Come costruire una community su Facebook: Social Media Examiner

La copertura della tua pagina Facebook sta diminuendo?

Cerchi altri modi per entrare in contatto con fan e clienti di Facebook?

Creare una community per la tua azienda può aiutarti a raggiungere il tuo pubblico di destinazione in modo più coerente rispetto a fare affidamento su una pagina Facebook da sola.

In questo articolo, lo farai scopri come costruire e promuovere una community su Facebook per farti interagire con il tuo pubblico di destinazione.

# 1: porta i fan in un gruppo Facebook mirato

Se non hai sentito la notizia, le pagine di Facebook non hanno la stessa portata di una volta.

Invece, c'è un mondo nascosto su Facebook che sta prendendo il sopravvento: il Gruppo Facebook. I gruppi sono raccolte di persone che la pensano allo stesso modo che condividono un interesse o un obiettivo comune e coprono tutti i tipi di nicchie.

Il controllo che hai sulla visibilità di un gruppo fa parte dell'appello. Molti gruppi di Facebook sono comunità private in cui le persone si connettono al di fuori degli occhi indiscreti di amici e famiglie. Tuttavia, all'interno di un gruppo, Facebook non limita chi può vedere cosa. I membri di un gruppo vedono tutti i post in esso contenuti.

Potresti unirti a un gruppo di proprietà di qualcun altro, ma il modo migliore per attingere a questo strumento per le imprese è creare il tuo gruppo.

Prima di tutto, devi sapere che i gruppi di Facebook non funzionano come le pagine di Facebook. L'unico scopo della funzione Gruppi non è promuovere un'attività. Il tuo gruppo non dovrebbe nemmeno occuparsi della tua attività. Invece, lo vuoi fornire un luogo in cui il pubblico di destinazione possa sentirsi al sicuro ea proprio agio.

Pensa agli interessi condivisi dal tuo pubblico. Ad esempio, se fornisci servizi di web design per sviluppatori di app, desideri creare un gruppo che si trovi al centro del tuo prodotto e del tuo pubblico. Quindi potresti creare un gruppo chiamato Design for Apps.

Crea un gruppo

Per iniziare a creare il tuo gruppo Facebook, cerca la sezione Gruppi nella barra laterale di sinistra e fare clic su Crea gruppo. Quando Facebook te lo chiede scegli lo scopo del tuo gruppo, fare clic su Connetti e condividi.

Successivamente, è necessario assegna un nome al tuo gruppo. Per i migliori risultati, scegli un nome che le persone capiranno subito così il tuo gruppo è facile da trovare in una ricerca su Facebook e il tuo pubblico saprà immediatamente che il tuo gruppo è per loro.

In questa fase, devi anche farlo invita alcune persone a partecipare. Non puoi creare un gruppo senza almeno un membro, quindi prova a invitare un dipendente o un amico mentre prepari il tuo gruppo per la pubblicazione.

Per dare al tuo gruppo un'atmosfera coesa e accogliere nuovi membri, aggiungi un'immagine di copertina e una descrizione. L'immagine di copertina appare nella parte superiore del tuo gruppo Facebook. L'immagine dovrebbe riflettere il nome del tuo gruppo e includere uno slogan che dice alle persone per chi è il gruppo e cosa ne ricaveranno.

Per esempio, Insegnabile, una piattaforma per la creazione di corsi, ha una comunità Facebook privata in cui i clienti possono porre domande, trarre ispirazione e condividere storie. Il nome del gruppo chiarisce che il gruppo è per gli utenti Teachable. La foto di copertina mostra ciò che fanno gli utenti (creare corsi con il servizio Teachable) e include lo slogan dell'azienda.

Il prossimo, fare clic su Aggiungi una descrizione nella barra laterale di destra. Nella descrizione puoi racconta ai membri la tua attività, link a una pagina di destinazione aziendale o alla tua home page, e dire ai membri cosa possono aspettarsi dall'adesione la tua comunità. La descrizione del gruppo Facebook The Teachable Tribe afferma esplicitamente che Teachable vuole creare una comunità.

Infine, devi promuovi il tuo gruppo Facebook così i membri si uniranno. Quando le persone si iscrivono alla tua newsletter e-mail, dai loro un link per unirsi al tuo gruppo. Sui social media puoi appuntare un tweet, potenziare i post di Facebook e condividere un file Immagine di Instagram sul tuo gruppo.

Spark Discussion

Ora che hai alcune persone che arrivano (persone che sono il tuo pubblico di destinazione!), È tempo di aumentare quei livelli di coinvolgimento. Ecco alcuni semplici modi per farlo:

Condividi messaggi rapidi. Questi post danno inizio alla conversazione in modo che i membri parlino tra loro. Prova a chiedere alle persone di condividere il loro libro preferito o la destinazione di viaggio. Krista Miller, sviluppatrice web per piccole imprese e imprenditori, pubblica un'immagine che accompagna un suggerimento quotidiano per il suo gruppo Facebook.

Condividi articoli e notizie pertinenti. Non vuoi promuovere costantemente i post e i prodotti del tuo blog, ma desideri condividere articoli pertinenti che aiuteranno i membri a risolvere i loro problemi. Potresti condividere due o tre articoli pertinenti dai migliori siti ogni settimana per incoraggiare la discussione.

Condividi la tua esperienza. Le persone si uniranno al tuo gruppo perché sono interessate all'argomento che stai promuovendo o perché hanno bisogno di aiuto per qualcosa.

Nel tuo gruppo puoi condividere la tua esperienza tramite post ponderati e rispondendo alle domande delle persone. Condividere la tua esperienza ti aiuterà a diventare un'autorità nella tua nicchia e aiuterà i tuoi membri a vederti come la persona di riferimento per il tuo argomento.

# 2: crea un rapporto tramite regolari trasmissioni live di Facebook

L'ultimo ragazzo sul blocco di Facebook è Facebook Live, uno strumento che ti consente di trasmettere video in streaming al tuo pubblico nel momento.

Con Facebook Live, il tuo pubblico può farti domande in tempo reale e puoi condividere un momento insieme. Ad esempio, il marchio di trucco Beneficio utilizza Facebook Live per presentare nuovi prodotti e rispondere alle domande degli spettatori.

Puoi eseguire lo streaming di Facebook Live da tre posti diversi: la pagina Facebook della tua azienda, il tuo gruppo Facebook o il tuo profilo Facebook personale. Quando il tuo obiettivo è costruire una comunità attorno alla tua attività, avrai il maggior successo in streaming dal tuo gruppo Facebook e pagina Facebook.

Per avviare una trasmissione live di Facebook dal tuo dispositivo mobile, vai alla casella di aggiornamento dello stato (dove scrivi uno stato) sulla tua pagina o nel tuo gruppo. Tra le opzioni in basso, tocca Trasmetti dal vivo (quello con accanto la piccola telecamera rossa).

Prima della trasmissione

Prima della tua sessione di Facebook Live, devi creare un piano per ciò di cui parlerai. Considera la possibilità di rispondere alle domande comuni che ti vengono poste. Oppure organizza una mini-lezione su un argomento specifico correlato al tuo marchio. Un web designer per sviluppatori di app potrebbe eseguire una mini-classe di Facebook Live sulla creazione di una pagina di destinazione ad alta conversione per gli utenti dell'app.

Inoltre, fai sapere al tuo pubblico quando sarai dal vivo. Molte aziende premono il pulsante Go Live senza avvisare il pubblico. Il problema? Le persone vengono informate che sei in diretta solo se si trovano su Facebook in quel preciso momento.

Anziché, impostare una data e un'ora in anticipo e fai sapere al tuo pubblico tramite e-mail e social media quando sarai live su Facebook e cosa coprirai. L'imprenditrice Melyssa Griffin pubblica promemoria del suo video in diretta e include l'ora, il fuso orario e l'argomento.

Durante la trasmissione

Quando vivi, puoi impostare note in background per aiutarti attenersi agli argomenti pianificati oppure scorri alcune diapositive se ti senti nervoso all'idea di passare tutto il tempo sullo schermo.

La parte migliore di Facebook Live è l'interattività. Durante il tuo video di Facebook Live, le persone possono fare domande, che appaiono sullo schermo mentre parli. Rispondi alle domande mentre sei in diretta per creare un senso di conversazione e costruire un rapporto con gli spettatori. Questo rapporto è la chiave per costruire una comunità.

Per ottenere i migliori risultati, lascia qualche minuto alla fine per le domande e invita gli spettatori a chiedere. In una sessione di domande e risposte, puoi mostrare la tua esperienza sull'argomento e creare fiducia con il tuo pubblico, che è il primo passo in qualsiasi processo di costruzione della comunità.

Dopo la trasmissione

Dopo la tua sessione di Facebook Live, il video è disponibile a tempo indeterminato sulla pagina o nel gruppo in cui l'hai tenuto, in modo che altre persone che lo hanno perso dal vivo possano guardare il replay.

Dopo il video in diretta, potresti continuare a ricevere domande da persone che lo guardano dopo il fatto. È importante rispondi a qualsiasi altra domanda in arrivo per mantieni il dialogo aperto.

La fine della tua sessione di Facebook Live è anche un buon momento per iniziare a pianificare la tua prossima. Anche se potresti semplicemente scendere dall'alto del tuo primo video live, la coerenza è importante se vuoi costruire una comunità. Imposta uno slot ogni settimana dove andrai rispondere a domande o insegnare un argomento specifico così il tuo pubblico può contare su di te.

# 3: attira nuovi membri della community con gli annunci di Facebook

Qual è la chiave per costruire una community con Annunci di Facebook? Assicurati che i tuoi annunci siano ovunque vada il tuo pubblico di destinazione.

In poche parole, la coerenza è il trucco. Quando qualcosa appare nel tuo feed di notizie abbastanza volte, sei obbligato a sederti e prenderne atto. È la natura umana. Più persone ti vedono, più è probabile che ti ricordino e ti raccomandino.

Probabilmente l'hai sperimentato da solo: stai scorrendo il tuo feed di Facebook e viene visualizzato un annuncio da qualcuno di cui non hai mai sentito parlare. Se desideri vedere a chi si rivolge l'attività commerciale con quell'annuncio, fai clic sulla freccia nell'angolo in alto a destra dell'annuncio e seleziona Perché vedo questo?

Facebook ti mostrerà quindi le opzioni di targeting dell'inserzionista. Il più delle volte, l'attività si rivolge a persone che sono fan di attività simili.

Quando imposti il ​​tuo annuncio per attirare nuovi membri nella tua comunità di Facebook, concentrati su chi ti rivolgerai. Tu vuoi attingere a un pubblico che ha già bisogno di ciò che offri. Usa il Targeting dettagliato sezione per scegli qualsiasi marchio o attività commerciale con il tuo stesso pubblico e indirizzare i propri follower.

Lo vorrai anche tu assicurati che il tuo annuncio di Facebook promuova un post sulla pagina che catturi l'interesse del tuo pubblico; forse un invito a unirsi al tuo gruppo Facebook o un annuncio per la tua prossima trasmissione in diretta. Dai un'occhiata ai siti dei tuoi concorrenti se hai bisogno di aiuto per trovare un'idea. Ad esempio, cerca argomenti popolari nei post del blog.

Per i migliori risultati, esegui la tua campagna pubblicitaria su Facebook per almeno una settimana, quindi l'annuncio ha la possibilità di apparire più volte nei feed del pubblico a cui ti rivolgi. Dopo che il tuo pubblico di destinazione ha visto il tuo annuncio e ha appreso chi sei, puoi iniziare a fornire loro valore attraverso un gruppo Facebook, video in diretta di Facebook e contenuti sul tuo sito.

Conclusione

La comunità è importante per due motivi: rafforza la tua posizione nel tuo settore e ti eleva a un'autorità nella tua nicchia. Una comunità crea anche un gruppo di fan fedeli che acquisteranno da te più e più volte e urleranno della tua attività dai tetti senza che tu debba sollecitarli.

Cosa pensi? Usi qualcuno di questi metodi per creare e nutrire una comunità attorno alla tua attività su Facebook? Per favore condividi i tuoi pensieri nei commenti qui sotto.