Come utilizzare Quora per il marketing: Social Media Examiner

Vuoi saperne di più su Quora? Ti chiedi come Quora possa migliorare i tuoi sforzi di marketing?

Per esplorare come utilizzare Quora per il marketing, intervisto JD Prater. JD è l'evangelista a tempo pieno di Quora, un oratore e conduttore di Cresci con Quora podcast.

JD condivide ciò che Quora può fare per la tua azienda. Troverai anche come utilizzare Quora per stabilire una leadership di pensiero, promuovere il marketing dei contenuti e raggiungere potenziali clienti.

Leggi un riassunto dell'intervista qui sotto. Per ascoltare l'intervista, scorri fino alla fine di questo articolo.

Introduzione a Quora

Intorno al 2009 e al 2010, JD viveva a Washington DC e cercava di lavorare per il governo. È finito in un'organizzazione non profit dove era responsabile degli account Facebook e Twitter dell'organizzazione. Ha lasciato l'organizzazione no profit e nel 2014 o 2015 è finito in un'agenzia.

JD ha lavorato con una varietà di clienti come Head of Paid Social presso Hanapin Marketing. Da lì, è passato a lavorare per uno strumento di analisi e reportistica PPC. Il lavoro prevedeva di aiutare i professionisti del marketing con il monitoraggio e la misurazione, il che lo ha portato a Quora.

JD si è unito a Quora come utente quando la piattaforma era ancora nella sua fase beta e stava lanciando una piattaforma pubblicitaria. La sua compagnia è stata una delle prime cento a pilotare Quora e hanno ottenuto risultati sorprendenti. Ha scoperto che è più economico fare pubblicità su Quora che pubblicità su Facebook, AdWords o Bing. La sua azienda ha quindi partecipato a un caso di studio, lanciato un podcast e coltivato un rapporto con il sito nel corso del prossimo anno e mezzo.

Nel settembre 2018, Quora ha offerto a JD una posizione come suo evangelista a tempo pieno.

Dopo aver scritto post sul blog, parlato e promosso la piattaforma in molti modi, questa è stata una naturale estensione del lavoro che stava già facendo. Il suo lavoro ora prevede di istruire le persone sul valore di Quora sia per gli utenti che per i professionisti del marketing e per promuovere la domanda per la piattaforma.

Perché i professionisti del marketing dovrebbero considerare Quora

Quora è guidata dalla missione di condividere e far crescere la conoscenza del mondo online. La conoscenza esiste in molti posti: libri, riviste, podcast e ovunque su Internet. Va oltre le dure verità e i fatti sul mondo. Molta conoscenza è in realtà esperienziale, soggettiva e composta da molte opinioni che possono essere tutte corrette.

Quora utilizza l'apprendimento automatico avanzato e l'intelligenza artificiale per connettere le persone che hanno la conoscenza a coloro che ne hanno bisogno sotto forma di domande e risposte. Funziona per ottenere la domanda giusta e la risposta giusta alla persona giusta al momento giusto. Puoi persino scrivere una domanda e contattare specificamente le persone giuste per rispondere.

Man mano che utilizzi la piattaforma, Quora apprende di più sulla tua competenza ed esperienza e ti indirizza direttamente le domande a cui potresti essere in grado di rispondere. Quindi fa emergere la conversazione ad altri esperti che possono votare e supportare la tua risposta. Di conseguenza, ogni utente riceve un feed altamente personalizzato che diventa più raffinato man mano che utilizzi il sito.

Dal punto di vista pubblicitario, Quora offre l'opportunità di raggiungere e influenzare le persone nel momento in cui ricercano e valutano intenzionalmente i prodotti. Hanno la mentalità giusta per ascoltare opinioni diverse da considerare.

A differenza di Facebook e di altre piattaforme di social media che gli utenti visitano per passare il tempo o connettersi con gli amici, Quora si basa esclusivamente su domande e risposte guidate dalla domanda. I tuoi potenziali clienti sono su Quora e fanno domande su di te, sui tuoi concorrenti o sui tuoi prodotti o servizi. La piattaforma è un modo semplice per metterti di fronte a loro e parlare del tuo marchio, semplicemente rispondendo alle domande.

Ascolta lo spettacolo per saperne di più sul modo in cui Quora utilizza l'apprendimento automatico per indirizzare domande e risposte alla persona giusta, al momento giusto.

Come le persone usano Quora

Quora festeggerà il suo decimo anniversario il prossimo giugno 2019. Si vanta solo oltre 300 milioni di visitatori mensili unici. La metà di questo pubblico è negli Stati Uniti Ciò significa che quasi il 40% del pubblico statunitense utilizza Quora a un certo punto ogni mese.

Esistono diversi modi per accedere a Quora. La piattaforma è disponibile come sito Web e app mobile, a cui chiunque può accedere. Le query su Quora inoltre si indicizzano bene con Bing e Google, quindi molte persone scoprono Quora attraverso la ricerca organica. Gli utenti di Quora possono anche iscriversi a un digest e-mail personalizzato di domande e risposte selezionate a intervalli selezionati.

Le risposte alle domande su Quora in genere ricevono risposta entro 24 ore, soprattutto se richiedi risposte da determinate persone o utilizzi l'opzione "Chiedi di rispondere". JD avverte che una domanda pubblicata senza questi indicatori può rimanere inattiva per giorni o settimane. Potrebbe anche essere completamente trascurato a causa dell'ondata di domande costantemente pubblicate sul sito.

Quora copre una gamma ben distribuita di argomenti e settori che coprono sia B2C che B2B. Questi risultati sono stati supportati quando la società ha rilasciato la sua prima ruota degli argomenti nel 2017. Nel 2018 ha pubblicato un infografica di quanti follower e domande sono state poste su un particolare argomento.

Nel 2018, 16 milioni di persone hanno seguito argomenti riguardanti l '"istruzione superiore" e hanno posto oltre 600.000 domande correlate. Gli argomenti che trattano di "auto" hanno avuto 7 milioni di follower e "intrattenimento" vanta 83 milioni di follower. Entrambi i segmenti avevano ciascuno oltre un milione di domande ciascuno. La sola categoria "business" ha avuto 59 milioni di follower e 1,4 milioni di domande in un anno.

Quora offre quasi tutte le categorie che potresti immaginare. Ti consente quindi di seguire argomenti specifici, in modo da visualizzare eventuali conversazioni su di essi. Puoi anche seguire domande specifiche sia privatamente che pubblicamente. Man mano che segui e rispondi ad altre domande su un argomento, il feed e le notifiche di Quora vengono adattati ai tuoi interessi e competenze specifici.

Qualunque sia il settore in cui commercializzi o sei interessato a saperne di più, Quora può metterti di fronte a quel pubblico.

Il Quora Flywheel

Ci sono tre categorie principali all'interno del volano di Quora: primo, stabilire una leadership di pensiero; secondo, usa il content marketing; e terzo, raggiungere e influenzare i potenziali clienti con la pubblicità. Il terzo passaggio per raggiungere i clienti con gli annunci scorre direttamente nel primo passaggio per stabilire una leadership di pensiero.

Stabilire una leadership di pensiero su Quora

Il formato di domande e risposte di Quora è idealmente impostato per guadagnare credibilità e affermarti come leader di pensiero nel tuo settore. Per questo motivo, molti dirigenti e VP di C-suite hanno aumentato la quantità di tempo che trascorrono sulla piattaforma negli ultimi due anni. Anche coach, consulenti e responsabili marketing possono trarre vantaggio da Quora.

Cercare domande e fornire la migliore risposta possibile è il modo migliore per offrire valore in anticipo e posizionarsi come leader di pensiero su Quora. JD riferisce che alcuni di questi contributori hanno raggiunto fino a 60 milioni di visualizzazioni sulle loro risposte.

Sotto ogni domanda, le risposte sono classificate in base a quelle più pertinenti o migliori, in modo simile ai risultati di ricerca di Google. Essere il primo a rispondere non solo è importante nella classifica, ma ti dà anche la possibilità di ottenere visibilità per te e il tuo marchio. Quora assegna anche i badge mensili "Scrittore più visto" per argomento e premi annuali "Scrittore migliore" per evidenziare i suoi collaboratori più attivi.

JD condivide che essere il primo o il secondo a rispondere e dare la risposta migliore a una determinata domanda quasi sicuramente garantisce che la tua risposta sarà al primo posto. Che ci siano centinaia di altre risposte o solo una, arrivarci prima rende difficile per gli altri vincere la tua risposta o fornire qualcosa di diverso.

Una volta che avrai risposto a 20 o 30 domande sullo stesso argomento, verrai presentato come esperto al riguardo e sarai invitato a rispondere. Ciò porta a un effetto valanga in cui ti trovi effettivamente di fronte al giusto tipo di persone che desiderano attivamente saperne di più sulla tua azienda o sui tuoi prodotti. E ora ti stanno cercando le migliori risposte possibili.

Essere attivi nelle domande più popolari su Quora ha dei vantaggi e può portare all'esposizione al di fuori del sito. Alcuni dei migliori scrittori di Quora vengono scelti e citati da importanti pubblicazioni come Forbes, Inc. e altri.

Ascolta lo spettacolo per ascoltare come Quora utilizza l'intelligenza artificiale per eliminare le domande duplicate.

Content Marketing

Quora ti offre un altro luogo per distribuire e amplificare il contenuto del tuo blog o altrove che potrebbe non ottenere l'esposizione che desideri. A differenza dei post sui social media, il contenuto su Quora è sempreverde ed è indicizzato da Google. Quello che pubblichi su Quora sarà disponibile tra un anno, tra due anni e, si spera, tra 20 anni.

Puoi scrivere una risposta originale o copiare e incollare informazioni dal tuo sito web. Quindi aggiungi un link che indirizza il traffico al tuo sito. JD suggerisce di prendere uno snippet di 100 o 200 parole e di indirizzare i lettori a visitare il tuo sito "se vogliono leggere di più" o "ottenere maggiori informazioni".

Se stai cercando di riutilizzare o amplificare una copia o un testo esistente, riformulalo o cita qualsiasi materiale incollato tra virgolette o parentesi. Ciò aiuta il sistema di intelligenza artificiale di Quora a identificare risposte originali e di qualità da contenuti duplicati, che normalmente sarebbero contrassegnati e rimossi.

Raggiungi e influenza con Quora Ads

Una volta che ti sei stabilito e hai prodotto contenuti su Quora, puoi promuovere le tue risposte a pagamento. Hai la possibilità di aumentare una risposta che tu o qualcun altro avete scritto e impostare i perimetri degli annunci attorno ad essa. Ad esempio, puoi promuovere un'ottima recensione di un cliente o un'ottima risposta sui tuoi prodotti.

Risposte promosse all'interno di Quora sono un ottimo modo per espandere la portata tua o della tua azienda e individuare chi vuoi vedere i contenuti su di te. JD ha visto questo prodotto pubblicitario utilizzato per campagne di sensibilizzazione, retargeting e coinvolgimento mirato nella parte superiore della canalizzazione. Puoi usarlo per generare un senso di immediatezza, generare lead, indirizzare il traffico al tuo sito e molto altro ancora.

Per promuovere una risposta, devi impostare un account pubblicitario su Quora nello stesso modo in cui configureresti un account per promuovere un post di Facebook. Definisci il tuo budget prefissato e il periodo della promozione. Puoi anche stabilire un pubblico di destinazione e una posizione.

Quora offre diversi tipi di targeting. Consente agli inserzionisti di eseguire posizionamenti pubblicitari basati sul contesto che hanno come target tutti coloro che hanno indicato un interesse per un argomento specifico. Esiste anche il targeting comportamentale basato su ciò con cui gli utenti si sono impegnati in passato e il targeting basato su parole chiave. JD chiarisce che non è possibile scegliere come target parole chiave nelle risposte, ma solo parole chiave nelle domande.

Quando promuovi una risposta, viene evidenziata anche la domanda di accompagnamento. La domanda e la risposta verranno accoppiate e verranno visualizzate come post organico nel feed. L'unica differenza è che verrà etichettato come "sponsorizzato da", seguito dal nome del marchio o dell'azienda e verrà visualizzata solo la risposta promossa. Non si vedranno altre risposte.

Risposte sponsorizzate è solo uno dei tipi di unità pubblicitarie offerte da Quora. Inoltre, gli inserzionisti possono creare annunci illustrati e di testo. JD ha visto inserzionisti creativi trasformare il loro titolo in una domanda per adattarsi in modo più nativo al formato di testo del sito. Gli esperti di marketing stanno ancora testando e cercando di capire cosa funziona bene nella piattaforma.

Il sito è principalmente basato su testo ma supporta immagini in miniatura per gli annunci. La piattaforma attualmente non supporta i video nativi. Tuttavia, puoi caricare o collegare video di YouTube o Vimeo nelle risposte o nelle risposte sponsorizzate.

Leggi questa risposta da JD su Quora a ulteriori informazioni sulla piattaforma pubblicitaria di Quora.

Ascolta lo spettacolo per ascoltare altre idee su come sfruttare la funzione Risposte sponsorizzate di Quora per aumentare la consapevolezza, i lead, le visualizzazioni e altro ancora.

Cosa sta arrivando nel futuro per Quora

Quora sta attualmente sviluppando conti aziendali. Questi account consentirebbero alle aziende di stabilire una presenza sulla piattaforma e assegnare ruoli a diverse persone che potrebbero rispondere per conto dell'organizzazione.

Gli account aziendali su Quora consentiranno alle aziende di fornire le risposte più informate, come l'azienda, sul loro particolare settore, servizi o strumenti. Ciò significa che le informazioni e le risposte sulla tua azienda saranno legate al tuo marchio, non ai singoli dipendenti che possono andare e venire.

JD suggerisce che potrebbe esserci una funzione di verifica, che qualificherà chi risponde o meno in modo autentico per conto della tua azienda. Tuttavia, Quora sta ancora pensando a questo processo specifico.

Questa funzionalità molto richiesta è in fase di beta test a partire da questa registrazione e dovrebbe essere lanciata entro la fine del secondo trimestre 2019, da metà a fine giugno o all'inizio di luglio 2019. Per saperne di più su questa prossima versione, visita Quora.com/business.

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Conclusioni chiave in questo episodio

• Seguire JD Prater su Quora e Twitter.
• Ascoltare il Cresci con il podcast di Quora.
• Impara di più riguardo pubblicità e account aziendali su Quora.
• Check-out Timeshifter.
• Sintonizzarsi Il viaggio, il nostro video documentario.
• Guarda il nostro talk show settimanale sul social media marketing il venerdì alle 10:00 del Pacifico Crowdcast o sintonizzati su Facebook Live.
• Ulteriori informazioni su Seminario su Google Analytics for Marketers.

Ascolta ora l'intervista

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