Strategia di marketing sui social media: una guida moderna senza sciocchezze: esaminatore di social media

Ti stai chiedendo come creare una strategia efficace sui social media? Cerchi una guida aggiornata e comprovata da seguire?

In questo articolo troverai un piano dettagliato per lo sviluppo di una strategia di social media marketing che funzioni davvero, il tutto basato sui moderni principi di marketing.

Come funziona questa strategia di social media marketing

Questa strategia di social media marketing funziona mappando la tua attività sui social media per guidare il tuo cliente ideale attraverso il suo viaggio da potenziale cliente a cliente pagante.

Il modello si basa su una semplice canalizzazione di marketing che suddivide il percorso del cliente in tre fasi:

• Consapevolezza: il potenziale cliente diventa consapevole di chi sei.
• Considerazione: il potenziale cliente ti considera un'opzione per risolvere il suo problema / soddisfare il suo bisogno.
• Acquisto: il potenziale cliente acquista il tuo prodotto / servizio e diventa un cliente.

Non lasciarti ingannare dalla semplicità di questo modello. È molto efficace perché si basa sistematicamente sul processo decisionale del tuo cliente piuttosto che su ciò che pensi voglia vedere sui social media.

Per assicurarti di guidare il tuo cliente attraverso la canalizzazione in modo efficace, devi creare diversi tipi di contenuti sui social media in ogni fase. Questi sono i principi fondamentali per creare contenuti in ogni fase per darti indicazioni:

• Consapevolezza: crea contenuti che istruiscono, intrattengono e ispirano.
• Considerazione: crea contenuti che lo rendano facile decidere diventare un cliente.
• Acquista: crea contenuti che lo rendano facile diventare un cliente.

Skincare nerd è un marchio che sta inchiodando questo modello di canalizzazione di marketing sui social media. Dai un'occhiata ad alcuni esempi del loro contenuto di seguito.

Consapevolezza

Contenuti divertenti:

Considerazione

Video di testimonianze:

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Esperimenti:

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Foto prima / dopo:

Recensioni:

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Acquista

Annunci di remarketing di invito all'azione (CTA):

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Nota: durante questo processo di sviluppo della strategia, annota tutte le azioni che devi intraprendere lungo il percorso. Ciò renderà la creazione di un piano di implementazione (passaggio 7) un processo molto più veloce.

# 1: delinea gli obiettivi di vendita mensili dei social media

Quando leggi articoli tattici come questo, puoi essere tentato di saltare i primi passaggi strategici di primo livello e tuffarti direttamente nelle parti divertenti come lo sviluppo della tua strategia per i contenuti. Ti incoraggio vivamente ad agire in ogni fase perché questi primi passi sono fondamentali per impostare la direzione della tua strategia.

Per la maggior parte delle aziende, il social media marketing consiste in ultima analisi nel generare vendite, quindi piuttosto che concentrarsi sulla vanità metriche come i numeri dei follower, è importante impostare obiettivi di vendita mensili realistici che desideri generare dai social media.

Abbiamo scoperto che il modo migliore per generare obiettivi di vendita mensili sui social media è lavorare a ritroso da un obiettivo di vendita a lungo termine che desideri raggiungere e suddividerlo in obiettivi mensili più piccoli.

Piuttosto che tirare fuori i numeri dal nulla, basare i tuoi obiettivi di vendita sui social media iniziali sui dati di vendita medi di tutti gli altri tuoi canali di marketing, ove possibile. Ad esempio, se il rendimento medio delle vendite su tutti gli altri canali di marketing è di $ 6.000 per canale per anno, questo costituisce una buona base per iniziare con un obiettivo di vendita sui social media a lungo termine di almeno $ 6.000 ciascuno anno.

Se sei un'azienda di recente costituzione senza dati precedenti da utilizzare come base, dovresti essere molto più prudente con i tuoi obiettivi di vendita e basali su un importo minimo di vendite di cui saresti felice con.

In base alla nostra esperienza, l'aggiunta del 20% –30% in aggiunta alle cifre a lungo termine che delineate inizialmente vi aiuterà a formare un obiettivo di allungamento che vi motiva a ottenere più di quanto sapevate di poter ottenere. Una volta che inizi a implementare la strategia e a generare vendite, avrai a disposizione dati per impostare obiettivi di vendita più precisi.

Esempio di implementazione n. 1: attività avviata con dati di vendita precedenti

Se sei un'azienda consolidata con dati di vendita precedenti, inizia elaborando le vendite annuali medie su tutti i tuoi canali di marketing.

Ad esempio, prendi i seguenti dati di vendita generati nel 2018:

• Pubblicità sulla stampa: $ 5.000
• Annunci Google: $ 7.000
• Chiamata a freddo: $ 8.000
• Radio: $ 6.000

Se si aggiunge tutto questo, le vendite totali 2018 generate da tutti i canali di marketing sono $ 26.000. Ora calcola la media:

Una volta ottenuta la media, impostare un obiettivo annuale di almeno questo più l'obiettivo di allungamento del 20% –30%. In questo caso, un obiettivo realistico sarebbe $ 8.450.

Una volta stabilito il tuo obiettivo di allungamento annuale, dividerlo per 12 per ottenere un obiettivo di vendita mensile sui social media. In questo esempio, sarebbe $ 704.

Esempio di implementazione n. 2: attività non consolidata senza dati di vendita precedenti

Se la tua attività non è ancora consolidata e non dispone di dati sulle vendite precedenti, inizia creando un obiettivo di vendita sui social media annuale conservativo di cui saresti soddisfatto e aggiungi il 20% -30% per formare un obiettivo esteso.

Illustrare:

• Obiettivo di vendita annuale sui social media: $ 30.000
• Obiettivo di vendita annuale sui social media esteso: $ 39.000 (+ 30%)

Piuttosto che dividere questo numero per 12, rendi le cifre più realistiche ridimensionando gli obiettivi mensili per consentire il tempo di creare consapevolezza e fiducia. Non esiste un modo preciso per suddividere questo problema, quindi fai la tua stima migliore. Guarda l'immagine sotto per un esempio.

Ora che hai delineato i tuoi obiettivi di vendita mensili sui social media, puoi modellare l'intera strategia sui social media attorno al raggiungimento di queste metriche tracciabili.

# 2: identifica i tuoi clienti ideali

Un ottimo modo per identificare il tuo cliente ideale è guardare indietro ai dati dei tuoi clienti, assegnare un punteggio a ogni cliente in base al metriche che li definiscono come un cliente ideale e quindi cercano modelli tra quei clienti che ottengono il punteggio massimo.

Inizia creando un elenco di clienti precedenti. Uno strumento come HubSpot Il sistema gratuito di gestione delle relazioni con i clienti (CRM) ti consente di archiviare tutti i dati dei tuoi clienti, il che è molto utile.

Successivamente, crea una serie di metriche che definiscono i tuoi clienti ideali, come:

• Entrate generate
• Tempo investito per generare entrate
• Tempo investito per fornire il servizio
• Soddisfazione del cliente
• Esperienza complessiva di lavoro con il cliente

Quindi crea una scorecard e valuta ogni cliente su una scala da 1 a 10 per ogni metrica.

Cerca modelli tra i clienti con i punteggi più alti. Concentrerai la tua strategia di social media marketing sull'attrazione di più clienti ideali.

Ecco alcune idee di categoria per confrontare i tuoi clienti:

• Canale di marketing utilizzato per convertire il cliente
• Dati demografici dei clienti (età, sesso, istruzione, reddito annuo, posizione, ecc.)
• Psicografia del cliente (valori, interessi, atteggiamenti, comportamenti)
• Settore cliente (B2B)
• Dimensione del cliente (B2B)

Nella scheda di valutazione sottostante, puoi vedere una chiara correlazione tra canale di marketing e sesso per i due clienti ideali con il punteggio più alto (evidenziati in giallo).

In alternativa, se non disponi di dati sui clienti precedenti da esaminare, sviluppare buyer personas utilizzando Facebook Insights.

Identificare i tuoi clienti ideali garantisce che la tua strategia di social media marketing sarà focalizzata sull'incremento delle vendite dai clienti che generano la maggior parte delle entrate, sono i più soddisfatti e assorbono la minor quantità del tuo tempo. Questo approccio ti aiuterà a espandere la tua attività nel minor tempo possibile.

# 3: ricerca di mercato completa

Fare ricerche di mercato ti aiuta a capire cosa funziona già per te sui social media e a utilizzare queste informazioni per creare qualcosa di ancora migliore all'interno della tua strategia. Ecco un processo di ricerca semplicissimo che puoi implementare.

Identifica altre aziende nel tuo settore che stanno creando ottimi contenuti

Cerca parole chiave pertinenti per il tuo settore in BuzzSumo's Analizzatore di contenuti. (L'accesso è disponibile con il piano BuzzSumo gratuito.) Questo strumento identifica i contenuti più condivisi sui social media in base ai termini di ricerca.

Se sei un fioraio, puoi cercare "fiori" per identificare i contenuti pertinenti. Se i risultati di ricerca non sono molto pertinenti, prova a cercare qualcosa di più specifico come "suggerimenti per la disposizione dei fiori" o "blog di fioristi".

Cerca di identificare i modelli tra i contenuti più performanti in base ad argomenti, titoli, formato (video, blog, intervista, ecc.), Lunghezza e stile.

Identifica aziende / marchi / creatori di livello mondiale che creano contenuti di qualità

Trarre ispirazione da creatori di contenuti al di fuori del tuo settore può aiutare a iniettare un nuovo senso di creatività nei tuoi contenuti. Se non riesci a pensare a nessun creator che ti piace o vuoi scoprirne di nuovi, usa uno strumento di identificazione degli influencer come BuzzSumo (l'accesso è disponibile con il piano gratuito), Socialbakers (i piani partono da $ 240 / mese), o Followerwonk (disponibile in piani gratuiti ea pagamento, a partire da $ 29 / mese).

Lo strumento di BuzzSumo è semplice da usare. Apri la scheda Influencer, digita una parola chiave pertinente e premi Cerca.

Nei risultati di ricerca, fai clic sui nomi di alcuni dei principali influencer per accedere ai loro profili Twitter e guardare i loro contenuti. Fai un elenco di alcuni dei tuoi preferiti.

Identifica i loro contenuti più performanti

Una volta che hai il tuo elenco di aziende e creatori, fai una ricerca su Google, trovali sui social media e inizia a seguirli. Scorri i loro post e identifica i contenuti che si distinguono per avere un coinvolgimento significativamente maggiore (commenti, Mi piace, condivisioni) e visualizzazioni rispetto al resto del loro contenuto.

Ancora una volta, cerca modelli tra i contenuti più performanti in base ad argomenti, titoli, formato (video, blog, intervista, ecc.), Lunghezza e stile.

Prendi nota degli schemi che identifichi e utilizza queste informazioni per creare qualcosa di ancora migliore all'interno della tua strategia di social media marketing, attingendo a contenuti che già funzionano. Questo processo di ricerca di mercato ti dà un vantaggio perché stai sviluppando strategie che hanno già dimostrato di avere successo su ciascuna piattaforma.

# 4: scegli le giuste piattaforme di social media (regola 70/30)

Piuttosto che dilungarti e cercare di utilizzare ogni piattaforma social, concentra il 70% dei tuoi sforzi su una piattaforma principale e concentra il restante 30% dei tuoi sforzi sulla presenza e sul test di altre piattaforme pertinenti.

Per identificare la piattaforma su cui concentrerai il 70% dei tuoi sforzi, fai qualche ricerca, crea un foglio di lavoro e assegna un punteggio a ciascuna piattaforma in base alle seguenti informazioni:

• Quanti dei tuoi clienti ideali ci sono su questa piattaforma social
• Quanto tempo trascorrono i tuoi clienti ideali sulla piattaforma social
• Quali sono le proiezioni di crescita futura per i due punti precedenti
• In che modo le tue abilità si collegano alla piattaforma social
• Quanto ti piace usare la piattaforma social

La piattaforma che ottiene il punteggio totale più alto è quella su cui dovresti concentrare il 70% dei tuoi sforzi.

L'altro 30% dei tuoi sforzi può concentrarsi sul secondo, terzo, quarto e così via. Il numero di piattaforme aggiuntive su cui sei presente dovrebbe essere basato sulla tua capacità. Questo approccio ti offre una certa libertà di testare le piattaforme emergenti in modo da rimanere all'avanguardia di nuove piattaforme rilevanti che potrebbero diventare popolari tra i tuoi clienti ideali.

Questa suddivisione 70/30 ti aiuta a generare il massimo ritorno sull'investimento (ROI) dalla piattaforma social ottimale per te in questo momento, pur rimanendo presente su altre piattaforme attuali ed emergenti.

# 5: crea la tua strategia per i contenuti sui social media

Dopo aver identificato la tua divisione 70/30 in termini di piattaforme social, devi scegliere un contenuto principale da creare ogni settimana e riutilizzare sui social media. Ricorda, questo contenuto fondamentale deve essere personalizzato per adattarsi alla piattaforma su cui stai concentrando il 70% dei tuoi sforzi.

Scegli il formato del contenuto principale

Il tuo contenuto principale potrebbe essere un file video in diretta, vlog, esercitazione video di 10 minuti, esercitazione scritta, podcast, bella infografica, presentazione di diapositive approfondite o simili. Ci sono due fattori chiave da considerare quando si sceglie il contenuto principale:

• Le tue abilità nel creare quel tipo di contenuto
• Il tipo di contenuto che risuona meglio con i tuoi clienti ideali (potrebbe essere necessario testare diversi contenuti principali per determinarlo)

Di seguito sono riportati alcuni esempi di contenuti principali di una varietà di aziende:

Podcast: Il podcast di James Smith (allenatore personale)

Video blog: Progetto Gymshark X Vlog (marchio di fitness)

Tutorial scritto: OptinMonster Docs (software di acquisizione e-mail)

Sviluppa temi di contenuto di base

Dopo aver identificato il contenuto principale, è necessario sviluppare temi di contenuto principale per ciascuna fase della canalizzazione di marketing. Ciò renderà il tuo processo di pianificazione dei contenuti di base (delineato nel passaggio 7) molto più semplice perché avrai una selezione di temi di contenuti tra cui scegliere quando sviluppi idee di contenuto specifiche.

Di seguito sono riportate alcune idee sul tema dei contenuti per ciascuna fase della canalizzazione di marketing, oltre a esempi di best practice per far fluire i tuoi succhi creativi. Mentre sviluppi i tuoi temi di contenuto per ogni fase, pensa a come possono essere applicati al file piattaforma sociale su cui stai investendo il 70% del tuo tempo e il pezzo principale del formato di contenuto che hai scelto.

Idee per temi di contenuto di consapevolezza

Contenuti educativi è uno dei tipi più semplici di contenuti di sensibilizzazione che puoi creare perché implica la condivisione delle conoscenze che già hai per aiutare i tuoi clienti ideali a risolvere i loro problemi.

Esempio di best practice: Andrew & Pete

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Narrativa affascina il tuo pubblico e lo costringe a provare una sorta di emozione quando consuma i tuoi contenuti. Questo effetto di attivazione delle emozioni crea empatia ed è un ottimo modo per iniziare una relazione con qualcuno che non sa ancora della tua attività.

Esempio di best practice: OptinMonster

Contenuti divertenti può aiutarti a raggiungere nuovi segmenti di pubblico e costruire un rapporto iniziale, piuttosto che spegnerli immediatamente con contenuti sul tuo prodotto o servizio. I contenuti divertenti non devono essere divertenti; può essere informativo, perspicace, curioso. Ecco alcuni esempi:

• Interviste
• Schizzi di commedia
• Papere
• Reazioni
• Giochi

Esempio di best practice: Mark Gaisford

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Contenuti ispiratori che costringe il tuo pubblico ad agire può essere la prima spinta che porta un potenziale cliente a diventare un cliente. Comunicare visivamente l'esperienza che il tuo cliente ha quando utilizza il tuo prodotto / servizio è un ottimo modo per innescarlo.

Esempio di best practice: Airbnb

Considerazione Idee per temi di contenuto

Casi studio crea fiducia con il tuo pubblico e rassicuralo che puoi mantenere le tue promesse.

Esempio di best practice: Shopify

Rispondere alle domande frequenti che i potenziali clienti possono avere prima di lavorare con te può aiutarli a guidarli da potenziale cliente a cliente. Queste domande potrebbero includere cose come:

• Come utilizzo il tuo prodotto / servizio?
• Quanto costa il tuo prodotto / servizio?
• Sarò vincolato a un contratto mensile?
• Cosa succede se non sono soddisfatto del tuo prodotto / servizio?
• Quali sono le opzioni di consegna?

Esempio di best practice: Il reclutamento dell'esercito britannico

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Contenuto demo del prodotto soddisfa le esigenze dei consumatori che vogliono vedere / capire come funziona un prodotto prima di compiere il passaggio finale. I contenuti dimostrativi che sono anche divertenti colpiscono il punto debole.

Esempio di best practice: Si fonderà?

Acquista idee per temi di contenuto

Vendite flash può aiutare ad aumentare il valore percepito del tuo prodotto / servizio e guidare le conversioni.

Esempio di best practice: Hera London

Annunci di remarketing CTA indirizzati a persone che hanno già mostrato interesse per il tuo prodotto / servizio ma non l'hanno ancora acquistato, sono un ottimo modo per generare conversioni.

Esempio di best practice: Nerd Skincare

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Contenuti dietro le quinte sul tuo prodotto / servizio con un'offerta CTA chiarada comprare funziona davvero bene. È particolarmente efficace con video dal vivo e webinar perché le persone di solito dedicano una notevole quantità di tempo alla fruizione dei contenuti, dimostrando di avere un reale interesse.

Esempio di best practice: Janet Murray

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Ora è il tuo turno di scrivere i tuoi temi di contenuto principali e qualsiasi idea di contenuto specifica che potresti avere per ogni tema. Per visualizzarlo, se vendi gioielli fatti a mano, potresti identificare i seguenti temi di contenuto principale e idee specifiche per ogni fase del funnel di marketing.

Consapevolezza

Contenuto educativo:

• Come vengono creati bellissimi braccialetti fatti a mano
• Come ottenere il miglior prezzo quando si acquistano prodotti fatti a mano
• Dove cercare i migliori gioielli fatti a mano di qualità

Contenuto narrativo:

• Come ho lasciato il lavoro e ho avviato la mia attività di gioielli fatti a mano
• Un giorno nella vita di un piccolo imprenditore
• Uno sguardo dietro le quinte su come acquisto i materiali per i miei gioielli fatti a mano

Contenuti divertenti:

• I 5 tipi di persone che cercano di contrattare (sketch comico)
• Intervista con uno dei migliori venditori di gioielli fatti a mano su Etsy
• 5 ricerche che dimostrano che i gioielli fatti a mano ti rendono più felice

Considerazione

Casi studio:

• Intervista al cliente: la storia dei gioielli fatti a mano di Sarah
• Come abbiamo aiutato James a trovare una passione per la creazione di gioielli fatti a mano
• La storia di Sam: come i gioielli fatti a mano hanno aggiunto un tocco unico al suo matrimonio

Risposte alle domande frequenti sui potenziali clienti:

• Quanto costano i nostri gioielli fatti a mano e ne vale la pena?
• Cosa succede se i nostri gioielli fatti a mano si rompono dopo averli acquistati?
• I materiali utilizzati per rendere i nostri gioielli fatti a mano sono ecologici?

Dimostrazione del prodotto / servizio:

• Come abbinare i nostri gioielli fatti a mano all'outfit perfetto
• Come garantiamo che i nostri gioielli fatti a mano ti stiano perfettamente
• Che aspetto hanno i nostri gioielli fatti a mano?

Acquista

Vendita flash:

• 50% di sconto su tutti i gioielli fatti a mano solo per 1 giorno
• Acquista 3 gioielli fatti a mano e ricevi 2 in omaggio
• La più grande vendita di gioielli fatti a mano che abbiamo mai avuto

Annunci di remarketing CTA:

• È ora di acquistare i gioielli fatti a mano che stavi guardando
• Abbiamo solo 2 braccialetti blu rimasti, acquista ora per assicurarti di non perderteli
• Regalati la collana rossa che stavi guardando

Contenuti dietro le quinte con un'offerta CTA chiara:

• Uno sguardo dietro le quinte di come realizziamo i nostri gioielli fatti a mano
• Uno sguardo dietro le quinte su come aiutiamo i clienti a scegliere i gioielli fatti a mano perfetti
• Uno sguardo dietro le quinte dei nostri gioielli più venduti e perché i clienti li adorano

Creare un piano di produzione, pubblicazione e promozione dei contenuti

Ora che hai i temi principali dei contenuti, crea un chiaro piano di produzione e pubblicazione dei contenuti che delinei quali temi producerai / pubblicherai e quando. Spiega anche come intendi riutilizzare questo contenuto sulle piattaforme di social media scelte.

Ricorda che non esiste un piano di produzione e pubblicazione di contenuti "taglia unica"; ogni azienda è diversa. I principali fattori di influenza saranno:

• I tuoi obiettivi di vendita (associa il tuo volume di attività a ciò che desideri ottenere)
• La tua capacità (quanto tempo hai da investire)
• Capacità di mantenere la qualità

Il modo migliore per creare il tuo piano di produzione e pubblicazione dei contenuti è lavorare a ritroso dagli obiettivi di vendita che hai delineato nel passaggio 1. È necessario seguire un processo logico per determinare quanto segue:

• Il valore medio del cliente
• Numero di vendite richiesto per raggiungere l'obiettivo di allungamento annuale
• Tasso di conversione del sito web
• Quanto traffico devi inviare al tuo sito web tramite i social media per raggiungere i tuoi obiettivi di vendita, in base ai tuoi tassi di conversione
• Quanti contenuti devi produrre e pubblicare per generare il traffico di cui hai bisogno

Ora diamo un'occhiata a un esempio:

• Obiettivo di vendita annuale sui social media: $ 39.000
• Valore medio del cliente: $ 50 (entrate totali ÷ numero di clienti)
• Numero di vendite richiesto per raggiungere l'obiettivo di allungamento annuale: 780 ($ 39.000 ÷ $ 50 = 780)
• Tasso di conversione del sito web: 5% ([conversioni ÷ visitatori totali] x 100)
• Traffico del sito web necessario per convertire $ 39.000 di vendite annuali: 15.600 (780 x 20)

(780 = 5% dei visitatori e 15.600 = 100% dei visitatori necessari)

• Quanti contenuti devi produrre per 15.600 visite web:? (vedi spiegazione sotto)

Non esiste una regola rigida per determinare la quantità di contenuti che devi produrre per generare la quantità di traffico web che ti aiuterà a raggiungere i tuoi obiettivi di vendita sui social media. Tuttavia, i calcoli sopra riportati ti aiuteranno a raggiungere un benchmark del traffico del sito Web da raggiungere per raggiungere i tuoi obiettivi di vendita.

Puoi quindi iniziare investendo tutto il tempo per creare e pubblicare contenuti quanto la tua capacità lo consente, misurare le prestazioni e modificare il volume dei contenuti che produci di conseguenza.

Piano di pubblicazione

Completa la tabella del piano di pubblicazione di seguito per delineare quali temi di contenuti principali e parti specifiche di contenuto pubblicherai ogni settimana e come si inseriscono nella canalizzazione di marketing. Scegli tra le idee per i contenuti che hai identificato in precedenza. Una suddivisione approssimativa del 60% di contenuti di consapevolezza, del 30% di contenuti considerati e del 10% di contenuti di acquisto funziona bene per la maggior parte delle aziende.

Tornando all'esempio dei gioielli fatti a mano, il piano di pubblicazione mostra 1 contenuto principale pubblicato a settimana per un periodo di 10 settimane.

Piano di produzione

Dopo aver delineato il tuo piano di pubblicazione, pianifica il tempo per creare il contenuto. Ogni settimana, programmiamo l'intero giovedì come giornata di contenuto. È necessario creare un programma adatto alle proprie esigenze.

Di seguito sono riportati alcuni esempi di attività che è necessario programmare per produrre il contenuto. Queste e tutte le altre azioni sono riassunte nel passaggio 7.

• Pianificazione dei contenuti (idee specifiche per ogni tema dei contenuti)
• Creazione di contenuti
• Revisione dei contenuti
• Pubblicazione / pianificazione dei contenuti

Piano di promozione

Molte aziende credono che il duro lavoro sia completo una volta prodotto il contenuto, ma la verità è che il vero lavoro inizia con la promozione del contenuto. Se non un numero sufficiente di persone giuste consuma i tuoi contenuti, non raggiungerai i tuoi obiettivi di vendita sui social media.

Come parte dello sviluppo della tua strategia, devi delineare tutto ciò che farai per promuovere il tuo contenuto principale una volta pubblicato. Queste azioni possono quindi essere integrate nel piano di implementazione, come descritto nel passaggio 7.

Ecco un elenco di tattiche che puoi utilizzare per promuovere il tuo contenuto principale una volta pubblicato:

• Corri pagato annunci sui social media.
• Promuovilo tramite il tuo email marketing.
• Caratteristica influencer e fagli sapere che sono stati presentati.
• Riutilizza il tuo contenuto principale e distribuirlo su piattaforme social scelte (ad esempio, trasformalo in una presentazione, taglia e promuovi brevi clip, condividi video perché le persone dovrebbero consumarlo, crea immagini per i social media, ecc.)
• Aggiungi un collegamento nel piè di pagina dell'email.
• Chiedi al tuo team interno di mettere mi piace, commentare e condividerlo.
• Menzionalo in presentazioni, podcast o webinar.
• Appuntalo nella parte superiore dei tuoi account social.

Fai le tue ricerche e documenta le tattiche che utilizzerai su base continuativa per promuovere i tuoi contenuti e assicurati di includerle nel tuo piano di implementazione (passaggio 7).

Il contenuto costituisce la maggior parte di ciò che fai sui social media, quindi avere una strategia e un piano completi in atto ti aiuterà a generare il massimo ritorno dal tempo e dalle risorse che investi nella creazione dei tuoi contenuti.

# 6: delinea come misurare il rendimento

Monitorare le prestazioni rispetto agli obiettivi di vendita del marketing sui social media ti aiuterà a rimanere in pista e ad apportare le modifiche necessarie per fornire in modo coerente. Per misurare le prestazioni, concentrarsi su due aree chiave: indicatori chiave di prestazione primari (KPI) e KPI secondari.

KPI primari si basano sull'obiettivo di primo livello che desideri raggiungere dai social media, che nella maggior parte dei casi sono le vendite.

KPI secondari sono tutte le metriche di supporto che puoi monitorare che dimostrano che la tua strategia di social media marketing è sulla buona strada per fornire i tuoi KPI principali. Questi includono:

• Traffico del sito web dai social media
• Crescita% coinvolgimento sui social media
• Crescita del pubblico dei social media

Diamo ora un'occhiata ad alcuni strumenti e tattiche utili per monitorare i KPI primari e secondari.

KPI primari

Questi strumenti e tattiche ti aiuteranno a monitorare direttamente i KPI primari come le vendite dai social media.

Annunci Facebook e Instagram basati sulla conversione

Uno dei modi più efficaci per monitorare con precisione le vendite dai social media è creare annunci Facebook e Instagram basati sulla conversione. Devi installa il pixel di Facebook, imposta eventi o conversioni personalizzate, quindi crea una campagna con Conversioni come obiettivo.

Dopo aver impostato gli annunci, Gestione annunci genera rapporti su molte metriche utili, tra cui il numero di conversioni, i clic sui link e il ritorno sulla spesa pubblicitaria.

Leadfeeder

Leadfeeder è progettato per aiutarti a generare più contatti dai visitatori del tuo sito web. Una caratteristica ti aiuta ad attribuire le vendite all'attività sui social media. Ti consente di vedere quali aziende hanno visitato il tuo sito Web tramite i social media e le pagine specifiche che hanno visitato, quando hanno visitato e il tempo trascorso su ciascuna pagina.

La versione base gratuita di Leadfeeder mostra solo gli ultimi 7 giorni di lead. L'aggiornamento alla versione a pagamento ($ 53 / mese) ti offre una conservazione illimitata dei dati e altre utili funzionalità.

Dopo esserti iscritto a Leadfeeder e averlo integrato con il tuo sito web, fai clic sul feed Aziende e poi su Visite sul lato destro della pagina.

Puoi quindi impostare un processo per monitorare Leadfeeder per vedere l'attività dei nuovi clienti sul tuo sito web prima che si convertano in un cliente.

Chiedi a ogni nuovo cliente come ti hanno trovato

A volte i nuovi clienti ti scopriranno sui social media ma non acquisteranno i tuoi prodotti o servizi attraverso i social media. Potrebbero entrare nel tuo negozio, chiamarti o utilizzare un dispositivo diverso per digitare direttamente il tuo sito web per effettuare un acquisto.

In questi casi, è difficile attribuire la vendita ai social media con il software, quindi adottare un approccio vecchio stile e chiedere è un modo per catturare queste vendite e attribuirle ai social media.

Crea codici sconto unici per i social media

L'utilizzo di codici sconto univoci per i social media è un altro approccio per attribuire le vendite che hanno avuto origine dai social media ma non possono essere monitorate come sopra. Promuovi il tuo codice sconto solo sui social media, da nessun'altra parte.

Puoi quindi tenere traccia del numero di persone che hanno acquistato i tuoi prodotti / servizi con questo codice sconto e attribuire le vendite ai social media.

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KPI secondari

statistiche di Google e l'analisi interna della piattaforma di social media sono due dei migliori strumenti per il monitoraggio di KPI secondari come traffico del sito web dai social media, crescita del coinvolgimento sui social media e crescita del pubblico.

statistiche di Google

Dopo aver installato Google Analytics sul tuo sito web, fai clic sulla scheda Acquisizione e quindi su Panoramica nella barra di navigazione a sinistra.

Quindi fare clic su Social per monitorare il traffico proveniente da ciascuna piattaforma di social media.

Per confrontare il rendimento di questo mese con quello del mese scorso, fai clic sulla scheda Date in alto a destra, quindi fai clic sulla prima e sull'ultima data del mese corrente per evidenziare l'intero mese.

Quindi, fare clic su Confronta con e quindi fare clic sulla prima e l'ultima data del mese precedente. Quando hai finito, fai clic su Applica.

Ora puoi vedere chiaramente come il tuo traffico da ciascun canale di social media si confronta con il mese precedente. Se non stai crescendo al ritmo necessario per raggiungere i tuoi obiettivi di vendita, devi cambiare quello che stai facendo.

Analisi dei social media integrata

Ogni piattaforma di social media ha una sorta di analisi dei social media incorporata e alcune sono migliori di altre. Di seguito sono riportate schermate che mostrano come accedere all'analisi sui popolari canali di social media.

Facebook Insights

Fare clic sulla scheda Insights nella parte superiore della pagina Facebook per accedere a Facebook Insights.

Twitter Analytics

Per accedere a Twitter Analytics, fai clic sulla foto del tuo profilo nella parte superiore dello schermo e scegli Analytics dal menu a discesa.

Analisi di Instagram

Nell'app di Instagram, tocca l'icona del menu sul tuo profilo e scegli Insights dal menu a comparsa.

YouTube Analytics

Per accedere a YouTube Analytics, fai clic sull'immagine del tuo canale e scegli YouTube Studio.

Quindi fai clic su Analytics nella barra di navigazione a sinistra.

Avere un approccio pianificato alla misurazione del rendimento ti offre le migliori possibilità di raggiungere gli obiettivi di vendita che hai delineato. Inoltre, imparerai costantemente cosa funziona e cosa non funziona in modo da poter modificare la tua strategia per fornire i migliori risultati.

# 7: sviluppa un piano di implementazione

Sviluppare un piano di implementazione e un modo per tenere traccia delle azioni in quel piano riunisce l'intera strategia di social media marketing. Ti assicura di non dimenticare mai le azioni che devi intraprendere e di sapere quando è necessario intraprenderle per raggiungere gli obiettivi di vendita che hai impostato all'inizio.

Inizia documentando ogni azione da eseguire su base giornaliera, settimanale e mensile per implementare efficacemente la tua strategia di social media marketing.

Come parte del processo di sviluppo della strategia che hai seguito fino ad ora, avresti dovuto prendere nota di molte azioni da intraprendere. Di seguito sono riportate alcune diverse categorie di azioni:

• Valutazione delle prestazioni
• Pianificazione dei contenuti
• Produzione di contenuti
• Pubblicazione di contenuti
• Promozione dei contenuti
• Coinvolgimento sui social media

La tabella seguente mostra esempi di azioni da documentare in ciascuna categoria. Ricorda, non ci sono regole fisse quando si tratta di social media, quindi crea un elenco di azioni adatte alla tua attività e agli obiettivi di vendita che hai delineato.

Dopo aver identificato ogni azione che devi intraprendere su base giornaliera, settimanale e mensile per raggiungere i tuoi obiettivi di vendita sui social media, il passaggio successivo è delegare queste azioni.

Se sei un team composto da una sola persona, puoi fare tutto da solo o esternalizzare elementi della strategia che non hai le capacità / desideri di implementare.

Per semplificare le cose, potresti aggiungere una colonna "chi" alla tabella di implementazione come mostrato di seguito.

La parte finale per garantire che ogni azione sia implementata è pianificare le azioni nel calendario. Teniamo una riunione di pianificazione mensile di mezza giornata per esaminare le azioni e ogni membro del team pianifica quindi tali azioni nel proprio calendario, come mostrato di seguito. Ogni tipo di azione è codificato a colori e ogni casella rappresenta una di queste azioni.

Lunedì abbiamo una riunione settimanale di 1 ora per rivedere le azioni per la settimana successiva e una riunione giornaliera di 10 minuti per ogni membro del team per condividere ciò su cui sta lavorando e rispondere a eventuali domande. In definitiva, dovrai trovare un processo di implementazione che funzioni per te.

Senza questo piano di implementazione, l'intera strategia sui social media è imperfetta. Questo piano ti aiuta a completare tutte le azioni richieste per generare gli obiettivi di vendita che hai delineato.

Conclusione

Lo sviluppo di una strategia completa di social media marketing richiede tempo, ma è fondamentale per generare risultati ottimali dai tuoi sforzi sui social media.

Cosa ne pensi? Sei disposto a dedicare tempo e sforzi per raggiungere gli obiettivi che desideri dai social media? Condividi i tuoi pensieri nei commenti qui sotto.

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