Come perfezionare il tuo pubblico di Facebook per un migliore targeting degli annunci: Social Media Examiner

Vuoi migliorare il targeting degli annunci di Facebook?

Ti interessa saperne di più sui segmenti di pubblico che stai già raggiungendo?

Affinare le opzioni del pubblico di Facebook ti aiuterà a raggiungere il pubblico giusto senza sprecare la spesa pubblicitaria.

In questo articolo, lo farai scopri come creare tre preziosi segmenti di pubblico personalizzati di Facebook e analizzali con Audience Insights.

Creazione di un pubblico personalizzato

Se tu Pubblicizza su Facebook, è utile esaminare diversi segmenti di clienti nel contesto della piattaforma. Facebook ti consente di creare segmenti di pubblico personalizzati in base all'elenco dei clienti, ai visitatori del sito Web e al coinvolgimento. Puoi quindi utilizzare Audience Insights per saperne di più su quei segmenti di pubblico.

Nota: per proteggere i dati degli utenti, Facebook non offre approfondimenti per un pubblico di meno di 1.000 utenti, quindi tieni presente quella dimensione minima quando crei il pubblico.

Per creare un pubblico personalizzato di Facebook, vai al Pubblico sezione del tuo Facebook Ads Manager. Poi fare clic su Crea pubblico e seleziona Pubblico personalizzato dal menu a tendina.

Poi lo farai visualizza un elenco di segmenti di pubblico che puoi creare.

Ecco come creare tre tipi di segmenti di pubblico personalizzati e ottenere informazioni dettagliate su di essi con Facebook Audience Insights.

# 1: carica un pubblico di clienti o lead attuali

Se lo desidera caricare un elenco di clienti o lead per creare un pubblico personalizzato, selezionare File cliente. Facebook abbinerà questi contatti con gli utenti di Facebook e creerà un pubblico basato su tali corrispondenze.

Facebook te lo permette carica un file CSV o copia e incolla i dati. Se non disponi di molti dati sui clienti (forse offri opzioni di checkout per gli ospiti o stai cercando lead freddi o una mailing list), puoi semplicemente fornire indirizzi email. In alternativa, puoi eseguire una sincronizzazione diretta con MailChimp.

Quando carichi l'elenco dei clienti, più identificatori puoi fornire (nome, codice postale, numero di telefono, ecc.), Migliore sarà il tuo tasso di corrispondenza.

Sebbene sia utile avere una visione olistica della tua base di clienti, potresti volerlo prova a segmentare un tipo di cliente con valore di vita più elevato. La maggior parte delle piattaforme di e-commerce (come Shopify) te lo consente filtra i clienti per numero di ordini. In alternativa, se lavori con una piattaforma di email marketing (come Klaviyo), utilizza i filtri per creare elenchi di utenti personalizzati in base al comportamento di acquisto.

# 2: basa il pubblico sul comportamento dei visitatori del sito web

Se hai intrapreso i passaggi per installa il file Pixel di Facebook sul tuo sito, Facebook te lo consente creare segmenti di pubblico in base al traffico del sito. Puoi impostare regole per Facebook per popolare il pubblico in base a come le persone si comportano sul tuo sito.

Seleziona Traffico del sito web per impostare questo tipo di pubblico personalizzato.

Nella casella Crea pubblico puoi scegli tra una serie di opzioni di targeting nel menu a discesa Traffico del sito web.

Basato sul tempo trascorso sul tuo sito web

Un'opzione è scegli come target gli utenti che trascorrono più tempo sul tuo sito (ovvero dal 5% al ​​25% più alto degli utenti più attivi). È probabile che questo segmento di pubblico sia più interessato a prodotti di marca o lanci di nuovi prodotti, prodotti in abbonamento o pacchetti di prodotti.

Ovviamente, non vuoi ignorare l'altro 75% + dei visitatori del sito, quindi usa questo pubblico di utenti super attivi insieme ad altri metodi di retargeting discusso. Ricorda, maggiore è il volume di traffico sul tuo sito, maggiori saranno la scala e il rendimento.

Persone che visitano pagine Web specifiche

Puoi anche impostare regole URL per indirizzare i visitatori di pagine web specifiche. O specificare l'URL esatto o definire parole chiave specifiche. Utilizzando l'attività di navigazione per il retargeting, puoi promuovere nuovi prodotti a persone che hanno visitato collezioni o prodotti simili.

Inoltre, se disponi di nuove funzionalità o varianti che vengono lanciate per offerte di prodotti esistenti, puoi farlo effettuare il retargeting degli utenti che hanno visualizzato il prodotto in passato. Se hai una promozione specifica per un prodotto o una collezione in corso, questo è il modo perfetto per parlarne agli utenti interessati (ad esempio, acquistane uno e ricevi uno gratis, 3 per 2, ecc.).

Persone che visitano pagine Web specifiche ma non altri

Puoi anche creare un pubblico di persone che visitano pagine web specifiche ma non altre. Tuttavia, questo non è consigliato perché puoi escludere qualsiasi pubblico personalizzato a livello di set di annunci e in questo modo c'è più spazio per la personalizzazione.

Combinazione personalizzata

Se scegli l'opzione Combinazione personalizzata, puoi farlo crea versioni dinamiche dei tuoi elenchi di clienti segmentati. Il pubblico si aggiornerà quasi istantaneamente man mano che riceve i dati in tempo reale dal pixel, ma l'avvertenza è che il pixel opera su un intervallo di tempo di 6 mesi. Ciò significa che avrai i dati più aggiornati, ma risalgono solo a 180 giorni.

Questo è il compromesso tra l'utilizzo di elenchi di clienti statici e segmenti di pubblico personalizzati di siti Web dinamici. Con un caricamento statico dell'elenco dei clienti, raccogli i vantaggi dei dati dei clienti a vita, ma si saturerà rapidamente senza dover estrarre e caricare frequentemente.

Anche se utilizzi un vasto pubblico di sosia, è meglio avere un pubblico personalizzato dinamico come fonte così il pubblico continua ad aggiornarsi e non diventa stantio. Tuttavia, se la tua azienda non raccoglie dati significativi sui clienti in una finestra di 6 mesi, i caricamenti dell'elenco clienti saranno l'opzione migliore qui.

Per catturare acquirenti abituali, semplicemente scegli il tuo evento di conversione principale ("Acquista", ad esempio) e impostalo su un'occorrenza minima di 2.

Prova a incentivare questi clienti ad acquistare più spesso con promozioni a tempo limitato. Questo pubblico in genere risponde bene alle vendite ed è interessato a nuove offerte di prodotti. È anche utile se promuovi abbonamenti e pacchetti di prodotti.

Per identificare gli acquirenti con un valore dell'ordine medio elevato (AOV), imposta l'evento di conversione principale su Acquista e aggiungere un valore aggiuntivo per la definizione dei parametri, impostandolo su un valore minimo in dollari. Questo è un grande pubblico per promuovere prodotti premium e una forte fonte per un pubblico simile se vuoi aumentare AOV più alti su tutta la linea.

Nell'esempio seguente, abbiamo scelto un AOV minimo di $ 70, che era di circa il 25% superiore all'AOV a livello di sito per questa attività.

Persone che non hanno visitato per un certo periodo di tempo

Un altro test utile è creare segmenti di pubblico di utenti che non hanno visitato per un numero x di giorni. Scegli come target questi utenti con una promozione esclusiva e vedi se puoi riconquistarli.

3: genera un pubblico basato sugli impegni di Facebook

Puoi crea un vasto pubblico che includa chiunque abbia interagito con il tuo pagina Facebook o i suoi post (compresi gli annunci) nell'ultimo anno. Fai clic su Coinvolgimento su Facebook.

Poi fare clic su Pagina.

Ora puoi affina il tuo pubblico utilizzando le seguenti interazioni:

• Persone che hanno visitato la tua pagina
• Persone che hanno interagito con i post o gli annunci della pagina
• Persone che hanno fatto clic su qualsiasi pulsante di invito all'azione
• Persone che ha inviato un messaggio alla tua pagina
• Persone che hanno salvato la tua pagina o i tuoi post

Perché questi segmenti di pubblico si basano su vari metriche di coinvolgimento, sono molto utili per indurre le persone ad agire all'interno di Facebook, non necessariamente sul posto. Se desideri migliorare la copertura e il coinvolgimento per la tua pagina e i suoi contenuti, questi sono segmenti di pubblico di targeting preziosi.

Se stai conducendo una promozione entusiasmante e desideri solo aumentare la consapevolezza, può essere utile rivolgersi a un pubblico di persone che hanno interagito con i tuoi post / annunci in passato e solo fare un'offerta affinché le impressioni raggiungano il maggior numero di persone possibile all'interno di questo pubblico.

Allo stesso modo, se stai cercando di farlo generare traffico sul sito, indirizzare questo pubblico precedentemente coinvolto e utilizza l'offerta basata su CPC per massimizzare i clic al tuo sito web.

Analizza il tuo pubblico personalizzato con le informazioni sul pubblico

Dopo aver creato i tuoi segmenti di pubblico personalizzati, vai a Audience Insights per trovare informazioni sugli utenti all'interno di tali segmenti di pubblico. Dopo tutto, più conosci i tuoi clienti, meglio puoi commercializzarli.

In Pubblico personalizzato nella barra laterale sinistra, seleziona il tuo pubblico personalizzato dal menu a tendina. Allora lo farai vedere una ripartizione dettagliata degli utenti in quel pubblico.

Sotto gli approfondimenti, lo farai vedere sei categorie di dati: Dati demografici, Mi piace di pagina, posizione, attività, nucleo familiare e acquisto.

Per le campagne di prospezione in cui stai cercando di conquistare nuovi clienti, lascia pubblico simile fai il lavoro per affinare il tuo pubblico di destinazione. Tuttavia, se c'è una chiara inclinazione per uno qualsiasi di questi punti di dati, l'esclusione di un determinato gruppo di età o sesso può rendere la tua campagna più efficiente.

Supponi che il grafico sopra rappresenti uno dei tuoi segmenti di pubblico personalizzati. Puoi vedere che solo il 6% delle persone nel pubblico sono uomini, quindi sceglierai come target solo le donne con questa campagna. Se vuoi attirare più clienti di sesso maschile, dovresti lavorare su prodotti e annunci pubblicitari più incentrati sugli uomini. Potresti anche escludere la fascia di età 55+ perché pochi clienti rientrano in questa fascia di età.

Gli approfondimenti demografici sono particolarmente interessanti. Se stai utilizzando le offerte oCPM per il targeting, Facebook cercherà comunque gli utenti con maggiori probabilità di conversione, quindi non preoccuparti troppo dell'attività di acquisto o dei dati familiari.

Conclusione

Usa Facebook Audience Insights per informarti sulle caratteristiche dei tuoi segmenti di clienti più preziosi. In questo modo, puoi soddisfare meglio le esigenze dei clienti esistenti e ampliare la tua attività mirando a nuovi potenziali clienti con caratteristiche simili.

Cosa ne pensi? Hai creato alcuni di questi segmenti di pubblico personalizzati? Cosa hai imparato analizzando questi segmenti in Facebook Audience Insights? Per favore condividi i tuoi pensieri nei commenti qui sotto.