Come Sony è diventata una rock star di Pinterest: Social Media Examiner

Callan Green, specialista senior di social media presso Sony Electronics, non avrei mai pensato che avrebbe voluto un paio di pantaloni di pelle.

“Ma ho visto abbastanza spilli Pinterest che ho pensato, "Oh mio Dio, devo possederli", e sono uscito e ne ho comprato alcuni.

Era l'autunno del 2011 e lei lo stava scoprendo in prima persona il potere di Pinterest per incentivare le vendite.

Il sito di social media basato su immagini e condivisione di bacheche lanciato nel marzo 2010 è ora il il terzo più largo social network, dietro Facebook e Twitter.

Nel marzo 2012 ha totalizzato 2,3 miliardi di impressioni sulla pagina a oltre 4 milioni di visitatori unici un giorno.

"Usavamo tutti [Pinterest] personalmente", ha affermato Green del team di social media di Sony Electronics, "e ci siamo resi conto del potere della piattaforma di stimolare l'interesse delle persone per gli acquisti".

Ecco 6 cose che Sony ha fatto per far funzionare Pinterest per loro.

# 1: ricerca ciò che le persone stanno già fissando

Quando hanno iniziato la ricerca per scoprire cosa le persone stavano già fissando su Sony, hanno trovato una comunità nascente che si stava bloccando non solo prodotti Sony, ma anche pubblicità, loghi, foto scattate con le loro fotocamere Sony e ogni sorta di espressione creativa legati al marchio. Il lancio di una pagina del marchio sembrava un'estensione naturale.

Il team di Sony ha identificato tre cose su cui volevano concentrarsi con la piattaforma:

• Incrementa le vendite al sito web
• Aumenta l'affinità con il marchio
• Fai crescere la community di Sony

Ma prima di iniziare a pensare a incentivare le vendite o costruire la comunità, hanno impiegato tre mesi di preparazione, pianificando e popolando circa 10 bacheche con contenuti visivamente accattivanti- all'inizio per lo più repin di ciò che gli altri stavano già condividendo.

Quando sentivano di avere una solida base di contenuti, hanno lanciato la pagina del marchio Pinterest Sony sia internamente che esternamente allo stesso tempo, approfittando della loro più grande base di fan Sony, i loro dipendenti, con un concorso interno.

# 2: coinvolgere i dipendenti e il team interno dall'inizio

“Abbiamo così tanti fan Sony che sono già a portata di mano, volevamo coinvolgerli fin dall'inizio. Molte aziende lo fanno al contrario, pensando ai propri dipendenti per ultimi ", ha affermato Green.

Il concorso ha incoraggiato i dipendenti a controllare e seguire le bacheche Sony ea creare una bacheca tutta loro su cosa significava Sony per loro.

La partecipazione è stata migliore del previsto, con diverse centinaia di dipendenti che hanno richiesto inviti a Pinterest e hanno generato una sfilza di contenuti che Sony è stata in grado di ripubblicare sulla scheda del marchio.

"Quel contenuto è stato fondamentale per aiutarci a tornare indietro e tornare indietro creare schede migliori e più autenticamente gradevoli", Ha detto Green. "Ci sono persone che lavorano in Sony da 30 anni e hanno avuto accesso a risorse che non avevo mai visto o di cui non avevo mai sentito parlare."

Il team ha anche contattato il team Corporate Communications.

"Sono stati davvero utili nell'inviarci contenuti per i pin e nel creare contenuti per noi", ha affermato Green.

La chiave per generare supporto interno è fornire un feedback sui loro contributi, facendo loro sapere cosa funziona e cosa no.

"Il più delle volte, le loro idee hanno funzionato e sono molto entusiasti e vogliono contribuire di più", ha detto.

# 3: rendi il tuo sito Web compatibile con Pinterest

Il brusio dell'azienda dal concorso ha anche contribuito a generare supporto interno per ottenere il Fissalo sul sito Web del Sony Store entro poche settimane dal lancio della scheda. Al momento, il sito non disponeva di plug-in sociali. Successivamente è stato aggiunto questo pulsante Tweet.

"L'entusiasmo per Pinterest ha portato il team web a diventare davvero creativo e a trovare un modo per farlo funzionare", ha affermato Green.

L'aggiunta del pulsante Pin It ha aumentato di circa dieci volte il numero di pin dal sito Sony su quello che era stato prima.

# 4: pianifica un mix strategico di board

Per creare la presenza di Sony Pinterest, il team ha creato un mix di lifestyle e pagine divertenti intervallate da pagine di prodotti commerciali.

Tavole che caratterizzano prodotti Sony retrò e Annunci sono stati progettati per attirare i fan del marchio, così come il Sony Art tabellone che evidenzia le opere d'arte create con i prodotti Sony o con il logo del marchio.

Il team ha anche costruito schede per stimolare la conversazione con la comunità più ampia e non tecnologica, ad esempio Stile artista Sony, un consiglio di moda di artisti di registrazione Sony e Camere in cui ci piacerebbe vivere, dove prendono il sopravvento i prodotti Sony. La scheda contiene immagini di luoghi meravigliosi che gli utenti vorrebbero abitare.

Sul lato commerciale, schede come Prodotti Sony nuovi di zecca e Sony in vendita fornire collegamenti diretti al negozio Sony.

# 5: crea contenuti originali e programmi esclusivi

Sony ha creato il suo primo contenuto appositamente per Pinterest sul consiglio di Sony Art, coinvolgendo un fotografo e un art director per creare l'immagine delle fotocamere Sony disposte a dare alla community di Pinterest qualcosa che non potrebbero trovare da nessun'altra parte. La reazione è stata positiva, generando repin, like e commenti.

Offre anche la scheda Sony in vendita Offerte Pin, in cui un'offerta esclusiva di Pinterest viene sbloccata una volta che l'affare viene ripetuto 20 volte.

La ricerca e la preparazione stanno dando i loro frutti per Sony.

"Mese su mese, continuiamo a vedere un aumento del traffico da Pinterest torna al nostro sito ", ha detto Green.

A metà maggio 2012, c'è stato un aumento dell'800% del traffico da Pinterest al Sony Store da prima del lancio della pagina del marchio.

Inoltre, il pulsante Pin It del negozio ha ricevuto più di 10 volte il numero di clic rispetto al pulsante Tweet questo.

Sebbene un ROI duro sia difficile da misurare a questo punto, il management di Sony vede investire tempo nella piattaforma come un buon uso delle risorse ed è disposto a vedere dove va.

# 6: promuovi attraverso altri canali

La sfida principale, secondo Green, è che attualmente non esiste un modo semplice su Pinterest per trovare follower. "È molto difficile ottenere bulbi oculari su Pinterest", ha detto.

Attualmente il team sta sfruttando strumenti come Pizzica e Curalate per aiutare a monitorare il loro marchio, ma la tattica più efficace finora per indirizzare gli utenti alla pagina Pinterest è stata quella di diffondere il messaggio su altri media.

Sony ha pubblicato su altre piattaforme social, ha utilizzato e-mail e comunicati stampa, ne ha scritto per conto proprio blog e contattato altri blogger nel tentativo di trovare follower.

La linea di fondo

Il team Sony è stato attento a bilancia le pagine promozionali con contenuti divertenti, ma la più grande sorpresa di Green è stata vedere da dove proviene il maggior coinvolgimento.

"La scheda Brand New Product, da cui guidiamo la maggior parte delle vendite... è costantemente la nostra scheda di coinvolgimento più popolare. Il che mi dimostra che le persone vogliono decisamente il divertimento, il fluff e le cose di marca, ma Alla fine della giornata, le persone su Pinterest vogliono prodotti, vogliono mettere in evidenza i prodotti e vogliono acquistare i prodotti. C'è spazio per entrambi i tipi di strategia ", spiega.

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