12 Tendenze del marketing sui social media per le piccole imprese: Social Media Examiner

Sei curioso di sapere come altre piccole imprese utilizzano i social media per aumentare le vendite?

Ti stai chiedendo quali piattaforme funzionano meglio per le piccole imprese?

Settimo annuale di Social Media Examiner Rapporto del settore del marketing sui social media, un sondaggio condotto su 3.720 professionisti del marketing, imprenditori e solopreneurs statunitensi e stranieri, rivela alcune tendenze che stanno guadagnando slancio, nonché alcune bancarelle sorprendenti.

Ascolta questo articolo:

Dove iscriversi: Podcast di Apple | Google Podcast | Spotify | RSS

Scorri fino alla fine dell'articolo per i collegamenti alle risorse importanti menzionate in questo episodio.

La maggior parte dei partecipanti allo studio erano proprietari di piccole imprese o operatori di marketing che lavoravano per piccole imprese. Nello specifico:

• Il 37% degli intervistati era coinvolto in attività che coinvolgevano da 2 a 10 persone
• Il 23% erano solopreneurs
• L'ottantadue percento era coinvolto in aziende con 100 dipendenti o meno

Ottieni idee dalle loro esperienze e dai piani futuri per aiutarti a plasmare la tua strategia di social marketing quando tu scarica il report.

Sia i principianti che gli utenti esperti dei social media troveranno informazioni utili su:

• Se i social media funzionano per le piccole imprese
• Quanto tempo le altre piccole imprese dedicano al social media marketing
• Quali tipi di contenuti utilizzano le piccole imprese
• Dove i proprietari di piccole imprese e il loro personale di marketing acquistano la maggior parte degli annunci

# 1: i social media critici per le piccole imprese

In primo luogo, il 96% dei partecipanti al sondaggio utilizza il social media marketing e il 92% di questi è d'accordo o fortemente d'accordo con la frase "Il social media marketing è importante per la mia attività". Tieni presente che i partecipanti si sono auto-selezionati da un pool di oltre 300.000 e quindi sono probabilmente più interessati al social media marketing rispetto alle persone che non hanno risposto.

# 2: Facebook domina il social media marketing per le piccole imprese

La maggior parte degli intervistati svolge attività di social media marketing su Facebook. Il grafico seguente mostra che il 93% usa Facebook, davanti a Twitter al 79%. Nel prossimo anno, il 62% degli intervistati prevede di aumentare il proprio utilizzo di Facebook per scopi di marketing. Il sessantasei percento aumenterà l'attività di Twitter, YouTube e LinkedIn.

Twitter sta guadagnando terreno su Facebook, tuttavia, e con le sue nuove opportunità pubblicitarie, sarà una proprietà interessante da tenere d'occhio nel prossimo anno. È più o meno la stessa storia per Instagram e Pinterest, che hanno entrambi raddoppiato il loro traffico dal 2014 al 2015.

YouTube è più comunemente utilizzato dalle aziende più grandi. In particolare, il 71% delle aziende con più di 100 dipendenti utilizza YouTube, rispetto al 38% dei lavoratori autonomi.

# 3: Le piccole imprese B2B utilizzano i social in modo diverso dal B2C

Abbattendo Rapporto del settore del marketing sui social media le medie sono utili. Gli intervistati B2B per questo sondaggio riferiscono che LinkedIn è la loro scelta numero uno per il social networking.

Le aziende B2C, d'altra parte, vanno prima su Facebook e in numero maggiore. Questo ha senso perché le aziende B2B sono alla ricerca di addetti al marketing, gestori di strutture, acquirenti e altri che si affidano a LinkedIn per connessioni e notizie di settore. Facebook è composto da quasi tutti i consumatori del pianeta.

Il 71% dei marketer B2B desidera saperne di più su LinkedIn quest'anno. Detto questo, solo il 18% dei marketer B2B utilizza annunci LinkedIn. Questi stessi marketer utilizzano gli annunci di Facebook a un tasso del 75%.

# 4: la maggior parte dei professionisti del marketing di piccole imprese non sa se gli sforzi di Facebook stanno funzionando

Nonostante il fatto che il 92% delle piccole imprese concordi sul fatto che i social media sono importanti per la propria attività E che la maggioranza utilizzano Facebook per il loro marketing sui social media, la maggior parte riferisce anche di non sapere se il proprio raggio di azione su Facebook lo sia "Lavorando."

"Lavorare" può significare costruire la consapevolezza del marchio e le relazioni con i clienti. Potrebbe anche significare aumentare i contatti e le vendite. La conclusione è che la maggior parte delle piccole imprese o non sa se Facebook raggiunge gli obiettivi che si sono prefissati o NON raggiunge tali obiettivi. Potrebbe anche significare che non hanno obiettivi o che non si sono preoccupati di misurare i loro progressi verso gli obiettivi. Incredibilmente, nonostante l'elevato numero di utenti che utilizzano Facebook, solo un lavoratore autonomo su tre definisce gli sforzi di Facebook "efficaci".

Il dominio di Facebook sul social media marketing nonostante il fatto che la maggior parte dei professionisti del marketing sia incerta del suo impatto dovrebbe interessare le piccole imprese. Senza il vantaggio di un team di marketing che crea una strategia completa di obiettivi e misurazioni, le piccole imprese hanno più difficoltà a valutare gli sforzi di marketing. Potrebbero aver semplicemente abbracciato l'idea spinta dalle agenzie di marketing e dai media secondo cui Facebook è IL posto dove stare, un modo poco costoso per commercializzare un pubblico mirato. Essendo una piattaforma di marketing relativamente nuova con un sacco di buzz, l'hype di Facebook potrebbe offuscare il suo vero potenziale per le piccole imprese.

D'altra parte, il 44% degli intervistati utilizza i social media da due anni o meno. Questo breve lasso di tempo rende comprensibile la mancanza di chiarezza. La maggior parte degli sforzi di marketing richiede un anno o più per iniziare a restituire risultati. Le piccole imprese potrebbero non dare una possibilità ai loro sforzi sui social media.

# 5: le piccole imprese pianificano di espandere le attività di Facebook quest'anno

Il Rapporto del settore del marketing sui social media ha anche scoperto che, ancora una volta, nonostante la nuvolosità che circonda l'efficacia di Facebook, il 62% prevede di aumentare le attività su di esso.

Il 68% dei partecipanti al sondaggio ha dichiarato di voler saperne di più sull'utilizzo di Facebook per il marketing. Vedrai anche di seguito che il 53% prevede di aumentare la spesa pubblicitaria su Facebook quest'anno.

I principianti dei social media non dovrebbero preoccuparsi di aver perso l'occasione di ottenere un punto d'appoggio per la loro attività su Facebook. Sebbene Facebook esista dal 2006, molte piccole imprese stanno ancora cercando di utilizzare tutte le sue funzionalità per aumentare la base di clienti, il coinvolgimento e altro ancora.

# 6: la maggior parte delle piccole imprese trascorre 6 o più ore settimanali sui social media

A causa della cotta di responsabilità che hanno, i proprietari di piccole imprese si preoccupano del tempo necessario per mantenere il pubblico impegnato sui canali social. Strumenti come Hootsuite e Post Planner riducono il tempo speso, ma il social media marketing richiede ancora molto tempo. Queste cifre danno ai proprietari di piccole imprese e ai professionisti del marketing un'idea chiara del tempo investito dai concorrenti.

Il 33% degli intervistati afferma di dedicare da 1 a 5 ore settimanali al social media marketing; tuttavia, un solido 25% spende da 6 a 10 ore ogni settimana.

Come mostrato nella tabella sottostante, i solopreneurs e le aziende con 2-10 persone rientrano principalmente nella categoria da 1 a 5 o da 6 a 10 ore settimanali. Tuttavia, il 19% dei professionisti del marketing dedica più di 20 ore lavorative settimanali ai social media.

# 7: le piccole imprese identificano una maggiore esposizione come il principale vantaggio sociale

Anche se "maggiore esposizione" è più difficile da misurare di una metrica come traffico o rimbalzo tasso, gli esperti di marketing e i proprietari di piccole imprese lo considerano il vantaggio numero uno del marketing sui social media.

Sia attraverso il coinvolgimento dei canali social, i dati delle fonti di riferimento da Google Analytics o i clienti che condividono di persona o per telefono come hanno trovato l'attività sui social media, gli imprenditori e gli operatori di marketing credono che i social media li facciano conoscere sempre di più pubblico.

# 8: L'aumento del traffico verso il sito Web è il vantaggio numero due del marketing sociale

Il grafico sopra indica che il 77% dei quasi 4.000 intervistati ha apprezzato il traffico che arriva i loro siti tramite referral social (facendo clic da Facebook o LinkedIn al sito Web per un post sul blog o una pagina di destinazione offrire). Google Analytics e altri strumenti rendono possibile ottenere questi dati, anche facilmente.

Più eccitante, più a lungo le piccole imprese utilizzano il social marketing, più frequentemente segnalano un aumento del traffico.

Come ogni tattica di marketing, i social media richiedono tempo prima che emergano i risultati. È aumentato il consenso con l'affermazione secondo cui i social hanno portato traffico aggiuntivo ai siti web degli intervistati anno dopo anno, dal 61% di chi lo utilizza meno di 1 anno all'82% che lo definisce efficace dopo 5 anni.

# 9: i social media riducono le spese di marketing per le piccole imprese

All'inizio, i social media hanno sviluppato la reputazione di raggiungere il pubblico a un prezzo basso. Prima del 2014, Facebook consentiva alle aziende di raggiungere gratuitamente il proprio pubblico. Questa mossa intelligente ha portato molti operatori di marketing sul canale. La prospettiva di un canale di marketing gratuito con una portata potenziale di un miliardo di persone si è rivelata irresistibile. La percezione che Facebook promuovesse offerte online per pochi soldi è cresciuta.

Con molte aziende agganciate, tuttavia, Facebook ha iniziato a far pagare le attività di marketing nella primavera del 2014. Con i costi in aumento, i rendimenti non possono essere così solidi. Eppure quest'anno Rapporto del settore del marketing sui social media ha scoperto che il 51% delle aziende con 10 o meno dipendenti che trascorrono anche 6 ore o più sul social media marketing crede ancora che riduca le spese di marketing complessive. Le aziende a livello aziendale con 1.000 dipendenti, d'altra parte, tendono ad assumere personale per la realizzazione di social media. Con manodopera aggiuntiva, non sorprende che solo il 59% delle grandi aziende non abbia ottenuto risparmi sui costi attraverso i social media.

# 10: Le vendite sociali dirette delle piccole imprese aumentano nel tempo

L'obiettivo di tutte le tattiche di marketing alla fine è aumentare i lead e le vendite. Come accennato in precedenza, i social media hanno più sfide rispetto all'ottimizzazione dei motori di ricerca e agli annunci pay-per-click quando si dimostrano le vendite dirette.

Più della metà degli operatori di marketing che utilizzano i social media da più di 2 anni riferisce che i propri canali li hanno aiutati a migliorare le vendite. Il settanta per cento di quelli con un rapporto di investimento di social media marketing quinquennale aiuta a migliorare le vendite.

Un recente articolo di ricerca su Social Media Examiner porta l'attenzione su due importanti studi che potrebbero indicare un aumento complessivo delle vendite sociali anche. "2015 Social Media 500" di Internet Retailer ha esaminato l'utilizzo dei social media da parte di 500 commercianti leader. Nel 2014 le vendite di social commerce di solo quelle 500 società sono aumentate a 3,3 miliardi di dollari da 2,62 miliardi di dollari nel 2013, con un incremento del 25%.

Il principale fornitore di statistiche Statista prevede anche un balzo nelle vendite sociali mondiali dal 2014 al 2015. Laddove le vendite provenienti dai canali social ammontavano a $ 20 miliardi nel 2014, Statista prevede di raggiungere $ 30 miliardi entro la fine del 2015. Questo aumento del 50% attirerà l'attenzione dei professionisti del marketing e delle piccole imprese.

Finalmente un gennaio 2015 Studio shareaholic di 300.000 siti web ha rivelato che nel quarto trimestre 2014, il 31,24% di tutto il traffico proveniva dai social media. Questi risultati sono tutti promettenti per la vendita sociale.

# 11: Facebook domina gli annunci a pagamento sui social media

Il basso costo associato agli annunci sui social media è solo un aspetto che piace alle piccole imprese. La possibilità di indirizzare gli annunci a un mercato geografico ristretto (fino al codice postale) e demografico ne fornisce un altro.

Il successo degli annunci a pagamento di Facebook ha spinto il prezzo delle sue azioni da $ 20 per azione nel 2012 a $ 80 per azione nel maggio 2015. Gli annunci di LinkedIn e Twitter hanno riscontrato un certo successo, spingendo i nostri intervistati a considerarli seriamente nel prossimo anno. Altre piattaforme di social media come Instagram, Pinterest e altre hanno opportunità di annunci in fase di sviluppo. Il potenziale degli annunci su queste ultime piattaforme rimane non testato, il che in gran parte potrebbe tenere a bada gli inserzionisti a questo punto.

Inoltre, il 53% dei nostri intervistati ha dichiarato che aumenterà il proprio utilizzo degli annunci di Facebook in futuro. Anche Google e Twitter dovrebbero registrare un aumento con il 38% e il 31% degli intervistati che prevedono di aumentare la spesa su questi canali. Altri canali hanno una strada più difficile da percorrere in quanto la stragrande maggioranza degli intervistati ha dichiarato di non avere intenzione di utilizzarli per gli annunci nel prossimo anno. Ottieni il rapporto per vedere quanto sono impopolari gli annunci LinkedIn rispetto a Foursquare. Non è carino. I 12 grafici del rapporto che indicano come i professionisti del marketing pianificano di aumentare e diminuire l'attività pubblicitaria possono aiutarti a posizionare la tua attività.

Tuttavia, la riluttanza a spendere per canali più piccoli potrebbe essere vista in un altro modo. A questo punto, un minore affollamento di annunci su un canale potrebbe significare meno concorrenza per l'attenzione ai singoli annunci. Nella nostra recente discussione su Pinterest, abbiamo condiviso le previsioni di Forrester Research Pinterest potrebbe aumentare nel 2016, anche se il traffico che invia ai siti web impallidisce rispetto ai referral di Facebook in questo momento. Questa piattaforma è emersa come una lista della spesa online per i consumatori, poiché la maggior parte la utilizza per salvare idee su ciò che desidera acquistare. Sebbene i numeri di referral del traffico di Pinterest siano rimasti indietro rispetto a quelli di Facebook con un ampio margine, gli utenti hanno un'intenzione di acquisto elevata. Sono SHOPPERS.

La mancanza di interesse per i canali più piccoli potrebbe anche riflettere il fatto che i professionisti del marketing semplicemente non hanno imparato abbastanza su queste piattaforme. I marketer aggressivi sperimenteranno senza dubbio i vari canali per determinare dove esiste il valore per i loro marchi.

# 12: Tipi di contenuti dei social media

Una volta che una piccola impresa determina quale canale indirizza il traffico più prezioso (e intenzionale), il passaggio successivo è fornire il contenuto per coinvolgere quel traffico.

Blogging e risorse visive quasi legate rispettivamente al 70% e al 71%. I lavoratori autonomi dipendono dai blog, con il 79% di quella fazione che riferisce di blog. In questo momento, solo il 10% degli esperti di marketing utilizza il podcasting, ma alcuni ipotizzano che il podcasting potrebbe essere un'opportunità. Richiedendo budget più elevati e più tecnologia, il contenuto video finisce terzo.

Nonostante la facile digeribilità di video e immagini, i professionisti del marketing hanno individuato nei blog il tipo di contenuto più importante. I consumatori ora ricercano accuratamente i loro acquisti prima di acquistare e il blog molto probabilmente fornisce informazioni più ampie rispetto all'immagine rapida o al video teaser di 1 minuto.

Complessivamente

Le piccole imprese devono investire saggiamente ogni dollaro di marketing, ma anche correre rischi su piattaforme meno affollate può ripagare. Quando ogni passo che fai è informato dalla ricerca, le tue possibilità di successo (e la tua fiducia) aumentano. Ottieni la tua copia gratuita del 2015 Rapporto sul settore del marketing sui social media: come i professionisti del marketing utilizzano i social per far crescere la propria attività; 53 pagine di approfondimenti di professionisti del marketing e proprietari di piccole imprese come te.

Se ti è piaciuto vedere i concetti qui delineati in azione, Jeff Korhan, dirigente d'azienda diventato paesaggista, ha molto da condividere come le piccole imprese possono costruire relazioni sociali con i contenuti. Questo podcast costruisce una grande storia attorno a fatti e cifre a volte scoraggianti che i sondaggi coinvolgono sempre.

In che modo la tua piccola impresa gestisce il marketing sui social media? Le tue esperienze sono simili a quelle condivise dai partecipanti al sondaggio? Hai avuto un grande successo su una piattaforma che ci mancava? Lascia i tuoi commenti e domande qui sotto.