6 Errori pubblicitari di Facebook che i marketer fanno e come evitarli: Social Media Examiner

Stai lottando per ottenere ottimi risultati dai tuoi annunci di Facebook? Ti chiedi se stai commettendo errori che stanno danneggiando le tue campagne?

Abbiamo chiesto ad alcuni dei migliori esperti di pubblicità su Facebook del settore di condividere gli errori che vedono più spesso e come puoi evitare di commetterli.

# 1: ottimizza troppo spesso i tuoi annunci di Facebook

La maggior parte degli inserzionisti di Facebook tocca costantemente i propri annunci (o "manopole rotanti" come mi piace chiamare it) pensando che cambiare continuamente offerte, budget e obiettivi equivale a fare più velocemente progresso. Ciò che effettivamente accade è che ogni ottimizzazione reimposta il ranking dell'annuncio e riporta il tuo annuncio proprio all'inizio della fase di apprendimento.

Questo è l'equivalente di piantare un seme, scavarlo dopo 5 minuti per vedere quanto è cresciuto, ripiantarlo e poi scavarlo di nuovo 5 minuti dopo.

Ho sentito questo lamento in quasi tutte le ultime dozzine di incontri che abbiamo avuto con Facebook.

Allo stesso modo, la creazione di più annunci non ti dà necessariamente più possibilità di vincere. Desideri ottenere 50 conversioni per set di annunci a settimana. Se stai sprecando il tuo budget su dozzine di annunci, non c'è un solo annuncio con una potenza sufficiente (un forte segnale di conversione che supera il rumore statistico) per produrre un vincitore.

Ciò significa che devi rivolgerti a un pubblico più ampio riunendo segmenti di pubblico personalizzati e facendo affidamento sui segmenti di pubblico simili ai segmenti di pubblico personalizzati che convertono.

Mi rendo conto che questo è di 180 gradi da quello che ho predicato 5 anni fa. Ma oggi l'algoritmo è più intelligente e il costo del traffico è molto più alto. Inoltre, ci sono più posizionamenti di annunci su Facebook di quanti ne possiamo ottimizzare manualmente. Vuoi che Facebook scelga il mix per te in base alle tue impostazioni per il costo effettivo per lead e il costo per conversione.

Facebook riassume queste tecniche in qualcosa che chiamano Potenza 5. Il modo in cui la pensiamo è che costruisci canalizzazioni a tre fasi di consapevolezza, considerazione e conversione. Quindi trova i tuoi vincitori sempreverdi in ogni fase e continua a investire più soldi in loro.

Dennis Yu è il fondatore di BlitzMetrics, una delle prime agenzie pubblicitarie di Facebook del settore.

# 2: ripiegare su un targeting impreciso

Uno dei più grandi errori che vedo commettere dagli inserzionisti è quello che chiamo "targeting pigro", che si traduce in un annuncio sbagliato che raggiunge il pubblico sbagliato.

Gli inserzionisti principianti potrebbero semplicemente premere il pulsante Boost e scegliere come target i fan della loro pagina solo quando forse c'è un gran numero di fan che non sono più pertinenti o non lo erano in primo luogo. Invece, è meglio entrare in Gestione annunci e perfezionare il tuo pubblico, idealmente iniziando con una buona abitudine pubblico creato dai tuoi clienti esistenti, dal traffico del sito web e / o da persone con cui hai interagito in precedenza voi.

Se sei un inserzionista leggermente più avanzato che utilizza Facebook Ads Manager, il targeting pigro potrebbe assumere la forma di non fare buon uso dei segmenti di pubblico di esclusione e quindi indirizzare continuamente le persone che hanno già acquistato ciò che sei offerta.

Oppure potrebbe sembrare di scegliere un interesse e assumere che tutti in quel pubblico siano un buon target. Sono stato il destinatario di questo, dove, ad esempio, un inserzionista si rivolge a me offrendo uno strumento per agenti immobiliari come se fossi nel settore immobiliare (cosa che non sono!). Invece, scoprirai che i tuoi investimenti pubblicitari produrranno risultati molto migliori con un targeting demografico adeguatamente perfezionato e numerosi interessi e comportamenti sovrapposti.

Detto questo, il tuo pubblico non deve essere sempre mirato al laser e ristretto. Se inizialmente stai cercando di aumentare la consapevolezza all'inizio di una campagna di acquisizione e crescita dei lead, allora rivolgersi a un vasto pubblico va benissimo. Ricorda solo che la pertinenza è la chiave. L'ultima cosa che vuoi è che le persone segnalino il tuo annuncio perché il feedback negativo su un annuncio può ridurne drasticamente il rendimento.

Mari Smith è conosciuta come la "Regina di Facebook" ed è uno dei massimi esperti mondiali di marketing su Facebook.

# 3: Concentrarsi sulla soluzione piuttosto che sul punto debole del potenziale cliente

Un grosso errore pubblicitario di Facebook che vedo più e più volte è la creazione di annunci incentrati sulla soluzione anziché sulle persone.

Molte pubblicità che le persone vedono nel loro feed di notizie di Facebook si concentrano su una sorta di promozione (ad esempio, una vendita, un'offerta limitata nel tempo, ecc.). Il problema è che la maggior parte delle volte quando qualcuno vede il tuo annuncio, è la prima volta che incontra la tua attività.

Con migliaia di offerte e accordi e concorrenti là fuori che chiedono a gran voce l'attenzione del tuo potenziale cliente e volta, l'unico modo per distinguerti è fare il tuo annuncio sul cliente e non sulla soluzione che sei vendita. Ciò significa raccontare la storia del cliente: enfatizza il suo dolore, le sue sfide e i risultati che desiderano nel tuo annuncio.

Hai meno di 3 secondi per attirare l'attenzione di qualcuno e convincerlo a fare clic sul tuo annuncio e saperne di più, e l'unico modo per farlo è farlo su di lui, non su te stesso.

Talia Wolf, fondatore di GetUplift, aiuta le aziende a ottimizzare i propri messaggi utilizzando emozioni e psicologia in modo che possano capire perché le persone acquistano da loro.

# 4: Affidarsi eccessivamente all'ottimizzazione del budget della campagna Facebook

Prima di Strumento di ottimizzazione del budget della campagna Facebook è stato annunciato, tu come inserzionista avevi il controllo di quanto denaro veniva speso al giorno per indirizzare un pubblico specifico all'interno delle tue campagne pubblicitarie di Facebook. Ora con i CBO, Facebook dividerà automaticamente la spesa per te in base a come credono che ogni pubblico si esibirà.

Il modo in cui funziona è che Facebook guarda il pubblico durante l'intera campagna e trova gli utenti che ritengono più propensi a convertire il tuo obiettivo. Se desideri visualizzazioni video, Facebook cercherà il gruppo più ampio di persone che guarderanno i tuoi video al prezzo più basso. Se desideri visitare il sito web, Facebook troverà le persone che fanno clic sul maggior numero di link e mostrerà loro i tuoi annunci. Se vuoi vendere il tuo prodotto, Facebook troverà gli acquirenti più coinvolti all'interno del tuo pubblico di destinazione e mostrerà loro prima i tuoi annunci.

In teoria, questo può essere sorprendente. Prima dei CBO, spenderesti una bella somma di denaro per pubblicare annunci su un elenco di interessi e alcuni segmenti di pubblico simili, ciascuno all'interno del proprio set di annunci, nel tentativo di trovare il pubblico più propenso ad acquistare. Oggi, pubblica annunci per lo stesso pubblico all'interno di una campagna CBO e Facebook lo farà per te per molto meno!

Ma c'è un grosso problema con questo tipo di campagna: il pubblico caloroso.

Quando esegui campagne con un misto di pubblico freddo e caldo, Facebook non sa necessariamente quanto sia caldo un determinato pubblico all'interno della tua campagna. Ciò significa che mentre Facebook potrebbe prendere di mira gli utenti più propensi ad acquistare in generale, Facebook non si rivolge sempre al pubblico che è più probabile che acquisti da te in modo specifico.

Per illustrare, ho avviato una campagna inserendo nove set di annunci in una singola campagna. Dopo diversi giorni, la mailing list (il miglior pubblico del cliente) aveva speso solo $ 1,65.

Ho creato una seconda campagna per indirizzare solo la mailing list e gli annunci spesi poco meno di $ 700, generando 21 volte il ritorno sulla spesa pubblicitaria (ROAS)! Se avessi fatto affidamento esclusivamente su Facebook CBO, saremmo rimasti con un ritorno sulla spesa pubblicitaria molto più basso e una spesa minima per il nostro pubblico più performante.

Sebbene le campagne CBO possano essere incredibilmente potenti, se non utilizzate correttamente (con limiti di offerta, spese giornaliere minime / massime e modifiche adeguate), Facebook potrebbe mettere i tuoi soldi nei posti sbagliati.

Azriel Ratz, un consulente di annunci di Facebook con un genio per analizzare gli annunci di Facebook, ha sviluppato un sistema collaudato che aiuta i professionisti del marketing a determinare quali annunci hanno i migliori risultati.

5: sconto sul valore a vita personalizzato a favore della metrica ROAS

L'errore più grande che gli inserzionisti commettono quando misurano il ROAS su Facebook si concentra solo sulla metrica del ROAS dell'acquisto.

Il ritorno sulla spesa pubblicitaria degli acquisti riporta solo il valore di acquisto immediato in quel momento specifico in cui valuti i dati. Per misurare con precisione il reale impatto della tua pubblicità su Facebook (o di qualsiasi canale di marketing, se è per questo) è guardare il valore della vita del tuo cliente, che va ben oltre il loro primo acquisto. Lo chiamo "vero ritorno sulla spesa pubblicitaria" e di solito è un livello di ritorno molto più elevato a causa del maggiore valore della vita del cliente.

Supponiamo di spendere $ 20.000 in un mese in annunci Facebook con un valore di acquisto medio di $ 100 e un costo per acquisto di $ 25. Questi annunci generano 800 acquisti (da nuovi clienti) con un valore di acquisto totale di $ 80.000. Questo è un ritorno sulla spesa pubblicitaria 4X. Piuttosto buono.

Tuttavia, se in media i tuoi clienti spendono altri $ 120 nei prossimi 12 mesi, il valore di acquisto aumenta da $ 100 a $ 220. Quando misuri il tuo vero ritorno sulla spesa pubblicitaria, quegli 800 nuovi clienti valevano effettivamente $ 176.000 per la tua attività perché ciascuno di essi ha speso $ 220. Pertanto, spendere $ 20.000 per acquisirli rende il tuo vero ROAS 8.8X.

Quando si tratta di prendere decisioni sulla spesa pubblicitaria e pianificare le tue campagne pubblicitarie, non limitarti a guardare il tuo ritorno sulla spesa pubblicitaria immediato; invece, calcola il tuo ritorno sulla spesa pubblicitaria reale.

Charlie Lawrance è il fondatore e CEO di Gecko Squared, un'agenzia di marketing digitale specializzata in pubblicità su Facebook.

# 6: Accontentarsi di un approccio di posizionamento unico per tutti

In un mondo di metà 2019, il tuo feed di Facebook è come un'autostrada in cui i pollici del tuo pubblico sono le auto e i tuoi annunci video sono i cartelloni pubblicitari che superano.

Se stai percorrendo un'autostrada letterale a 65 miglia all'ora, hai solo circa 10 secondi circa per prestare attenzione a un determinato cartellone. La stessa logica si applica quando si accelera il feed di Facebook con il pollice. Cioè, hai solo un tempo limitato per prestare attenzione a un annuncio video prima di continuare il tuo viaggio verso la prossima destinazione della dopamina.

Naturalmente, questo pone la domanda: come fai a convincere le persone a rallentare e prestare attenzione al tuo annuncio video?

I tuoi annunci video devono essere ottimizzati per formato e posizionamento corretti.

Può sembrare un gioco da ragazzi, ma sono comunque sorpreso dal numero di inserzionisti che non ottimizzano i propri annunci video per la piattaforma o il dispositivo su cui vengono mostrati. Se desideri che i tuoi annunci abbiano maggiori possibilità di fermare il pollice delle persone nel feed di notizie, personalizza la tua creatività in modo che si adatti ai posizionamenti in cui pubblichi i tuoi annunci. Consiglio il cheat sheet ufficiale dei requisiti video di Facebook, che puoi trovare Qui.

Sulla stessa linea estetica, dovresti sempre caricare i contenuti video con la più alta risoluzione che hai a disposizione. Se spendi soldi per la pubblicazione di annunci video, l'ultima cosa che desideri è che un potenziale cliente accechi il tuo annuncio perché i tuoi contenuti sono pixelati. Facebook ha una guida incredibilmente completa alle specifiche della creatività e ai requisiti tecnici per gli annunci video e altro ancora—Controllalo qui.

Infine, 9 volte su 10, i clienti che accettano i primi due punti dicono: "Non abbiamo il tempo di mettere in atto tutta quella creatività". Io sono in sintonia con questa disposizione: molti clienti stanno cercando di ricoprire il ruolo di uno studio creativo a servizio completo da soli o con un piccola squadra. Detto questo, ci sono modi per essere intelligenti su questo, e inizia con un flusso di lavoro ottimizzato che ti aiuterà creare video per più piattaforme.

Paul Ramondo insegna agli imprenditori come generare lead e vendite utilizzando gli annunci di Facebook e le canalizzazioni di marketing digitale.

Cosa pensi? Stai facendo qualcuno di questi errori? Condividi i tuoi pensieri e le tue domande nei commenti qui sotto.

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