creare l'effettivo pubblico simile, devi mettere insieme il pubblico di origine che Facebook utilizzerà per creare il sosia. Il primo passaggio è fare clic su Crea nella dashboard Segmenti di pubblico e selezionare Pubblico personalizzato dal menu a discesa.

Quando viene visualizzata la finestra Crea un pubblico personalizzato, seleziona Traffico del sito web per aprire la finestra di creazione del pubblico personalizzato del sito web.

Trova dove dice Tutti i visitatori del sito web nell'elenco a discesa e modifica il criterio in Acquista. Questa opzione raggrupperà tutti coloro che hanno attivato l'azione dell'evento di acquisto che hai installato sul tuo sito web quando hai impostato il pixel di Facebook.

Nota: se non hai ancora installato il tuo pixel di Facebook o il monitoraggio delle conversioni, non sarai in grado di creare segmenti di pubblico personalizzati per il sito web. Fare clic qui per imparare a farlo configurare e installare il pixel.

Dopo aver selezionato Acquista come azione dell'evento, modifica la durata da 30 giorni a 180 giorni. Vuoi includere quante più persone possibile perché più grande è il pubblico di origine, migliore sarà la qualità del pubblico simile.

Dopo aver fatto clic su Crea pubblico, la finestra pop-up mostra una sezione Passaggi successivi con due opzioni. Fare clic sull'opzione Trova nuove persone simili ai tuoi utenti esistenti. Questo fa apparire la finestra di creazione del sosia con il tuo pubblico di origine sopra già selezionato.

Ora passa alla sezione successiva del processo di creazione del sosia, ovvero la scelta del paese di destinazione. Questo è il paese in cui desideri pubblicare gli annunci. In questo esempio, il mercato è nel Regno Unito, quindi scegli Regno Unito dal campo della posizione.

Infine, imposta la dimensione del tuo pubblico. Questo è determinato dalla dimensione totale del mercato disponibile su Facebook nel paese scelto. In questo esempio, un sosia dell'1% sarebbe l'1% dei 41,9 milioni di utenti attivi, ovvero 419.000 persone.

Per qualsiasi pubblico simile che crei, inizia creando la dimensione dell'1%. Questa sarà la corrispondenza più vicina al tuo pubblico di origine.

Mancia: Se il tuo pubblico dell'1% non fornisce risultati, migliora la qualità del pubblico di origine. Non testare un pubblico del 2% perché il problema è nel pubblico di origine, non nelle dimensioni.

Per una panoramica su come creare questo tipo di pubblico simile utilizzando il database dei clienti invece dei dati degli eventi pixelati, controlla Questo articolo.

# 2: crea un pubblico simile a Facebook in base ai visitatori del sito web

Se non disponi di dati pixelati o dati dei clienti sufficienti per creare un pubblico simile, il prossimo miglior tipo di sosia che puoi creare è dal traffico del tuo sito web.

Questo tipo di pubblico viene spesso trascurato ma può essere molto efficace. Il numero di visitatori che il tuo sito web riceve ogni mese determinerà la durata del pubblico che imposti per il tuo pubblico di origine. Desideri creare un pubblico di origine di almeno 5.000-10.000 persone che hanno visitato il tuo sito web.

Se il tuo sito web riceve 10.000 visitatori al mese, ad esempio, la durata del tuo pubblico sarebbe di 30 giorni. Tuttavia, se il tuo sito web riceve 30.000 visitatori al mese, una durata inferiore di 10 giorni può generare risultati migliori perché viene aggiornato più frequentemente. Hai la stessa dimensione di pubblico complessiva ma una durata di pubblico diversa.

Per creare questo pubblico, segui i passaggi descritti sopra. Tuttavia, è necessario apportare alcune modifiche durante la creazione del pubblico personalizzato del sito Web. Invece di selezionare Acquista dal campo dei criteri, seleziona Tutti i visitatori del sito web e quindi imposta la durata in base al volume di traffico del sito web trattato sopra. In questo esempio, il sito Web riceve 90.000 visitatori al mese, quindi la durata del pubblico è di 3 giorni.

Dopo aver creato il pubblico di origine del traffico del sito web, il secondo modo per creare un sosia su Facebook è dalla dashboard principale del pubblico.

Seleziona la casella di controllo accanto al pubblico di origine che hai appena creato, quindi nella barra di navigazione in alto, fai clic sul pulsante con tre punti e seleziona Crea sosia dal menu a discesa. Questo ti porta alla familiare finestra di creazione del sosia discussa sopra.

Quando utilizzi uno dei sosia che hai creato, puoi indirizzare due tipi di annunci a questi segmenti di pubblico. Il primo annuncio offre contenuti per iniziare a riscaldarli fornendo valore e costruendo riconoscimento nel feed di notizie. Il secondo annuncio posiziona una sorta di offerta per aumentare le vendite o i lead per la tua attività.

# 3: imposta un pubblico personalizzato su Facebook di persone che hanno guardato il tuo video

Se pubblichi contenuti video su Facebook (o Instagram) organicamente sulla tua pagina o tramite pubblicità, questo prossimo pubblico è un must per la tua pubblicità su Facebook.

Puoi indirizzare gli annunci a persone con annunci Facebook e Instagram che hanno guardato i tuoi contenuti video nativi sulle piattaforme. Facebook Ads Manager ti consente di scegliere quali video specifici le persone devono guardare, nonché la quantità di video. Questo pubblico raggruppa quelle persone in un pubblico caloroso ed è meglio abituarlo annunci di prodotti o servizi target e indirizzare il traffico al tuo sito web.

Per creare questo pubblico, apri la dashboard Segmenti di pubblico, fai clic su Crea e scegli Pubblico personalizzato dal menu a discesa. Nella finestra Crea un pubblico personalizzato, seleziona Video.

Nella sezione Coinvolgimento della finestra di creazione del video, scegli il tuo criterio di coinvolgimento. Le opzioni sono 3 secondi, 10 secondi, 25%, 50%, 75% e 95%.

Ti consiglio di selezionare almeno il 25% di visualizzazioni o 10 secondi, a seconda di quale è più lungo (in base alla lunghezza del tuo video). Quindi, fai clic su Scegli video e seleziona i video che desideri che le persone guardino siano inclusi nel tuo pubblico.

Infine, imposta la durata del tuo pubblico. Poiché le visualizzazioni dei video non raggiungono la temperatura del pubblico come il traffico del sito web, scegli una durata inferiore (ad esempio 7 giorni) per la massima pertinenza e riconoscimento.

Le impostazioni del pubblico finito dovrebbero essere simili all'immagine qui sotto.

# 4: crea un pubblico personalizzato di Facebook per i visitatori del sito web che non si sono convertiti

Il prossimo pubblico che puoi scegliere come target è un pubblico caldo. Questo è il pubblico più qualificato perché contiene non solo le persone che conoscono la tua attività ma anche quelle che hanno visitato specificamente il tuo sito web.

Questo tipo di remarketing del sito web offre i migliori risultati complessivi che vedrai dai tuoi annunci Facebook e Instagram ed è abbastanza comune vedere una doppia cifra Ritorno sulla spesa pubblicitaria (ROAS) di Facebook.

Quando ti rivolgi a un pubblico come questo, crea annunci che contengono prova sociale e creare fiducia come le recensioni dei clienti o testimonianze. Quindi rendi ciò che stai promuovendo nell'annuncio pertinente a ciò che il tuo pubblico ha visualizzato sul tuo sito web.

Ci sono due modi per farlo. Il primo è usare annunci di prodotti dinamici se sei un'azienda di e-commerce e vendi molti prodotti diversi. Il secondo è perfezionare il targeting per pubblico in base a visualizzazioni di pagina specifiche per restringere i prodotti o servizi che hanno visualizzato.

Suggerimento professionale: Perfezionare il tuo pubblico in base alle visualizzazioni di pagina funziona solo se hai una grande quantità di traffico sul sito web (oltre 5.000 visitatori di quella particolare pagina). Se non disponi di traffico sufficiente, puoi creare un pubblico personalizzato del sito web generico per tutti i visitatori del sito web.

Quando crei questo pubblico personalizzato, seleziona Traffico del sito web come origine. Nella finestra di creazione del pubblico, modifica la condizione di coinvolgimento da Tutti i visitatori del sito Web a Persone che hanno visitato pagine Web specifiche.

Nel campo URL visualizzato, inserisci l'URL in base al quale desideri raggruppare le persone. In questo esempio, seleziona la pagina dei contatti per scegliere come target le persone che hanno visitato ma non hanno chiesto informazioni.

Proprio come il pubblico di origine simile al traffico del sito Web, la durata impostata su questo pubblico dipenderà dal volume di traffico. Puoi usare statistiche di Google per vedere quanto tempo impiega quella particolare pagina per ottenere almeno 5.000 visite (il minimo richiesto per eseguire una campagna di remarketing di un sito web sostenibile).

Dovrai anche aggiungere un'esclusione dell'azione dell'evento in cui qualcuno diventa un cliente tramite l'acquisto o l'evento principale. Ancora una volta, tornando all'esempio, desideri escludere i lead esistenti in modo da non sprecare il marketing del budget per le persone che hanno già convertito. Per fare ciò, seleziona Lead dalle azioni dell'evento nella sezione del coinvolgimento.

Per la durata del pubblico, desideri escludere il maggior numero di persone possibile, quindi impostalo su un massimo di 180 giorni.

# 5: crea un pubblico personalizzato su Facebook dei clienti esistenti

Un altro modo per indirizzare le persone con annunci Facebook e Instagram è mostrarli ai tuoi clienti esistenti. Questi sono noti come campagne di fidelizzazione dei clienti esistenti o ECR in breve.

Uno dei grandi malintesi che gli operatori di marketing e gli imprenditori spesso sostengono è che un cliente tornerà e acquisterà di nuovo di propria iniziativa, senza alcun suggerimento. Questo semplicemente non è il caso online e uno dei modi migliori per incoraggiare un altro acquisto dai tuoi clienti esistenti è mettere un annuncio davanti a loro. Questi segmenti di pubblico sono considerati super caldi per definizione perché hanno già acquistato da te.

Questi segmenti di pubblico sono l'unico tipo che fornirà risultati ancora migliori rispetto alle campagne di remarketing del tuo sito web.

Le campagne ECR offrono un ritorno sulla spesa pubblicitaria ancora migliore rispetto al remarketing del sito web. Questo esempio ha generato un ritorno sulla spesa pubblicitaria 26X.

Se hai seguito la creazione del pubblico per il sosia da parte dei clienti nella parte n. 1, hai già creato questo pubblico nella tua dashboard.

Invece di crearne uno simile, crea una nuova campagna e selezionala a livello di set di annunci della sezione Pubblico nel campo del pubblico personalizzato. Indirizza questo pubblico con annunci di prodotti o servizi aggiuntivi per generare nuove entrate dalla tua base di clienti esistente e aumentare il loro valore di vita.

Conclusione

Dal freddo pubblico simile a quello caldo dei consumatori di video, per non parlare del pubblico caldo del traffico del sito web e pubblico di clienti esistenti, puoi utilizzare la pubblicità di Facebook e Instagram per raggiungere persone nuove ed esistenti per far crescere il tuo attività commerciale.

I segmenti di pubblico freddi contengono persone che non conoscono la tua attività. All'interno di questi segmenti di pubblico ci sono i tuoi potenziali nuovi clienti. Rivolgiti a queste persone come parte dell'acquisizione di nuovi clienti per far crescere la tua attività e aumentare le tue entrate. Questi includono segmenti di pubblico simili e salvati.

Poi ci sono un pubblico caloroso, che contiene persone che hanno già interagito con la tua attività su Facebook o qualsiasi proprietà di proprietà di Facebook, inclusi Instagram, Messenger e WhatsApp nel 2020. Poiché queste persone hanno una certa familiarità con la tua attività, puoi ottenere ottimi risultati in un breve periodo di tempo.

Infine, ci sono un pubblico caldo. Offrono il massimo livello di rendimento e generano i migliori risultati perché ti rivolgi alle persone più qualificate. I segmenti di pubblico più gettonati contengono persone che hanno visitato il tuo sito web ma non sono diventati clienti.

Cosa pensi? Quale di questi segmenti di pubblico di Facebook creerai per raggiungere i clienti esistenti e i nuovi potenziali clienti? Condividi i tuoi pensieri nei commenti qui sotto.

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