Come utilizzare LinkedIn Elevate per gestire un programma di difesa dei dipendenti: Social Media Examiner

Vuoi che i tuoi dipendenti condividano contenuti curati sul marchio con il proprio pubblico social? Ti chiedi come misurare l'impatto di tali condivisioni su più piattaforme di social media?

In questo articolo imparerai come utilizzare LinkedIn Elevate per gestire e misurare l'impatto di una campagna di difesa dei dipendenti per la tua azienda.

Quali sono i vantaggi della difesa dei dipendenti per la tua azienda?

La difesa dei dipendenti è quando tu coinvolgere i tuoi dipendenti come ambasciatori per aumentare la portata della tua azienda, generare più potenziali clienti e convertirli in clienti paganti senza spendere soldi in pubblicità in eccesso.

Diamo un'occhiata ad alcuni motivi per cui funziona la difesa dei dipendenti, secondo LinkedIn:

• I contenuti condivisi dai dipendenti hanno un coinvolgimento doppio rispetto a quando sono condivisi da un'azienda. Le persone vogliono interagire con altre persone, non con un marchio senza volto. Quindi lascia che i dipendenti siano quella faccia (se vogliono esserlo). Lascia che condividano e contribuiscano alla voce online del marchio.
• I venditori che condividono regolarmente contenuti hanno il 45% di probabilità in più di superare la quota. Sono i dipendenti che stanno costruendo il rapporto iniziale con i potenziali clienti. Sono quelli che vogliono essere gli esperti nei loro campi in modo da poter mostrare le loro conoscenze e posizionarsi per la vendita. Aiutarli a condividere contenuti sicuri e on-brand sarebbe un'idea intelligente, giusto?

Posizionando i dipendenti come sostenitori, dai loro anche la libertà di farlo creare un marchio personale. UN marchio personale è quando tu, come individuo, ti commercializzi attivamente come esperto nel tuo settore o campo scelto. Nell'era digitale odierna, i marchi personali stanno diventando il veicolo attraverso il quale vengono visti i marchi più grandi.

National Geographic è uno dei marchi più autentici quando si tratta di trasparenza dei dipendenti. I fotografi che scattano le foto fantastiche gestiscono il loro Instagram principale. Ciò significa che i loro dipendenti sul campo stanno creando il contenuto e la copia che lo accompagna. Qui, Christina Mittermeier condivide una delle sue foto per National Geographic e si collega al profilo Instagram della rivista:

La difesa dei dipendenti è l'equivalente di influencer marketing. È una vittoria per i tuoi dipendenti perché possono mostrare la loro esperienza online ed è una vittoria per la tua azienda perché ottieni una maggiore esposizione a un pubblico diverso.

Come gestire il tuo programma

Molte aziende non hanno adottato un programma di difesa dei dipendenti sui social media per alcuni motivi:

• Non capiscono gli strumenti che verranno utilizzati per implementare il piano.
• Non si fidano che i loro dipendenti siano i loro frontmen e le loro donne.
• Hanno paura di ciò che i dipendenti potrebbero dire sulla loro azienda online che potrebbero danneggiare la loro reputazione. (Suggerimento: i dipendenti stanno già parlando di te, quindi non vuoi dare loro qualcosa di rilevante da dire?)
• Non riescono a coinvolgere i propri dipendenti.
• Non hanno qualcuno che esegua il programma per garantirne il successo.

Ciò che può aiutare con alcune di queste obiezioni e rendere il piano semplice ed efficace da implementare è avere uno strumento che gestisca tutto per te. accedere LinkedIn Elevate.

Per darti un buon inizio, questo strumento lo farà rapidamente identifica i tuoi dipendenti più attivi sulla piattaforma. Questi dipendenti sono quelli che vuoi coinvolgere per primi e forse anche chiedergli di assumersi la responsabilità di parte dell'attuazione del programma. Anche Elevate lo farà suggerire contenuti di tendenza basati su argomenti pertinenti hai selezionato e contribuisci a coinvolgere il pubblico e i clienti chiave dei dipendenti.

Proprio come tutto ciò che semplifica la vita degli operatori di marketing, c'è un prezzo da pagare. Varia in base alle dimensioni della tua attività e al numero di partecipanti; dovrai contatta LinkedIn direttamente per ottenere una ripartizione dei prezzi. Ora diamo un'occhiata a come impostare un programma di difesa dei dipendenti con LinkedIn Elevate.

# 1: pianifica il tuo programma di difesa dei dipendenti

Elaborare un piano per il programma di difesa dei dipendenti ti dà chiarezza prima di esporre il caso alla leadership. Chiediti: "Qual è l'obiettivo principale del nostro programma?" Eccone alcuni da considerare:

• Indirizza il traffico al tuo sito web.
• Attira i migliori talenti.
• Amplifica la storia del tuo marchio a un nuovo pubblico.
• Posiziona ulteriormente le tue intuizioni di leadership.
• Sviluppa relazioni tra dipendenti e clienti.

L'elenco potrebbe continuare, ma restringerlo a uno o due obiettivi principali. È importante notare che dovresti scegli obiettivi correlati al pubblico principale della tua attività.

Anche Decidi quali tipi di contenuti desideri rendere consapevoli dei tuoi dipendenti da condividere con te e gli altri dipendenti (sì, è una strada a doppio senso):

• Contenuti curati (fonti esterne al sito web della tua azienda)
• Contenuti riservati all'azienda (fonti come il tuo blog, comunicati stampa, notizie recenti sull'azienda)

Qualunque sia la combinazione di contenuti che decidi, è importante che ci sia coerenza con categorie / argomenti pertinenti.

# 2: usa LinkedIn Elevate per inviare contenuti approvati ai sostenitori dei dipendenti

Ora che hai sviluppato il tuo piano, sei pronto imposta il tuo account LinkedIn Elevate. Una volta che è attivo e funzionante, fare clic su Fonti nella barra di navigazione in alto a richiama il contenuto precompilato da Elevate in base all'elenco Tendenze nel settore nella colonna di sinistra.

Fare clic su Broadcastpulsantea destra degli articoli che desideri condividere. I dipendenti vedranno i contenuti che tu (o il tuo amministratore) avete pubblicato e / o programmato nella dashboard principale di Elevate. Ogni parte di contenuto è etichettata con l'argomento appropriato, aiutando i dipendenti a selezionare i contenuti che più li interessano.

I dipendenti possono anche consigliarti contenuti da trasmettere sul feed Elevate dell'azienda. Potresti voler impostare i tuoi parametri per ciò che si adatta agli argomenti di contenuto che sono rilevanti per la tua azienda e settore.

Per vedere cosa vogliono condividere i partecipanti dei dipendenti, passare a Suggerimenti dei dipendenti. Hai la possibilità di farlo trasmesso direttamente da questa finestra.

# 3: utilizza LinkedIn Elevate per misurare l'impatto della difesa dei dipendenti su tutte le piattaforme

LinkedIn Elevate offre metriche per evidenziare le condivisioni dei dipendenti e il modo in cui stanno guidando le metriche aziendali chiave. Ecco perché vuoi che i tuoi obiettivi vengano scritti prima di implementare il programma in modo da poter misurare correttamente il successo.

Alcune analisi chiave raccolte tramite Elevate includono:

• Tendenze (numero di trasmissioni, condivisioni, copertura totale e coinvolgimento)
• Copertura, coinvolgimento e valore mediatico guadagnato (Elevate si integra con Facebook e Twitter, quindi acquisisce i dati da ciascuna piattaforma)
• Segmenti di pubblico coinvolti (in base a settori, professionisti e aziende)
• Tassi di partecipazione dei dipendenti (per argomenti)
• Principali partecipanti (partecipanti ad Elevate che condividono la maggior parte dei contenuti)
• Le migliori trasmissioni (i contenuti con le prestazioni migliori)

Esplora la dashboard di LinkedIn Elevate

Per accedere ai tuoi dati analitici, fare clic su Analytics dalla barra di navigazione in alto. Desideri visualizzare una dashboard con un'istantanea delle tendenze.

Scorri verso il basso fino a visualizzare i dati sulla copertura e sul coinvolgimento, i media guadagnati fino al centesimo, gli argomenti più coinvolgenti e i dipendenti migliori che condividono e suggeriscono contenuti.

Esamina la classifica

Per approfondire queste metriche, passa alla scheda Classifica. Nella classifica, visualizzare quali dipendenti sono i tuoi migliori ambasciatori in base a quanto condividono. Puoi anche vedere quali argomenti li interessanomaggior parte in modo da poter continuare a fornire loro contenuti ricchi di argomenti da condividere. Questa misura sarà utile se metti insieme un sistema di premi per i migliori partecipanti del mese.

Notare anche i menu a discesa sulla destra che consentono di farlo filtrare i dati ulteriore. Puoi seleziona il tipo di categoria di analisi, il periodo di tempo e gli argomenti.

Ottieni informazioni sulla trasmissione

La prossima è la scheda Trasmissioni. Questi dati sono simili agli approfondimenti sui post che molti di noi conoscono su Facebook. Dai menu a discesa in alto, selezionare gli argomenti per i quali si desidera visualizzare le metriche, i curatori che hanno condiviso tali trasmissioni e i gruppi più attivi durante la trasmissione.

I gruppi sono il modo in cui segmentate i dipendenti all'interno della vostra comunità Elevate. Fanno parte del team di vendita, del team di marketing o del C-suite? E come sempre, puoi modificare l'intervallo di tempo per dare un'occhiata diversa ai dati presentati.

Visualizza le statistiche per una condivisione specifica

Naturalmente, puoi sempre fare un tuffo più profondo in post specifici. Fare clic su un titolo per aprire una nuova finestra dove puoi vedere le tendenze della trasmissione e la portata, il coinvolgimento e i media guadagnati.

Puoi anche visualizzare i principali utenti che condividono il contenuto e dove lo hanno condiviso.

Esegui un rapporto

L'ultima caratteristica che voglio sottolineare all'interno delle metriche è la funzione Report. La mia azienda lo utilizza principalmente per scaricare i rapporti "postazioni", il che significa che esegue il numero di tutti i dipendenti raggruppa ed estrae i migliori partecipanti e ci consente di controllare quanti dipendenti esistono all'interno di ogni segmento gruppo.

Per eseguire un rapporto, passa alla scheda Rapporti. Dal menu a tendina, seleziona il tipo di rapporto che desideri eseguire.

Sono necessari alcuni minuti per eseguire un rapporto. Una volta che i dati sono stati raschiati, vedrai l'opzione per scarica il report dalla pagina. Tutti i report sono in formato Excel.

A volte è bello avere rapporti mensili al di fuori della piattaforma per darti una panoramica più ampia di dove si trovano i tuoi dipendenti con il loro coinvolgimento con la piattaforma. Questi dati di analisi sono essenzialmente per la prova sociale e per vedere quanti dei tuoi dipendenti sono coinvolti nel tuo programma di difesa online e quanti no.

Conclusione

Mi piace quando le organizzazioni utilizzano uno strumento in modo creativo che avvantaggia il loro pubblico ma non è in linea con il modo in cui lo strumento doveva essere utilizzato originariamente. Ad esempio, organizzazioni come Sistema universitario pubblico americano, un'università online, sta sfruttando LinkedIn Elevate per coinvolgere non solo il personale dell'ufficio principale, ma anche docenti ed ex studenti, un programma di influencer divertente e pertinente.

“Le organizzazioni dovrebbero pensare ai programmi di patrocinio come qualcosa di più di un obiettivo riservato ai soli dipendenti. In qualità di istituto di istruzione superiore, abbiamo un'incredibile comunità di docenti, studenti e alunni con esperienza in così tanti campi con reti di vasta portata ", ha affermato Madeline Kronfeld, direttore marketing, American Public University Sistema.

Ha continuato dicendo: "Estendendo il nostro programma di patrocinio al di là del personale, siamo stati in grado di raggiungere le persone in industrie dall'intelligence alle scienze della salute e condividere le informazioni pertinenti dal nostro argomento esperti. "

Proprio come qualsiasi tipo di social media, blog o programma di episodi video, devi rimanere coerente con la cadenza e la pertinenza dei contenuti affinché i dipendenti inizino ad adottarlo e mantenerlo. Inoltre, è necessario un membro del personale dedicato per gestire il programma di difesa dei dipendenti sociali o reclutare internamente un piccolo team per dare il via al programma e decidere in seguito, sulla base di prove sociali, se vale la pena coinvolgere un dipendente dedicato per eseguire il iniziativa.

Tutto sommato, i tuoi dipendenti possono e devono essere la più grande risorsa della tua azienda. La domanda è: li stai sfruttando come partecipanti disposti a diventare la forza trainante dietro la costruzione organica della tua presenza sui social media?

Cosa pensi? Hai un programma di difesa dei dipendenti per la tua azienda? Considererai l'utilizzo di Elevate per gestirlo? Per favore condividi i tuoi pensieri nei commenti qui sotto.

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