Lo studio rivela i 6 principali obiettivi dei social media per il 2011: Social Media Examiner

Nel 2010, molte aziende hanno gettato le basi sui social media. Nel 2011, molti si chiedono quali saranno le priorità principali dei social media marketer.

Gruppo altimetroLa recente ricerca lo rivela integrazione, personale, pubblicità e misurazione sono tutte aree chiave di interesse per gli strateghi dei social media nel 2011.

Jeremiah Owyang, analista di settore e partner di Altimeter Group che si concentra sulla strategia del cliente, ha recentemente pronunciato il keynote Previsione del business sociale: 2011 l'anno dell'integrazione. Ha offerto alcuni estremamente preziosi risultati del sondaggio, approfondimenti e consigli per le aziende che desiderano espandere i propri piani sui social media nel 2011.

Nel sondaggio, Altimeter Group ha chiesto a 140 strateghi sociali aziendali in merito alla loro pianificazione per il 2011. Di seguito sono riportate le domande specifiche poste ei grafici Altimetro creati per rivelare e confrontare i risultati.

Domanda: Quali obiettivi della strategia sociale interna ti concentrerai maggiormente nel 2011?

Domanda: Quali obiettivi della strategia sociale esterna ti concentrerai maggiormente nel 2011?

Domanda: quali misurazioni sono più importanti per valutare il successo del tuo programma?

Per anni abbiamo sentito esperti di social media avvertire che i profitti e le entrate non dovrebbero essere il massimo obiettivo per l'utilizzo degli strumenti dei social media e sulla base dei risultati di cui sopra, le aziende potrebbero iniziare a farlo essere d'accordo.

Allora come fai andare avanti nei social media nel 2011?

Il consiglio di Owyang è di investire in programmi di social media scalabili nel 2011.

Come si fa a farlo? Ecco i suoi sei consigli per aiutarti muoviti in quella direzione:

# 1: assumere correttamente e addestrarsi adeguatamente per scalare

Suggerimento per l'altimetro: non è necessario applicare guru, ninja o hotshot. Cerca una solida esperienza e cercare i primi ad adottare la tecnologia, poiché tendono ad avere il polso delle tendenze e dei comportamenti del settore.

# 2: Integra i social media nel tuo sito web aziendale e poi aggrega e cura

Suggerimento per l'altimetro: esegui questa operazione in più fasi, partendo da zero senza integrazione e spostandoti verso l'integrazione senza interruzioni utilizzando una progressione graduale. Inizia con la condivisione, passa all'integrazione del marchio con i canali social e infine integra gli accessi sociali per mantenere le persone sul tuo sito più a lungo e incoraggiare una condivisione sociale ancora maggiore.

# 3: investire in pubblicità che sfrutta il grafico sociale

Suggerimento per l'altimetro: la pubblicità è la seconda spesa per programmi di social business più alta per il 2010-2011, ma deve essere fatta strategicamente per vedere risultati reali. Concentrati su metriche chiare e assicurati di ricollegare gli annunci al grafico sociale, invece del vecchio modo di utilizzare i banner.

# 4: crea un esercito di sostenitori non retribuito per convincere i tuoi clienti a fare il lavoro per te

Suggerimento per l'altimetro: Investi in programmi di difesa perché puoi ridimensionarli più facilmente rispetto alla maggior parte degli altri programmi sociali. Ecco le 5 fasi di scalabilità per un programma di advocacy:

• Prontezza interna
• Identifica i sostenitori
• Costruisci relazioni
• Metti i sostenitori al primo posto
• Favorisci la crescita

# 5: investi in sistemi scalabili

Suggerimento per l'altimetro: Il dialogo 1: 1 non viene ridimensionato. I due sistemi per aiutarti a scalare sono gestione delle relazioni con i clienti sociali (SCRM), che collega il social web al database dei clienti e sistemi di gestione dei social media (SMMS) come Co-Tweet.

# 6: impara a misurare utilizzando la piramide del ROI

Suggerimento per l'altimetro: per evitare il sovraccarico di informazioni dei dirigenti e del management, Owyang fornisce una valida soluzione: Fornisci le metriche giuste al pubblico giusto. Conosci il tuo pubblico interno e fornisci loro le informazioni appropriate.

Fa una grande osservazione dicendo: "Un errore da principiante è fornire metriche di coinvolgimento ai dirigenti". Suggerisce invece che tu concentrarsi sulle metriche aziendali quando si tratta di dirigenti.

Controlla la "Piramide del ROI dei social media" nella sua presentazione principale (diapositive 37-40) per capire meglio quale ruolo dovrebbe ottenere quali dati specifici. Non l'ho mai visto disposto in questo modo e sono informazioni incredibilmente preziose che non vuoi perdere.

Ora è il tuo turno!Cosa ne pensi dei sei suggerimenti per programmi di social media scalabili? Pensi che sia un consiglio prezioso o farai le cose in modo diverso nella tua attività? Lascia i tuoi commenti nella casella sottostante.