Come garantire che i tuoi contenuti sui social media soddisfino i requisiti FTC, FDA e Google: Social Media Examiner

Sei coinvolto in campagne di influencer marketing?

Sai come soddisfare i requisiti di divulgazione e conformità?

Seguendo alcune semplici linee guida, puoi mantenere la trasparenza mentre produci contenuti sponsorizzati dal marchio che coinvolgono i consumatori.

In questo articolo lo farai scopri come assicurarti che i tuoi contenuti soddisfino la Federal Trade Commission (FTC), Food and Drug Administration (FDA) e requisiti di Google.

Cosa significa per te la conformità

Nel settembre 2014 la FTC ha inviato lettere di avvertimento a più di 60 aziende come parte di ciò che ha chiamato Operazione Full Disclosure. Mentre gli avvertimenti si sono concentrati sulla stampa e sulle pubblicità trasmesse, la mossa ha segnalato che la commissione potrebbe iniziare regolamentare più aziende su tutti i media che ritiene non conformi agli standard accettati e pratiche.

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Prendi nota di questo posizionamento, soprattutto quando si tratta della tua pubblicità digitale sui canali social. La FTC ha pubblicato una guida aggiornata su .com Divulgazioni nel marzo 2013 e ha dato la sua direzione più chiara nel giugno 2015 per le informative di approvazione nel suo Cosa chiedono le persone Pagina delle domande frequenti. Molti vedono questo come un passaggio necessario per l'applicazione da parte della commissione.

Mentre la FTC monitora la conformità con le leggi sulla pubblicità veritiera, anche la tua azienda deve lavorare per rimanere al passo con le normative di altre agenzie e organizzazioni (come la FDA e Google) quando si producono contenuti compensati. Il rispetto di queste normative alla fine ricade sullo sponsor piuttosto che sul produttore del contenuto. Di conseguenza, se stai lavorando con blogger o Video blogger di YouTube, devi disporre di meccanismi di controllo per garantire che coloro che producono contenuti per tuo conto mantengano la conformità.

La conformità, tuttavia, non è così difficile come potrebbe sembrare. I seguenti semplici suggerimenti ti aiuteranno mantenere il contenuto conforme senza renderlo rigido o sgradevole per il consumatore.

# 1: FTC: divulgare in modo chiaro ed evidente

La FTC ha davvero solo una linea guida quando si tratta di divulgazione: divulgare presto, in modo chiaro e ben visibile.

Quando tu pubblicare post sul blog, dovresti includere un semplice, divulgazione chiara e facile da trovare nella parte superiore del post proprio sotto il titolo, come si vede in questo post di Almost Supermom.

Se tu registrare o trasmettere contenuti video, dovrebbe come minimo avere una divulgazione chiara e ben visibile fin dall'inizio. Sebbene non sia obbligatorio, la FTC afferma che le rivelazioni che appaiono regolarmente in tutto il video sarebbero ancora migliori.

Sebbene la FTC non imponga una formulazione specifica delle divulgazioni, richiede comunque divulgazioni, anche nella forma più breve di media. Su Twitter, per esempio, includi #ad in un tweet o “Anno Domini:” all'inizio del tuo tweet. È il modo più sicuro per conformarsi quando si utilizzano contenuti in forma abbreviata.

Mentre alcune aziende temono che queste divulgazioni influiscano sull'autenticità dei loro contenuti, le dichiarazioni di divulgazione hanno in realtà l'effetto opposto. Utilizzato in modo appropriato, informativa notare l'influenza che il compenso può avere sulla persona che produce il contenuto.

Tuttavia, i lettori esperti riconoscono che il contenuto compensato è un modo efficace per i creatori di finanziare la creazione di contenuti. E i blogger etici accetteranno solo compensi per i contenuti che i loro lettori desiderano consumare in primo luogo.

# 2: Google: usa i tag NoFollow per i link nei post sponsorizzati

Google, l'arbitro di tutto ciò che riguarda la ricerca, ha lavorato per anni per impedire ai contenuti compensati di influenzare indebitamente le classifiche di ricerca. A tal fine, dovresti assicurati che tutti i link in un post del blog compensato contengano tag NoFollow. Questa designazione indica all'algoritmo di Google di ignorare quei link durante il calcolo del page rank per le pagine di destinazione dei link.

Puoi inserisci questo link manualmente aggiungendo rel = "nofollow" nel codice HTML. Il risultato è questo:

Molti sistemi di pubblicazione online rendilo più semplice con i plugin che gestiscono automaticamente il processo di codifica. UN ricerca per "NoFollow" nella libreria dei plugin di WordPress ha prodotto 298 risultati.

Quando tu contratto con influencer per il contenuto del prodotto per tuo conto, assicurati di richiedere i link NoFollow nel tuo set di istruzioni iniziali.

# 3: FDA: discutere i vantaggi in etichetta e i potenziali effetti collaterali

Per proteggere la salute dei consumatori, la FDA ha creato regole rigorose per le affermazioni che i marchi sono autorizzati a fare per i prodotti da prescrizione e da banco (OTC).

È possibile vedere chiaramente l'effetto di queste normative nel lungo elenco di potenziali effetti collaterali negli spot di farmaci in TV e negli annunci stampati. Più o meno allo stesso modo in cui lo spirito delle tradizionali leggi sulla pubblicità si applica ancora ai nuovi social media, queste tradizionali normative FDA governano ancora i media emergenti.

Kim Kardashian lo ha illustrato in un recente Instagram posta per farmaci per la nausea mattutina Diclegis.

Un promotore a pagamento per Diclegis, Kardashian non è riuscito a includere l'elenco richiesto di potenziali effetti collaterali. Anche se Kardashian ha pubblicato un collegamento alle informazioni sulla sicurezza fornite dal produttore, la FDA ha rilevato che il post di Kardashian "non riesce a fornire informazioni sostanziali sulle conseguenze che possono derivare dall'uso del farmaco e suggerisce che è più sicuro di quanto non lo sia stato dimostrato. "

Di conseguenza, Kardashian ha dovuto rimuovere il primo post e sostituirlo con un annuncio correttivo in linea con le indicazioni della FDA.

Lo spazio limitato per affermazioni mediche e avvertimenti su piattaforme di social media come Twitter presenta sfide speciali per i marchi farmaceutici.

Se sei un marchio farmaceutico e tu scopri che i tuoi influencer a contratto non possono discutere adeguatamente i vantaggi in etichetta e i potenziali effetti collaterali su una determinata piattaforma, dovresti molto probabilmente evita quella piattaforma in favore di una più adatta al tuo messaggio. Una piattaforma appropriata ti darà abbastanza spazio per farlo discutere il nome del marchio del prodotto, il suo nome medico appropriato, vantaggi in etichetta e potenziali effetti collaterali.

Per questi motivi, i post di blog e i video di lunga durata hanno il maggior potenziale per i marchi farmaceutici.

Conclusione

Nel complesso, dovresti abbracciare e mantenere la trasparenza nella sponsorizzazione dei contenuti sulle piattaforme social. La trasparenza in tutti i contenuti è fondamentale per mantenere la fiducia di lettori e follower.

Alla fine, lettori e consumatori fedeli apprezzano allo stesso modo la conoscenza di qualsiasi sponsorizzazione legata al contenuto e concordano sul fatto che le divulgazioni appropriate preservano l'autenticità nel contenuto risultante.

Cosa pensi? In che modo la tua azienda rispetta i requisiti degli organismi di regolamentazione? Per favore condividi i tuoi pensieri nei commenti qui sotto.