5 modi per stabilire la tua voce su Facebook: Social Media Examiner

Hai un tono online riconoscibile?

Ottieni il massimo dai tuoi aggiornamenti di Facebook?

Un tono coerente fa sentire i fan a proprio agio, quindi è più probabile che interagiscano con te.

In questo articolo lo farai scopri come stabilire la tua voce e usala per ottenere più coinvolgimento su Facebook.

Abbina la tua voce alle aspettative dei tuoi fan

La competizione per l'attenzione è feroce su Facebook. Se vuoi che le persone ti tengano in primo piano, devi dare loro un valore maggiore. Quel valore più alto offre ai fan un motivo per visitare la tua pagina e interagire con i tuoi aggiornamenti.

Ah, ma come fai? Per fornire il diritto genere di valore, devi sapere perché il tuo pubblico è su Facebook in primo luogo. Come lo usano? Cosa cercano? Con cosa interagiscono? Cosa fanno loro volere?

Gli utenti di Facebook cercano principalmente connettività, convalida della comunità e saturazione / intrattenimento dei media. Essere commercializzati non è in cima alla loro lista (se è affatto nella loro lista).

Armato di queste informazioni, puoi creare una voce del marchio e aggiornarla soddisfare le aspettative e le abitudini degli utenti—E avere una migliore possibilità di interazione (che porta a una maggiore visibilità nel feed di notizie).

Ecco cinque modi in cui puoi sviluppare la voce del tuo marchio e utilizzarlo per creare aggiornamenti di Facebook che aumentano il coinvolgimento.

# 1: mantieni la tua voce coerente

Una delle chiavi per esprimere la voce e il tono del tuo marchio su Facebook è usare un tono colloquiale ed evitare parole d'ordine di marketing.

Aziende come Skittles, Coca-Cola e Red Bull hanno intessuto la loro consolidata voce del marchio nei loro aggiornamenti.

Questo fa sentire i loro fan a proprio agio perché quel tono è coerente con il marchio che conoscono da anni, anche prima di Facebook. Quella familiarità e comfort si traducono in un'elevata interazione con i fan.

Certo, quelli sono grandi marchi. Se sei una piccola impresa, potresti non avere un pubblico integrato. Va bene. Lo stesso principio si applica: fai sentire il tuo pubblico a casa.

Ad esempio, il file Pagina Facebook di Havahart è una piccola impresa che costruisce con successo la propria pagina e il suo tono è parte di quel successo. Sopra puoi vedere che usano una voce amichevole e colloquiale, riconoscono il commentatore per nome e la ringraziano due volte per aver condiviso la sua foto.

L'interazione amichevole e la disponibilità sono ciò che distingue le piccole imprese su Facebook, il che a sua volta incoraggia i fan a contribuire con contenuti generati dagli utenti.

Ora che hai stabilito il tuo tono, parliamo del tipo di aggiornamenti che puoi utilizzare per far risaltare la tua personalità e far sì che i tuoi fan desiderino partecipare alla conversazione.

# 2: Pubblica contenuti dietro le quinte

Quando tu condividi contenuti che mostrano la personalità della tua azienda (che è direttamente legato alla tua voce), contribuisci ad approfondire la connessione con i tuoi fan.

Il modo migliore per coinvolgere il tuo pubblico è condividere le immagini. Non solo perché sono divertenti, ma anche perché sono personali. Portando i tuoi fan nella tua cultura, si sentono parte della tua squadra.

Le immagini che condividi possono essere qualsiasi cosa, dai prossimi giorni di servizio o raccolte di fondi, cose divertenti in ufficio (come il giorno degli animali domestici o il pesce d'aprile) o semplicemente imbrogli in ufficio.

Per esempio, Mobili Country Lane ha pubblicato una foto di uno dei figli di un dipendente che è, in sostanza, molto più di un'immagine carina.

L'immagine è divertente e ha lo scopo di attirare la tua attenzione. Ma loro approfitta di questa attenzione rendendo la didascalia accattivante, promuovendo sottilmente un prodotto specifico e includendo un invito all'azione.

La condivisione di contenuti come questo si traduce in una connessione emotiva con i tuoi utenti. Questo è più del branding, è condividere storie personali con i tuoi amici. Combinando questa connessione con sottili opere di vendita.

# 3: Evidenzia i valori aziendali

Se la tua azienda sostiene una causa o un'iniziativa particolare, fallo sapere ai tuoi fan. Restituire alla comunità o agli enti di beneficenza mostra alle persone che la tua attività non riguarda solo la vendita.

È più facile per le persone associarsi a un marchio quando ne comprendono i valori e ciò che rappresenta l'azienda e la tua pagina Facebook è il luogo perfetto per aiutarli a stabilire questa connessione.

Raccontare alle persone del tuo coinvolgimento con enti di beneficenza avvantaggia la causa stessa a causa di un'ulteriore esposizione. Allo stesso tempo, stai convalidando il tuo impegno per la comunità.

La popolare criptovaluta Dogecoin (si pensi al Bitcoin basato sul meme doge) è nota per i suoi sforzi filantropici (hanno raccolto circa 26 milioni di dollari).

Ecco un esempio di un recente post di raccolta fondi da Pagina Facebook di Dogecoin.

Per incoraggiare più coinvolgimento e connessione, considera la possibilità di creare un aggiornamento che funga da strumento di raccolta fondi. Per ogni like ricevuto dal tuo post, impegnarsi a donare un regalo in denaro a un ente di beneficenza o senza scopo di lucro.

# 4: considera l'aggiunta di umorismo

Come abbiamo visto nel grafico precedente di Pew Research, oltre un terzo degli utenti di Facebook cita la visione di immagini divertenti o divertenti come motivo principale per l'utilizzo di Facebook. Alle persone piace condividere o apprezzare gli aggiornamenti divertenti.

Questo non significa che dovresti sovraccaricare il tuo feed con meme irrilevanti. Invece, prova a trova o crea umorismo adatto al tuo marchio, ai tuoi prodotti e servizi.

Per esempio, Victor Pest, lo standard americano nelle trappole per topi, utilizza foto creative e divertenti che si collegano al prodotto del loro marchio. L'aggiornamento di Facebook di seguito non è esilarante, ma sicuramente farà sorridere.

Il feed di Victor Pest include anche curiosità educative su parassiti / roditori, la promozione occasionale di prodotti, concorsi, domande della comunità e persino la partecipazione al popolare meme Throwback Thursday. Tutti questi si uniscono in un buon equilibrio che mantiene l'interesse dei loro fan perché è un buon mix.

Mantenere un equilibrio di contenuti vari rafforza la personalità del marchio che è divertente, amichevole e professionale.

# 5: aggiungi qualcosa di inaspettato

Hai un tono online riconoscibile?

Ottieni il massimo dai tuoi aggiornamenti di Facebook?

Le aziende normalmente non escludono i fan da nulla. Essi volere più fan e più interazione. Più persone sono, meglio è!

Ma a volte andare controcorrente porta più attenzione perché è diverso da tutti gli altri. L'esclusività percepita può essere un potente motivatore.

Poupon grigio ha sempre avuto un tono che trasmette la compagnia come piuttosto intellettuale (anche se ironico). Nella loro campagna Society of Good Taste hanno preso quel tono di marca atteso un po 'oltre e si sono collegati con i loro fan in un modo strano.

In un esempio abbastanza estremo, Gray Poupon (il marchio della senape) ha invitato i fan a unirsi alla Società per ottenere premi e contenuti esclusivi. La presa? I fan dovevano essere controllati per vedere se erano di "qualità sufficiente" per essere un membro.

Per controllare gli utenti, Gray Poupon ha utilizzato un'app Facebook che estraeva i dati dai profili Facebook dei richiedenti. Hanno esaminato criteri come il numero di amici, i Mi piace e la posizione per determinare se il fan era di qualità sufficientemente elevata per far parte della Società.

Che ci crediate o no, il processo di valutazione ha negato un discreto numero di candidati e ha anche annullato i Mi piace di quel fan. Limitare la crescita dei Mi piace su Facebook sembra controintuitivo, ma la campagna è diventata virale.

Ha plasmato un tono di marca memorabile aumentando la metrica People Talking About This della loro pagina durante il picco della campagna.

Conclusione

Il tuo obiettivo è creare la prima impressione più ideale per i nuovi fan. Se vedono vendite difficili, troppi aggiornamenti o meme fuori tema casuali e poco coinvolgimento, avranno una scarsa percezione della personalità del tuo marchio. Quella percezione contaminata sanguina nella loro visione dei tuoi prodotti o servizi.

Sviluppare una personalità del marchio sana e unica è impressionante per i fan. Infonde fiducia. Se vedono un equilibrio tra umorismo e istruzione insieme ai contributi attivi degli utenti, è più probabile che interagiscano da soli.

Cosa ne pensi? Qual è la voce online del tuo brand? Qual è la tua voce su Facebook? Hai altri consigli su come attirare i fan sulla tua pagina Facebook? Si prega di lasciare domande e commenti nella casella sottostante.