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10 metriche da monitorare per il successo sui social media: Social Media Examiner
Miscellanea / / September 25, 2020
Vuoi misurare l'impatto dei tuoi sforzi di marketing sui social media?
Ti stai chiedendo su quali metriche dei social media dovresti concentrarti?
L'analisi dei dati grezzi sulle prestazioni della campagna ti aiuta a determinare quali tattiche stanno funzionando.
In questo articolo, lo farai scopri le 10 principali metriche dei social media che dovresti monitorare su Facebook e Twitter.
# 1: monitora la crescita dei follower
Il numero totale di fan, follower e Mi piace di pagina rappresenta il numero di persone uniche che si sono interessate alla tua attività. Idealmente, dovresti accrescere costantemente il tuo seguito. Ciò significa che i contenuti che condividi e il modo in cui coinvolgi il tuo pubblico devono essere abbastanza allettanti da attirare nuovi fan.
Su Facebook è facile ottenere un'analisi dettagliata del numero di Mi piace della pagina. Vai alla tua pagina e fare clic sulla scheda Approfondimenti. Poi fare clic su Mi piace nella barra di navigazione a sinistra.
Vedrai i tuoi Mi piace totali, così come i guadagni e le perdite di Mi piace in un periodo di tempo designato. Questo te lo permette
Su Twitter puoi trova il conteggio dei tuoi follower sulla pagina del tuo account Twitter.
Per visualizzare tendenze e statistiche per i tuoi follower, visita Twitter Analytics. Clicca sulla tua immagine del profilo in alto a destra di qualsiasi pagina Twitter e scegli Analytics dal menu a tendina.
I dati nella parte superiore della pagina mostrano un riepilogo continuo di 28 giorni, con informazioni sui tuoi follower all'estrema destra. Puoi vedere le tendenze di guadagno / perdita per i follower recenti. Scorri verso il basso per visualizzare un riepilogo dei mesi precedenti, che include le modifiche ai follower.
# 2: identifica i momenti ottimali per il coinvolgimento
Sapere quando è più probabile che il tuo pubblico interagisca con i tuoi contenuti è importante. Ti aiuta personalizza la tua strategia quindi tu pubblica i tuoi contenuti al momento giusto (quando il tuo pubblico è più attivo) e i giorni migliori della settimana.
Su Facebook puoi visualizzare l'attività quotidiana dei tuoi follower nell'ultima settimana. Restringendolo ai singoli giorni, puoi vedere come il coinvolgimento si sposta di ora in ora.
Nella tua pagina Insights, fai clic su Post nella barra di navigazione a sinistra e assicurati che Quando i tuoi fan sono online sia selezionato in alto. Poi passa il mouse sui diversi giorni della settimana (Da domenica a sabato) nella parte superiore della scheda Post.
I dati di Twitter sono un po 'meno completi, in quanto non forniscono statistiche sul coinvolgimento per orari specifici durante la giornata. Tuttavia, puoi ancora vedere come il coinvolgimento aumenta e diminuisce di giorno in giorno negli ultimi 28 giorni (impostazione predefinita) o un altro periodo di tempo designato.
Per trova queste informazioni nella tua analisi, fare clic sulla scheda Tweet in cima alla pagina.
# 3: Tieni traccia dei Mi piace e delle reazioni per i tuoi post
Valutare come il tuo pubblico reagisce ai contenuti che pubblichi e condividi è fondamentale per qualsiasi strategia di marketing. Questa metrica di risposta diretta ti aiuta determinare se il tuo pubblico è interessatoin quello che stai attualmente pubblicandoe dovrebbe informare il tipo di contenuto condividi nel futuro.
Se il tuo unico impegno è il cinguettio dei grilli su determinati argomenti, elimina quel contenuto dal tuo editoriale calendario o inviare quegli articoli tramite un altro canale a un segmento di pubblico diverso che potrebbe essere più ricettivo.
Facebook fornisce misurazioni più approfondite con il suo sistema di reazione aggiornato, che ti consente di sapere se ai tuoi fan piace, amano, non piace o sono turbati da qualcosa che hai condiviso.
Per trovare queste informazioni, vai alla tua pagina Insights e fare clic sull'opzione Post nella barra di navigazione a sinistra. Poi scorri verso il basso fino a Tutti i post pubblicati e fare clic sulla freccia a discesa a destra per visualizzare reazioni, commenti e condivisioni.
I dati nella colonna Coinvolgimento misurano le reazioni totali per un post. Se lo desidera vedere uno sguardo più dettagliato al rendimento di un post, fare clic sul collegamento del post per visualizzare la ripartizione delle reazioni del tuo pubblico.
Twitter ha un approccio simile e mostra tutti i tuoi tweet per un periodo di tempo selezionato. Per trovare questi dati nella tua analisi, fare clic sulla scheda Tweet in alto e scorri verso il basso per visualizzare i tuoi tweet. Puoi anche fare clic su Tweet principali per visualizzare solo i tuoi tweet più popolari.
La colonna Impegni a destra è utile, ma include molte informazioni extra (praticamente qualsiasi interazione con il tweet). Se stai solo cercando Mi piace per un determinato post, scorri i grafici a destra fino a visualizzare i Mi piace. Questi dati mostrano il numero giornaliero di Mi piace ricevuti dai tuoi tweet, nonché i tuoi Mi piace medi giornalieri.
# 4: monitora le menzioni
I tuoi fan e potenziali clienti sono là fuori a parlare di te e tu vuoi far parte di quella conversazione. Per questo motivo, è importante tenere traccia delle tue menzioni. Su Facebook, lo farai ricevi notifiche ogni volta che qualcuno tagga la tua attività / nome utente nel proprio post.
Se le persone non ti taggano direttamente, dovrai farlo usare un strumento di terze parti per tenere traccia delle menzioni su Twitter.
# 5: approfondire i dati demografici del pubblico
Man mano che aumenti il tuo seguito, il monitoraggio dei dati demografici del tuo pubblico può informare la tua strategia e aiutarti a modificare i post e gli annunci a pagamento per promozioni future.
Su Facebook puoi accedere alle informazioni sul pubblico in Insights in People. Fai clic sulla sezione I tuoi fan per visualizzare vari fattori demografici per la tua base di fan.
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CLICCA QUI PER I DETTAGLI - I SALDI FINISCONO IL 22 SETTEMBRE!Su Twitter, i tuoi dati analitici forniscono informazioni sul pubblico relative ai tuoi follower. Semplicemente fare clic su Segmenti di pubblico per trovare le informazioni rilevanti.
Lo farai visualizzare un'ampia panoramica del tuo pubblico, nonché dati demografici specifici, interessi sullo stile di vita e altre informazioni.
Se utilizzi Twitter for Business con pubblicità a pagamento, avrai anche una scheda Brand Hub nella parte superiore della pagina, che include informazioni demografiche sul pubblico più approfondite.
# 6: determina la copertura
La metrica Copertura combina il numero di persone che hai raggiunto sia all'interno che all'esterno del tuo pubblico. Quando le persone interagiscono con i tuoi contenuti, la loro attività viene solitamente condivisa con i loro collegamenti, il che aumenta la copertura della tua pagina.
Miscelazione contenuti più coinvolgenti nella tua strategia social può migliorare significativamente la portata dei tuoi post e della tua attività.
Su Facebook, vai alla scheda Insights e fare clic sull'opzione Copertura nel pannello di navigazione a sinistra. Il grafico in alto che vedi mostra la copertura del tuo post, che è fondamentalmente il numero di persone che hanno visto il tuo post.
Scorri fino in fondo alla paginapertrova la tua copertura totale. Questo è il numero di persone che hanno visto qualsiasi attività dalla tua pagina come risultato di interazioni con follower, annunci, menzioni, check-in e così via.
Nella grafica Post Reach in alto puoi farlo fai clic su un dato giorno per visualizzare i post che hanno contribuito al conteggio della copertura dei post di quel giorno.
Su Twitter, fare clic sulla scheda Tweet nella tua analisi a visualizzare una colonna Impressioni. Questo è il numero di impressioni per ogni tweet. Man mano che le persone interagiscono con i tuoi tweet, il numero di impressioni aumenterà a causa della copertura estesa.
# 7: Rivedi le risposte e i commenti per i tuoi post
Le risposte e i commenti ai tuoi post possono aiutarti valuta quanto sono interessanti o coinvolgenti i tuoi argomenti. Come per le reazioni, sono metriche di risposta diretta che ti aiutano estirpare contenuti poco interessantidal tuo programma di pubblicazione.
Poiché le risposte vengono digitate, puoi anche visualizzare i singoli post che hanno avuto un buon rendimento per misurare il sentimento di follower / fan.
Per trovare queste informazioni su Facebook, vai ai tuoi approfondimenti e fare clic sull'opzione Post nella barra di navigazione a sinistra. Scorri verso il basso fino a Tutti i post pubblicati e fare clic sulla freccia a discesa a destra per visualizzare reazioni, commenti e condivisioni.
Da qui puoi visualizzare i conteggi dei commenti. Se desideri maggiori dettagli sui commenti e sul sentimento del pubblico, fare clic sul collegamento del post per aprire i dettagli del post e leggi i commenti dei tuoi follower.
Su Twitter, puoi facilmente misurare il numero di risposte per ogni post, ma visualizzare le risposte ai tuoi tweet è un po 'più complicato.
Puoi visualizza i conteggi delle risposte ai post nella tua analisi di Twitter. Fare clic sulla scheda Tweet nella parte superiore della pagina e scegli Tweets o Top Tweets sotto il grafico.
Fare clic sui singoli tweet per visualizzare i livelli di coinvolgimento, che include il numero di risposte ricevute.
Il grafico a destra mostra sia le risposte totali per un determinato periodo sia il numero medio di risposte per ogni giorno.
# 8: scopri quali contenuti vengono condivisi
Condivisioni di contenuti sono importanti perché riflettono il modo in cui il tuo pubblico percepisce il valore dei tuoi contenuti. I post altamente condivisi indicano che il tuo pubblico ha trovato l'argomento o il tipo di contenuto particolarmente utile o ha avuto un forte legame emotivo o psicologico con esso. Più spesso il contenuto viene condiviso, maggiore è la portata.
Per misurare le condivisioni su Facebook e Twitter, seguire i passaggi precedenti per misurare risposte e commenti. Per Facebook, trova le tue condivisionie per Twitter concentrarsi sui retweet.
# 9: monitora il traffico dei referral dai social media
I dati di acquisizione ti dicono che tipo di traffico stai ricevendo dai social al tuo sito web e come si comporta il traffico una volta arrivato. Se trovi che uno o più canali social non ti stanno fornendo il numero di click-through che ti aspettavi, utilizza questi dati per migliorare i tuoi inviti all'azione e le campagne.
A differenza delle altre metriche elencate sopra, lo farai trova i dati sul traffico dei referral nel tuo statistiche di Google. In Acquisizione nella barra di navigazione a sinistra, fare clic sul menu Social di primo livello. Nel menu sotto Social, fare clic su Panoramica o Riferimenti di rete.
La scheda Panoramica fornisce informazioni di base sulle sessioni totali da ciascun social network. Nella scheda Referral di rete, visualizzare i conteggi delle sessioni, le visualizzazioni di pagina, la durata e le pagine visitate per sessione.
# 10: esaminare le percentuali di clic
Le percentuali di clic hanno tutto a che fare con le conversioni. Sebbene non si concentrino specificamente sulla generazione di entrate, i clic ti aiutano capire in che modo i tuoi follower interagiscono con te, perché sono coinvolgenti e cosa li spinge a fare clic su diversi link.
Facebook ha un sistema di tracciamento dei clic abbastanza ampio. Se tu vai su Post nella scheda Approfondimenti, lo farai trova il numero di clic sui post per ciascunopost individuale. Questi dati indicano quali contenuti i tuoi fan hanno trovato più interessanti o allettanti.
Vai ad Azioni nella pagina nella barra di navigazione a sinistra su vedere il conteggio dei clic per i vari elementi (telefono, indicazioni stradali, sito web, invito all'azione, ecc.). Mostra anche i clic in base ai dati demografici degli utenti.
Usa il metodo sopra per tracciare i retweet su Twitter per visualizzare i singoli clic sui link nei post.
Puoi anche usa un servizio come Buffer o Bit.ly per monitorare i clic sui collegamenti con link personalizzati per diversi canali social.
Conclusione
Monitorare le prestazioni online del tuo brand è importante, ma tenere d'occhio le metriche del tuo pubblico è ancora più cruciale. È il modo migliore per creare contenuti mirati e personalizzati per migliorare il coinvolgimento con il tuo pubblico.
Cosa pensi? Con che frequenza monitori le metriche dei follower a questo livello? L'analisi dei dati influenza la tua strategia di marketing? Facci sapere i tuoi fantastici suggerimenti e tattiche nei commenti qui sotto.
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