Come costruire una social community: 4 suggerimenti: Social Media Examiner

La tua azienda ha una comunità sociale?

Stai cercando modi per rimanere in contatto?

Quando coinvolgi i fan dei social alle loro condizioni, aumenti la visibilità e la copertura.

In questo articolo condividerò quattro modi per coinvolgere i tuoi fan e sviluppare una community sociale attiva.

Perché Social Community?

Un fedele seguito della comunità potrebbe fare la differenza tra una base di fan sui social in continua crescita e il fatto che la tua piattaforma si dissolva nel resto del rumore sociale sul world wide web.

La tua tribù online aiuta le persone a rimanere in contatto e rimanere interessate al tuo blog, prodotto o azienda.

Gestire la tua comunità sociale è arte più che scienza. Non esiste un singolo algoritmo che ti porterà al successo, ma ci sono molte tattiche da provare.

Ecco alcune idee intelligenti per espandere e coinvolgere i tuoi fan sui social.

# 1: trova i tuoi avvocati

Come un direttore della comunità, è essenziale

trova sostenitori del tuo marchio e recluta nuovi membri nella tua comunità sociale. Tutti i membri (e anche quelli che non lo sono ancora) hanno il potenziale per essere sostenitori - richiede solo una certa attenzione.

Alcuni fan salteranno su di te: sono quelli che condividono costantemente, mi piace, commentano, amano e twittano. Raggiungi, rispondi e fagli sapere che sono apprezzati membri della tua comunità sociale. Chiedi loro di invitare gli amici per fermarti sulle tue pagine social.

L'approccio diretto richiede tempo, ma è efficace.

Tuttavia, ci sono altri metodi di ricerca più diretti. Questo implica trovare fan su altre reti e far loro conoscere la tua comunità.

Uno strumento da utilizzare scopri dove si trova il tuo pubblico online attualmente l'hangout è Citare. La menzione ti consente di tenere traccia di parole chiave specifiche in tempo reale, ovunque sul web. Questo è utile sia per il contenuto che per la scoperta del pubblico.

Esiste una versione gratuita di base, oltre a piani a pagamento per Menzione, che ti consentono di impostare avvisi per scoprire dove si trovano i tuoi potenziali fuoriclasse.

Imposta il tuo primo avviso di menzione per l'idea principale o la parola chiave rappresentata dal tuo marchio; ad esempio, una categoria di prodotto (come gli smartphone), servizi (consulenza sui social media) o tipo di attività (un negozio, un ristorante, ecc.).

Imposta avvisi aggiuntivi per le categorie secondarie. Se ad esempio imposti il ​​tuo primo avviso per "gestione della comunità", allora impostare altri per argomenti correlati, come social media, marketing e coinvolgimento.

Monitora chi parla delle tue parole chiave e tieni d'occhio gli altri loro interessi. Quindi interagisci con loro. Invia loro un tweet, un messaggio e rispondi. L'azione dipende dalla rete. Sviluppa un rapporto e invitali nelle tue comunità sociali per ulteriori conversazioni.

AJ Nicholas, direttore senior di una società di pubbliche relazioni, ha detto Mashable, "Interagiamo individualmente con i nostri follower per formare una stretta comunità di" addetti ai lavori "del marchio che si sentano a proprio agio nel interagire regolarmente con noi".

È importante far sentire il tuo pubblico unico come delle star comunicando con loro a livello individuale per costruire insieme la tua community sociale.

# 2: ospita conversazioni sociali

Perché dovrebbero i social network ottenere tutto il traffico e attività? Per avvia una conversazione con i tuoi fan senza lasciare il tuo sito web, aggiungi una piattaforma come Individuare. IO SONO.

Individuare. IM trasforma la tua pagina web nel proprio social network. È gratuito e facile da configurare. In pochi minuti, fai in modo che la tua community chatti sulla tua pagina su argomenti relativi alla tua attività.

Il tuo pubblico ha una cosa in comune: tu. Uniscili sul loro interesse comune. Aumenta l'attività sul tuo sito e crea slancio per la tua attività.

Red Bull's Spot. Comunità di messaggistica istantanea offre ai membri un forum per discutere di sport estremi e del loro amore per la Red Bull.

I fan amano parlare delle cose che amano. E la passione inizia con il community manager.

Partecipa a conversazioni con i fan che sono correlati (o non correlati) al marchio. Il tuo entusiasmo manterrà viva la conversazione e i fan torneranno sul tuo sito web.

# 3: restituisci ai fan

vetrina fan che condividono di più contenuto o suscitare conversazioni entusiasmanti sulla tua pagina. Fornisci incentivi ai membri della tua comunità che vanno davvero al di là in termini di coinvolgimento.

Scopri cosa fare da solo o usa un'app come Booshaka, che aiuta analizza i tuoi dati per trovare i migliori contributori.

Booshaka, che offre una prova gratuita e ha piani lite e premium, ti dice chi sono i membri della tua community più attivi e coinvolti. Le persone in questo primo 10% forniscono il 90% del coinvolgimento su una pagina. L'app include quindi modi per incentivare questi membri in modo che condividano, apprezzino e commentino ancora di più.

Facebook ama il coinvolgimento. Più segnali di feedback ricevi (Mi piace, condivisioni, commenti, ecc.), Più è probabile che il tuo post venga mostrato a una percentuale più alta di fan.

Per mostrare ai tuoi fan quanto sei dedito a loro, rispondi rapidamente ai loro post e domande, presentare i loro contenuti generati dagli utenti e magari creare concorsi solo per i tuoi migliori utenti. È quel tocco personale quello costruisce relazioni e aiuta i fan a sentirsi connessi a una community.

# 4: dai una voce ai fan

I membri della tua community sociale amano sentirsi parte di un quadro più ampio. Dai loro l'opportunità di condividere le loro opinioni.

Prendi Oreo, per esempio. Nel 2012 hanno organizzato un'enorme campagna per il centesimo compleanno del cookie. La campagna Daily Twist presentava ogni giorno un cookie Oreo diverso che veniva riproposto o riprogettato per essere in linea con le notizie di quel giorno.

Ad esempio, l'8 agosto, per commemorare un da Vinci perduto che è stato trovato, l'Oreo era una tela vuota (di riempimento) su un cavalletto. Poi c'è stato l'Elvis Oreo il 14 agosto, il Talk Like a Pirate Day Oreo il 19 settembre e altro ancora.

I Daily Twist sono stati condivisi su tutte le piattaforme social ei membri della comunità online di Oreo potevano votare il loro Daily Twist Oreo preferito. I risultati furono alle stelle.

Ascolta cosa hanno da dire i membri della tua comunità ed evidenzia il loro contributo. Hanno molto potere.

Conclusione

Sii autentico durante tutti i tuoi sforzi di gestione della comunità. Quando ti preoccupi sinceramente dei membri della tua comunità e del tuo marchio, si vede.

Incoraggia i tuoi fan a coinvolgere, condividere e mettere mi piace ai tuoi contenuti. Autorizza te stesso a comunica di più con la tua comunità. Poni domande e avvia conversazioni per conoscere meglio il tuo pubblico. Aiuterà la tua azienda nel processo.

Con la giusta gestione della community, attirerai nuovi fan e sostenitori. Le persone si affolleranno per frequentare la tua comunità sociale.

Cosa ne pensi? Gestisci una comunità sociale? Come trovi nuovi fan? In che modo ti impegni con la tua comunità? quali strumenti usi? Per favore condividi i tuoi pensieri nei commenti.