Come i marketer B2B utilizzano con successo Facebook: Social Media Examiner

Ti stai chiedendo quale sia l'ingrediente segreto del marketing business-to-business (B2B) su Facebook?

La risposta potrebbe sorprendervi.

Facebook, per sua natura, è un canale di comunicazione per i consumatori più convincente di quanto non lo sia per il business-to-business.

Non dimentichiamo che dietro ogni azienda ci sono i consumatori. Con 900 milioni di utenti attivi, puoi scommettere che il tuo cliente target è su Facebook.

Dati indica che i marketer B2B utilizzano ancora Facebook a un tasso inferiore rispetto ai marketer B2C. Non importa che tipo di attività svolgi, pensa a Facebook come complemento ed estensione dei tuoi canali di comunicazione esistenti. Dopo tutto, più canali utilizzi per raggiungere il tuo pubblico, meglio è!

Gli piace ancora contano, ma sono l'inizio, non la fine

Molti marketer sono stati ossessionati dai Mi piace escludendo altre importanti considerazioni. Guardando il numero di Mi piace sulla tua pagina Facebook senza

analizzare altre metriche di coinvolgimento e conversione non ti farà guadagnare più affari.

Tuttavia, è necessario avere un pubblico con cui comunicare in merito alla tua azienda e ai tuoi prodotti. Questo inizia con i fan a cui è piaciuta la tua pagina.

Quindi con questo in mente, ecco cinque passaggi per il successo di Facebook B2B.

1. Costruisci la tua base di fan—Usare metodi collaudati come fan-gating contenuto, per cui richiedi ai visitatori di mettere mi piace alla tua pagina prima che possano accedere ai contenuti su una scheda della tua pagina. O considera di eseguire un concorso o promozione per far crescere il tuo pubblico.

   

2. Condividi contenuti accattivanti—Pensa a contenuti rilevanti per il tuo cliente aziendale, come un ebook. Ma ricorda anche di farlo Condividere fotografie e video, che generano un coinvolgimento molto maggiore sulla tua pagina e nel feed di notizie.
3. Cattura i lead—Usare ogni possibile opportunità per acquisire le informazioni di contatto, sia che si tratti di partecipare a una mailing list o di completare un modulo per scaricare un white paper.
4. Rendilo personale e divertente—Anche se sei un'azienda che vende quello che potrebbe non essere un prodotto "entusiasmante", i tuoi clienti si connetteranno maggiormente con il tuo marchio se possono relazionarsi con te. Devi rimanere coerente con l'immagine del tuo marchio ma c'è sempre spazio per divertirsi un po 'e impegnarsi in una conversazione più personale, invece di spingere semplicemente il tuo prodotto.
5. Amplifica attraverso gli annunci—Inizia con i tuoi fan, ma una delle funzionalità più potenti di Facebook è la capacità di farlo raggiungere gli amici dei fan. Annunci di Facebook offrire una varietà di modi in cui puoi segmentare e targetizzare per garantire di raggiungere il giusto profilo del cliente. Facebook ha introdotto una serie di nuovi formati di annunci negli ultimi mesi, ma questo inviare è ancora un utile manuale per coloro che non conoscono la pubblicità su Facebook.

Ecco tre esempi di aziende B2B che utilizzano efficacemente questi cinque passaggi.

# 1: HubSpot: soluzione di marketing all-in-one

HubSpot è un'azienda B2B che fornisce software principalmente ad altri marketer B2B. Quindi non dovrebbe sorprendere che stiano facendo un ottimo lavoro con il loro Pagina Facebook.

Hanno aumentato la loro base di fan a più di 350.000 su Facebook e si collegano in modo intelligente alla loro pagina Facebook dal loro blog, che è una destinazione importante per i professionisti del marketing (ovvero i loro potenziali clienti).

HubSpot ha una vasta gamma di contenuti sul suo sito Web da offrire ai fan anche su Facebook. Post sulla timeline incoraggiare i fan a scaricare ebook e guide di marketing, che porta gli utenti direttamente a un modulo per l'acquisizione di lead.

Dopo aver acquisito un indirizzo email, possono utilizzare il loro software di automazione del marketing per nutrire il vantaggio.

Oltre a comunicare con i fan, HubSpot amplifica la distribuzione dei loro post utilizzando la pubblicità di Facebook per raggiungere un pubblico ancora più ampio.

# 2: Cvent: soluzioni online per eventi e sondaggi

Cvent è una società di gestione di eventi e riunioni con circa 12.000 fan su Pagina Facebook. L'azienda ha recentemente intrapreso una strategia più aggressiva per crescere e coinvolgere il loro pubblico su Facebook.

Una tattica che hanno utilizzato è stata lanciare un concorso che invitava le persone a condividere le loro storie su come hanno creato una folla per un evento. Cvent sta promuovendo il concorso sulla sua pagina Facebook e ha fan-gated il scheda promozionale.

Stanno anche promuovendo in modo incrociato sul loro sito web e su Twitter raggiungere un pubblico ancora più ampio e potenzialmente convertire quelle persone in fan anche su Facebook.

Un'altra scheda nella pagina Cvent invita gli utenti a fornire le proprie informazioni di contatto su un modulo di lead per guardare un video dimostrativo del prodotto e ricevere una carta regalo da $ 50. Cvent condivide anche le foto dei membri del proprio team con fornire un'esperienza più personale ai clienti che si impegnano con la loro pagina.

# 3: Intel: la tecnologia che sta cambiando il mondo

Intel è l'esempio per eccellenza di un'azienda B2B che ha adottato con successo tattiche B2C nel suo marketing tradizionale. Con l'originale campagna "Intel Inside", lanciata più di 20 anni fa, il produttore di microchip è diventato un nome familiare per i consumatori che non avrebbero mai acquistato un prodotto direttamente da Intel.

La filosofia del collegamento con gli utenti finali è stata trasferita a Pagina Facebook di Intel inoltre, dove gran parte del contenuto è rivolto ai consumatori piuttosto che ai produttori di hardware che acquistano i chip Intel.

L'azienda fornisce ai fan l'accesso a giochi interattivi e una rapida scansione della sua sequenza temporale rivela molti post divertenti e sfacciati, tutti con foto (ovviamente) per ottimizzare il coinvolgimento.

Ekaterina Walter, innovatore sociale presso Intel e autore del prossimo libro Pensa come Zuck, che ha portato Intel da 0 a 20 milioni di fan in tutto il mondo su Facebook, afferma:

“A volte rimaniamo troppo attaccati alla definizione di B2B o B2C. La realtà è che su Facebook siamo persone che si connettono con le persone. Facebook è un'opportunità per noi connettersi a livello personale e attraverso questo per umanizzare il nostro marchio.

Cerchiamo di fare del nostro meglio per offrire i contenuti più accattivanti e per coinvolgere i nostri clienti in vari modi. Noi offrire programmi divertenti, utilizzare immagini personalizzate molto spesso, poiché i nostri fan adorano le immagini, noi condividere video, fare curiosità divertenti, smanettoni pubblicando messaggi in codice binario, fare domande aperte, dì grazie e buone vacanze e rispondere a domande o dubbi che i nostri fan potrebbero avere.

Siamo in questo a costruire relazioni a lungo termine e amiamo coinvolgere e far crescere la nostra appassionata community di fan attraverso un dialogo trasparente e divertente. "

Questi sono solo tre esempi di molte aziende B2B che stanno adottando il marketing di Facebook, ognuna su una scala diversa. Credo che qualsiasi azienda possa raggiungere il proprio livello di successo se lo fa applicare i concetti descritti in questo articolo.

Cosa pensi? Quali esempi di successo B2B su Facebook hai visto? Si prega di lasciare domande e commenti nella casella sottostante.