4 Obiettivi dei social media che ogni azienda dovrebbe misurare: Social Media Examiner

Stai esagerando quando si tratta della tua attività sociale?

L'espressione "ROI dei social media"Viene sballottato spesso e sai che è importante.

Ma da dove inizi e come metti in relazione ciò che misurare online con i tuoi obiettivi aziendali generali?

Ecco quattro obiettivi aziendali, come i social media possono influire su questi obiettivi e, soprattutto, come puoi farlo misura l'impatto dei tuoi sforzi sui social media su questi obiettivi.

Determina in che modo ciascun obiettivo di seguito è correlato ai tuoi obiettivi aziendali specifici e poi scegli quale i risultati dei social media sono rilevanti da misurare.

Obiettivo n. 1: aumentare la consapevolezza del tuo marchio

vuoi aumentare il riconoscimento del marchio e l'influenza online?

È importante rimanere pertinenti. Se i clienti non sono consapevoli del tuo marchio e di ciò che rappresenta, la tua attività potrebbe girare le ruote.

Quando i clienti sono consapevoli del tuo marchio e interagiscono con esso su diversi siti di social media, lo sono più propensi a consigliarlo ai propri amici mettendo mi piace su Facebook e ritwittandoti Twitter.

Ecco come fare misura il riconoscimento e l'influenza del tuo marchio online.

Klout esamina i tuoi vari profili da tutto il Web per valutare la tua influenza. Il tuo punteggio Klout riflette quello del tuo brand influenza sociale in base alla tua attività su molti social network e varia da 10 (basso) a 100 (Bieber).

Scavando più a fondo nel tuo Punto, Klout può fornire ulteriori analisi, tra cui:

• True Reach: quante persone influenzi (l'ampiezza della tua influenza)
• Amplificazione: quanto influenzi le persone (la profondità della tua influenza)
• Impatto sulla rete: quanto è influente il tuo pubblico (l'impatto dei tuoi influencer)

Per misura l'efficacia delle tue PR e dei tuoi sforzi di branding, registra il tuo punteggio Klout, True Reach, Amplification e Network Impact su un foglio di calcolo ogni mese. Quindi, nel tempo, le modifiche ai punteggi te lo permetteranno capire quali sforzi migliorano il tuo punteggio.

Nel mio caso, guest blogging e aumentare il numero medio di tweet giornalieri da due a cinque ha avuto il maggiore impatto positivo sul mio punteggio di influenza.

NOTA: È importante ricorda che Klout sta semplicemente valutando la tua presenza sui social media esterni. Non è una misura diretta delle tue entrate o del tuo successo come azienda. È una distinzione importante perché le persone possono essere facilmente trascinate via nel tentativo di aumentare questi numeri sui social media.

Obiettivo n. 2: traffico sul sito web

Hai voluto indirizzare più traffico al tuo sito o blog?

Il traffico è importante per tutti i siti, soprattutto se vendi online.

Anche se il traffico del sito web non dovrebbe mai essere l'obiettivo finale e universale del tuo sito web, in ordine per raggiungere altri obiettivi del sito web, è necessario disporre di un livello di traffico di base.

Se crei il sito web più bello ed efficiente che puoi, non importa senza traffico.

Non fraintendetemi, ci sono molti altri fattori che possono influenzare le conversioni, ma il traffico del sito web è il carburante necessario anche per iniziare la gara.

Oltre alle opportunità di vendita, più persone visitano il tuo sito, più possibilità hanno le persone di interagire con il tuo blog contenuto, fai clic sui tuoi widget dei social media, interagisci con il tuo marchio o condividi il tuo sito con amici e follower utilizzando la tua condivisione pulsanti.

Ecco come fare misurare le visite dal traffico dei social media.

Google Analytics rende questo processo molto semplice per qualsiasi proprietario di sito web.

Per capire il traffico, usaRapporti sociali di Google Analytics, che mostrano i dati del sito generati direttamente da oltre 400 siti social.

• Apri il tuo account Google Analytics.
• Seleziona la scheda Sorgenti di traffico.
• Dal menu a discesa Social, seleziona la pagina Panoramica.
• Registra le visite e le visite tramite referral sociali nel tuo foglio di lavoro.

Obiettivo n. 3: fedeltà dei visitatori del sito web

vuoi aumentare la quantità di tempo trascorso sul tuo sito o blog?

Più tempo le persone trascorrono sulla tua pagina, più è probabile che lo facciano compra da te.

Se le persone che visitano la tua pagina lo fanno solo una volta, non stai eseguendo una strategia web a lungo termine. Idealmente, lo vuoi creare visitatori fedeli che frequentano il tuo sito.

Un altro aspetto molto importante della fedeltà dei visitatori è quello di capire in media quante visite sono necessarie per convertire uno dei tuoi visitatori.

UN conversione potrebbe essere un visitatore che acquista dal tuo sito, si iscrive a una newsletter o scarica un ebook.

Ecco come fare misurare la fedeltà dei visitatori dai social media.

Questa misurazione richiede una fase di configurazione una tantum (Parte A), ma una volta completata può essere facilmente riutilizzata per misurazioni future (Parte B).

Avrai bisogno di creare un segmento personalizzato all'interno di Google Analytics specifico per il tuo traffico sui social media.

Fedeltà dei visitatori numeri dipenderà molto dal tipo di sito, dai lettori e dal contenuto che produci. Pertanto, è importante guarda i tuoi livelli di base, fissa un obiettivo e misura la tua tendenza nel tempo.

Parte A: installazione

1. Apri Google Analytics e fai clic sul tuo pannello di amministrazione.
2. Fare clic sul collegamento Segmenti avanzati. Fai clic su Crea + Nuovo segmento.

   

1. Assegna a questo nuovo segmento il nome "Fonti di social media".
2. Fare clic sul menu a discesa verde e selezionare la sorgente verde. All'interno della casella di immissione del testo, inserisci l'URL di un sito di social media, ad esempio "Facebook.com".

   

1. Fare clic su Aggiungi istruzione OR, quindi su Aggiungi una dimensione e selezionare nuovamente Origine per aggiungere un altro sito. Ripeti il ​​passaggio 4 per aggiungere un'altra fonte di riferimento dei social media come Twitter.

   

1. Ripeti il ​​passaggio 5 per aggiungere tutte le principali fonti di social media, come Facebook, Twitter, t.co, YouTube, StumbleUpon e Digg. Dopo averli aggiunti al segmento personalizzato, fai clic sul pulsante Salva segmento.

Parte B - Misurare la lealtà

1. Dai rapporti standard di Google Analytics, seleziona la scheda Pubblico.
2. Dal menu a discesa Comportamento, seleziona la pagina Frequenza e attualità.
3. Fai clic sulla scheda Segmenti avanzati, controlla le tue origini social media personalizzate e premi il pulsante Applica.

   

1. Aggiungi la percentuale delle visite totali (numero percentuale superiore) per le prime tre righe del conteggio delle visite (3 visite o meno) e sottrai questa percentuale dal 100% per calcolare il valore dei clienti abituali. Registra la tua percentuale di clienti abituali sul tuo foglio di calcolo. Il mio obiettivo è aumentare la mia percentuale di clienti abituali nel tempo.

   

Obiettivo n. 4: tassi di conversione

vuoi aumentare le conversioni totali dai social media?

La maggior parte degli imprenditori lo desidera comprendere la relazione diretta tra attività sociali e vendita.

Dovresti conoscere la sorgente di traffico per qualsiasi obiettivo aziendale importante e questi obiettivi dovrebbero essere impostati in Google Analytics o nel tuo software preferito.

Per la maggior parte di voi, l'obiettivo web più importante è che un visitatore si converta in un lead acquisito inserendo informazioni personali in uno dei moduli web. Per le aziende che conducono la maggior parte delle attività online, questi obiettivi sono la linfa vitale dell'organizzazione e sono le misure chiave del successo.

Anche se hai appena iniziato ad acquisire clienti o lead online, dovresti rendi questa misurazione al centro dei tuoi sforzi.

Ecco come fare misurare le conversioni dai social media.

Utilizzando i rapporti sociali all'interno di Google Analytics, possiamo comprendere il valore specifico di ogni social network. Certo che devi hanno obiettivi impostati in Google Analytics per visualizzare le informazioni sulla conversione.

Eseguire le seguenti operazioni:

1. Apri il tuo account Google Analytics.
2. Seleziona la scheda Sorgenti di traffico.
3. Dal menu a discesa Social, seleziona la pagina Conversioni.

   

1. Registra conversioni e valore di conversione nel tuo foglio di lavoro. Considera l'idea di registrare questo valore più spesso che mensilmente.

   

Conclusione

Ti raccomando misura i tuoi obiettivi su base mensile, registra questi numeri in un foglio di lavoro di Google e monitora gli aumenti o le diminuzioni di mese in mese. Come bonus, le misurazioni qui descritte possono essere tutte eseguite con software gratuito.

Non illuderti nel credere che i social media siano marketing completamente gratuito. Il tuo tempo è prezioso, soprattutto se hai appena iniziato o se sei una piccola impresa. Gli sforzi non focalizzati spesi sui social media possono rapidamente trasformarsi in un enorme spreco di tempo.

Misurando il tuo impatto sui social media, tu garantire il miglior utilizzo del tempo e delle risorse.

Cosa pensi? Quali metriche dei social media stai misurando? Quali domande hai sulla misurazione degli obiettivi? Lascia le tue domande e commenti nella casella sottostante.