Come ottenere l'approvazione per gli acquisti su Instagram e i tag dei prodotti: Social Media Examiner
Instagram Strumenti Di Facebook Responsabile Aziendale Di Facebook Facebook / / September 25, 2020
La tua domanda per lo shopping su Instagram e il tagging dei prodotti è stata rifiutata? Ti stai chiedendo dove girare?
In questo articolo troverai le istruzioni dettagliate per presentare nuovamente domanda per Instagram Shopping in modo da poter abilitare la codifica dei prodotti.
Ti è stato negato lo shopping su Instagram e il tagging dei prodotti?
Il tagging dei prodotti Instagram è un file Account aziendale Instagram funzione che ti consente di taggare i prodotti nei post e di collegarli al tuo sito Web in modo che gli utenti possano effettuare acquisti con pochi clic.
Circa 2 anni fa, Instagram ha implementato la codifica dei prodotti esclusivamente per gli utenti della piattaforma Shopify in versione beta per testare l'idea e appianare i nodi nella tecnologia. Oggi, quasi tutti coloro che vendono prodotti sul proprio sito Web possono richiedere l'etichetta dei prodotti con Instagram. Gli utenti possono sfogliare i prodotti, salvare gli articoli che desiderano acquistare in un secondo momento e acquistare articoli, tutto all'interno dell'app.
Instagram ha fatto molta strada nello spazio dell'e-commerce e per molte aziende, il rifiuto di Instagram Shopping e l'etichettatura dei prodotti incombe su di loro per mesi senza alcuna soluzione in vista. Il problema con il rifiuto è che non c'è davvero nessun posto dove riesaminare il motivo per cui ti è stato negato o chiedere aiuto. Tutto ciò che ottieni è un messaggio predefinito da Instagram che ti dice che ti è stato negato e di "Visualizza Instagram Politica commerciale o Contatta Instagram per saperne di più."
Se ti è stato negato il tagging dei prodotti, è importante leggere le politiche di Instagram e assicurarti di essere in conformità con cosa fanno e non consentono la codifica dei prodotti perché questo sarà il primo posto per ottenere informazioni sul motivo per cui eri negato.
Instagram ha un ampio materiale di aiuto per la maggior parte delle situazioni che gli utenti devono affrontare; tuttavia, quando si tratta di configurare Instagram Shopping, taggare i tuoi prodotti e vendere i tuoi elementi sulla piattaforma, le risposte non sono sempre chiare o facili da trovare, il che lascia molte persone frustrato.
Se hai lottato per ore o giorni per inviare nuovamente il tuo account per l'approvazione e continui a riscontrare problemi, ecco una soluzione passo passo per ottenere l'approvazione per la codifica dei prodotti su Instagram. Tieni presente che devi avere un sito Web in cui vendi i tuoi prodotti per poter essere approvato per l'etichettatura dei prodotti.
avvertimento: Prima di seguire questi passaggi, tieni presente che cambierai temporaneamente il tuo account aziendale Instagram in un profilo personale. Quando lo fai, Instagram nota che "i contenuti e gli approfondimenti delle tue promozioni andranno persi. Inoltre, non sarai in grado di accedere alle informazioni per i post e le storie attuali e futuri. Puoi tornare a un account aziendale in qualsiasi momento. " Dovrai valutare se per ottenere l'approvazione per Instagram Shopping vale la pena perdere questi dati.
# 1: disconnetti il tuo account Instagram dalla tua pagina Facebook e dal Business Manager
Il primo passo è ricominciare da capo scollegando il tuo account Instagram dalla pagina Facebook e dal Business Manager e cambiando il tuo account aziendale Instagram in un profilo personale. Ecco come.
Disconnetti la tua pagina Facebook dal tuo account Instagram
Per disconnettere la tua pagina Facebook dal tuo account Instagram, tocca il menu dell'hamburger in alto a destra sul tuo profilo e vai su Impostazioni> Account> Account collegati> Facebook. Tocca Scollega account per disconnettere la tua pagina Facebook.
Disconnetti il tuo account Instagram nelle impostazioni della tua pagina Facebook
Devi anche disconnettere il tuo profilo Instagram dalle Impostazioni per la tua pagina Facebook.
Per fare ciò, apri la tua pagina Facebook nel browser web e fai clic su Impostazioni nella parte superiore dello schermo. Quindi seleziona Instagram nel menu a sinistra.
Scorri la pagina verso il basso e fai clic sul pulsante Disconnetti a destra.
Cambia il tuo profilo aziendale Instagram in un account personale
Ora devi cambiare il tuo account Instagram in un profilo personale nell'app Instagram. Come accennato in precedenza, perderai alcuni dati quando completi questo passaggio.
Per cambiare tipo di account nell'app Instagram, tocca l'icona dell'hamburger sul tuo profilo aziendale, seleziona Account e tocca Passa ad account personale. Ricominciare da zero ripristinerà tutto come se non l'avessi mai impostato prima e cancellerà tutto ciò che hai fatto in precedenza.
Rimuovi il tuo account Instagram da Facebook Business Manager
Devi anche rimuovere il tuo account Instagram da Direttore aziendale. Per fare ciò, apri Business Manager e vai su Impostazioni aziendali. Sul lato sinistro dello schermo, vai su Account> Account Instagram. Quindi fai clic sul nome del tuo account Instagram e fai clic su Rimuovi nell'angolo in alto a destra dello schermo.
# 2: imposta il modello della tua pagina Facebook su Shopping
Ora assicurati che la tua pagina aziendale di Facebook sia impostata sul modello corretto. Molti proprietari di pagine Facebook impostano la loro pagina aziendale di Facebook come pagina aziendale generale. Tuttavia, se stai cercando di ottenere l'approvazione per la codifica dei prodotti Instagram, devi utilizzare il modello Shopping nella pagina della tua attività.
Per fare ciò, vai su Impostazioni per la tua pagina Facebook. Nel menu a sinistra, seleziona Modelli e schede. A destra, sotto Modelli, seleziona Shopping. Se hai selezionato un modello diverso, fai semplicemente clic sul pulsante Modifica nella sezione Modelli per passare a Shopping.
# 3: imposta il tuo profilo Instagram su un account aziendale
Dopo un paio di giorni, apri il tuo profilo Instagram e ripristinalo su un account aziendale. Tuttavia, non ricollegare ancora la tua pagina Facebook; ricollegherai Facebook in un passaggio successivo.
Nota: quando ritorni il tuo profilo Instagram a un account aziendale, Facebook spesso lo riporterà automaticamente nel tuo Business Manager. Se questo accade, non preoccuparti. Non ti impedirà di essere approvato per Instagram Shopping fintanto che non colleghi il tuo account Facebook al tuo account Instagram ancora.
# 4: imposta manualmente il tuo catalogo prodotti in Facebook Business Manager
Il passaggio successivo è aprire Business Manager e creare manualmente il catalogo dei prodotti.
Esistono molti modi diversi per collegare i cataloghi al tuo Business Manager, a seconda della piattaforma che utilizzi. Torna al passaggio 1 quando hai disconnesso tutto (Instagram da Business Manager e Facebook e Facebook da Instagram), lo stesso vale per tutte le app che hai collegato i tuoi prodotti sul tuo sito Web a Facebook cataloghi.
Ad esempio, se tu usa Shopify per vendere i tuoi prodotti, disconnetti ed elimina la tua app Facebook Shop e Instagram Shopping e non hai nulla collegato ai tuoi prodotti che aggiorneranno automaticamente un catalogo all'interno del tuo Business Manager su Facebook.
Il motivo per cui vuoi farlo in questo modo è che a Instagram piacciono i dati e le informazioni visualizzati in un modo specifico quando si tratta di tagging dei prodotti. Per illustrare, Instagram non ama i titoli dei prodotti da visualizzare in maiuscolo. Instagram ti negherà la codifica del prodotto se i tuoi articoli sono elencati in questo modo.
A Instagram inoltre non piacciono i link ad altri prodotti nella descrizione del prodotto e richiede che gli articoli siano elencati e descritti come mostrato nell'immagine del prodotto. Se hai diverse taglie o varianti di colore dei tuoi prodotti che non sono state compilate correttamente o lasciate vuote sul tuo sito web, Instagram può penalizzarti e negarti la codifica del prodotto.
Qualunque cosa dal modo in cui hai elencato i tuoi prodotti; convenzioni di denominazione; problemi con i prezzi; e la mancanza di prezzi, variazioni di prodotto, dimensioni e colori può farti negare ripetutamente l'etichettatura del prodotto.
Nota: se hai importato il tuo catalogo prodotti utilizzando un'app che si collega ai tuoi cataloghi Facebook in Business Manager e non sei sicuro che ci sono problemi con il tuo codice, elenchi di prodotti o altre cose che devono essere risolte, puoi guardare in Catalog Manager sotto Diagnostica.
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Questo è il motivo per cui all'inizio è meglio creare solo un catalogo manuale dei tuoi migliori prodotti in modo da poter essere sicuro di tutte le informazioni nel tuo catalogo è corretto e compilato correttamente prima di richiedere il tagging del prodotto su Instagram e potenzialmente essere negato ancora.
Crea un catalogo Facebook
Per creare un catalogo manualmente, aprire Business Manager, accedere a Catalog Manager e fare clic su Crea catalogo. Questo articolo ti guida attraverso il processo di installazione passo dopo passo.
Assicurati di selezionare E-commerce come categoria aziendale.
E scegli l'opzione per aggiungere i tuoi prodotti manualmente.
Tieni presente che devi avere un minimo di nove prodotti nel tuo negozio Facebook (il tuo catalogo prodotti) per essere approvato per il tagging dei prodotti Instagram. Le variazioni di taglia e colore contano come un unico prodotto. Quindi, se hai quattro camicie più vendute di diverse taglie (piccola, media, grande) e due di ciascuna taglia, avresti 24 prodotti.
Se il tuo negozio online ha troppi prodotti da caricare manualmente, pensa in modo strategico a ciò che desideri nel tuo negozio Facebook e Instagram e carica solo gli articoli con cui desideri iniziare. L'efficienza è la chiave.
# 5: imposta Commerce Manager all'interno di Facebook Business Manager
Affinché il tuo negozio Facebook inizi a funzionare e venga approvato per la codifica dei prodotti su Instagram, devi configurare Commerce Manager. Accedi semplicemente al tuo Business Manager e fai clic su Commerce Manager nella sezione Crea e gestisci.
Da lì, segui le istruzioni. Assicurati di convalidare la tua attività quando lo imposti. Facebook richiederà le tue informazioni bancarie, EIN, indirizzo aziendale e altri importanti dettagli aziendali in modo che Facebook sappia che il tuo negozio e i tuoi prodotti sono reali e che tu sia un'azienda di e-commerce legittima.
# 6: collega il tuo catalogo Facebook al tuo negozio Facebook
Dopo aver creato manualmente il tuo catalogo Facebook, devi collegare quel catalogo al tuo negozio Facebook. Per fare ciò, torna nel tuo catalogo in Business Manager.
Quando fai clic sul catalogo che desideri utilizzare, verrai portato nell'area dei casi d'uso di quel catalogo specifico. Qui è dove collegherai la tua pagina Facebook al tuo nuovo catalogo. Segui semplicemente le istruzioni nella sezione Negozio della pagina Facebook.
Attendi circa 5-15 minuti affinché il tuo catalogo inizi a essere visualizzato nella scheda Negozio di Facebook sulla pagina della tua attività. Se non sei sicuro di aver eseguito correttamente questo passaggio, puoi controllare il tuo lavoro facendo clic sulla scheda Acquista nella pagina della tua attività. Lì dovresti vedere tutti i prodotti visualizzati dal tuo catalogo.
# 7: imposta un pulsante Acquista ora sulla tua pagina aziendale di Facebook
Molte persone saltano questo passaggio perché non c'è nulla su Internet che ti dice di avere questo pulsante in posizione prima di richiedere la codifica dei prodotti Instagram. Tutto quello che devi fare è aggiungere un pulsante per lo shopping sulla tua pagina Facebook sotto l'immagine dell'intestazione. Completa questo passaggio una volta che il tuo catalogo viene visualizzato sulla tua pagina Facebook.
Per aggiungere questo pulsante, apri la tua pagina Facebook e fai clic su Aggiungi un pulsante o fai clic sul pulsante esistente. Nella finestra pop-up, seleziona Acquista con te e poi Acquista ora.
Quando richiesto, Facebook ti chiederà se desideri che il pulsante indichi gli utenti a fare acquisti sul tuo sito web o fare acquisti da Facebook. È importante selezionare l'opzione Acquista sulla tua pagina e non il tuo sito web.
# 8: ricollega la tua pagina Facebook al tuo profilo aziendale Instagram e alle impostazioni della pagina Facebook
Ora sei pronto per ricollegare la tua pagina Facebook al tuo account Instagram. Prima di farlo, tuttavia, assicurati di avere la versione più recente dell'app Instagram installata sul tuo dispositivo mobile. Se non lo fai, ti potrebbe essere negato di nuovo la codifica del prodotto.
Dovrai assicurarti che il tuo account sia ricollegato alla tua pagina Facebook in due punti dell'app Instagram:
- In Impostazioni> Account> Account collegati> Facebook
- Nella sezione Modifica profilo nella schermata del profilo del tuo account Instagram
Quindi, ricollega il tuo account Instagram alla tua pagina Facebook tramite Facebook. Per fare ciò, apri la tua pagina Facebook nel tuo browser web e fai clic su Impostazioni. Seleziona Instagram nella barra di navigazione a sinistra e fai clic su Connetti account a destra.
Come fai a sapere quando sei stato approvato per lo shopping su Instagram
Ricollegare il tuo account Instagram è l'ultimo passaggio nel processo di riapplicazione per Instagram Shopping. Ora inizia il gioco dell'attesa. Possono essere necessarie da alcune ore ad alcuni giorni e, in alcuni casi, fino a 2 settimane affinché Instagram esamini e approvi il tuo account per l'etichettatura dei prodotti. Se non hai ricevuto risposta da Instagram dopo un paio di settimane, vorrei contattare Facebook e vedere qual è il problema.
Un'altra cosa che ho notato dopo aver completato i passaggi precedenti è che alcune persone continueranno a vedere la schermata Non approvato quando chiederanno di fare acquisti. Se questo è il tuo caso, devi contattare direttamente Facebook per assistenza. A volte Instagram non si ripristina correttamente e rimarrà su questa schermata anche dopo aver completato tutti i passaggi appropriati che devi eseguire per ottenere l'approvazione.
Facebook ha un ottimo supporto clienti. Consiglio di contattare l'assistenza tramite il loro servizio di chat Messenger. Sono pronti a rispondere e hanno approvato, lo stesso giorno, molti dei miei account di negozio che hanno riscontrato questo problema. Puoi contatta l'assistenza di Facebook tramite Messenger qui. Scorri fino al centro della pagina e troverai Assistenza via chat. Dovrebbero essere in grado di rivedere il tuo account e inviare tutto lo stesso giorno.
Saprai di essere stato approvato per Instagram Shopping se vedi una notifica nella parte superiore del profilo aziendale che dice "Inizia a taggare ora".
Se non vedi questo messaggio, vai su Impostazioni> Affari> Shopping e seleziona il catalogo a cui hai aggiunto i prodotti e collegalo al tuo account Instagram. Ora puoi creare post per iniziare a taggare i tuoi prodotti.
Suggerimento professionale: Una volta che Instagram ti ha approvato per la codifica dei prodotti, assicurati di collegare prima il catalogo manuale (nel caso in cui tu abbia mantenuto i cataloghi esistenti nel tuo Business Manager). Ho visto casi in cui gli account si collegavano a un catalogo creato in precedenza e il proprietario dell'account era in grado di passare da un catalogo all'altro. Tuttavia, eviterei di farlo subito dopo aver ottenuto l'approvazione e aver utilizzato prima il catalogo manuale.
Conclusione
È una seccatura essere negata da Instagram quando provi a configurare la tua vetrina Instagram. Al di sopra di 70% degli acquirenti ora rivolgiti a Instagram per la scoperta del prodotto, per saperne di più sul marchio che trasporta i prodotti che acquistano e per seguire per supportare i loro marchi preferiti.
Se la tua domanda per Instagram Shopping è stata rifiutata e non sai a chi rivolgerti, segui le istruzioni dettagliate sopra per presentare nuovamente la domanda in modo da poter abilitare la codifica dei prodotti sul tuo account.
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