Gruppi Facebook: nuove funzionalità per le aziende: Social Media Examiner

Vuoi fare di più con i gruppi di Facebook? Ti stai chiedendo come utilizzare le più recenti funzionalità dei gruppi di Facebook?

Per esplorare le novità di Facebook Groups e i vantaggi che i cambiamenti apportano ai professionisti del marketing, intervisto Bella Vasta. Bella è un'esperta di Facebook Groups, autrice di I quattro tipi di cani di cui ogni azienda ha bisognoe host di Bella nei tuoi affari podcast.

Bella condivide la sua analogia da cortile / cortile per il marketing di Facebook. Troverai anche suggerimenti per l'utilizzo delle nuove funzionalità dei gruppi di Facebook, inclusi badge, unità, abbonamenti e altro.

Leggi un riassunto dell'intervista qui sotto. Per ascoltare l'intervista, scorri fino alla fine di questo articolo.

Utilizzo di Facebook Groups for Business

Nel 2014, Bella gestiva due società: un'azienda di pet-sitting a sei cifre a Scottsdale, in Arizona, e una società di coaching.

Inoltre si è sposata di recente e ha scoperto di essere rimasta incinta durante la sua luna di miele. Pochi mesi dopo, lei e suo marito ricevettero notizie preoccupanti: era improbabile che il bambino sopravvivesse. A 28 settimane, Bella ha dato alla luce una delle 50 bambine sopravvissute più piccole del pianeta, con un peso di sole 12 once.

Mentre la scienza e i medici dicevano ai nuovi genitori che non c'erano possibilità di sopravvivenza o che il bambino è la qualità della vita sarebbe stata terribile, Bella ha trascorso 8-10 ore al giorno in terapia intensiva neonatale per 6 mesi, combattendo per lei la vita del bambino.

Si è rivolta ai gruppi di Facebook per connettersi con altri genitori di bambini piccoli prematuri, per trovare altri che avevano vissuto quello che stava vivendo e per sentire che c'era speranza.

Allo stesso tempo, Bella ha continuato a farlo dirigere le sue due attività, utilizzando i gruppi di Facebook per rimanere in contatto con i suoi clienti e follower.

Anche se inizialmente si è rivolta a Facebook Groups durante un periodo di crisi, continua a utilizzare Groups for business. Trova supporto professionale nell'essere membro di gruppi come Social Media Marketing di Social Media Examiner Società, è l'amministratore di due gruppi incentrati sul campo degli animali domestici e ha un gruppo di iscrizione per la mente clienti.

Aiuta anche altri marchi e imprenditori con la loro strategia su come nutrire davvero i loro più grandi fan e follower nei gruppi.

Ascolta lo spettacolo per saperne di più sulla figlia di Bella.

I vantaggi di essere attivi in ​​un gruppo Facebook

Il primo giorno di seminari al Social Media Marketing World 2017, Bella mi ha visto nel corridoio. Non ci eravamo mai incontrati faccia a faccia, quindi si è presentata e ha chiesto un selfie con me. A mia volta, l'ho riconosciuta perché era stata molto attiva nel gruppo Facebook della Social Media Marketing Society.

Quella connessione immediata nel mondo reale con una connessione online è un grande vantaggio di impegnarsi in Facebook gruppi, dice Bella, ed è pronta a riconoscere che i gruppi hanno migliorato la sua vita sia professionalmente che personalmente.

Inoltre, i gruppi ti danno un modo per legare con gli altri su temi comuni nella tua vita personale o professionale. Conosci persone che la pensano allo stesso modo e, dopo esserti visto per un lungo periodo di tempo, crei fiducia e sviluppi relazioni significative.

Per illustrare, attraverso i gruppi di Facebook, Bella ha incontrato e sviluppato una stretta amicizia con un numero di persone che non vivono l'una vicino all'altra ma si incontrano regolarmente di persona o tramite il video di Facebook Live.

La differenza tra i gruppi di Facebook e le pagine di Facebook

A Bella viene spesso chiesto di spiegare perché qualcuno con una pagina potrebbe aver bisogno anche di un gruppo Facebook e ha sviluppato una buona analogia per aiutare le persone a capire.

Bella equipara una pagina Facebook al tuo giardino. La gente passa e vede che hai una bella casa in un bel quartiere. Potresti avere alcune decorazioni natalizie in mostra e tutto è ben curato. Le persone non guiderebbero mai nel tuo giardino e ti vedrebbero in costume da bagno crogiolarsi al sole vicino alla piscina. È qualcosa che accade nel cortile sul retro.

I gruppi di Facebook sono più simili al tuo cortile dove esci con le persone con cui vuoi passare del tempo, ma è solo su invito. Se qualcuno è stato invitato a entrare dalla parte anteriore della tua casa attraverso il cancello sul retro, è più intimo e coinvolge il cameratismo.

Poiché sei l'ospite nel tuo cortile, non inviti le persone e poi vai in casa e fai un pisolino. Parli e presenti le persone a vicenda. Fai del tuo meglio per aiutare le persone a parlare con te e tra di loro.

Pensalo come un barbecue. C'è un gruppo di persone in piedi intorno alla griglia, alcuni stanno giocando a corn hole sul lato, altri stanno nuotando in piscina e tu sei lì per assicurarsi che le bevande scorrano, il cibo arrivi, ci sia una sorta di attrazione e le persone si incontrino e si divertano tempo. Perché sei l'host.

Infine, se sei un venditore di pannelli solari, non aggireresti mai la porta d'ingresso per presentarti nel cortile di qualcuno e iniziare a chiedere alle persone al barbecue se vogliono i pannelli solari. Non è così che le aziende dovrebbero presentarsi nei gruppi di Facebook.

Ascolta lo spettacolo per saperne di più sull'analogia con la vendita dei pannelli solari nel cortile di Bella.

Nuove funzionalità dei gruppi di Facebook

Badge del gruppo Facebook

Viviamo in una società in cui le persone vogliono sapere che il loro contributo sta facendo la differenza. Distintivi—Una nuova funzionalità che gli amministratori possono attivare o disattivare — sono un modo per aiutare i membri del gruppo a sentirsi speciali.

Quando vengono attivati, accanto al nome di qualcuno vengono visualizzati badge univoci per riconoscerli come amministratore, nuovo membro, fondatore membro, che celebra l'anniversario dell'adesione, un inizio di conversazione, un promotore di conversazione, un narratore, una stella nascente e altro ancora.

I badge sono disponibili per gruppi con oltre 50 membri. Sono visibili a tutti nel gruppo e, una volta assegnati, rimangono visibili per circa un mese.

Bella crede che i badge funzionino meglio per gruppi più piccoli, ma possono funzionare in un gruppo più grande se la tua strategia di gruppo è in linea con il loro utilizzo.

Formattazione dei post del gruppo Facebook

Durante il recente Summit della comunità di Facebook, Facebook ha annunciato che la capacità di formattare le intestazioni H2 e il testo in grassetto, corsivo e puntato nei post del gruppo Facebook arriva presto.

La formattazione ti aiuterà a differenziare e accentuare il messaggio che stai cercando di trasmettere in un file post di gruppo e attira l'attenzione sia nel feed del gruppo che nei feed di notizie dei membri, che attira maggiormente l'attenzione sul tuo gruppo.

Attualmente, 200 milioni di persone sono membri di gruppi e Facebook ha dichiarato che mirano a portare quel numero a 1 miliardo. Bella pensa che questa funzionalità di formattazione sia la prova che la piattaforma si sta muovendo rapidamente verso quell'obiettivo.

Unità di gruppo Facebook

Quando avvii un gruppo Facebook, scegli un tipo di gruppo. Se selezioni un file Tipo di gruppo di apprendimento sociale, avrai accesso a Unità, una funzionalità che risolve un grave problema per gli amministratori del gruppo.

In passato, quando un amministratore pubblicava un post in un gruppo, quel post iniziava a decadere ed era difficile per amministratori e membri trovarlo (e quindi fare riferimento) di nuovo. Ora gli amministratori possono appuntare qualcosa a un'unità specifica in modo che sia facile da trovare.

Per visualizzare questo, la mente di Bella si tuffa in profondità in un argomento diverso ogni mese. Il mese scorso era il video e questo mese le vendite. Se qualcuno ha una domanda sul video, può sfogliare le unità e trovare rapidamente ciò che desidera, invece di cercare nel feed dei post del gruppo.

Le unità ti consentono di classificare le informazioni importanti nel tuo gruppo. Ad esempio, puoi organizzare gruppi di informazioni in singoli capitoli, per argomento, o in un unico elenco simile a un sommario; video, messaggi di testo o altri materiali di risorse possono essere tutti appuntati a un'unità.

Bella dice che Molly Mahoney, l'esecutore preparato, usa le unità in un modo davvero unico. Mette insieme una serie di immagini in un'unità e poi mette un collegamento a un video in ciascuna di esse. Fondamentalmente, ogni unità è come un libro con capitoli.

Se desideri utilizzare le unità ma non hai scelto il tipo di gruppo di apprendimento sociale, puoi modificare il tipo di gruppo per ottenere l'accesso a questa funzione.

Facebook Group Insights

Se ti stai chiedendo quale tipo di strategia dovresti adottare per il tuo gruppo Facebook, dai un'occhiata al Approfondimenti.

Questa funzione ti mostrerà chi sono i nuovi membri, così come altri dettagli sulla crescita. Puoi vedere chi è in attesa di entrare a far parte del tuo gruppo e di quale membro hai rifiutato senza scorrere le singole richieste. Puoi anche vedere i dettagli del coinvolgimento, le metriche sul rendimento dei post sulla base di commenti o reazioni e i tuoi 10 collaboratori principali.

Usa quello che trovi qui per chiamare e premiare i membri chiave del tuo gruppo, magari con una carta regalo da $ 5. La copertura dei singoli post non viene ancora mostrata nelle analisi, ma viene mostrata nel post effettivo.

Inoltre, l'analisi rivelerà i giorni e gli orari in cui i tuoi membri sono più attivi in ​​modo da poter prevedere quando potresti aver bisogno di supporto di gestione e quando dovresti pubblicare o andare in diretta.

Notifiche di violazione delle regole del gruppo Facebook

Quando qualcuno viola una regola in un gruppo, tu come amministratore potresti trovarti in una situazione scomoda. Elimini semplicemente il loro post, invii messaggi direttamente al membro o semplicemente lo banli senza spiegazioni?

Ora hai la capacità di farlo inviare un messaggio che avverta il membro della regola che è stata violatae, se lo desideri, allega un messaggio personale per chiarire ulteriormente. Puoi anche disattivare l'audio del membro per 1-7 giorni (in modo che possa vedere i post ma non commentare) invece di escluderlo immediatamente dal gruppo senza spiegazioni.

Filtri del registro delle attività del gruppo Facebook

Fino ad ora, il feed attività per gruppi era un elenco di eventi che potevano essere fatti scorrere ma non cercati. Oggi, il feed delle attività di gruppo può essere filtrato per mostrare appartenenze, rimozioni e altri tipi di attività di amministrazione. Il feed attività può anche essere cercato per data e da membri specifici.

Funzionalità dei gruppi di Facebook da tenere d'occhio

Gruppi di iscrizione a Facebook

Facebook ha alluso a un file Funzione abbonamenti per un po ', e l'estate scorsa, hanno effettivamente iniziato a testarlo. Bella non ha accesso a questa funzione e non è certa di quando verrà implementata, ma è sicura che verrà visualizzata.

Questa funzione consentirà ai proprietari del gruppo di raccogliere l'ammissione quando ammettono o approvano un nuovo membro. Ciò consentirà alle persone di avviare e gestire le organizzazioni di appartenenza completamente all'interno di Facebook, riducendo significativamente le barriere alla creazione di un sito di appartenenza online.

Ascolta lo spettacolo per ascoltare io e Bella discutere le recenti modifiche agli inviti del gruppo Facebook.

Pagine Facebook nei gruppi Facebook

Quando le chiedo dell'annuncio che le pagine possono ora postare e commentare all'interno dei gruppi, Bella dice che ama e odia questa funzione.

Come proprietaria di una pagina Facebook di un personaggio pubblico, pensa che sia un'ottima idea. Piuttosto che dare al suo team l'accesso al suo profilo personale, che Facebook non vuole veramente, glielo dà accesso amministrativo alla sua pagina di figura pubblica in modo che possano pubblicare contenuti pre-approvati sul suo gruppo mastermind su di lei per conto.

Un consumatore, tuttavia, in genere non desidera interagire con un logo. Vogliono interagire con una persona, qualcuno designato come community manager o amministratore, che è un altro motivo per cui i badge sono utili.

La funzione può essere attivata e disattivata e Bella l'ha disattivata perché desidera persone con profili nel suo gruppo, non pagine aziendali. Detto questo, se sei un amministratore di un gruppo e desideri consentire a diversi marchi di entrare e rappresentare il marchio tramite la loro pagina, puoi farlo.

Per vedere se puoi unirti a un gruppo come pagina, accedi semplicemente a Facebook come pagina, vai al gruppo e premi iscriviti, il che significa che richiedi di essere ammesso al gruppo come pagina. Se l'amministratore del gruppo ha attivato questa funzione, la tua pagina verrà ammessa come membro.

Un'altra possibile applicazione per questa funzione è utilizzare una pagina per pubblicare notizie o nuovi contenuti nel gruppo del brand, ma designare una persona (il community manager o CEO) che si impegni per conto del marchio, che si prenda cura delle persone nella parte posteriore cortile.

Ad esempio, Social Media Examiner potrebbe utilizzare la sua pagina principale per pubblicare su Facebook Social Media Marketing World gruppo e membri saprebbero che le informazioni, come l'annuncio della posizione di una festa in rete, provengono dall'ufficiale marca. Per dare seguito ai commenti, tuttavia, avremmo persone come Ali, Erik o Jeff che si impegnano per conto del marchio come esseri umani.

Ascolta lo spettacolo per ascoltare i nostri pensieri sulla presunta aggiunta di annunci nei gruppi di Facebook.

Scoperta della settimana

Estratto - L'evidenziatore del libro è uno strumento iOS davvero interessante e gratuito che ti consente di eseguire screenshot di passaggi da libri fisici, archiviarli digitalmente nel telefono e quindi condividere i passaggi sui social o richiamarli mentre scrivi.

Durante la lettura, scatta una foto della copertina del libro e salvalo in Estratto per creare una cartella in cui conservare tutti i passaggi che evidenzi. Quando trovi un passaggio che desideri salvare, fai uno screenshot e poi rilascia quell'immagine nella cartella delle categorie del libro.

Dopo aver catturato la pagina, puoi ritagliarla sul paragrafo o frase esatto che desideri evidenziare e l'app lo converte in testo sul tuo telefono. Quindi, quando sei pronto per analizzare quelle "parole di saggezza di altre persone", tocca semplicemente per condividerle su qualsiasi social network che scegli, email o documento che stai scrivendo.

Puoi trovare Excerpt - The Book Highlighter nell'App Store iOS.

Ascolta lo spettacolo per saperne di più su Excerpt - The Book Highlighter.

Conclusioni chiave in questo episodio

• Scopri di più su Bella su di lei sito web.
• Check-out Attività di consulenza di Bella.
• Leggere I quattro tipi di cani di cui ogni azienda ha bisogno.
• Ascoltare il Bella nei tuoi affari podcast.
• Iscriviti per ricevere il 23 modi per pubblicare contenuti coinvolgenti nel tuo gruppo da Bella tramite Facebook Messenger.
• Ulteriori informazioni sul gruppo Facebook Distintivi, formattazione del post, Unità, Approfondimenti, notifiche di violazione delle regole, e aggiornamenti del registro delle attività.
• Guarda per Facebook Gruppi di sottoscrizione.
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Ascolta ora l'intervista

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