5 consigli sui social media per trovare e coinvolgere il pubblico di destinazione: nuova ricerca: esaminatore dei social media

Sai dove i tuoi clienti e potenziali clienti trascorrono del tempo online?

I marketer si affidano da tempo alle ricerche di mercato per determinare dove spendere i propri dollari pubblicitari in televisione, radio e pubblicità stampata.

Negli ultimi anni, le organizzazioni di ricerca hanno iniziato a fornire informazioni su come i consumatori si comportano sui social network.

Il seguente articolo si basa su nuovi studi di ricerca sui social media.

Questi risultati ti aiuteranno meglio strategizzare gli sforzi sociali della tua azienda per abbinare i comportamenti dei tuoi clienti.

# 1: Scopri dove trascorrono il tempo i tuoi clienti

Tre recenti studi di ricerca mostrano che gli utenti Internet attivi trascorrono dal 16% a quasi il 25% del loro tempo online sui social network.

In comScore 2012 Futuro digitale degli Stati Uniti in primo piano rapporto, i ricercatori hanno scoperto che il 90% di tutti gli utenti Internet statunitensi ha visitato siti di social networking nel dicembre 2011. Inoltre,

i consumatori trascorrono 1 minuto online su 6 sui social network (16.6%). È aumentato da meno del 15% alla fine del 2010.

Nielsen ha recentemente rilasciato il State of the Media: U.S. Digital Consumption Report, Q3-Q4 2011. Lo studio ha trovato Gli utenti di Internet trascorrono il 21,3% del loro tempo sui siti di social networking. Questo rapporto mostra una percentuale molto inferiore di tempo trascorso su portali Internet come Yahoo!

PQ Media ha scoperto che l'utente Internet medio degli Stati Uniti trascorre circa 33 ore al mese su Internet e in giro 8 di quelle ore sui social media.

Questi ricercatori non hanno divulgato le loro metodologie, quindi non possiamo spiegare perché i risultati differiscono così drasticamente, anche se immagino che sia dovuto a come hanno definito alcuni dei loro termini. Detto ciò, tutti e tre i rapporti mostrano una tendenza all'aumento del volume e della percentuale di tempo trascorso sui social network.

# 2: trova contenuti che risuoneranno profondamente con il tuo pubblico

Il grafico comScore sopra mostra una tendenza al rialzo nel consumo di intrattenimento online. Dato il numero crescente di consumatori di età compresa tra 18 e 34 anni che guardano video e interagiscono contemporaneamente sui social network, è importante che lo facciano i professionisti del marketing diventare abile a partecipare a conversazioni su temi culturali caldi visti nell'industria dell'intrattenimento.

Lo studio di Nielsen lo ha rivelato i possessori di dispositivi mobili sono sempre più multitasking mentre si guarda un programma televisivo. Mentre la maggior parte delle persone controlla la posta elettronica, un significativo 44% visita anche i siti social.

I primi due siti visitati mentre si guarda la TV sono i siti social Facebook e YouTube. Questo dipinge un'immagine interessante di persone che guardano video di YouTube mentre guardano anche un programma TV. Lo suggerisce le persone vogliono essere fidanzate.

E se il tuo marchio potesse coinvolgere le persone in conversazioni su programmi TV, film o eventi sportivi popolari mentre lo guardano? E se il tuo marchio diventasse un leader di pensiero di fiducia su un argomento culturale caldo??

Vorrei presentarti a qualcuno che ha fatto proprio questo. Mentre si è imbattuto in questo, forse potresti imparare in modo proattivo dalla sua esperienza.

# 3: Focus su Facebook: è il luogo in cui i consumatori trascorrono la maggior parte del loro tempo sui social online

Sappiamo che Facebook è il più grande sito di social media in termini di utenti attivi mensili (l'ultima pubblicazione è di 845 milioni). Ma lo studio di comScore mostra che Facebook domina in altri due modi.

Primo, Facebook è il principale attore tra tutte le proprietà web in termini di tempo speso, e questo significa impegno.

In secondo luogo, rispetto ad altre piattaforme di social media, Facebook ha raggiunto una percentuale ancora più impressionante di mindshare. Facebook cattura il 14,6% del tempo degli utenti di Internet rispetto a un 2% combinato per tutti gli altri siti di social networking. Facebook cattura anche il 16% di tutte le visualizzazioni di pagina.

L'ascesa di Twitter e LinkedIn come il secondo e terzo sito di social networking più visitati è evidenziato da un altro grafico di comScore. Altrettanto rivelatori sono il rapido declino di MySpace e l'ascesa di Google+ e Pinterest. (Va notato che i siti social come Twitter e Google+ probabilmente ottengono un coinvolgimento significativo tramite dispositivi mobili, app di terze parti e altre forme di contenuto.)

Per evidenziare ancora di più il problema del coinvolgimento, comScore mostra come Facebook mantiene l'utente medio in loco per 7 ore al mese. Tumblr e Pinterest hanno anche coinvolto con successo i propri utenti tenendoli in loco per più di un'ora ciascuno.

Un segno finale che Facebook sta ottenendo più bulbi oculari arriva dai risultati di comScore sulla pubblicità display.

# 4: è ora di riprendere il video sul serio

Gli americani guardano un numero crescente di video online. Secondo comScore, questo numero è balzato di oltre il 43% a 100 milioni di visualizzazioni giornaliere (circa un terzo della popolazione statunitense che guarda un video online ogni giorno).

Dei 43,5 miliardi di video visualizzati nel dicembre 2011, oltre la metà di questi erano su proprietà di Google (21,9 miliardi), principalmente YouTube.

Con l'avvento di contenuti video di lunga durata online tramite fornitori come Netflix e Hulu, c'è stato un aumento della durata della visione di un video da parte degli utenti da 5 minuti a quasi 6 minuti. Questo potrebbe aprire la porta agli operatori di marketing che desiderano farlo produrre video di edutainment (combinando istruzione e intrattenimento per produrre video coinvolgenti che invogliano le persone a guardare).

Il modo in cui le persone guardano i video sta cambiando con l'avvento di telefoni cellulari, notebook e sistemi di gioco. Queste differenze sono particolarmente pronunciate in Asia, America Latina e Medio Oriente.

Ad esempio, Nielsen ha riscontrato che una persona della regione Asia / Pacifico ha più del doppio delle probabilità di guardare un video su un dispositivo mobile rispetto a un nordamericano. Tuttavia, un europeo ha la metà delle probabilità di guardare su un dispositivo mobile rispetto al consumatore globale medio.

# 5: considera il ruolo dei dispositivi mobili

PQ Media ha rilevato che 100 milioni di utenti statunitensi accedono a Internet tramite smartphone, di cui il 60% sono utenti finali aziendali. comScore lo ha determinato L'8% di tutto il traffico Internet proviene da mobile dispositivi.

Il tempo trascorso sui social network tramite dispositivi mobili è relativamente basso (circa il 5%), ma i numeri sono comunque significativi. Ad esempio, Facebook ha rilevato che 423 milioni di visitatori unici hanno effettuato l'accesso al loro sito nel dicembre 2011 tramite dispositivi mobili.

Nielsen ha confrontato le differenze tra uomini e donne nel modo in cui accedono ai siti di social networking. A parte l'ovvia scelta dei computer, i telefoni cellulari occupano il secondo posto con le donne che hanno il 10% di probabilità in più di accedere ai siti social sui loro telefoni.

I dispositivi mobili stanno cambiando il panorama delle vendite al dettaglio. Gli acquirenti possono confrontare i prezzi, leggere recensioni e ottenere opinioni in tempo reale dai loro amici attraverso i canali dei social media, tutto mentre sono sui loro smartphone. Gli esperti di marketing ne terranno conto quando creano contenuti e trovano modi per coinvolgere i clienti.

Ora è il tuo turno

Cosa pensi? In che modo questa ricerca informa o ispira i tuoi piani sui social media per il prossimo trimestre? Lascia le tue domande e commenti nella casella sottostante.