3 Strumenti di monitoraggio dei social media per i professionisti del marketing: Social Media Examiner

Cerchi strumenti affidabili per monitorare il tuo marchio sui social media? Ti chiedi quali strumenti di monitoraggio dei social media sono più adatti a compiti specifici?

In questo articolo scoprirai tre strumenti di ascolto sociale progettati per aiutarti a capitalizzare l'influencer marketing, le menzioni online e la generazione di lead.

# 1: monitoraggio dei social media per la generazione di lead con Awario

Da anni parliamo dell'utilizzo dei social media per la generazione di lead. La buona notizia è che almeno una piattaforma di monitoraggio dei social media ha svolto correttamente questo compito: Awario. È una piattaforma di monitoraggio dei social media che offre anche una funzionalità Leads come componente aggiuntivo gratuito per il set di funzionalità di gestione della reputazione.

Per iniziare a utilizzare Awario per il monitoraggio dei social media e la generazione di lead, vai avanti e

iscriviti per una prova gratuita qui. Non hai bisogno di una carta di credito per iniziare la prova di 14 giorni.

Per il tuo primo progetto avrai bisogno di:

• Il tuo marchio: Questo è ciò che la piattaforma monitorerà sul web (forum, blog, ecc.) E sui social media (Twitter, Facebook, YouTube, ecc.).
• Le tue descrizioni dei prodotti: Queste informazioni alimentano la funzione di generazione di lead. La descrizione di un prodotto è una frase che è probabile che i tuoi potenziali clienti utilizzino quando cercano consigli sul tuo prodotto (o simile).
• Concorrenti: Questi sono i siti che i tuoi clienti tendono a discutere o consigliare quando cercano prodotti simili. Awario utilizzerà i nomi dei tuoi concorrenti per migliorare il suo algoritmo di generazione di lead, quindi non saltare questo passaggio.

Awario ti incoraggia a farlo utilizzare parole chiave in forme singolari e plurali per includere più combinazioni possibili.

Dai allo strumento alcuni minuti per raccogliere le menzioni e organizzarle in una comoda dashboard.

Awario include una solida funzionalità di analisi del sentiment che ti consente di farlo filtra le menzioni del tuo brand per sentiment negativo, positivo e neutro. È possibile utilizzare queste informazioni in modo efficace delegare la creazione di relazioni con i clienti in base a quanto sono felici (o infelici) i tuoi clienti.

Puoi anche filtra la tua dashboard per copertura potenziale (per identificare le menzioni più influenti), fonte e lingua.

Se lo desidera interagire con un particolare utente di social media che parla molto del tuo brand, cerca tutte le citazioni sui social media in base al nome dell'autore.

Da li, fare clic su Lead per inizia a entrare in contatto con i tuoi potenziali clienti e / o promotori.

Per sfruttare al massimo la funzione di lead generation di Awario:

• Aggiungi a Speciali ogni aggiornamento sui social media che sembra una buona opportunità di prospezione.
• Segui e interagisci subito con ogni profilo di social media scelto. Tutte le interazioni vengono memorizzate nella dashboard di Awario in modo da poter tenere traccia delle conversazioni associate a ciascun lead.
• Pubblica note (che sono private) per ogni profilo di lead per mostrare i tuoi passaggi futuri.

Oltre all'utile funzione di generazione di lead, il punto di forza di Awario è il suo supporto per la ricerca booleana, che ti consente di farlo monitorare molte variazioni di nome da un singolo progetto e quindi risparmiare un po 'di soldi. Consiglio di utilizzare la seguente formula durante il monitoraggio della tua reputazione tramite Awario:

• [brandname] OR [brand name] OR [@brandtwitter] OR [CEO Name] OR [@CEOname]

Includi il nome del tuo brand come una parola, il nome del tuo brand come molte parole, l'handle Twitter ufficiale del tuo brand e le entità del brand personale per i rappresentanti pubblici della tua azienda.

Ci sono molti altri operatori che potresti trovare utili per scopi specifici, tra cui:

• link: "*. site.com/*" per monitorare le pagine web che contengono un collegamento a un determinato sito web.
• nazione: US, DE per monitorare solo le menzioni sui social media che provengono da Stati Uniti e Germania, ad esempio.

# 2: ascolto sui social media per sensibilizzare gli influencer con menzione

La promozione dei tuoi promotori è un passaggio fondamentale in qualsiasi campagna di marketing. Non avviare alcuna campagna sui social media a meno che tu non abbia risolto il processo. Sviluppare relazioni con influencer che menzionano te o il tuo marchio sui social media è un must.

Citare è la piattaforma di monitoraggio dei social media con la più potente componente di influencer marketing. Tutto quello che devi fare è impostare il tuo progetto e inizierà a monitorare le interazioni degli influencer con te.

Per quello, crea il tuo account di prova qui. La menzione non richiede carta di credito per iniziare il periodo di prova di 14 giorni. Per avviare il monitoraggio, digita il nome del tuo marchio e scegli 1-4 concorrenti (La citazione suggerirà probabili concorrenti).

Dagli uno o due giorni per Mention per raccogliere correttamente le menzioni del tuo marchio. Poi fai clic sulla scheda Influencer per scopri quali utenti influenti dei social media menzionano il tuo marchio.

Fai clic sul nome di qualsiasi influencer nell'elenco per aprire una scheda Dettagli quello contiene:

• Biografia dell'influencer e link associati
• La recente attività dell'influencer
• Interazioni tra l'influencer e il tuo marchio

Per sfruttare al meglio questa funzionalità, aggiungi ogni influencer a un elenco separato. Alcune possibili idee per l'elenco includono:

• Opportunità di guest post: Dovresti invitare questo influencer a contribuire al tuo sito?
• Vicino di casa: Questo influencer è stato menzionato nella stessa intervista o lista che eri?
• Coinvolgimento dei contenuti: Se questo influencer ha condiviso il tuo articolo.
• Testimonianza / recensione: Se l'influencer stava dicendo belle parole sul tuo prodotto o servizio.

Questi elenchi ti aiuteranno raggiungere questi influencer a un livello più personale in seguito. Ad esempio, potresti decidere di invitare alcuni sul tuo sito e assumere altri come ambasciatori del marchio.

L'altra mia funzione di menzione preferita è Insights Center, che può visualizzare praticamente qualsiasi cosa la menzione stia monitorando.

Per generare una visualizzazione, scegli una metrica (opinione, località principali della fonte, giorni di attività, tempo di attività, influenza, argomenti, ecc.) e seleziona il tipo di visualizzazione preferito (grafico a linee, grafico a barre, grafico a torta, mappa ad albero, ecc.). La menzione genererà quindi visualizzazioni graziose che puoi scaricare e condividi con il tuo team, i partner o i clienti.

# 3: monitoraggio dei social media per menzioni web con BrandMentions

Sebbene ogni menzione del marchio sia importante, le menzioni che rimandano al tuo sito Web sono probabilmente le più essenziali. Dopo tutto, le menzioni collegate portano le persone al tuo sito Web e quindi influenzano direttamente i profitti attirando potenziali clienti e generando vendite.

BrandMentions è una piattaforma di monitoraggio dei social media con una forte attenzione alle menzioni web, in particolare quelle che non si collegano al tuo sito web.

Per controllare lo strumento, registrati per una prova gratuita qui. Nota che, a differenza degli altri due strumenti nell'elenco, questo richiede una carta di credito o un contratto PayPal prima di ricevere l'accesso al tuo account.

Dopo aver iniziato la prova di 14 giorni, fornire il nome del marchio da monitorare. È possibile utilizzare le impostazioni avanzate per impostare il dominio, le fonti e la lingua, così come designare i termini da escludere dalla tua dashboard.

Una volta impostato, lo strumento impiega alcuni minuti per essere eseguito e restituire il set iniziale di menzioni. Immediatamente, la tua dashboard conterrà un tag Unlinked separato, restringendo l'elenco a quelle menzioni che non si riferiscono al tuo dominio.

Per ottenere il massimo dallo strumento, utilizza i tag per organizzare le menzioni non collegate del tuo brand. Uso i seguenti tag:

• Le mie colonne: Mi piace averli elencati in un unico posto ma non cercherò di rivendicare questi link, ovviamente.
• Blogger con cui connettersi sui social media: Blog da cui desidero ottenere un collegamento, ma prima voglio creare una relazione con l'autore.
• Elenchi e raccolte: Articoli in cui sono elencato, insieme a esperti di nicchia, titolari di premi e così via.

Questi tag creano un bell'archivio organizzato di menzioni del marchio su cui agire.

Per ordinare e filtrare le menzioni, BrandMentions utilizza un "punteggio di rendimento", che viene calcolato in base al numero totale di condivisioni e / o all'influenza del dominio.

Hai una varietà di opzioni per filtrare le menzioni, come visualizzare solo gli aggiornamenti con foto caricate o filtrare per parola chiave.

Nell'immagine seguente, sto filtrando le menzioni del mio marchio in base al nome del progetto per vedere i tweet e gli aggiornamenti che menzionano sia il mio marchio personale che il mio progetto.

Puoi interagire con qualsiasi menzione sui social media, ma questi non saranno registrati nella piattaforma. Dopo aver fatto clic su un pulsante di retweet o di commento, ti invierà su Twitter per interagire.

Un'altra caratteristica utile è la possibilità di pianificare i rapporti. Puoi generare un rapporto settimanale che elenca le menzioni recenti, le menzioni non collegate, le menzioni principali, i domini delle menzioni e la crescita delle menzioni. Il rapporto verrà consegnato in un giorno prestabilito a un massimo di cinque indirizzi e-mail specificati. Questo è un ottimo modo per mantieni aggiornato tutto il tuo team.

Conclusione

L'ascolto dei social media non è più facoltativo in questi giorni. È un must.

Qualcuno là fuori sta discutendo del tuo marchio in questo preciso momento e faresti meglio a essere lì per:

• Coinvolgi e costruisci fedeltà del cliente.
• Gira il sentimento e riconquistare un cliente insoddisfatto, se necessario.
• Realizza molte altre attività di marketing essenziali!

Quando si tratta di obiettivi importanti, ma per lo più trascurati, che puoi raggiungere ascoltando ciò di cui parlano i tuoi potenziali clienti, le tre piattaforme di monitoraggio dei social media sopra ti aiuteranno. Ecco un riepilogo delle caratteristiche degne di nota per ognuna:

Cosa pensi? Quali strumenti di monitoraggio dei social media funzionano meglio per te? Come li stai usando? Discutiamo nei commenti!

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• Scopri come utilizzare i social media per trasformare i clienti potenziali in opportunità più calde che portano alle vendite.
• Scopri come sviluppare relazioni d'affari con gli influencer.