Come automatizzare la scoperta dei lead di Twitter: Social Media Examiner

Usi Twitter per trovare nuovi clienti?

Cerchi un modo per snellire il processo?

Combinando le giuste query di ricerca su Twitter con If This Then That (IFTTT), puoi iniziare a generare un flusso costante di lead pertinenti per la tua attività.

In questo articolo lo farai scopri come risparmiare tempo e connetterti con più potenziali clienti utilizzando Twitter e IFTTT.

# 1: usa le query di ricerca di Twitter per trovare lead

Ricerca avanzata di Twitter ti consente di cercare su Twitter parole chiave, account, posizioni e altro. Questo è un ottimo modo per identificare potenziali clienti che stanno twittando su un'esigenza che puoi soddisfare o su un problema che puoi risolvere.

Come utilizzare la ricerca avanzata di Twitter

Per prima cosa, devi ricerca le parole chiave che ti aiuteranno a trovare contatti di qualità su Twitter. Twitter Ricerca Avanzata offre molte opzioni per affinare le tue ricerche per renderle più pertinenti e significative.

Ecco come fare usa il primo gruppo di campi per affinare la tua ricerca:

• Tutte queste parole: Trova tweet contenenti tutte le parole in qualsiasi ordine ("Social" e "media").
• Questa frase esatta: Trova tweet contenenti frasi esatte ("Social media").
• Ognuna di queste parole: Trova i tweet contenenti una qualsiasi delle parole ("Social" o "media").
• Nessuna di queste parole: Trova tweet escludendo parole specifiche ("Social" ma non "media").
• Questi hashtag: Trova tweet con un hashtag specifico.
• Parole scritte: Trova i tweet in una determinata lingua.

Utilizza i campi Persone per restringere la ricerca ad account specifici:

• Da questi account: Trova tweet da un account specifico (twittato da "@salesforce").
• A questi account: Trova i tweet inviati come risposte a un account specifico (in risposta a "@buffer").
• Menzionando questi account: Trova i tweet che menzionano un account specifico (il tweet include "@HubSpot").

In Luoghi puoi specificare una certa posizione geografica, come una città, uno stato o un paese. Puoi anche affina la ricerca ai tweet inviati prima di una data specifica, dopo una data specifica o all'interno di un intervallo di date. Le opzioni in basso te lo consentono restringere la ricerca ai tweet positivi o negativi, alle domande o ai retweet.

Oltre alla ricerca avanzata di Twitter, puoi uso operatori di ricerca nella barra di ricerca di Twitter per perfezionare i risultati. Ad esempio, inserisci "from: FeldmanCreative" nella casella di ricerca di Twitter per mostrare solo i tweet di @FeldmanCreative.

Se desideri trovare tweet contenenti una domanda, la parola "Twitter" e una data specifica, puoi inserire "Twitter? fino a: 11/12/2015 da: FeldmanCreative. "

Usa le query di ricerca per trovare lead

Pensa a quali potenziali contatti potrebbero twittare se hanno una necessità o un problema che la tua azienda può soddisfare o risolvere. Ecco alcuni esempi:

• Tweet che richiedono un fornitore consigliato in una posizione specifica.
• Tweet problematici: telefono rotto, recinzione rotta, treno in ritardo.
• Tweet sugli obiettivi: perdere peso, avviare un'impresa, trovare un nuovo lavoro.
• Hai bisogno di tweet: hai bisogno di un drink, hai bisogno di cibo, vuoi una macchina nuova.
• Tweet dei sentimenti: stressati, turbati, stanchi, grati, innamorati.

Una volta che hai un elenco di idee per tweet, iniziare a testare le ricerche per quelle idee. Ad esempio, se sei una guida turistica a Londra alla ricerca di potenziali contatti, puoi inserire "consiglia un tour di Londra" nel campo Tutte queste parole e selezionare la casella di controllo Domanda.

I primi due risultati rivelano persone che hanno esigenze che una guida turistica a Londra potrebbe soddisfare.

Se hai un'attività di riparazione di telefoni online negli Stati Uniti, puoi inserire "telefono rotto" nel campo Tutte queste parole, scegliere Stati Uniti in Luoghi e selezionare la casella di controllo Negativo.

Ancora una volta, i due risultati principali identificano potenziali lead che hanno un problema che un'azienda di riparazione di telefoni online negli Stati Uniti potrebbe risolvere.

Utilizza i modelli seguenti per avviare la ricerca delle query di ricerca:

• "Consiglia [IL TUO TIPO DI ATTIVITÀ] [POSIZIONE DEL MERCATO DI TARGET]?"
• "Non funzionante [QUALCOSA DI RISOLUZIONE DELLA TUA ATTIVITÀ] [POSIZIONE DEL MERCATO DI TARGET]?"
• "[GOAL YOUR BUSINESS HELPS ACHIEVE] vicino a: [TARGET MARKET LOCATION]"
• "Serve [PRODUCT YOUR BUSINESS SELLS] vicino a: [TARGET MARKET LOCATION]"
• "Vuoi [PRODOTTO VENDE LA TUA AZIENDA] vicino a: [TARGET MARKET LOCATION]"
• "[INSERISCI UNA SENSAZIONE NEGATIVA DEL TUO PRODOTTO / SERVIZIO COMBATTI] vicino a: [ENTRA NEL MERCATO DI TARGET LOCATION]"

Dopo aver testato 1-5 query di ricerca che identificano potenziali lead, passa al passaggio successivo.

# 2: invia notifiche email quando i tweet corrispondono alle tue query di ricerca

IFTTT è un servizio gratuito basato sul Web che consente di creare ricette per automatizzare attività ricorrenti per servizi Web come Gmail, Facebook, Instagram e Twitter. Puoi configura IFTTT per inviarti un'e-mail ogni volta che qualcuno utilizza la tua query di ricerca (identificato nel passaggio precedente) in un tweet.

Dopo di te accedere IFTTT, fai clic su Le mie ricette nella parte superiore della pagina e poi fare clic su Crea una ricetta.

Il prossimo, fare clic su "Questo" e digitare Twitter nel campo di ricerca. Fare clic sull'icona Twitter quando viene visualizzata.

Per il grilletto, seleziona Nuovo Tweet dalla ricerca. Questo trigger si attiverà ogni volta che un nuovo tweet corrisponde alla tua query di ricerca.

Successivamente, è necessario inserisci la prima query di ricerca che hai identificato nel passaggio 1 e poi fare clic su Crea trigger. Ad esempio, per l'esempio della guida turistica di Londra, inserisci "consiglia il tour di Londra?"

Nella pagina successiva, fai clic su "Quello".

Ora devi scegli il canale d'azione, che può essere qualsiasi cosa, da un messaggio SMS a un'e-mail. Per questo esempio, cerca "email" e fai clic sull'icona Email quando appare.

Nella pagina successiva, fare clic su Inviami un'e-mail per l'azione.

Ora devi decidere quali informazioni includere nell'oggetto e nel corpo della notifica e-mail. L'impostazione predefinita prevede di includere l'handle dell'utente di Twitter e il testo del tweet nell'oggetto dell'email e il profilo Twitter dell'utente nel corpo dell'email.

Se lo desidera modificare le impostazioni predefinite di soggetto e corpo, fare clic nel campo Oggetto o Corpo e fare clic sull'icona del bicchiere. Nella finestra pop-up, seleziona un ingrediente.

Puoi scegli tra sette ingredienti:

• Testo: Includi il testo del tweet.
• FirstLinkUrl: Includi il link per il primo URL nel tweet.
• Nome utente: Includi il nome utente dell'utente Twitter.
• UserImageUrl: Includi l'URL dell'immagine nel tweet.
• LinkToTweet: Includere un collegamento al tweet.
• TweetEmbedCode: Includi il codice di incorporamento per il tweet.
• CreatedAt: Include la data e l'ora in cui è stato creato il tweet.

Mi piace includere un LinkToTweet nel corpo dell'email per facilitare la ricerca e il coinvolgimento di potenziali contatti. Dopo aver scelto i tuoi ingredienti, fare clic su Crea azione.

Il prossimo, inserisci il titolo di una ricetta e fai clic su Crea ricetta.

Ora che hai creato la tua prima ricetta, ripetere la procedura per le altre query di ricerca. Imposta 3-5 ricette per la generazione di lead di Twitter per aumentare le tue possibilità di ottenere contatti su Twitter.

Per accedere alle tue ricette, fare clic sulla scheda Le mie ricette nella parte superiore della pagina. Da qui, tu attivare o disattivare le ricette, visualizzare un registro delle attività delle ricette e modificare le ricette.

Per assicurarti che una ricetta funzioni, controlla che l'azione che hai impostato avvenga nei giorni successivi. Per questo esempio, tieni d'occhio la tua email.

Ricorda, non tutti i tweet che attivano l'azione saranno un vantaggio di alta qualità. Tuttavia, hai solo bisogno di una piccola percentuale di buoni contatti perché la strategia abbia successo.

# 3: Coinvolgi e converti i lead su Twitter

Una volta che inizi a ricevere lead da Twitter, devi farlo in modo efficace impegnarsi con queste persone a convertire in clienti. Ecco alcuni punti chiave da ricordare quando si risponde a potenziali contatti su Twitter:

• Parla al protagonista come una persona reale; non utilizzare il gergo aziendale.
• Spiega alla persona come puoi aiutare, ma non cercare una vendita forzata. Alla gente non piace essere spinto a una svendita sui social media.
• Dì qualcosa che lo farà sorridere.
• Usa un'emoji per rappresentare un'emozione positiva.
• Sii conciso e non fare le cialde.
• Tieni d'occhio le tue notifiche per dare seguito a eventuali risposte in modo tempestivo.
• Includi una GIF pertinente nel tuo tweet.

Conclusione

Dopo aver automatizzato la generazione di lead con IFTTT, inizierai a ricevere un flusso costante di lead da Twitter per la tua azienda.

Cosa pensi? Utilizzi la ricerca su Twitter per trovare contatti? Considererai l'automazione del processo con IFTTT? Per favore condividi i tuoi pensieri nei commenti qui sotto.